Traccia prima intervista alle imprese da testare

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POLIEDRA Progetti Integrati SpA
Commessa: PFPAREP104
Titolo: traccia prima intervista alle imprese
Revisione: n.03 del 12.12.05
Autore: Baptiste/Anello
Traccia prima intervista alle imprese
da testare presso le imprese coinvolte nelle attività di
diagnosi
REVISIONI
REDATTO
REV.
IL
Questionario prima diagnosi.doc
VERIFICATO
DA
NOTE DI MODIFICA
IL
DA
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Il presente documento si articola in tre parti:
1. Una premessa
2. Il questionario base
3. 4 schede articolate per argomenti
È il risultato del confronto tra le proposte fatte da Poliedra e la pratica dei
consulenti chiamati a lavorare con le imprese; tale confronto è avvenuto
durante i seminari di condivisione degli strumenti di novembre 2005.
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Premessa
Le realtà aziendali che si andranno ad esplorare in questa prima fase del progetto sono estremamente
eterogenee tra loro, quindi si è optato con i consulenti ed in sede di condivisione degli strumenti, per un
utilizzo ragionato della traccia di intervista proposta da Poliedra.
Scopo della presente traccia di colloquio è fornire uno strumento che serve da pro-memoria, che ogni
consulente può adattare alle proprie necessità in funzione del suo interlocutore/impresa. L’articolazione
delle domande è pertanto indicativa, ognuno potrà formulare le domande come meglio crede in base alla
tipologia di azienda, alla cultura aziendale (se già conosciuta), al fine di raccogliere le informazioni
necessarie ad una prima diagnosi sul posto degli over 45 in azienda e sul clima aziendale.
L’importante è quindi di affrontare i vari argomenti proposti, sapendo che spetta al consulente gestire
l’incontro adattando le domande a seconda della situazione e dell’interlocutore.
1. Creare un clima positivo tramite:
Il primo incontro è fondamentale per instaurare fin dall’inizio un clima favorevole al lavoro da conseguire.
Conviene quindi fare capire al nostro interlocutore:
cosa è e cosa non è possibile realizzare attraverso Equal, utilizzando se necessario la
check-list stabilita (cfr. Check-list cos’è Equal) durante il primo seminario di
condivisione degli strumenti;
che i dati verranno utilizzati esclusivamente ai fini del progetto “Ricomincio da 45” e
verranno rispettati le dovute riserve richieste dalla legge sulla privacy:
conviene inoltre:
verificare se le imprese ed i nostri interlocutori hanno una chiara visione di cosa é il
progetto nostro in ambito Equal (cfr. Check-list);
procedere alla presentazione del progetto utilizzando il materiale consegnato durante la
conferenza stampa e prodotto da Tecnorete e appena a disposizione la brochure del
progetto in corso di realizzazione;
ricordare il contesto in cui nasce il progetto Equal promosso da Tecnorete, ovvero in
poche parole => di fronte al cambiamento demografico in atto e alla riforma del sistema
pensionistico, l’incalzare dell’innovazione tecnologica e della pressione competitiva, le
imprese devono prepararsi ad affrontare un nuovo mercato del lavoro in cui diminuiranno
i giovani occupati, e aumenteranno le permanenze in azienda fino a 65 anni;
2. Esplicitare gli obiettivi del primo incontro:
1) raccogliere le informazioni sulle principali caratteristiche delle imprese (sezione 1)
2) raccogliere già dal primo incontro i dati utili per individuare il posto degli over 45 raccogliendo i dati
relativi alla distribuzione per età del personale (sezione 2)
3) capire quali sono gli strumenti di gestione delle risorse umane che utilizzano abitualmente (sezione
2)
4) capire per ciascuno strumento di gestione delle risorse umane come viene utilizzato (sezione 2)
Durante il primo incontro viene quindi utilizzata la traccia di questionario base che mira a rilevare la
composizione delle risorse umane attualmente in forza, attraverso la raccolta dei dati che sono sicuramente in
possesso della direzione delle risorse umane (se non lo sono è già un indicatore). Il questionario base è
declinabile a seconda dell’interlocutore con il quale si interagisce. Se il primo incontro avviene con il
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Responsabile delle Risorse Umane è opportuno aggiungere le domande contenute nella sezione 2 del
questionario;
3. Fornire uno scenario dei prossimi incontri tenendo presente che:
-
-
sulla base dei dati raccolti, il consulente farà un’elaborazione e fornirà un feedback relativo alla piramide
di età dell’impresa, evidenziando e discutendo con l’interlocutore quali interventi/politiche conviene
contemplare;
attraverso gli incontri successivi, occorre quindi approfondire gli aspetti e tematiche utili per costruire
le linee di intervento ipotizzate e verificarne la sostenibilità, utilizzando le schede divise per macro
argomenti, in allegato al questionario base, che riguardano:
- gli strumenti demografici e/o di flussi
- gli strumenti di reclutamento
- gli strumenti di gestione della conoscenza
- gli strumenti relativi alle condizioni di lavoro e misure di conciliazione
Sarà il consulente a modulare questa seconda parte in funzione degli obiettivi del progetto, della
percezione dell’impresa e degli out-put dei dati elaborati.
Le domande contenute nelle schede per argomenti dovrebbero essere rivolte al Responsabile del
personale, o in alternativa a chi ricopre queste funzioni in azienda.
Dall’insieme dei dati raccolti e dagli elaborati si potrà allora elaborare una prima ipotesi di piani di
intervento che verrà discussa all’interno del gruppo dei consulenti in momenti di condivisione dei
risultati, prima di essere sottoposta all’impresa.
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INFORMAZIONI DA RACCOGLIERE - Questionario base NOME E COGNOME
DELL’INTERLOCUTORE
RUOLO RICOPERTO
NOME DELL'IMPRESA
E-MAIL
NUMERO DI TELEFONO
Sezione 1. QUESTIONARIO BASE
a. LE CARATTERISTICHE GENERALI DELL’IMPRESA
1. Denominazione dell’ente/azienda
..........................................................................................................................
2. Indirizzo sede oggetto di studio
…………………………………………………………………..
3. Dimensioni della vostra impresa
O tra 10 e 49 lavoratori dipendenti
O più di 1000 lavoratori dipendenti
di cui donne………………….
di cui donne …………………
4. Attività svolta nella sede
……………………………………………………………………………………………………
(Descrivere brevemente il tipo di attività svolta (con riferimento a quella o quelle prevalenti)
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
5 Forma societaria
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
6. Settore di attività
(indicare una sola risposta)
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O Commercio_________________________ (specificare)
O Artigianato_________________________ (specificare)
O Produzione/manifatturiero_________________________ (specificare)
O Bancario/Finanziario_________________________ (specificare)
O Servizi_________________________ (specificare)
O Altro _________________________ (specificare)
7. La vostra impresa fa parte di un gruppo?
O Si
O No
8. La vostra impresa è composta da:
O un solo stabilimento
O molti stabilimenti e lo stabilimento indagato è la sede
O molti stabilimenti e lo stabilimento indagato non è alla sede
9. La vostra impresa ha un mercato: (indicate il mercato più significativo: 1 sola risposta)
O Locale
O Nazionale
O Europeo
O Mondiale
10. La vostra impresa e il decentramento presso altre sedi di parte della sua attività.
O L’azienda ha altri stabilimenti all’estero
O L’azienda non ha stabilimenti all’estero
O L’azienda ha intenzione di aprire nuovi stabilimenti all’estero
O L’azienda non intende delocalizzare
O Non sa
11. La vostra impresa ha deciso di affidare, di appaltare una parte della sua attività all’esterno?
O Sì
O No
b. LE DINAMICHE
12. Nel corso degli ultimi tre anni, l'attività della vostra impresa è stata complessivamente:
O in progressione
O stabile
O in diminuzione
13. Nel corso degli ultimi tre anni, il numero dei dipendenti è:
O aumentato
O rimasto stabile
O diminuito
14. Durante gli ultimi cinque anni, la vostra impresa ha conosciuto cambiamenti considerevoli?
O Sì
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O No
Se sì quali?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
15. Se sì, dovuti a: (è possibile indicare più risposte)
O Introduzione di nuove tecniche (nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione, nuovi
processi…)
O Introduzione di nuovi prodotti o di nuovi servizi
O Introduzione di una nuova organizzazione del lavoro
O Fusione, ristrutturazione, riacquisto
O Altro
16. Per l’anno in corso prevedete che il fatturato della vostra impresa sia:
O in progressione
O stabile
O in diminuzione
O non sa
17. Se prevedete una progressione dell'attività della vostra impresa, pensate di:
O mantenere la sua forza lavoro
O ridurre la sua forza lavoro
O aumentare la sua forza lavoro
O non sa
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Sezione 2 QUESTIONARIO BASE
c. LE CARATTERISTICHE DEL PERSONALE
Vengono proposte una serie di domande riservate al responsabile delle Risorse umane o chi ne fa le
funzioni. Queste domande servono a raccogliere i dati utili per la realizzazione della piramide dell’età
e per circoscrivere la percezione dell’azienda rispetto al peso degli over 45 in organigramma.
La restituzione della piramide dell’età avverrà al secondo incontro e costituirà un argomento per
alimentare il dialogo con l’impresa e approfondire le altre tematiche.
1. Indicate la distribuzione occupati per:
(non è essenziale che ci vengano forniti tutti i dati)
Sesso
funzione/mansione
svolta
qualifica
Servizio/reparto
età
titolo di studio
2. All’interno del vostro modello organizzativo quando un/a dipendente viene considerato senior
nella sua mansione?:
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
2.1 Tale considerazione è legato ad un percorso di carriera? all’acquisizione di competenze specifiche?
all’età?
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
2.2 Potete specificare a quale età uno viene considerato come senior a secondo della mansione e della
figura professionale (operai, impiegati, quadri).
- di 40 anni
40 - 44 anni
45 - 49 anni
50 - 54 anni
Operai/ie
O
O
O
O
Impiegati/e
O
O
O
O
O
O
Quadri e
assimilati
O
O
O
O
O
O
55 - 59 anni Più di 60
anni
O
O
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3. All’interno della vostra azienda sono stati attuati dei percorsi di mobilità legati all’età (mobilità
intesa come promozione, cambiamento di sede , di posto lavoro, ecc)?
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
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4. Le mansioni e/o funzioni legate allo sviluppo strategico della vostra azienda e quindi più
importante sono attribuite in funzione di quale criterio?
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
Esperienza
O
Competenza
O
Titoli di studio
O
5. Le mansioni giudicate strategiche dall’azienda vengono svolte da persone che hanno in media quale
età?
Operai/ie
Impiegati/e
Quadri e
assimilati
40 - 44 anni
O
O
O
45 - 49 anni
O
O
O
50 - 54 anni
O
O
O
55 - 59 anni
O
O
O
Più di 60 anni
O
O
O
6. Ritenete esistano motivi per cui l’età del lavoratore può essere un ostacolo allo svolgimento di
alcune mansioni? Perché?
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
7. Nella sua immagine di azienda ideale come dovrebbe essere la distribuzione dell’età?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
8. Personalmente, quale rappresentazione avete della questione dell'invecchiamento nella vostra
azienda?
O avete un'idea precisa della situazione futura
O prevedete approssimativamente la situazione futura
O non avete ancora riflettuto sulla questione
9 . Secondo voi la questione dell'invecchiamento è oggetto:
O di una riflessione con le parti sociali dello stabilimento
O di una riflessione nell'ambito dello stabilimento, senza consultazione delle parti sociali
O di una riflessione personale, ma non ancora di una riflessione globale
O di poca riflessione, nonostante problemi crescenti nello stabilimento
O di poca riflessione poiché la piramide delle età non pone problemi nello stabilimento
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10 . Una parte della vostra forza di lavoro ha beneficiato di prepensionamenti, partenze anticipate nel
corso degli anni 2004 e 2005?
O Si
O No
11. Quali strumenti utilizza la vostra azienda per la gestione delle Risorse Umane?
(risposta libera da collegare alla griglia sottostante)
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
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…………………………………………………………………………………………………………………
12. Il seguente elenco degli strumenti di Gestione delle risorse umane riportato di seguito può essere
utilizzato come promemoria per sollecitare l’interlocutore ( i riferimento ad ogni strumento vedere il
glossario elaborato in sede di seminario di condivisione degli strumenti)
Si
No
Colloquio annuale con il personale
Fissazione annuale di obiettivi collettivi
Fissazione annuale di obiettivi individuali
Piano di formazione
Formalizzazione scritta del contenuto dei posti/definizione dei posti
Gestione previsionale delle forze di lavoro in organigramma
Gestione previsionale dei posti di lavoro e delle competenze necessarie
Individuazione delle competenze non formalizzate (o tacite)
Azioni che favoriscono il trasferimento di competenze
Strumenti formalizzati per l'assunzione
Gestione delle conoscenze (Know-how)
Indagini d'opinione interna
Job posting Borsa interna dei posti di lavoro
Banca del tempo
Sistema di flessibilità oraria
Bilancio sociale
Programma di fidelizzazione
Sistemi di retribuzione secondo obiettivi definiti
Gestione Know how
Valutazione del potenziale
Valutazione delle prestazioni
Incentivi allo sviluppo
Bilanci di competenze
Bilanci di carriera
Percorsi di inserimento dei neo-assunti
Altri (indicare)……………………………………………………………
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SCHEDA PER RILEVARE IL SET DI STRUMENTI UTILIZZATI DALL’AZIENDA PER
LA GESTIONE DEMOGRAFICA E /O DEI FLUSSI
Conviene proporre o riproporre la domanda relativa agli strumenti utilizzati per la gestione
delle risorse umane.
1. Quali strumenti utilizza la vostra azienda per la gestione delle Risorse Umane?
(risposta libera da collegare alla griglia dell’item 8)
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
2. Il seguente elenco degli strumenti di Gestione delle risorse umane riportato di seguito può essere
utilizzato come promemoria per sollecitare l’interlocutore ( i riferimento ad ogni strumento vedere il
glossario elaborato in sede di seminario di condivisione degli strumenti)
Si
No
Colloquio annuale con il personale
Fissazione annuale di obiettivi collettivi
Fissazione annuale di obiettivi individuali
Piano di formazione
Formalizzazione scritta del contenuto dei posti/definizione dei posti
Gestione previsionale delle forze di lavoro in organigramma
Gestione previsionale dei posti di lavoro e delle competenze necessarie
Individuazione delle competenze non formalizzate (o tacite)
Azioni che favoriscono il trasferimento di competenze
Strumenti formalizzati per l'assunzione
Gestione delle conoscenze (Know-how)
Indagini d'opinione interna
Job posting o Borsa interna dei posti di lavoro
Banca del tempo
Sistema di flessibilità oraria
Bilancio sociale
Programma di fidelizzazione
Sistemi di retribuzione secondo obiettivi definiti
Gestione Know how
Valutazione del potenziale
Valutazione delle prestazioni
Incentivi allo sviluppo
Bilanci di competenze
Bilanci di carriera
Percorsi di inserimento dei neo-assunti
Altri (indicare)……………………………………………………………
3. Chi gestisce questi strumenti?
O ufficio del personale
O capo reparto o settore
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O consulente del lavoro
O società esterna
O Altro (indicare)…………………………………………………………………………………………..
4. La vostra impresa dispone anche di un database o di un applicativo /automatizzato per la gestione
delle informazioni relative ai vostri dipendenti?
O Si
O No
5. Che tipologia di informazioni potete estrarre dall’applicativo?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
6. Quali di queste informazioni avete gestito o gestite regolarmente? Da chi?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
7. In quali casi utilizzate queste informazioni? (è possibile raccogliere più risposte)
O Informazioni legali e/o alle istituzioni rappresentative del personale .
O Reporting/informazioni statistiche
O Reclutamento Assunzioni
O Mobilità
O Promozioni
O Formazione
O Bilanci di competenze
O Pensione
O Licenziamenti
O Dispositivi di pensionamento anticipato
O Gestione della massa salariale
O Dimissioni
O altro
8. All’interno della vostra azienda disponete di un sistema di pianificazione delle risorse umane per
commessa, per linea di produzione o per reparto?
O Si, …………………………………………………………………………………………………………….
O No
9. Se si, ogni quanto tempo viene riesaminata e controllata la pianificazione delle risorse?
O Mensilmente
O ogni tre mesi
O ogni sei mesi
O una volta all’anno
O Altro ………………………
10. All’interno dell’azienda chi svolge il monitoraggio sulla pianificazione delle risorse?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
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11 . Effettuate una gestione anticipata della piramide dell’età dei vostri dipendenti ?
O Sì
O No
12. La vostra gestione anticipata della piramide dell'età è differenziata per: (è possibile indicare più
risposte)
O per sesso
O per professione
O non c'è una differenziazione
O per statuto
O nessuno di questi criteri
O altri criteri
13 . La gestione anticipata della piramide dell'età vi permette di prevedere: (è possibile indicare più
risposte)
O le promozioni
O l'adattamento all'evoluzione dei lavori
O la mobilità funzionale
O Il flusso di lavoratori in uscita ed i pensionamenti anticipati
O la gestione della massa salariale
O la mobilità geografica
O i licenziamenti
O altro
14. E’ possibile indicare il livello di turn over generale negli ultimi 12 mesi?
Alcune figure sono più soggette a turn-over che altre?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
15. Quante persone sono state interessate da azioni di mobilità interna (promozione, cambiamento di
posto di lavoro, mobilità geografica...) nel 2004 e 2005?
……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..
16. Fra queste persone, il numero dei lavoratori dipendenti di 45 anni è uguale, maggiore o minore
rispetto al numero dei lavoratori dipendenti che hanno conosciuto una mobilità nelle altre classi di
età?
O uguale
O maggiore
O minore
SCHEDA PER RILEVARE GLI STRUMENTI DI RECLUTAMENTO
1. Rilevare la distribuzione dei dipendenti per tipologia di contratto:
N. uomini
N. donne
Contratto a tempo indeterminato
Contratto a tempo determinato
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Contratto di formazione lavoro
Contratto di apprendistato
Altro
1.1. L’impresa gestisce direttamente il reclutamento dei propri dipendenti o utilizza società terzi?
.........................................................................................................................................…………
2. L’azienda, nell’ambito delle proprie politiche di reclutamento o di sviluppo del proprio personale,
utilizza profili professionali/ di competenze definiti relativi ai vari mestieri?
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...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
2.1 Se sì, come sono stati elaborati?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
2.2 Se sì, quando sono stati elaborati?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
2.3 Quando sono stati aggiornati?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
3. Nel corso del 2005, avete incontrato difficoltà di reclutamento legate alla mancanza di candidati per
alcuni profili particolari?
O Si
O No
Se sì per quali profili?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
4. Per il futuro, prevedete che verranno a mancare alcune figure professionali nel vostro settore
d'attività?
O Si
O No
5. In caso di difficoltà nel reclutamento, quali mezzi sono stati o potrebbero essere utilizzati dalla
vostra azienda (è possibile indicare più risposte)
Mezzi
Utilizzati attualmente
Sarebbero auspicabili
in futuro
A. Fidelizzare le forze lavoro attraverso premi
produzione, incentivi, benefits
B. Organizzare campagne di promozione e
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d'assunzione nelle grandi scuole, le università
C. Incentivare le forze lavoro part time a lavorare a
tempo pieno
D. Attirare forze lavoro dalle altre imprese (con livelli
elevati di retribuzione, benefit…)
E. Rendere meno selettivi e rigidi i criteri d'assunzione
F. Recuperare produttività attraverso investimenti
materiali o immateriali, e ammodernamento degli
impianti
G. Delocalizzare le attività
H. Ricorrere a manodopera straniera
I. Modificare il rapporto percentuale uomini/donne
J. Evitare il ricorso al pre pensionamento
K. Incentivi alla permanenza sul posto di lavoro oltre il
raggiungimento dell'età legale della pensione
L. Aumentare le ore di straordinario.
M. Sviluppare la formazione del personale on the job
N. Mobilità da altre sedi
O. Job rotation/ mobilità interna
P. Altro
6. All’interno della vostra azienda qual è la distribuzione delle tipologie contrattuali?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
7.a Per i prossimi 12 mesi, quante persone prevedete di reclutare a tempo indeterminato?
......................................................................................................................................................................
7.b Per i prossimi 12 mesi, quante persone prevedete di reclutare a tempo determinato?
......................................................................................................................................................................
8. Fra esse, prevedete di utilizzare forza lavoro con più di 50 anni ?
O Sì
O No
9. Se sì con quali tipologie contrattuali?
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...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
10. Per quali motivi ?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
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SCHEDA PER RILEVARE GLI STRUMENTI DI GESTIONE DELLA CONOSCENZA
1. Quali sono secondo voi le modalità migliore per formare un neo assunto?
O Affidare il neo assunto ad un mentor con esperienza
O Inserirlo in gruppi intergenerazionali
O Formazione on the job
O Formazione d’aula alternata a momenti di lavoro
O Nessuna in particolare, ogni caso va valutato
2. Avete delle modalità standardizzate d’inserimento per i neo assunti?
……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..
……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..
3. Quanto tempo impiega una nuova risorsa acquisita a diventare autonoma nel suo ruolo ed a dare
un contributo?
……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..
……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..
……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..
4. Nel 2005, qual è stata la percentuale della forza lavoro dell'azienda che ha partecipato ad azioni di
formazione continua?
____%
5. Sempre nel 2005, qual è stata la percentuale di over 50 formati sul totale della forza lavoro che ha
partecipato ad azioni di formazione continua?
____%
6. Cosa fa la vostra impresa per favorire facilitare lo scambio del Know How e la gestione delle
competenze all’interno delle varie equipe?
……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..
……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..
……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..
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7. Utilizzate alcune di queste pratiche per la trasmissione dell'esperienza professionale tra le varie
componenti della forze lavoro?
Pratiche possibili
Tutoraggio per inquadrare i nuovi dipendenti.
Identificazione del "know-how" utili e redazione dei processi
Organizzazione di progetti intergenerazionali
Sperimentazione di forme di trasmissione dell’esperienza tra i dipendenti
Formazione di formatori/formatrici interne.
Organizzazione dei gruppi di lavoro in funzione dell'esperienza.
Scambio di esperienze in occasione di riorganizzazioni
Riconoscimento dell'impresa riguardo alla trasmissione d'esperienza
(premio, vantaggi...)
Comunicazione con le parti sociali sul programma di trasmissione
dell'esperienza.
Altre pratiche.
Si
No
8. Avete realizzato nel corso del 2005 dei bilanci di competenze?
O sì, principalmente per i lavoratori con meno di 30 anni
O sì, principalmente per i lavoratori dai 30 ai 49 anni
O sì, principalmente per i lavoratori con più di 50 anni
O sì, per alcuni indipendentemente dalla loro età
O sì, per che lo ha chiesto esplicitamente, indipendentemente dalla loro età
O no
O sì, per tutti i lavoratori dipendenti
9. Cosa fa la vostra impresa per favorire lo sviluppo delle competenze dei dipendenti lungo tutto il loro
percorso professionale?
……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..
……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..
……………………..……………………..……………………..……………………..……………………..
10. Per quanto riguarda il mantenimento e lo sviluppo delle competenze dei vostri dipendenti lungo
tutto il loro percorso professionale, quali sono le pratiche che sono state o che potrebbero essere
implementate? (è possibile indicare più risposte)
Pratiche
Già utilizzate
Sarebbe
auspicabile
A. Facilitazione di progetti personali che sviluppano nuovi campi di
competenze.
B. Formazione interna per sviluppare altre conoscenze rispetto a quelle
legate al posto occupato.
C. Mobilità che limita il numero di anni passati nello stesso posto
D. Missioni temporanee distinte della funzione principale
E. Bilanci di competenze, anche quando va tutto bene nel percorso
professionale.
F. Promozione interna.
G. Sistema di monitoraggio periodico delle prestazioni.
H. Controllo/monitoraggio dei percorsi professionali fin dall'assunzione
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I. Convalida delle acquisizioni dell'esperienza
J. Messa in opera di progetti trasversali
K. Altri dispositivi
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SCHEDA PER RILEVARE LE CONDIZIONI DI LAVORO, L’ATTENZIONE AI RITMI,
LE MISURE DI CONCILIAZIONE
Condizioni di lavoro - Ergonomia
1. Rispetto alle condizioni di lavoro avete sviluppato delle strategie per tutelare la salute dei vostri
dipendenti? Quali?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
2. Avete messo in atto delle pratiche di prevenzione dei rischi che vanno oltre il rispetto della Legge
626/94?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
3. Sempre nell’ambito del miglioramento delle condizioni di lavoro, quali pratiche sono state o
potrebbero essere attuate dalla vostra azienda?
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
la seguente griglia può essere utilizzata come pro-memoria
Pratiche
A. Attrezzatura informatica adeguata (es: schermi speciali...)
B. Mobili ergonomici (es: sedie, caschi, tel....)
C. Dispositivi antinfortunistici, antirumore ecc(es: caschi...)
D. Coordinamento con la medicina del lavoro per postazioni
giudicate usurante
E. Attrezzature specifiche per i lavoratori dipendenti con
disabilità
F. Attrezzature che facilitano la movimentazione di carichi
pesanti.
G. Altro
Già utilizzate
Sarebbero possibili
4. Avete effettuato studi ergonomici per l'adeguamento di posti di lavoro? quali?
………………………………………………………………………………………………………………
nell’ambito del presente progetto ci sono studi che potrebbero essere svolti in futuro?
………………………………………………………………………………………………………………
la seguente griglia può essere utilizzata come pro-memoria per indirizzare l’interlocutore
Studi ergonomici per le mansioni che richiedono uno
sforzo fisico
Già effettuati
in futuro
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A Qualunque sia l'età delle forze lavoro
B Per i dipendenti considerati anziani
C Per casi di persone con handicap
Stress al lavoro e assenteismo
5. Per quanto riguarda lo stress al lavoro, quali studi sono stati effettuati o potrebbero essere
effettuati all’interno del presente progetto?
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
Studi per posti di lavoro:
Già effettuati
in futuro
A. Sottoposti a ritmi forti, indipendentemente dall'età
dell'occupante
B. Sottoposti a ritmi forti, occupati da dipendenti considerati
avanti nell’età
C. A contatto con il pubblico, indipendentemente dall'età
dell'occupante
D. A contatto con il pubblico occupati da dipendenti
considerati anziani
E. Per tutti i posti, indipendentemente dall'età dell'occupante
F. Per tutti i posti occupati in modo generale da dipendenti
considerati anziani
G. Per mansioni particolari.
6. Avete raccolto dati per circoscrivere quali sono le principali cause dell’assenteismo dal posto di
lavoro?
O Si
O No
6.1 se no, potrebbero essere effettuate all’interno del presente progetto?
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
7. Se si, quali sono le principali cause dichiarate di assenteismo riscontrate?
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
Causa
Problemi di salute
Problemi di conciliazione lavoro- vita privata
Altro
Sì/no
8. Avete notato se l’assenteismo è più forte:
Pagina
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In una determinata linea di produzione
In un solo reparto
altro
9. Avete notato se l’assenteismo è prevalentemente di genere e legato ai carichi di cura?
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...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
10. Avete notato se l’assenteismo è più diffuso in alcuni periodi dell’anno?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
11. Avete mai notato se l’assenteismo legato a problemi di salute è più diffuso all’interno dei reparti
dove le mansioni prevedono un’elevata usura fisica?
O Si
O No
Pagina
21 di 23
Forme di flessibilità
12. All’interno dell’azienda avete sviluppato delle modalità di gestione di fine rapporto per i vostri
dipendenti? Se si, quali?
O Si …………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
O No
13. Se sì, a partire da quale età?
...............................................................................................................................
14. Per quanto riguarda specificatamente la gestione di fine carriera, quali pratiche sono state o
potrebbero essere implementate?
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………….
Pratiche
Già utilizzate
in futuro
A. Diversa organizzazione dell'orario di lavoro
B. Formazione adeguata.
C. Mobilità verso un altro posto di lavoro.
D. Sviluppo di posti di consulenti interni all'azienda
E. Sviluppo di settori di competenza. .
F. Studi ergonomici ed adeguamento dei posti di lavoro.
G. Messa in atto di banche del tempo in azienda.
H. Sviluppo/introduzione del tutoraggio.
I. Partenza progressiva in pensione
J. Sviluppo di progetti intergenerazionali
K. Sviluppo di nuove funzioni o missioni fuori gerarchia.
L. Altro
15. E’ possibile avere dati sugli orari di lavoro e sull’utilizzo da parte dei/delle dipendenti delle
possibilità esistenti rispetto agli orari di lavoro?
O Si …………………………………………………………………………………………………
O No
16. Per quali lavoratori/lavoratrici l’orario di ingresso e uscita dal lavoro è stabilito in modo rigido?
Quali sono gli orari rigidi previsti?
N° Lavoratori/trici con orario
rigido
Qualifica/Funzione
Tipo di orario settimanale
Pagina
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17. Quali forme di flessibilità dell’orario di lavoro sono previste e per chi?
Come è regolata la flessibilità dell’orario, indicativamente, per le diverse figure di dipendenti?
Regolazione della flessibilità
N. dipendenti U/D
Per quali funzioni
Tipo di flessibilità
(orari)
Contrattualmente in base alle
esigenze aziendali
Contrattualmente secondo un
conto ore individuale
Con altre condizioni previste nel
contratto(quali?…………………
……..…………………………)
Con accordi individuali
Non c’è nessun vincolo di orario
di lavoro
18. Viene utilizzato il tempo parziale?
O Si
O No
In quali forme (orizzontale/verticale, n. ore), da quanti dipendenti U/D, per quali funzioni? Per quali motivi è
stato chiesto?
Forma di part-time
N. dipendenti U/D
Funzioni
Motivi
19. Avete esperienze di job-sharing?
O Si …………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
O No
20. Avete esperienze di telelavoro domiciliare?
O Si
…………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
O No
21. La vostra azienda ha intrapreso azioni specifiche per le Pari Opportunità tra uomini e donne?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
Pagina
23 di 23

Traccia prima intervista alle imprese da testare

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