M0821.3_rev0-PHASE- Soddisfazione Clienti

Sig.ra./Sig._____________________
Ditta:__________________________
Data, __/__/____
Analisi Soddisfazione del cliente
Phase Motion Control nell’ottica del miglioramento continuo aziendale
vuole dare dimostrazione ai propri clienti di impegno nella valutazione e
condivisione dei propri obiettivi. A tale fine, Vi chiediamo di rispondere
al breve questionario di seguito indicato che sintetizza i principali
obiettivi delle nostre forniture.
TEMPI di CONSEGNA
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
Molto Scarso
PREZZO di VENDITA
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
Molto Scarso
PRESTAZIONI del PRODOTTO fornito.
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
Molto Scarso
Sufficiente
Scarso
Molto Scarso
CUSTOMER CARE
Ottimo
Buono
ASSISTENZA TECNICA (POST VENDITA)
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scarso
Molto Scarso
VARIE (_________________________)
(Nota: il cliente può aggiungere un obiettivo di analisi a propria scelta).
Ottimo
M0821.3 rev. 0 del 23.10.12
Buono
Sufficiente
Scarso
Molto Scarso
I Vs. feedback sono per noi fondamentali perché grazie alla loro analisi
saremo in grado di proseguire nel processo di miglioramento continuo.
Certi in un Vs. positivo riscontro, l’occasione è gradita per porgere
Distinti Saluti.
Claudio Cavallante
Sales & Marketing Manager