FINISH QUANTUM: CONQUISTATA O RIMBORSATA" Promosso da

“FINISH QUANTUM: CONQUISTATA O RIMBORSATA"
Promosso da Reckitt Benckiser Italia S.p.A
A)
Modalità di Partecipazione:
1)
La presente operazione è destinata a tutti i Consumatori che acquisteranno una confezione
della linea Finish Quantum nel periodo compreso tra il 1 Settembre 2013 ed il 30 Giugno 2014.
2)
Entro 30 giorni dall'acquisto di uno dei prodotti sopra indicati, il consumatore che non sia
soddisfatto della qualità del prodotto in relazione all’efficacia di pulizia delle stoviglie con l’utilizzo
di Finish Quantum tavolette o Finish Quatum gel, avrà la possibilità di richiedere il rimborso del
prezzo pagato più le spese di spedizione con posta ordinaria.
I formati che rientrano nell’operazione sono solamente: Finish Quantum 20 tabs, Finish Quantum
30 tabs, Finish Quantum 20 bipacco, Finish Quantum 60 tabs e Finish Quantum gel.
3)
Il consumatore che ritenga insoddisfacente il risultato ottenuto con l'utilizzo del prodotto
acquistato, in termini di efficacia di pulizia delle stoviglie, potrà ottenere il rimborso, scaricando e
compilando il modulo di rimborso sul sito www.Finishinfo.it e inviandolo in busta chiusa che dovrà
contenere tutti i seguenti elementi:
i. · Scontrino fiscale in originale contenente l'indicazione chiara del prodotto acquistato (ivi
incluso il prezzo dell’articolo);
ii. · La scatola originale del prodotto compreso il suo contenuto (con un massimo di 6 tavolette
mancanti per i formati tabs) o la/le bottiglie di gel (se l’acquisto riguarda una bottiglia: con
almeno metà del contenuto GEL all’interno; se l’acquisto riguarda le due bottiglie nel
periodo di offerta: con almeno una bottiglia GEL completa);
iii. · Fotocopia di un documento di identità valido;
iv.
· Fotocopia del codice fiscale;
v.
· Motivazione a supporto della propria insoddisfazione espressa in almeno 50 parole;
vi.
· Coordinate bancarie (codice IBAN) del richiedente.
L'invio dello scontrino in originale è finalizzato alla prova del consumo.
4)
Il tutto dovrà essere inviato per Posta ordinaria a:
Finish Quantum, rimborsiamo CONQUISTATA O RIMBORSATA c/o SIMAD srl Casella Postale
159
24047 Treviglio BG entro 30 giorni dalla data d'acquisto (faranno fede la data dello scontrino
fiscale e del timbro postale).
5)
In considerazione dell'alto valore veicolato dalla promozione, è possibile ricevere il
rimborso solo di uno scontrino per nucleo famigliare.
6)
Non saranno rimborsate le spese di spedizione superiori al costo della posta ordinaria
(9,10€).
7)
Il reclamo sarà ritenuto non congruo e quindi il rimborso non sarà corrisposto nelle seguenti
circostanze
i. · I dati personali inviati dal richiedente non sono comprensibili;
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
vii.
viii.
ix.
· Il nome del prodotto/Il prezzo di acquisto non è chiaramente riconoscibile dallo scontrino;
· Si ricevono più lettere di reclamo associabili alla stessa persona o al medesimo nucleo
famigliare;
· Risultino mancanti uno o più degli elementi che il consumatore è tenuto a spedire a mezzo
posta;
· Se pervenissero fotocopie di scontrino e della scatola (sono ammessi solo gli originali);
· Se la data dell'acquisto indicata sullo scontrino non è compresa tra l’1 Settembre 2013 e il
30 Giugno 2014 oppure se è antecedente più di 30 giorni dalla data di invio della lettera;
· Se il motivo del reclamo non è riconducibile ai risultati di lavaggio attesi dal prodotto;
· Se nella lettera di reclamo siano inseriti insulti, frasi di dileggio, oscene, blasfeme o
manifestamente pretestuose.
Se quantitativo di Prodotto contenuto nelle confezioni oppure il Prodotto in offerta non
rientra nei requisiti di cui al precedente punto 3.ii)
8)
Il consumatore che avrà inviato un reclamo non congruo a quanto indicato nelle presenti
linee guida, riceverà in ogni caso risposta entro 90 giorni dalla data di ricezione del reclamo, nella
quale verrà indicata la motivazione in base alla quale non si potrà procedere al rimborso.
9)
Reckitt Benckiser Italia S.p.a. Si riserva la facoltà di ritirare a campione il prodotto per
verificare la mancata performance del prodotto stesso.
B)
Modalità di rimborso:
1)
Entro 90 giorni dalla data d’invio della lettera di reclamo, (farà fede il timbro postale) il
consumatore insoddisfatto riceverà il rimborso tramite accredito sul conto corrente personale, pari
all'importo risultato pagato per l'acquisto del prodotto.
2)
Per ulteriori informazioni, visita il sito www.finishinfo.it
C)
Privacy:
Informativa sulla privacy
Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs.196/2003, si informa che i dati personali forniti con la richiesta di
rimborso saranno utilizzati esclusivamente per compiere le operazioni necessarie ad effettuare tale
rimborso. Tali dati non saranno ulteriormente impiegati, ceduti, diffusi o conservati.
I dati forniti saranno trattati e conservati in forma cartacea ed informatica con la massima
riservatezza e sicurezza e per il tempo necessario all’espletamento delle operazioni di rimborso.
Titolare del trattamento è Reckitt Benckiser Italia Spa, alla quale i consumatori potranno rivolgersi
in ogni momento per avere accesso ai dati, per chiederne gratuitamente la correzione, la modifica,
l’aggiornamento e la cancellazione, conformemente a quanto previsto dall’art. 7 del predetto
decreto.
Il nostro obiettivo è garantire ai nostri consumatori un prodotto di qualità superiore.
Per questo, se hai comprato Finish Quantum e non sei soddisfatta dei risultati ottenuti, abbiamo deciso di rimborsarti*.
Per ricevere il rimborso compila il seguente form in tutte le sue parti e invialo a:
Finish Quantum, CONQUISTATA O RIMBORSATA c/o SIMAD srl
Casella Postale 159 - 24047 Treviglio BG entro 30 giorni dalla data d’acquisto
(faranno fede la data dello scontrino fiscale e del timbro postale).
A questo form dovrai inoltre allegare:
Scontrino fiscale in originale contenente l’indicazione chiara del prodotto acquistato (ivi incluso il prezzo dell’articolo)
La scatola originale del prodotto compreso il suo contenuto (con un massimo di 6 tavolette mancanti per i formati tabs)
o la/le bottiglie di gel (se l’acquisto riguarda una bottiglia: con almeno metà del contenuto GEL all’interno; se l’acquisto
riguarda le due bottiglie nel periodo di offerta: con almeno una bottiglia GEL completa)
Fotocopia di un documento di identità valido
Fotocopia del codice fiscale
*Offerta valida dal 1 Settembre 2013 al 30 Giugno 2014.
NOME
COGNOME
INDIRIZZO
CITTà
DATA D’ACQUISTO
PROVINCIA
CODICE POSTALE
E-MAIL
PUNTO VENDITA DOV’è AVVENUTO L’ACQUISTO
MOTIVAZIONE DELLA RICHIESTA DI RIMBORSO (minimo 50 parole)
Informativa sulla privacy
Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs.196/2003, si informa che i dati personali forniti con la richiesta di rimborso saranno utilizzati esclusivamente per compiere le operazioni
necessarie ad effettuare tale rimborso. Tali dati non saranno ulteriormente impiegati, ceduti, diffusi o conservati.
I dati forniti saranno trattati e conservati in forma cartacea ed informatica con la massima riservatezza e sicurezza e per il tempo necessario all’espletamento delle
operazioni di rimborso. Titolare del trattamento è Reckitt Benckiser Italia Spa, alla quale i consumatori potranno rivolgersi in ogni momento per avere accesso ai dati,
per chiederne gratuitamente la correzione, la modifica, l’aggiornamento e la cancellazione, conformemente a quanto previsto dall’art. 7 del predetto decreto.