Area Manager/K FAQ Area Manager/Key Account Manager unt

FAQ
Area Manager/Key Account Manager
Stampa definitiva
Ricordati che con il pulsante “stampa definitiva” potrai scaricare il pdf definitivo del contratto pronto
per le firme e tutti i dati della pratica verranno inviati ad anagrafe BNLP in maniera automatica e
NON potranno essere modificati.
modificati. Per controllare preventivamente la correttezza dei dati inseriti, usa
la funzione “stampa in bozza”.
eroghe?
Come funzionano le deroghe
Se il pricing che intendi proporre al Cliente è sotto le tue autonomie, clicca su “ON deroga” e inserisci
il pricing negoziato. Se il pulsante “ON deroga” è attivo non potrai fare la stampa definitiva del
contratto, devi prima ottenere l’autorizzazione alla deroga.
Per inoltrare la pratica al Coordinamento Retail o al Coordinamento Corporate per l’autorizzazione
della deroga, clicca sul pulsante “Inoltra”. Sarà possibile inserire il testo per motivare la richiesta o
allegare la documentazione di supporto.
Gestione autonomie
Ad oggi non tutte la autonomie sono state implementate su OLA, e nel primo periodo i processi
saranno come segue:
Retail
• Tutti i pricing ITC plus vanno in automatico in deroga,
deroga anche se sono nelle autonomie di un
Area Manager
• I valori delle fees fissee sono impostate
imposta sulle autonomie dei gestori Retail
etail e non su quelle degli
Area Manager (per es. Tariffa primo convenzionamento ha come autonomia 100€
100 e non €39)
e pertanto per applicare i pricing sotto le autonomie dei Gestori BNL, sarà necessario
richiedere la deroga
Corporate
Ad oggi tutte le offerte Corporate vanno automaticamente in deroga al Coordinamento Corporate
BNLP.
Quando viene usato il Modulo punto vendita aggiuntivi e quando il Modulo punti vendita multipli?
Se un cliente ha tutti i punti vendita con lo stesso pricing e la stessa tipologia di terminali, sarà
sufficiente creare i punti vendita e inserire l’anagrafica e OLA produrrà il pdf del punto vendita
multipli.
Nel caso in cui o il pricing o i terminali cambiano, sarà necessario inserire tutti i dati e OLA produrrà
tutti i moduli di punti vendita aggiuntivi.
800 178 527
[email protected]
Scheda tecnica
OLA produrrà il pdf/la stampa della scheda tecnica, ma il modulo non è ancora disponibile, pertanto
tutti i dettagli tecnici o legati ai terminali devono essere indicati nel campo note.
Per le installazioni complesse, ricordati di inviare la mail con le indicazioni a
[email protected].
Richiesta pv nuovi per il cliente che ha diversi punti vendita esistenti con il vecchio contratto
I moduli pv aggiuntivo, POS aggiuntivo/sostitutivo
aggiuntivo/sostitutivo e funzionalità aggiuntive possono essere
sottoscritti solo se il cliente ha firmato NUOVO contratto quadro di convenzionamento. Pertanto per
i clienti con il contratto antecedente il 01/02/2016 verrà proposta in automatico da OLA la
sottoscrizione del contratto quadro.
Gestione Interchange Plus Pagobancomat
Per i clienti che hanno
no un pricing Interchange Plus, per il Pagobancomat inserisci nel Plus il valore
complessivo (la somma dell’Interchange
Interchange e del Plus), così come già succede nelle procedure esistenti.
Gestione funzionalità operative
Le funzionalità addizionali come preautorizzazione,
preautorizzazione, digitazione manuale o Masterpass etc per POS
virtuale possono essere scelte, inserendo semplicemente il N. POS diverso da 0 (ad oggi non è
presente un flag specifico per attivare una funzionalità operativa). Se vuoi attivare la funzionalità su
s
un numero limitato dei terminali, indica nel campo note i dettagli dei TID ai quali vuoi associare il
servizio.
Gestione servizi aggiuntivi DCC e MyBank
Ad oggi su OLA non è attivabile un flag per questi servizi, pertanto la richiesta di queste funzionalità
funzio
è
attivabile inserendo il valore diverso da 0, nel pricing DCC o MyBank. Ricordati di usare sempre il
campo note per aggiungere ulteriori dettagli sui servizi aggiuntivi.
800 178 527
[email protected]