pdf - 310 KB - Atlas

1.1.1 ATLAS – Sincronizzazione : DOPO LA SINCRONIZZAZIONE NON VEDO LA SESSIONE
ATLAS – Sincronizzazione : Dopo la sincronizzazione non vedo la sessione in sito Aula
Dopo la sincronizzazione non vedo la sessione in Sito Aula
d’esame.
DESCRIZIONE DEL PROBLEMA
Dopo la sincronizzazione non viene visualizzata la sessione in Sito Aula d’esame.
CONTESTO
•
Atlas è installato sul sistema.
•
Il server Test Center rispecchia i requisiti minimi.
•
Gli aggiornamenti del sistema Atlas sono stati tutti effettuati.
•
Il Test Center ha più sedi oppure ha cambiato indirizzo.
•
Gli esaminatori non sono abilitati per la sede.
SOLUZIONE
•
La sessione non contiene alcun candidato
o
•
Per poter procedere ad una corretta sincronizzazione , è necessario che all’interno della
sessione sia già iscritto almeno un candidato . In caso contrario procedere all’inserimento di
almeno un nominativo
La percentuale di generazione test non è al 100%
o
Prima di sincronizzare, verificare che la percentuale di generazione dei test sia al 100% ,
all’interno della Scheda Sessione (Fig.1)
Fig.1
2
ATLAS – Sincronizzazione : Dopo la sincronizzazione non vedo la sessione in sito Aula
•
L’esaminatore non è abilitato per la sessione :
o
Controllare che l’esaminatore con cui si è identificati sia abilitato alla sessione che non si
riesce a visualizzare in Aula (accedere a Gestione Test Center > Sessioni > Abilita
Esaminatori ) come da Fig.2
o
Nel caso l’esaminatore non sia abilitato , abilitarlo e procedere con una nuova
sincronizzazione
Fig.2
•
La sessione che si vuole visualizzare è assegnata ad una sede diversa:
o
o
o
Accedere alle impostazioni del browser e verificare che il Blocco dei Pop-up sia disattivo
Disinstallare tutte le barre aggiuntive tramite Installazione Applicazioni del Pannello di
controllo di Windows(es: Google Toolbar, Yahoo Toolbar)
Accedere ad Atlas System Manager > Gestione Atlas e selezionare il pulsante “Inizializza
Sede Test Center” (Fig.3)
NB :Nel caso in cui non fosse presente questa voce, passare direttamente al punto B
Fig.3
3
ATLAS – Sincronizzazione : Dopo la sincronizzazione non vedo la sessione in sito Aula
o
Accedere a Sito Aula d’esame con le credenziali
Utente: aica
Password: aica
e lanciare la sincronizzazione.
o
Alla comparsa del popup della scelta delle sedi, selezionare la sede dalla quale si sta
effettivamente sincronizzando. SE TALE SEDE DOVESSE COMPARIRE PIU’ VOLTE,
SELEZIONARE TUTTE LE VOCI IN CUI COMPARE. (Fig.4)
Fig.4
o
o
•
Procedere con la sincronizzazione.
Uscire e rientrare con le proprie credenziali
Ci sono dei problemi sul DataBase locale nei dati relativi agli esaminatori
o Effettuare il download del file al link :
https://download-atlas.aicanet.it/AzzeraTutors.zip
o Decomprimere il file scaricato in una cartella a piacere
o Eseguire il file “azztutors.bat”
o Installare le librerie Visual C++ ( se presenti, cliccare su Repair)
o Alla comparsa della successiva finestra , premere su “SI” alla conferma di eliminazione degli
esaminatori
o Chiudere il programma
o Riavviare i servizi di Atlas, creare una sessione Demo e risincronizzare accedendo all’Aula con
le credenziali :
user : aica
password : aica
4
ATLAS – Sincronizzazione : Dopo la sincronizzazione non vedo la sessione in sito Aula
•
Nel caso non si risolva il problema , contattare l’Help Desk , comunicando :
o
o
o
Codice TC
Log del server (rif .scheda INST13_Prelievo file di Log del server Atlas )
Esposizione del problema riscontrato
Per qualsiasi delucidazione, informazione, supporto tecnico o dubbio contattare l’Help Desk Atlas
attraverso i seguenti canali:
o
o
o
Telefono: 02 697733
Mail: [email protected]
Ticket: http://hd-atlas.aicanet.it/
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