Cartolina Processo Createch A5.indd

La vostra protesi
personalizzata
senza bisogno
di uno scanner!
Pochi passi
per una produzione
d’eccellenza.
Dal laboratorio a CREATECH
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Il cliente ordina al Customer Service Straumann Italia le scatole da utilizzare per la spedizione del modello (Codice box: IT_CREATECH)
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Il Customer Service Straumann Italia invia al cliente, gratuitamente, le scatole e il modulo d’ordine.
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Il cliente prepara il modello (waxup con gengiva sfilabile), compila il modulo d’ordine ricevuto e lo inserisce insieme al modello finito, nella scatola.
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Il cliente organizza la presa tramite il servizio DHL dal sito o chiamando il numero 199.199.345 usando il codice cliente Createch 950214124 per inviare la scatola a Createch
al seguente indirizzo: CREATECH MEDICAL S.L. - Straumann SRBB Service - Pol. Kurutz Gain, 3 - 20850 Mendaro (Guipúzcoa) Spagna
Da CREATECH al laboratorio
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Createch riceve il modello e le mascherine della modellazione finale dei volumi, lo scansiona e prepara il progetto.
Il cliente verrà contattato solo in caso di necessità per chiarire aspetti critici per la progettazione (tipo di struttura, materiale, invio di viti e componenti protesiche....).
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Createch spedisce il progetto virtuale al cliente tramite un file pdf in 3D.
Nel caso in cui il cliente non riuscisse a visualizzare il file in 3D e le relative funzioni interattive, deve contattare Createch tramite e-mail: [email protected]
o al telefono +34 943 70 89 51 (Assistenza in italiano).
Per poter attivare l’immagine, e poterla visualizzare correttamente, è necessario installare il software gratuito Adobe Acrobat Reader® 8.0,
o versioni successive. Il software può essere scaricato attraverso il seguente link: http://get.adobe.com/it/reader/
Attenzione: l’immagine in 3D non può essere visualizzata su smartphones o tablets.
Se si utilizza un MAC è necessario seguire le seguenti istruzioni: https://startit.artic.edu/kb/software/adobe/acro_reader_default.html
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Il laboratorio verifica il progetto e risponde a Createch per modifiche o approvazione.
La risposta deve pervenire tramite e-mail.
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Createch produce la struttura solo dopo l’approvazione via mail da parte del laboratorio.
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Createch spedisce la struttura e la fattura direttamente al cliente.
I tempi di consegna (dal momento in cui si riceve il caso in Createch e si definiscono eventuali dubbi) sono normalmente di 5-6 giorni lavorativi per arcate complete,
e di 3-4 giorni lavorativi per piccoli ponti o barre su 2 impianti e 3-4 elementi.
Straumann Italia Srl
Bodio Center - V.le L. Bodio 37/A Pal. 4 - 20158 Milano MI
Tel +39 02 3932 831 - Fax +39 02 3932 8365 - Customer Service 800 810 500
www.straumann.it
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