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CURRICULUM VITAE
Paola De Donato
Nata a Torino il 19/09/1970
Residente a Monteroni d’Arbia (Siena)
Cell 349 1547265 - Mail : [email protected]
LINGUE STRANIERE
 Tedesco : conoscenza livello bilingue (scritto e parlato)
 Francese : conoscenza livello avanzato C1/C2 (scritto e parlato)
 Spagnolo: conoscenza avanzata C1/C2 ( parlato) e conoscenza intermedia B2 (scritto )
 Inglese: conoscenza intermedia B2 (scritto e parlato)
ESPERIENZE PROFESSIONALI
01/ 2014 - oggi
Consulente di Promozione di Turismo accessibile
Sviluppo programmi per persone con disabilità motoria e sensoriale in
collaborazione con l’Unione Italiana Ciechi ed Ipovedenti Onlus di Siena e
Firenze. Sviluppo programmi di turismo responsabile. La commercializzazione
delle proposte avviene tramite T.O. italiani e stranieri.
Partecipazione a conferenze nazionali ed internazionali:
• Info Day on EU Funding for the Tourism Sector (Marzo 2014, Bruxelles)
• 1. Conferenza Mondiale sul turismo accessibile in Europa (Nov. 2014, S.
Marino)
• Accessible Tourism: Innovative approaches between accessibility and
heritage protection. Intervento nel Panel “ Services” (Dic. 2014, Bruxelles)
• Congreso Internacional Tecnologia y Turismo para Todos (Sett. 2015,
Madrid)
• Tourism for All, Autonomy Wins (Dic. 2015, Asti)
• Turismo accessibile. Proviamo ad andare oltre. Intervento come
rappresentante ENAT (Gen. 2016, Firenze)
Dal 4/07/2016
Florence Planet Soc. Coop. - Project Manager- Turismo accessibile in Toscana
09/ 2014- 03/ 2015
Promozione del Turismo Accessibile - Associazione Onlus Handy Superabile
06/ 2013 – 06/2014
Consulente commerciale LaMorosa Hotel – Rimini
Sviluppo mercati esteri : definizione del contratto con TUI Germania
11/ 2011 – 04/ 2013
Sales and contract Manager Anghelhotels - Siena
Settore: Turismo / Hospitality
Paola De Donato
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Sviluppo commerciale sui mercati italiani e stranieri delle 5 strutture della
catena.
Tra i nuovi contratti acquisiti nuovi TUI Deutschland, TUI Nederland, MIKI
Travel, GTA, Eden Viaggi. Coordinamento dell’equipe commerciale (3 persone) .
Partecipazione a fiere internazionali del settore e workshop nazionali .
(Interruzione del rapporto di lavoro causato dall’insolvenza e dal fallimento
dell’azienda)
12/2009 - 12/ 2011
Consulente di promozione turistica - Tuscany Tour Incoming – Chianciano T.
Settore: Turismo / Tour Operator Incoming
Principali attività svolte: Cura del nuovo sito internet e dei contenuti, sviluppo
di nuovi programmi per clientela FIT e gruppi.
Partecipazione alle principali fiere del settore e commercializzazione.
Sono rientrata in Italia nell’estate 2009 e mi sono trasferita in Toscana per motivi personali.
10/2005 -06/2009
Responsabile commerciale mercati esteri (Italia, Germania, Russia)
3Ahotels: Hotel West End (Best Western), Grand Hotel Aston (Choice) Nizza,
Hotel Astor di Parigi
Settore: Turismo / Hospitality
Principali attività svolte: sviluppo commerciale e contracting con i Tour
Operator dei mercati assegnati. Partecipazione alle principali fiere del settore.
Esperienza con i vari segmenti: Leisure, Business, Corporate e Mice.
02/2002 – 09/2005
Responsabile ufficio di rappresentanza mercato estero– Costa Azzurra
Mamberto Incoming, Nizza
Settore: Turismo / Tour Operator Incoming Liguria e Costa Azzurra
Attività svolte nel 2002-2003 : Prenotazioni, gestione reclami, assistenza clienti
di
Lingua tedesca. Quotazioni, prenotazioni e gestioni gruppi italiani nel Sud della
Francia. Attività svolte nel 2003-2005 :
Contract manager per il mercato italiano e collaborazione
con importanti TO tedeschi e stranieri tra cui Neckermann, Thomas Cook, Der
Tour,OAD Reizen, Arke Holland Int’. Sviluppo catalogo per gruppi e
presentazione alla fiera RDA (Köln). Ottima conoscenza della destinazione
turistica, partecipazione a workshop promossi dall’ente del turismo regionale.
12/2000-15/04/2002
Customer service estero (Germania, Portogallo, Grecia, Olanda)
HUGO BOSS WOMAN, Corsico (Milano)
Settore: Moda
Principali attività svolte: gestione ordini e spedizioni, contatto con i principali
clienti e distributori dei mercati assegnati.
11/1998-11/2000
Segretaria di direzione commerciale
Freudenberg Spa, Divisione Vilene, Milano
Settore: Tessile
Principali attività svolte: gestione agenda del direttore, organizzazione viaggi
riunioni e formazioni della rete commerciale. Traduzione, stesura e cura di testi
redazionali per la comunicazione di impresa. Traduzione di schede tecniche e
testi per sfilate. Interprete durante i corsi di formazione tecnica e durante le visite
clienti in Germania
Organizzazione e creazione di un laboratorio tecnico in Italia per i test tecnici.
Cura della formazione del responsabile con training in Germania. Referenze
Paola De Donato
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03/1998-09/1998
Servizio clienti / Front office
Automobil Club tedesco ADAC (Milano)
Settore: Terziario
Principale attività svolte: Assistenza telefonica soci Adac su intero territorio
nazionale
ALTRE ESPERIENZE
Dal 2000 ad oggi
Incarichi di traduzione – traduzioni giurate (settore legale)
Lingue : Italiano – Tedesco - spagnolo
Dal 2000
Docente di lingua Tedesca
Corsi privati a studenti universitari e delle scuole superiori
Corsi per adulti in collaborazione con il Comune di Monteroni d’Arbia (Siena)
Dal 2014
Membro ENAT (European Network for Accessible Tourism)
FORMAZIONE
01/2013- 01/ 2014
Corso di Formazione (Provincia di Siena): Promotore Turismo Sostenibile
Corsi di Formazione sul Turismo Sostenibile (Bologna, Milano, Camogli)
organizzati rispettivamente da AITR, WWF e ICEI, RAM Viaggi
Dal 03/ 2011
Iscritta all’Albo dei Traduttori giurati presso la Camera di Commercio di Siena.
Lingua Tedesca
2003-2004
Diploma di Lingua Francese (D.L.) - Alliance Française, Nizza - Francia
2001-2002
Corso di tedesco giuridico - Goethe Institut, Milano
10/1990 - 08/1997
Laurea in Filologia Germanica e Scienze dell’Educazione
Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg, Germania
Tesi: L’apprendimento di una lingua straniera e i fattori sociali e psicologici che
influenzano questo processo. Analisi sociolinguistica
1993-1996
Corsi di lingua spagnola. Diploma di Lingua Spagnola
Centro linguistico dell’Università di Heidelberg, Germania
Capacità comunicative
Ottime capacità comunicative e relazionali, estrema facilità ad entrare in
contatto con
persone nuove e stabilire nuovi rapporti interpersonali.
Professionalità, affidabilità e precisione nello svolgimento delle mansioni.
Flessibilità.
Capacità organizzative
Buone capacità organizzative e problem solving sviluppate nella posizione di
segretaria commerciale (Freudenberg) e di responsabile ufficio a Nizza
(Mamberto).
Autorizzo il trattamento dei dati personali (Dlgs. 196/2003)