procedura di segnalazione

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PROCEDURA
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Introduzione – Finalità e campo di applicazione
Perché è importante effettuare una segnalazione?
La nostra azienda si impegna quotidianamente ad agire con onestà e integrità, nel rispetto delle leggi e dei nostri valori.
Ciononostante, potrebbe accadere di osservare che alcuni dei nostri comportamenti risultino in contrasto con la legge,
con il nostro Codice Etico e di Comportamento e/o con le procedure e HeiRules aziendali. Qualora osserviate o sospettiate
comportamenti illeciti, vi incoraggiamo a segnalarli. In questo modo, offrirete alla nostra azienda la possibilità di indagare
sui vostri sospetti. Rimanere in silenzio di fronte a un possibile comportamento illecito potrebbe peggiorare la situazione e
diminuire il senso di fiducia.
La nostra azienda apprezza moltissimo la collaborazione dei dipendenti che individuano e segnalano eventuali timori
che devono essere valutati. Incoraggiamo i nostri dipendenti a effettuare segnalazioni e tuteliamo coloro che lo fanno.
Segnalando sospetti comportamenti illeciti non subirete alcuna conseguenza negativa. Non tollereremo alcuna forma di
ritorsione contro di voi a causa delle segnalazioni effettuate. Dopo tutto, parlare è fondamentale per consolidare la nostra
reputazione, il nostro successo e la nostra capacità operativa, oggi e in futuro.
Qual è la finalità della procedura di segnalazione (“Speak Up Policy”)?
La finalità di questa procedura è spiegare le modalità attraverso le quali potete segnalare qualsiasi sospetto di
comportamenti dubbi in modo riservato e senza timore di ritorsioni. La procedura descrive inoltre le azioni che la nostra
azienda intraprenderà in caso di segnalazione.
Chi può effettuare una segnalazione?
La presente procedura di segnalazione (“Speak Up Policy”) si rivolge a tutti coloro che lavorano per la nostra azienda o per
conto di essa. È inoltre aperta a qualunque terza parte con la quale la nostra azienda intrattiene o ha intrattenuto rapporti
di business (partner commerciali, fornitori, azionisti, agenti, distributori, rappresentanti e clienti) e che desideri segnalare un
possibile comportamento sospetto rilevato all’interno dell’azienda.
Quali sono i comportamenti ai quali si riferisce questa procedura di segnalazione
(“Speak Up Policy”)?
Questa procedura di segnalazione (“Speak Up Policy”) serve a segnalare i comportamenti sospetti rilevati all’interno
dell’azienda, ovvero: qualunque tipo di violazione della legge, del nostro Codice Etico e di Comportamento e/o di procedure
e HeiRules vigenti per la nostra azienda. I dipendenti sono tenuti a segnalare, in buona fede, qualsiasi frode o sospetto in
buona fede, come indicato nella Procedura in materia di Frode.
Ecco degli esempi di comportamenti che possono essere segnalati attraverso la procedura di segnalazione (“Speak Up
Policy”):
• Frode
• Discriminazione o vessazione
• Violazioni delle leggi e delle normative in materia di
concorrenza
• Archiviazione inadeguata di documenti finanziari o non
finanziari
• Conflitti di interesse
• Corruzione
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• Questioni legate ad ambiente, salute e sicurezza
• Uso improprio delle risorse aziendali
• Insider trading
• Diffusione di informazioni riservate
• Violazioni delle procedure su omaggi, intrattenimento
e ospitalità
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Non ricorrere a questa procedura:
• per segnalare casi in cui sono presenti rischi immediati per la vita o per la proprietà; se si necessita di assistenza
immediata, nel qual caso è necessario contattare le autorità locali o chiamare i numeri nazionali di emergenza;
• per avanzare lamentele in relazione alle condizioni del proprio rapporto lavorativo con l’azienda;
• per trovare una soluzione alle controversie personali;
• per avanzare accuse false. Ciò potrebbe comportare misure disciplinari.
Linee guida su come e quando effettuare una
segnalazione
Come effettuare una segnalazione?
La nostra procedura di segnalazione (“Speak Up Policy”) vi permette di sollevare questioni riguardanti i comportamenti
sospetti attraverso una vasta gamma di canali. Non sostituisce le normali misure di segnalazione previste dalla nostra
azienda né le procedure per la presentazione dei reclami all’interno di ciascuna OpCo. Se sospettate un comportamento
sospetto, vi incoraggiamo ad affrontare l’argomento direttamente con la persona interessata. Se ciò non vi sembra
appropriato, non esitate a sollevare sospetti o domande attraverso uno dei seguenti canali di segnalazione.
Il vostro Responsabile, Direttore Risorse Umane, Responsabile Internal Audit o Responsabile Affari Legali
In linea generale, la prima persona a cui segnalare un sospetto è il proprio Responsabile. Potete anche scegliere di discutere
i vostri sospetti con il Direttore Risorse Umane, il Responsabile Internal Audit o il Responsabile Affari Legali, che possono
tentare una mediazione al posto vostro.
Il vostro Rappresentante Fiduciario
La nostra azienda ha nominato dei rappresentanti fiduciari che fungono da ulteriore punto di contatto per consentirvi
di segnalare i comportamenti sospetti nei casi in cui non desideriate sollevare un sospetto direttamente al vostro
Responsabile. Queste figure sono a vostra disposizione per discutere delle vostre preoccupazioni in modo riservato e
per consigliarvi sulle azioni da intraprendere. I rappresentanti fiduciari non partecipano alle indagini per proteggere la
riservatezza delle vostre conversazioni. Fate clic qui per accedere alle informazioni di contatto dei rappresentanti fiduciari.
Business Conduct Office
Potete segnalare i comportamenti sospetti al Business Conduct Office inviando un’e-mail all’indirizzo
«[email protected]» oppure inviando una lettera al Business Conduct Office P.O. Box 28, NL-1000 AA
Amsterdam (Paesi Bassi). Potete anche contattare direttamente uno dei membri del Business Conduct Office.
Servizio di segnalazione: online o per telefono
Nel caso in cui sospettiate un comportamento dubbio e ritenete veramente che la questione non possa essere gestita
attraverso i canali disponibili in seno alla vostra OpCo, potete avvalervi del servizio di segnalazione esterno
«http://speakup.heineken.com». Questo servizio vi offre la possibilità di condividere i sospetti in totale riservatezza e nella
vostra lingua. Il servizio di segnalazione è gestito da una terza parte indipendente ed è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su
7, 365 giorni all’anno. È possibile presentare una segnalazione in due modi:
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ONLINE
Per formulare una segnalazione online, visitate il sito del servizio all’indirizzo
«http://speakup.heineken.com». Qui potrete trasmettere la vostra segnalazione
compilando un modulo.
PER
TELEFONO
Per segnalare un comportamento sospetto telefonicamente, contattate la Help
line per l’integrità del vostro Paese (chiamata gratuita). La Help line per l’integrità è
gestita da una terza parte esterna. Consultate il sito «http://speakup.heineken.com»
o fate clic qui per visualizzare il numero telefonico e ulteriori istruzioni.
Una volta compilato il rapporto (online o per telefono), riceverete un codice identificativo chiamato “codice rapporto”.
Potrete usare questo codice per chiamare il fornitore di servizi o per accedere al sito web «http://speakup.heineken.com» e
verificare lo stato di avanzamento della segnalazione. Potrete anche sapere se chi si occupa della vostra segnalazione ha
commenti e suggerimenti o desidera porvi delle domande. Se lo desiderate, potete fornire delle informazioni aggiuntive. Il
vostro codice rapporto è particolarmente importante se scegliete di rimanere anonimi, poiché in quel caso saremo in grado
di contattarvi solo attraverso il sito web. Tutte le segnalazioni ricevute attraverso il servizio vengono inoltrate all’azienda, che
si occuperà della loro gestione.
E per quanto riguarda la “segnalazione esterna”?
Vi incoraggiamo fortemente a effettuare segnalazioni interne attraverso uno dei canali a vostra disposizione. Informare di
un vostro sospetto una terza parte esterna (ad esempio, i mezzi di comunicazione) potrebbe comportare gravi implicazioni,
per la nostra azienda, per le persone coinvolte e per voi stessi. Avvalendovi della procedura di segnalazione interna, offrite
all’azienda la possibilità di analizzare il problema e agire di conseguenza. In questo modo possiamo realmente lavorare
insieme per migliorare la nostra azienda.
Quali informazioni è necessario fornire?
Quando compilate un rapporto (di persona, per iscritto, online o per telefono) fornite le informazioni in modo più
dettagliato possibile, per consentire all’azienda di valutare e indagare sul vostro sospetto. Ad esempio, ci riferiamo a:
• il contesto, la storia e le ragioni del sospetto
• nomi, date, luoghi e altre informazioni rilevanti
• documenti a sostegno della vostra segnalazione
Alle segnalazioni verrà dato un seguito solo se contengono informazioni sufficienti e se esiste una probabilità ragionevole di
ottenere ulteriori informazioni.
Cosa fare se non si conoscono tutti i fatti?
Vi incoraggiamo a parlare il prima possibile, idealmente prima che le situazioni sfuggano di mano o arrechino seri danni. È
sempre meglio discuterne preliminarmente che eseguire segnalazioni tardive. Se siete a conoscenza di un comportamento
illecito o se lo sospettate, segnalate i fatti che conoscete. Non ci aspettiamo che conosciate tutte le risposte e non siete
tenuti a dimostrare che i vostri timori sono fondati. Lasciate che sia la nostra azienda ad analizzare la questione e a
determinare la fondatezza dei vostri sospetti.
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Non avviate indagini personali e non cercate le prove a sostegno dei vostri timori per rendere il caso interessante. Vi
garantiamo che contro di voi non verranno intraprese azioni disciplinari o di altro tipo qualora i vostri sospetti dovessero
rivelarsi erronei.
L’azienda protegge la vostra posizione: riservatezza e
nessuna ritorsione
Le segnalazioni restano riservate?
Tutte le segnalazioni sono riservate. Ciò significa che le informazioni a esse relative saranno condivise solo con un numero
limitato di persone e solo se questo risulta strettamente necessario. Le informazioni verranno diffuse al di fuori di questo
piccolo gruppo di persone solo nel caso in cui la legge ci obblighi a farlo o a causa di importanti interessi pubblici. In linea di
principio, dobbiamo informare le persone coinvolte del fatto che è stato presentato un reclamo contro di loro, ma la vostra
identità non verrà rivelata. Voi stessi potete aiutarci a proteggere la riservatezza delle informazioni essendo discreti e non
parlando della segnalazione con i colleghi o con chiunque altro.
È possibile effettuare una segnalazione anonima?
È possibile segnalare i propri sospetti in maniera anonima (ove consentito dalle leggi del paese di residenza). Tuttavia vi
incoraggiamo a rivelare la vostra identità poiché è più difficile, e in alcune circostanze perfino impossibile, svolgere indagini
adeguate rispetto a segnalazioni anonime.
La privacy viene tutelata?
La nostra azienda si impegna a tutelare la privacy di tutte le persone coinvolte. Faremo quanto in nostro possesso per
salvaguardare i dati personali dagli accessi e dai trattamenti non autorizzati. Tutti i dati personali ottenuti nel corso della
Speak Up Policy verranno utilizzati esclusivamente per gli scopi indicati nella presente procedura o nel rispetto della legge
nei casi in cui siano coinvolti importanti interessi pubblici. Fate clic qui per ulteriori informazioni sulla tutela dei dati
personali.
Nessuna ritorsione: come sarete protetti dopo avere eseguito una segnalazione?
Incoraggiamo i nostri dipendenti a effettuare segnalazioni e tuteliamo coloro che lo fanno. Vi assicuriamo che, sollevando
in buona fede sospetti circa comportamenti illeciti, non subirete alcuna conseguenza negativa. Non sarà tollerata alcuna
forma di ritorsione contro di voi a causa delle segnalazioni effettuate. Le ritorsioni saranno sottoposte a misure disciplinari.
Tuttavia, non sarete protetti se segnalerete consapevolmente sospetti infondati.
Cosa accade se questa procedura viene consapevolmente usata in modo erroneo?
Avanzare accuse false, mentire agli investigatori, interferire con un’indagine o rifiutarsi di cooperare rappresentano violazioni
del Codice Etico e di Comportamento. Ciò potrebbe comportare misure disciplinari.
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Dopo la segnalazione cosa accade?
Cosa accade dopo avere eseguito la segnalazione?
La nostra azienda esamina con serietà ogni sospetto di condotta illecita. Se invierete un rapporto, entro 5-7 giorni
lavorativi riceverete una conferma di ricezione nella quale è indicato il tempo indicativo richiesto per gestire e valutare
quanto segnalato. Il rapporto verrà inizialmente esaminato e, se necessario, sarà seguito da una vera e propria indagine.
In media, per concludere le indagini sono necessari da 1 a 3 mesi. Verrete informati in generale su quello che scopriremo,
ovvero se l’azienda avrà o non avrà accertato l’effettiva presenza di un comportamento illecito. Vi preghiamo di notare che
non potremo darvi informazioni dettagliate sull’esito di un caso (né sulle relative azioni intraprese) per ragioni legate alla
riservatezza, alla privacy e ai diritti di legge delle persone coinvolte.
Chi si occupa delle segnalazioni e in che modo?
Tutte le segnalazioni ricevute dall’azienda vengono inserite in un sistema di gestione dei casi. In base alla natura, all’urgenza
e all’impatto potenziale della segnalazione, il caso verrà gestito da un responsabile OpCo o Global Case che lavora sotto la
supervisione e la guida della Integrity Committee.
Esame e indagini
La nostra azienda segue un approccio a due fasi, che comprende:
• Esame iniziale – Lo scopo di questa fase è valutare la segnalazione e decidere se questa richiede un esame più
approfondito ed eventuali indagini (in questo caso, da parte di chi e in quale forma). Potreste essere contattati per
ulteriori informazioni.
• Indagini – Se il rapporto richiede un esame più approfondito e ulteriori indagini, verrà assegnato a un responsabile OpCo
o Global Case. Le indagini si concentreranno su un’analisi obiettiva e fattuale del caso. Se necessario, è possibile ricorrere
a esperti esterni (per es., avvocati o commercialisti) per aiutare le indagini. Questi professionisti esterni lavoreranno in un
regime di stretta riservatezza.
Esami e indagini verranno condotti in modo indipendente, leale e imparziale rispetto a tutte le parti coinvolte e nel rispetto
delle leggi e dei principi applicabili (compreso il processo equo). Le informazioni relative al caso, alla vostra identità e
all’identità di qualunque altra persona menzionata nella segnalazione saranno mantenute riservate durante tutto il periodo
delle indagini e saranno condivise solo se strettamente necessario.
Come dovete comportarvi se siete coinvolti nelle indagini?
Se siete coinvolti in un’indagine, siete tenuti a collaborare e a rispondere a tutte le domande in modo esauriente e onesto.
Mentire a chi conduce le indagini o causare ritardi, interferire o rifiutarsi di collaborare durante le indagini potrebbe portare
all’adozione di misure disciplinari. Tutte le parti coinvolte, compreso il soggetto accusato, hanno diritto alla riservatezza per
evitare che la loro reputazione venga inutilmente danneggiata. Per questo, se partecipate a un’indagine o se ne venite a
conoscenza, dovete mantenere la questione strettamente riservata.
Misure appropriate
Se i vostri sospetti sono fondati (ossia se si è effettivamente verificato un comportamento illecito) verranno adottate le
misure appropriate ove necessario e nel rispetto della legge nonché della nostra Procedura sulle Misure Disciplinari.
Cosa fare in caso di sospetti sulla gestione di una segnalazione?
Se ritenete che la vostra segnalazione o una segnalazione presentata contro di voi non sia stata gestita nella maniera
corretta, o che le indagini non siano state condotte adeguatamente, informate la Integrity Committee inviando un e-mail
all’indirizzo [email protected] o una lettera indirizzata alla Integrity Committee, P.O. Box 28, NL-1000 AA Amsterdam
(Paesi Bassi), oppure contattate il Presidente del Supervisory Board di Heineken N.V. all’indirizzo
[email protected].
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• Se desiderate porre domande sulla procedura di segnalazione (“Speak Up Policy”) o se avete bisogno di assistenza
contattate:
• il vostro Responsabile, Direttore Risorse Umane, Responsabile Internal Audit o Responsabile Affari Legali
• il vostro Rappresentante Fiduciario
• il Business Conduct Office via e-mail all’indirizzo [email protected]
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Maggiori informazioni?
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Tutela dei dati personali
La nostra azienda, ossia Heineken N.V. è titolare del trattamento (il “titolare del trattamento”) dei dati personali (i “dati
personali”) nel quadro della procedura di segnalazione (“Speak Up Policy”). Il trattamento dei dati personali è stato
notificato all’Autorità olandese per la protezione dei dati personali con il n. d’iscrizione [1422894]. Il titolare del trattamento
tratterà i dati personali esclusivamente per gli scopi previsti dalla presente procedura di segnalazione (“Speak Up Policy”).
L’agenzia che gestisce la help line esterna (“operatore”) agisce per conto del titolare del trattamento in qualità di
responsabile del trattamento, secondo quanto previsto del Codice olandese in materia di protezione dei dati personali. In
base agli accordi presi con il titolare del trattamento, l’operatore:
1. tratterà solo i dati personali rilevanti conformemente a quanto disposto dal titolare del trattamento;
2. manterrà la riservatezza dei dati personali;
3. adotterà le misure tecniche e organizzative idonee in materia di sicurezza; e
4. garantirà al titolare del trattamento il diritto di esaminare le misure adottate dall’operatore e di sottoporre le strutture
per il trattamento dei dati a revisioni condotte dal titolare del trattamento.
Il titolare del trattamento adotterà tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per salvaguardare adeguatamente
i dati personali da perdite o accessi non autorizzati, e ha dato istruzioni all’operatore affinché faccia lo stesso. I rapporti
possono essere trattati con qualunque strumento, elettronico o di altro tipo. Tali strumenti dovranno essere specificamente
dedicati al codice di riferimento, ovvero i dati personali dovranno sempre essere trattati separatamente da altri file dei
collaboratori o da altri sistemi di informazione.
I rapporti che vengono riconosciuti come infondati dovranno essere rimossi dal sistema il più rapidamente possibile. I
dati personali relativi ai rapporti che hanno come oggetto sospetti infondati dovranno essere rimossi entro due mesi
dalla conclusione del lavoro di verifica degli investigatori, a meno che non vengano avviati procedimenti legali o misure
disciplinari contro la persona implicata o che ha effettuato la segnalazione se quest’ultima è stata presentata in malafede.
In questo caso i dati dovranno essere rimossi entro due mesi dalla conclusione delle misure disciplinari o del procedimento
legale (in ultima istanza). Le misure disciplinari adottate nei confronti di un dipendente dell’azienda e conseguenti a un
rapporto completato in conformità alla presente procedura verranno registrate nel rispetto delle procedure aziendali interne
applicabili ai registri del personale. Il termine “rimozione” indica la distruzione dei dati personali o il loro adattamento in
maniera tale che non sia più possibile identificare la persona che ha effettuato la segnalazione né la persona coinvolta.
Una volta terminati i periodi di conservazione menzionati, i dati personali potranno essere mantenuti solo per scopi di
archiviazione e statistici, nel rispetto delle leggi nazionali applicabili.
In ogni momento ai dipendenti è consentito chiedere al proprio diretto superiore, Rappresentante Fiduciario o alla Integrity
Committee se sono state presentate delle segnalazioni nei propri confronti. In caso affermativo, al dipendente interessato
verrà fornita una panoramica scritta dei propri dati personali disponibili, purché ciò non pregiudichi seriamente le indagini.
Se i dati personali risultano essere errati o irrilevanti, la persona implicata può richiederne la rettifica o la rimozione.
La persona coinvolta ha il diritto di opporsi, per motivi preminenti e legittimi connessi alla propria e particolare situazione, al
trattamento dei propri dati personali derivanti da una segnalazione se la legittimità del trattamento dei dati condotto dalla
nostra azienda si basa sull’articolo 8(f) del Codice olandese in materia di protezione dei dati personali. In caso di richiesta
di accesso, rettifica o rimozione dei dati, è necessario fornire una risposta nel più breve tempo possibile, e comunque non
oltre le quattro settimane. Tutti i rifiuti devono essere presentati per iscritto e devono essere adeguatamente motivati. Se
è necessario condividere dati personali con una persona o entità giuridica residente in un Paese al di fuori dello Spazio
economico europeo nel quale non è garantito un adeguato livello di protezione come inteso dalla direttiva 95/46/CE del 24
ottobre 1995, è necessario rispettare le disposizioni specifiche relative al trasferimento internazionale dei dati personali.
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Heineken Italia S.p.A., una società italiana unipersonale, soggetta alla direzione e coordinamento di Heineken N.V. ai
sensi dell’articolo 2497-bis c.c., con sede legale in Pollein (AO), località Autoporto n. 11 e sede amministrativa in Sesto
San Giovanni, Viale Edison n. 110, capitale sociale pari a Euro 47.320.000,00 i.v., codice fiscale e numero di iscrizione al
Registro delle Imprese di Aosta 00869580159, partita IVA 00610140071 (“HITA”), è il titolare del trattamento dei dati dei
dipendenti e di terzi effettuato in Italia nel contesto dell’attività di HITA, con riferimento alle segnalazioni effettuate ad un
soggetto incaricato da HITA. Al riguardo, HITA tratterà i dati in conformità alle previsioni del decreto legislativo n. 196/2003
e della Speak Up Policy, nonché con le istruzioni fornita dalla nostra azienda.
Informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 d.lgs. n.
196/2003
Heineken N.V. è titolare del trattamento dei dati raccolti nell’ambito della Speak Up Policy e della relativa Procedura.
Responsabile del trattamento è Heineken Italia S.p.A., società unipersonale, direzione e coordinamento di Heineken N. V. ai
sensi dell’articolo 2497-bis c.c., con sede legale in Pollein (AO), località Autoporto n. 11 e sede amministrativa in Sesto San
Giovanni (MI), Viale Edison n. 110, capitale sociale pari a Euro 47.320.000,00 i.v., Codice Fiscale e nr. iscrizione al Registro
delle Imprese di Aosta 00869580159, Partita IVA 00610140071 (“HITA”), con esclusivo riferimento al trattamento dei dati
dei dipendenti e/o di terzi effettuato in Italia nel contesto dell’attività della società italiana.
Il trattamento avrà ad oggetto i dati raccolti in occasione delle segnalazioni effettuate ad un soggetto incaricato da HITA
per le finalità previste nel documento Speak Up Policy e nella relativa Procedura che precede, in particolare nel paragrafo
intitolato “What concerns are covered by this Speak Up Policy?”; tali dati saranno inoltre trattati in forma anonima e
aggregata per finalità di archivio e/o di indagine statistica.
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il mancato conferimento potrebbe comportare per HITA, l’impossibilità, fra l’altro,
di investigare e risolvere le questioni oggetto di segnalazione.
I dati potranno essere comunicati alle altre società del gruppo Heineken, ai soggetti individuati nel documento di Speak Up
Policy e potranno essere trasferiti nel rispetto delle condizioni di legge a soggetti situati in Paesi extra-UE, esclusivamente
per le finalità e i trattamenti individuati nel documento di Speak Up Policy.
I dati verranno trattati anche con l’ausilio di strumenti elettronici per il tempo strettamente necessario per la conclusione
della procedura per cui sono stati raccolti; entro due mesi dalla cessazione del trattamento saranno distrutti o conservati in
forma anonima e aggregata per finalità di archivio e/o statistiche.
I soggetti cui si riferiscono i dati hanno diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei
medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento,
oppure la rettificazione (art. 7 d.lgs. n. 196/03). Gli stessi soggetti hanno altresì diritto di chiedere la cancellazione, la
trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi per motivi legittimi al
loro trattamento. Le richieste vanno rivolte a Heineken Italia S.p.A., al seguente indirizzo di posta/posta elettronica:
Heineken Italia S.p.A.
Viale Edison, No. 110
20099 Sesto San Giovanni (MI) – Italy
[email protected]
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Informazioni di carattere amministrativo
Proprietario del contenutoGlobal Legal Affairs
Contact person Obbe Siderius
Direttore di Global Business Conduct
[email protected]
In vigore dal
1 gennaio 2014
Version1.0
Notes
Con il termine HEINEKEN o la nostra azienda ci si riferisce a qualsiasi società di cui Heineken
N.V. è azionista maggioritaria o che Heineken N.V. controlla direttamente o indirettamente.
Questa procedura di segnalazione (“Speak Up Policy”) sostituisce ogni altra procedura di
segnalazione precedente e la Procedura di segnalazione delle frodi a livello di gruppo. La
presente procedura potrebbe essere soggetta a modifiche che verranno comunicate di volta
in volta. La presente procedura ha carattere complementare: resta valida qualsiasi normativa
e legislazione nazionale applicabile. Laddove i termini della presente procedura siano più
restrittivi rispetto alle leggi applicabili o prevedano ulteriori tutele, diritti o rimedi, essi
prevarranno rispetto alle leggi applicabili.
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