Testo Carta dei Servizi della della Riviera del Beigua

Testo Carta dei Servizi della della Riviera del Beigua
Nasce nel 2004 la “Carta dei Servizi del Turismo sostenibile per gli stabilimenti balneari
della Riviera del Beigua”, un progetto innovativo che cerca di coniugare lo sviluppo turistico
economico con la tutela e la valorizzazione dell’ambiente.
Alla Carta aderiscono le Province di Genova e Savona, i Comuni della Riviera del Beigua e 66
stabilimenti balneari, pari all’80% del totale.
La “Carta dei Servizi del turismo sostenibile per gli stabilimenti balneari della Riviera del
nasce dal tavolo tecnico del progetto di certificazione ambientale dei Comuni della Riviera;
si prefigge di aprire un canale di comunicazione e collaborazione tra soggetti pubblici (Enti
privati (Stabilimenti balneari), poiché prevede la sottoscrizione di un contratto tra
(Protocollo di Intesa).
Beigua”
la Carta
locali) e
le parti
Gli Stabilimenti della Riviera del Beigua si impegnano a garantire standard minimi di qualità dei
servizi nel rispetto dell’ambiente e a migliorare annualmente le proprie prestazioni ambientali sino
all’eccellenza, in armonia con i Sistemi di Gestione Ambientali, ai sensi della norma UNI EN ISO
14001, adottati dai singoli Comuni.
I Bagni individuano, di anno in anno, una serie di obiettivi di miglioramento da realizzare entro la
fine dell’anno in corso, scelti da una Lista redatta dal Gruppo di Lavoro.
Gli Enti hanno il ruolo di garanti nei confronti degli utenti dell’effettivo impegno da parte dei bagni,
ai quali rilasciano un marchio di qualità ambientale; inoltre collaborano alla pubblicizzazione del
progetto per garantire agli operatori turistici un adeguato ritorno d’immagine.
La “Carta dei Servizi del turismo sostenibile per gli Stabilimenti balneari della Riviera del Beigua” è
un progetto pilota che gli Enti intendono estendere a tutte le attività turistiche del territorio,
esercizi commerciali e di accoglienza turistica.
Anno 2004
Anno 2003
La cronistoria della Carta….
Anno 2003: Preparazione di una bozza di Carta dei Servizi del Turismo sostenibile per
gli stabilimenti balneari della Riviera del Beigua.
Giovedì 9 dicembre 2003: Incontro con le Associazioni dei Bagni marini per la presentazione
della bozza della Carta dei Servizi.
Anno 2004: Avvio del progetto Carta dei Servizi del Turismo sostenibile per gli
stabilimenti balneari della Riviera del Beigua.
Venerdì 23 aprile 2004: Sottoscrizione del Protocollo d’Intesa per l’avvio della Carta dei Servizi
al Palazzetto dello Sport del Comune di Varazze.
Il protocollo viene sottoscritto dai Comuni della Riviera (Albisola Superiore, Albissola Marina,
Arenzano, Celle Ligure, Cogoleto e Varazze), le Province di Savona e Genova e i gestori dei Bagni
marini della Riviera del Beigua.
Agosto 2004: Indagine rivolta ai clienti abituali ed occasionali degli Stabilimenti scelti a
campione, finalizzata all’analisi del grado di soddisfazione del cliente (clicca su risultati indagine).
Venerdì 17 dicembre 2004: Prima Riunione del Gruppo di Lavoro per la elaborazione definitiva
Anno 2005
della Carta dei Servizi.
Il Gruppo è composto da Regione, Province, Comuni e rappresentanti delle Associazioni degli
stabilimenti balneari della Riviera del Beigua.
Anno 2005: Attuazione del progetto della Carta dei Servizi del Turismo sostenibile per
gli stabilimenti balneari della Riviera del Beigua.
Lunedì 31 gennaio 2005: Riunione del Gruppo di Lavoro per la stesura definitiva delle Modalità
attuative del progetto e della Lista degli obiettivi di miglioramento per l’anno 2005.
Martedì 22 marzo 2005: Distribuzione della Carta dei Servizi definitiva e del Protocollo di Intesa
per l’attuazione del progetto.
Aprile 2005: Incontri tra le Associazioni e gli stabilimenti per la adesione alla Carta dei Servizi.
Lunedì 2 maggio 2005: Adesione formale degli Stabilimenti balneari della Riviera del Beigua al
Progetto.
Metà maggio 2005: Sottoscrizione del Protocollo di Intesa per l’attuazione della Carta dei Servizi
da parte di Regione, Province, Comuni ed Associazioni degli stabilimenti, della Riviera del Beigua.
Fine Maggio 2005: Consegna del Marchio di qualità agli stabilimenti aderenti alla Carta
In blu Collegamenti ipertestuali a file diversi.