europ assistance e costa crociere, per una vacanza al massimo

EUROP ASSISTANCE E COSTA CROCIERE,
PER UNA VACANZA AL MASSIMO DELLA SERENITA’
Siglata la partnership internazionale tra la Società leader dell’assistenza
in viaggio e la compagnia crocieristica numero uno in Europa, per offrire
coperture assicurative e servizi di assistenza dedicati.
Genova, 20 maggio 2016 - Una partnership internazionale per portare a bordo il massimo
della serenità. Quella tra Europ Assistance e Costa Crociere permetterà ai clienti Costa provenienti da Italia, Francia, Portogallo, Spagna, Nord Europa - di scegliere il livello di
protezione più adatto alle loro esigenze, grazie ad un’innovativa soluzione assicurativa,
che garantisce un’ampia possibilità di scelta.
La grande novità è la formula Early Booking, che si lega al nuovo sistema di pricing di
Costa Crociere, offrendo una proposta davvero competitiva. Prevede l’annullamento per
qualsiasi causa ed evento imprevedibile al momento della prenotazione, riguardante
direttamente o indirettamente il cliente, che faccia venire meno lo scopo del viaggio. Early
Booking è disponibile, con un prezzo di partenza davvero vantaggioso, per tutti gli ospiti
Costa che acquisteranno una cabina con tariffa Comfort Advanced e Deluxe.
L’offerta è completata da altri due pacchetti assicurativi, Multirischi Base e Multirischi
Top, che includono assistenza medica, copertura bagaglio e spese di prima
necessità, infortuni durante le escursioni, assistenza auto, legale, ritardo
aereo, interruzione viaggio e assistenza parenti.
La differenza tra le due coperture è rappresentata dalla Garanzia Annullamento, valida
per qualsiasi causa o evento imprevedibile documentabile nella copertura Top.
“Una partnership di grande rilevanza per noi e per il settore – dichiara Valerio
Chiaronzi, Chief Commercial Officer di Europ Assistance Italia. - Dar vita ad
un’offerta dedicata per un partner così prestigioso è per noi un motivo di orgoglio e una
grande sfida. Customizzare la nostra assistenza garantendo il massimo della capacità di
intervento e offrire servizi innovativi che offrano tranquillità in viaggio è da sempre la
nostra missione. Un impegno che per Europ Assistance si rinnova da oltre 50 anni per
migliorare la vita delle persone offrendo soluzioni efficaci e concrete a situazioni difficili e
stressanti.”
“Per Costa Crociere gli Ospiti sono sempre al centro dell’attenzione. Vogliamo che si
godano vacanze uniche ed indimenticabili, come solo Costa sa offrire, pensando
solamente a divertirsi e rilassarsi. Per questo abbiamo scelto un partner di eccellenza
come Europ Assistance, che garantisce il massimo della serenità, con una formula che
assicura lo stesso livello di servizi in tutti i principali mercati un cui operiamo” – ha
dichiarato Massimo Brancaleoni, Senior Vice President World Wide Sales di
Costa Crociere.
Inoltre l’accordo prevede per tutti i clienti Costa Crociere una serie di servizi esclusivi:
Isola Costa e Costa Quick. Il primo è un servizio di customer care dedicato, gestito da
Europ Assistance, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per fornire tutte le informazioni
sui pacchetti assicurativi, sull’apertura di un sinistro o per l’invio all’assicurato di tutta la
documentazione assicurativa in caso di bisogno.
Costa Quick invece, offre la possibilità di aprire il sinistro sia online che tramite una linea
telefonica dedicata rendendo più rapido e snello il processo di evasione della pratica.
Maggiori informazioni e condizioni assicurative consultabili al seguente link:
http://www.costacrociere.it/B2C/I/Before_you_go/travel/Documents/ASSICURAZIONI_2016.pdf
Europ Assistance: “you live we care”
Il Gruppo Europ Assistance è tra i leader mondiali nel settore dell’assistenza privata. Fondato a Parigi nel
1963, è in grado di intervenire in più di 200 Paesi sia nel quotidiano che nelle situazioni di emergenza
offrendo servizi di assistenza personalizzati e coperture assicurative nelle aree della mobilità – Viaggio e
Auto - e in quelle della Salute e della Casa&Famiglia.
Europ Assistance è sinonimo di sicurezza e tranquillità perché è al fianco dei suoi clienti sempre e ovunque,
grazie a una centrale operativa attiva 24h, un network di assistenza di oltre 425.000 centri nel mondo e uno
staff medico in grado di intervenire anche nelle situazioni più critiche.
Il pay off “you live we care” traduce chiaramente la mission del Gruppo che vuole fornire una risposta
concreta in tutte le circostanze della vita e diventare il punto di riferimento per tutti i bisogni della famiglia.
Vicinanza, attenzione, servizio e disponibilità sono i suoi primari impegni, oggi sempre più spesso
concretizzati attraverso lo sviluppo di una nuova generazione di servizi di assistenza personalizzati: i “Care
Services” .
Europ Assistance è una realtà globale con 34 sedi, 35 Centrali Operative, corrispondenti diretti in
208 paesi e 8.380 dipendenti. La Holding, il cui capitale sociale è interamente detenuto da Generali
France Holding, ha sede a Parigi e ha chiuso l’esercizio 2014 con un fatturato pari a 1,3 miliardi di euro.
In Italia, dove è presente da oltre 40 anni, Europ Assistance ha chiuso l’esercizio 2015 con un fatturato di 301
milioni di euro, conta uno staff di più di 900 persone e più di 8.900 centri di assistenza
Costa Crociere è una compagnia italiana che fa parte di Carnival Corporation & plc, il più grande gruppo
crocieristico al mondo. Da 68 anni le navi della flotta Costa (www.costacrociere.it) in tutti i mari del mondo
l’ospitalità e le autentiche vacanze in stile italiano, all’insegna di cibo squisito, vini selezionati, esperienze di
shopping uniche e una vasta offerta di famosi marchi italiani. Attualmente la flotta Costa comprende 15 navi
in servizio, tutte battenti bandiera italiana. Nel 2019 e 2020 è prevista la consegna di altre due nuove navi di
ultima generazione, alimentate a gas naturale liquefatto (LNG), il combustibile fossile più “pulito” al mondo,
una vera e propria innovazione a livello ambientale. Costa rappresenta l’eccellenza italiana, ed ogni giorno
eccede le aspettative dei propri ospiti con esperienze di vacanza uniche ed indimenticabili, grazie ai circa
19.000 dipendenti in tutto il mondo che lavorano quotidianamente per offrire il meglio dell’Italia a bordo, in
137 differenti itinerari, 261 destinazioni e 60 porti di imbarco.
PER INFORMAZIONI:
Ufficio Stampa
Europ Assistance
Luca Guglielmi
Tel: +39 02 57378455
e-mail: [email protected]
www.europassistance.it
Paola Farina
Tel: +39 0257378470
e-mail: [email protected]
Marta Giglio
Tel: +39 02 57378311
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Costa Crociere
Ufficio Stampa - Tel. 010 5483523 / 010 5483068 - [email protected]
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Ufficio Stampa Trade Italia
Fede Gardella Cell. 335 8308666 – [email protected]
Comunicati stampa e foto disponibili su www.costapresscenter.com