MANUALE CORSO Overview - Si

Transcript

MANUALE CORSO Overview
- Introduzione al sistema SAP –
Ver 1.0
Sede Operativa
Corso Unione Sovietica 612/21 Torino
10135 Torino
E-Mail: [email protected]
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Partita IVA 09134990010
Registro Imprese Torino numero 09134990010
REA di Torino numero: 1027370
Tel. ufficio: 011 3589954
Fax.: 011 3587210
Sommario
1. PROPEDEUTICITA’ ......................................................................................................................... 3
2. ELENCO DEGLI ARGOMENTI DEL CORSO ...................................................................................... 3
3. STRUMENTI D’USO ....................................................................................................................... 4
4. COME ACCEDERE ALLE LEZIONI ONLINE ....................................................................................... 5
5. GUIDA ALLO STUDIO ..................................................................................................................... 6
6. COME SVOLGERE GLI ESERCIZI ..................................................................................................... 9
7. COME SCRIVERE AL TUTOR ......................................................................................................... 10
8. WORKFLOW CONSIGLIATO ......................................................................................................... 11
APPENDICE – DISPENSA 1 – Inserimenti Standard ............................................................................ 11
APPENDICE – DISPENSA 2 - Definizioni e Strutture ........................................................................... 13
Nota: la presente è stata realizzata per assistere il corsista durante lo studio, ed è stata pensata
per uno studio modulare. E’ possibile dunque che i concetti qui illustrati siano ripetuti in altre
guide, proprio per rendere indipendenti i vari corsi.
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
1. PROPEDEUTICITA’
Trattandosi di un corso introduttivo, il corso Overview non ha propedeuticità. E’ consigliabile e preferibile
però avere un background conoscitivo (anche basilare) del funzionamento dei flussi aziendali.
2. ELENCO DEGLI ARGOMENTI DEL CORSO
Lezione 1 : Cosa è SAP – L’architettura R/3 – le figure professionali – la struttura organizzativa
Lezione 2 : Accesso al sistema – primi passi e navigazione – pulsanti e comandi fondamentali
Lezione 3 : Lato utente e lato customizing
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
3. STRUMENTI D’USO
1) Lezioni online
Si trovano nell’area personale → sezione beginner → corsi online
2) Questo manuale di studio
Si-Soft Informatica consiglia di stamparlo e consultarlo durante lo studio
3) Dispense allegate in calce
Contenenti definizioni, elenco delle transazioni e delle tabelle e le immissioni standard
4) F.A.Q. online (domande già risposte) pacchetto base o avanzato
Si trovano nell’area personale → sezione beginner → F.A.Q.
5) Test ed esercitazioni mirate
Si trovano nell’area personale → sezione beginner → esercitazioni e test
6) Tutor e assistenza via mail
Potrai avere assistenza via mail dal tuo tutor personale ogni volta che avrai bisogno
7) Eventuali incontri in aula (optional)
Da concordare e previa disponibilità
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
4. COME ACCEDERE ALLE LEZIONI ONLINE
Per accedere ai corsi on-line è necessario come prima cosa registrarsi al sito, come illustrato nella “Guida
all’installazione”. Una volta impostati lo username e la password è possibile andare sul sito internet e
cliccare sul pulsante login.
Nella pagina che si andrà a visualizzare è necessario immettere i propri dati. Una volta entrati nell’area
personale sarà possibile navigare tra le varie voci:
-
Corsi on-line
-
F.A.Q.
-
Dispense
-
Esercitazioni e test
-
Test online
Premere il pulsante dei corsi online che permetterà di accedere all’area inerente la scelta del modulo.
Cliccare su quello acquistato. Si aprirà una pagine con l’indice di tutte le lezioni, delle quali sarà possibile
accedere a quelle comprese nel corso scelto.
Quando viene fatta partire la visualizzazione dei corsi si deve tener presente che è consigliabile lasciar
caricare il filmato fino alla fine, dopo di che sarà possibile scorrere avanti e indietro, mentre è sempre
possibile mettere in pausa per la consultazione far ripartire la riproduzione ogni volta che si vuole.
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
5. GUIDA ALLO STUDIO
Consigliamo ai corsisti che decidono di formarsi seguendo un corso Overview facendo
contemporaneamente pratica sul sistema, replicando quanto visto nella teoria, lezione per lezione. Le
nozioni proprie del corso Overview sono indispensabili per apprendere come muoversi all’interno del
sistema, ne indicano struttura uso e accorgimenti.
LEZIONE 1
Nella prima lezione del corso overview viene introdotto l’agenzia SAP e il prodotto business oggetto di
studio e formazione, R/3.
Di questo viene data una visione generale all’interno del mercato degli E.R.P (enterprise resources
planning) e ne viene illustrata la struttura a 3 livelli. Viene introdotta la SAP GUI, l’interfaccia che permette
all’utente di interfacciarsi con il sistema da remoto.
Vengono inoltre elencate tutte le possibili figure che vanno ad interfacciarsi con il sistema. Il corso si
sofferma sul concetto di customizzazione, ovvero la modifica e l’adattamento del sistema all’azienda.
LEZIONE 2
Nella seconda lezione del corso overview viene introdotto il concetto di transazione, assimilabile ad una
attività semplice e standard che viene eseguita dall’utente all’interno del sistema. Questa deve essere
distinta dal concetto di programma, ovvero un insieme di istruzioni e comandi eseguiti dal sistema stesso.
Vengono inoltre illustrati i 4 possibili ambienti di SAP a cui fare accesso e viene introdotto il concetto di
mandante. Questo è un concetto fondamentale in ambito SAP; bisogna sottolineare che esistono più
mandanti possibili ed ognuno che permette l’accesso a dati e tabelle di dati diversi all’interno del database.
I mandanti sono indipendenti (ce ne sono più di uno) e le operazioni fatte sotto un mandante sono invisibili
dagli altri.
L’ambiente su cui ha acceso il corsista si chiama IDES ed è apposito per la formazione formazione. Gli altri
ambienti sono quelli di SVILUPPO , di TEST (per specificare la funzionalità),di QUALITY, di PRESede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
PRODUZIONE (questo esiste solo nelle grandi aziende; è una copia di sicurezza che dura circa 6 mesi)e
PRODUZIONE.
Il sistema SAP ha la stessa struttura e interfaccia in tutto il mondo. Quello che cambia è l’impostazione di
alcuni moduli (specie quello contabile) che dipende dalle normative nazionali (si pensi all’ambito fiscale e
contabile che cambia da paese a paese). E’ però possibile accedere al sistema usando lingue diverse; se, al
momento del logon, non si specifica nulla il sistema entra con lingua italiana. Si può però far caricare il
sistema in altre lingue specificando la sigla standard (es EN inglese, DE tedesco ecc…).
Si va a trattare i concetti di logon multiplo (da non confondere con le sessioni multiple, o modi). Utile in
questa fase risulta essere la consultazione delle F.A.Q. (sul sito, sezione area personale) e della dispesa con
le definizioni (in allegato).
Nel secondo capitolo il corso illustra l’organizzazione del menù, strutturato ad albero, e come si compone la
videata standard di SAP. Qui è possibile distinguere l’intestazione (screen header) e il corpo (screen body).
Nel primo è possibile lanciare sessioni multiple, ovvero più schermate diverse ognuna dedita ad una
transazione distinta, ma sotto lo stesso mandante. Il logon multiplo invece è la possibilità di accedere con
stesso username e password ma con mandanti diversi (quindi a tabelle di database/ambienti diversi).
Riguardo alla screen header vengono illustrate tutte le parti di cui questa si compone. Deve essere prestata
particolare attenzione alla riga di comando, utile quando si vuole lanciare le transazioni di cui si conosce il
codice, ed al tasto per creare una nuova sessione (o modo). Il pulsante 9 (cerca- a forma di binocolo) è
molto utile quando si conosce il codice di una transazione e se ne vuole individuare il percorso nel menù ad
albero.
Successivamente la videolezione illustra la status bar in dettaglio, che è una barra di fondamentale utilità
durante le sessioni di lavoro. Questa riporta i messaggi di sistema alla fine delle operazioni o della
compilazione delle transazioni. Tra le altre cose il menù a tendina (3) permette di decidere se visualizzare
l’identificativo del sistema, il codice della transazione o il tempo di risposta del sistema.
La videolezione termina con la descrizione dei principali pulsanti e la descrizione del layout dei vari campi.
LEZIONE 3
La terza lezione del corso Overview ci illustra in cosa consiste il lato utente e il lato customizing. Riguardo al
primo viene illustrato come salvare una transazione tra i preferiti (questa è una opzione che risulta molto
utile quando si utilizza spesso una transazione) che può essere attuato con l’apposito pulsante, con il menù,
con il tasto destro o con il drag and drop.
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
Risulta fondamentale per il prosieguo del corso attivare la visualizzazione tecnica, che permetta di vedere le
transazioni anche con il codice alfanumerico che le contraddistingue.
Vengono poi illustrate le suddivisioni del menù in base ai moduli:
-
FI corrisponde alla cartella menù → contabilità → contabilità
-
CO si trova in menù → contabilità → controlling
-
MM si trova in menù → logistica → gestione materiali
-
SD in menù → logistica → vendite
E’ anche possibile la struttura con cui è organizzato SAP R/3 per mezzo della transazione SO99.
Nella seconda parte della videolezione viene illustrato in cosa consiste e come si attua l’operazione di
adattamento del sistema alla società, il customizing. Questa è una attività molto complessa e sensibile di
errori bloccanti; per questo motivo non viene permessa a chiunque all’interno delle aziende, ma solo alle
figure tecniche, i “customizzatori” o analisti tecnici.
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
6. COME SVOLGERE GLI ESERCIZI
Quando il corsista svolgerà gli esercizi andrà a creare degli oggetti che , una volta salvati, resteranno sul
database del sistema.
Ricordiamo che quello messo a disposizione è un ambiente apposito per le esercitazioni ed è quasi
impossibile fare danno; in questo modo il corsista può sentirsi libero di provare e riprovare, al fine di
raggiungere una elevata manualità. E' normale avere un po' di soggezione all'inizio, ma col passare del
tempo l'acquisizione della padronanza porterà a vedere SAP in modo molto amichevole.
Quando verrà chiusa la SAPGUI sul desktop del corsista NON verranno azzerati gli oggetti creati durante la
sessione di esercitazione, tutt’altro questi verranno salvato nel server centrale e saranno disponibili per
future consultazioni. Se il corsista vorrà potrà quindi rifare oggetti analoghi durante altre sessioni
semplicemente usando altri nomi (ad esempio mettendo numeri progressivi alla fine del nome).
Gli esercizi sono semplicemente l'applicazione dei concetti del corso teorico, quindi in caso di difficoltà può
rivedere il corso e svolgerli in parallelo, o scrivere via mail tutor.
Il tutor potrà vedere gli oggetti creati dal corsista (per oggetti si intende conti co.ge. fornitori, clienti,
documenti ecc...) ma solo dal momento a partire dall'avvenuto (corretto) salvataggio, ed in contemporanea
al corsista, così che questi dovrà necessariamente chiudere l'applicazione.
E' naturale però che la consultazione da parte del tutor risulterebbe alquanto difficile in assenza del nome o
del codice identificativo.
Quindi ciò che si consiglia ai corsisti, durante le esercitazioni , è di tenere aperto un file word su cui scrivere
nel dettaglio cosa viene fatto, segnare il codice che SAP pubblica in basso a sinistra su sfondo verde quando
viene salvato un oggetto, e magari incollare la schermata del video (basta premere il tasto "STAMP"
durante la visualizzazione della videata di interesse, poi andare sul file word e fare click destro -> "incolla" ).
Questo documento che andrà così a creare (lo svolgimento dell'esercitazione ) sarà oggetto di correzione
da parte del tutor che allegherà eventuali consigli/modifiche da implementare e lo rimanderà al corsista
così che possa visionare gli errori e rivedere eventuali concetti. Questo documento sarà un'ottima dispensa
per il corsista, in caso di future consultazioni.
(naturalmente va bene anche il classico carta e penna; l'importante è segnare il nome/codice dell'oggetto e
poi scriverlo nella mail)
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
7. COME SCRIVERE AL TUTOR
Quando si va a contattare il tutor è consigliabile farlo secondo una consolidata procedura, creata con il fine
di velocizzare le correzioni e quindi fare in modo di avere un’assistenza il più rapida possibile.
All’inizio della mail specificare nell’ordine:
-
username di accesso al sistema
-
password di accesso al sistema
-
codice delle transazioni oggetto dell’assistenza
Nel seguito descrivere, se possible, e nel modo più dettagliato possibile cosa si stava facendo al momento
del problema ed eventualmente allegare la schermata del problema. (questo sempre utilizzando la
combinazione “STAMP” e poi “incolla” o ctrl+V in un file di testo). Questo permetterà al tutor di velocizzare
l’individuazione del problema e la risoluzione dello stesso, con il fine di diminuire i tempi tra domanda e
risposta ed aumentare la qualità del servizio.
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
8. WORKFLOW CONSIGLIATO
Si consiglia di seguire una lezione alla volta, seguendo i passi come da diagramma.
SEGUIRE LA LEZIONE in
streaming sul PC,
consultando queste dispense
in contemporanea.
DUBBI?
SI
CONSULTARE le dispense in allegato alla
presente o le FAQ online sul sito
NO
Svolgere l’ESERCITAZIONE
corrispondente. Produrre (se possibile)
il report in contemporanea.
NO
DUBBI?
SI
PROBLEMI?
SI
NO
CONSULTARE le
procedure se presenti
e/o CONTATTARE il
tutor
Mandare il documento
con lo svolgimento al
tutor e passa alla
lezione successiva.
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
APPENDICE – DISPENSA 1 – Inserimenti Standard
Elenchiamo di seguito i valori standard da immettere nei relativi campi durante le esercitazioni.
Società = Z100
Gruppo conti = 001 o 0001 o Z001 ma dipende dove richiesto. Nella creazione co.ge può essere impostato
in clienti-fornitori-conti economici ecc… aiutarsi con la definizione
Gruppo cash management = A1
IVA = A3 (ma variabile in base all’uso)
Tipo fattura = DR per clienti e KR per fornitori
Tipo pagamento = KZ per fornitori
Controlling area = Z100
Tipo voce di costo primaria = 1 se costo, 22 se scarico esterno
Tipo voce di costo secondaria = 21 se scarico interno, 42 distribuzione, 43 ribaltamenti e assorbimenti
Classe di valorizzazione = 3000
Divisione = ZDIV oppure ZD01
Gruppo acquisti = Z00
Organizzazione acquisti = ZORG oppure ZACQ
Organizzazione commerciale = ZCOM
Magazzino = ZMAG
Settore industriale = A-impiantistica (in genere)
Tipo materiale = ROH-materia prima
Tipo contratto = MK se in base a quantità, WK se valore
Divisa = EUR
Tipo ordine interno = 0700
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
APPENDICE – DISPENSA 2 - Definizioni e Strutture
- SAP = indica il nome dell’agenzia produttrice della business suite in questione. La sigla indica
SYSTEM APPLICATIONS E PRODUCTS
- ERP= è l’acronimo di Enterprise Resources Planning e sta ad indicare una suite costituita da più
programmi o moduli atta alla "pianificazione delle risorse d'impresa".
- R/3= è il nome della suite si SAP. è stato chiamato così perché è strutturato su 3 livelli: server di
database, server per le applicazioni, GUI sul pc utente.
- SAP GUI= E’ una interfaccia grafica per l’utente. GUI sta infatti per Graphical User Interface. In pratica è
ciò che viene installato sul pc dell’utente e che permette a questo di interagire con il sistema nella sua
totalità.
- CUSTOMIZZAZIONE= è il processo tramite cui si fornisce un prodotto realizzato su misura per un
cliente o si modifica per adattarlo alla struttura aziendale.
- ANALISTA TECNICO= Figura professionale che viene coinvolto nella redazione delle specifiche
tecnico-funzionali. Interviene sui programmi e ha una conoscenza delle problematiche di
interfacciamento. Inoltre definisce le specifiche tecniche, lo sviluppo software e può dover attuare
il disegno logico-fisico di un DB, gli unit test, la redazione della documentazione, l’integrazione e i
system test.
- ANALISTA FUNZIONALE= L'analista funzionale deve documentare in modo preciso, esauriente e a
tutti i livelli le caratteristiche tecniche che dovranno essere implementate nel momento in cui si va
ad installare o a modificare la suite.
- MANDANTE= è l'entità di livello gerarchico superiore in SAP R3, assimilabile al concetto di
capogruppo. In pratica è un codice di 3 cifre che permette l’accesso ad una porzione stagna di
database. In genere mandanti diversi possono permettere di accedere ad ambienti diversi.
- LOGON MULTIPLI= un utente può accedere al sistema con più logon, ognuno dei quali avrà un
mandante diverso ma stesso nome utente per tutti i logon. Il lavoro fatto da questo utente con un
mandante non sarà visibile dalla sessione dello stesso utente ma con un altro mandante.
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
- SESSIONI MULTIPLE= Con un LOGON si possono aprire fino a 6 sessioni contemporaneamente.
- TRANSAZIONE= attività semplice e standard che viene eseguita dall’utente all’interno del
sistema. Vengono indicate con codici alfanumerici, dove la prima lettera in genere indica il modulo
di competenza (F per FI, M per MM, K per CO, V per SD, X per operazioni cross-moduli ecc…) e la
seconda può indicare l’oggetto su cui la transazione va ad agire (es K per fornitore, D per cliente,
M materiale). Le ultime due cifre possono indicare l’operazione: 01 creare, 02 modificare, 03
visualizzare. (NOTA: queste sono indicazioni generali che possono NON valere per tutti i moduli).
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
NOTE
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210
Sede Operativa
10135 Torino
Sede legale
Via Bellini 11
10060 Candiolo TO
www.si-soft.org
Fax.: 011 3587210

MANUALE CORSO Overview - Si

Transcript

Documenti analoghi

SI–SOFT Informatica s

Relazione Trimestrale al 31 marzo 2007

Per: Da: IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO Il numero di

“Reflections on the Global Cancer Research Landscape” Dr

Tiziano e la pittura a Venezia dopo la scomparsa di Bellini

ALLEGATO F OGGETTO: Lavori di ristrutturazione edilizia di un

Agenzia Entrate - Partite IVA Comunitarie

finanziamento della ricerca sanitaria

Listino Prezzi City Car con PisaStudentCARD

3.var.ind.sing.alloggio libero