AUMENTO DELL A MASSA SAL ARIALE, UN RICONO

CO L L A B O R ATO R I
AUMENTO DELLA MASSA SALARIALE, UN RICONOSCIMENTO E PIÙ PERSONE IN FORMAZIONE
ORGANICO
Organico invariato
Coop ha aumentato del 2,5 % la massa salariale per il 2007
e ha innalzato il salario minimo a 3 500 franchi. Nell’anno
in esame, da Coop hanno lavorato 306 apprendisti in più –
e la tendenza è in aumento. E nel secondo sondaggio del
personale Veritas condotto in tutta la Svizzera, i collaboratori hanno tastato il polso a Coop come datore di lavoro.
Alla fine del 2006 Coop aveva
alle proprie dipendenze 45 484
collaboratori, ossia l’1,3 % in
più rispetto a un anno prima.
Senza i 512 nuovi collaboratori risultanti dall’acquisizione del formato di vendita
CHRIST, l’organico è rimasto più o meno invariato.
La situazione del mercato, tuttora tesa, comporta
periodici controlli e adeguamenti dei costi per il personale. Per esempio, solo una parte delle persone che
vanno in pensione viene sostituita. Visto l’aumento del
numero di licenziamenti da parte dei collaboratori
risulta evidente che il mercato del lavoro è in pieno
movimento.
COLLABORAZIONE CON LE PARTI SOCIALI
Ringraziamenti e riconoscimenti
Anche nell’anno in esame gli incontri con le parti sociali – SIC Svizzera, Syna / OCST, Unia e l’Associazione
degli impiegati Coop AIC – si sono svolti in maniera trasparente e costruttiva. Dalla tornata di trattative salariali per il 2007 è risultato un aumento complessivo
della massa salariale pari al 2,5 %. Tutti i collaboratori
con un salario mensile lordo inferiore a 4 500 franchi
hanno beneficiato di un aumento di 100 franchi al
32
| Rapporto operativo e finanziario | Collaboratori |
mese. Coop aumenta così sistematicamente le fasce
salariali più basse che comprendono un numero
particolarmente alto di donne. 0,5 punti percentuali
dell’aumento della massa salariale sono stati inoltre
stanziati per innalzare i salari femminili. Il resto è
utilizzato per adeguamenti salariali individuali in funzione delle prestazioni. Il nuovo salario lordo minimo
ammonterà a CHF 3 500 al mese risp. CHF 19.80
all’ora. Coop ha definito quale salario di riferimento
3 600 franchi per i collaboratori con formazione biennale o attestato, 3 800 franchi per i collaboratori con
formazione triennale e 4 000 franchi per quelli con
quattro anni di formazione. In segno di ringraziamento
e riconoscimento, inoltre, tutti i collaboratori attivi e
gli ex collaboratori hanno ricevuto un premio a gennaio
2007 sotto forma di buoni acquisto per un valore complessivo di 12 milioni di franchi.
FORMAZIONE
Aumentano le persone in formazione da Coop
Alla fine del 2006 erano 2 323 le persone in formazione da Coop – ossia 306 in più rispetto all’anno precedente. Nel quadro degli sforzi volti ad aumentare
ulteriormente il numero di posti di tirocinio, nel 2007
Coop offrirà altri 100 posti di tirocinio in più. Coop
istruisce i tirocinanti in 23 professioni diverse.
La stragrande maggioranza di essi frequenta la formazione di base «Vendita.CH», che da un lato comprende
la formazione triennale per il profilo professionale
«impiegato /a del commercio al dettaglio» e dall’altro
offre la possibilità di seguire la formazione biennale
per «assistente del commercio al dettaglio», alla fine
della quale si ottiene un attestato al posto di un diploma. Oltre che nella vendita, Coop offre una formazione
biennale con attestato anche in diverse professioni in
campo logistico. Ai giovani più portati al lavoro pratico
che allo studio, questo tipo di formazione offre ottime
possibilità di avanzamento.
CULTURA AZIENDALE
Secondo grande sondaggio del personale
Nella primavera 2006 Coop ha condotto per la seconda
volta in tutta la Svizzera il sondaggio del personale
Veritas. Circa 39 000 collaboratori sono stati invitati ad
esprimere il loro parere sugli argomenti riguardanti il
management, i superiori, i colleghi, l’informazione e la
partecipazione nonché su questioni di carattere generale. La quota di ritorno dei questionari, pari ad oltre
il 50 %, è risultata nettamente superiore a quella registrata nel primo sondaggio Veritas di quattro anni prima. Sulla base di varie domande i collaboratori hanno
valutato la situazione sul posto di lavoro su una scala
da 1 a 6. La valutazione delle varie tematiche oscilla
tra un soddisfacente 4,40 e un buon 4,71: i collaboratori percepiscono Coop come un’azienda ben strutturata, ritengono che il clima di lavoro sia piacevole e si
sentono aiutati dai colleghi nel lavoro di tutti i giorni.
S’impegnano a fondo per fornire prestazioni di alta
qualità. I punti deboli si trovano nella cultura del feedback: una parte degli intervistati accusa la mancanza
di riconoscimenti, elogi o stimoli. Inoltre i collaboratori
avvertono la maggiore pressione del lavoro e la frenesia in continuo aumento. I risultati del sondaggio sono
stati trattati come argomento chiave nel quadro del
processo di definizione degli obiettivi per il 2007 e dovrebbero comportare sensibili miglioramenti per tutti
i collaboratori.
PREVIDENZA PER IL PERSONALE
CPV / CAP con un grado di copertura in leggero
aumento
Dopo l’eccezione costituita dall’anno 2005, sul piano
dei rendimenti il 2006 passerà alla storia della CPV /
CAP come un anno buono anche se non straordinario.
Mentre i mercati azionari hanno tratto profitto da uno
scenario economico positivo realizzando rendimenti
sopra la media, per le obbligazioni si è trattato di un
anno insoddisfacente a causa dell’aumento dei tassi
d’interesse in tutto il mondo. Il risultato complessivo
è stato tuttavia positivo: la riserva per le oscillazioni di
valore è salita a 560 milioni di franchi (+ 150 milioni).
Anche il grado di copertura è migliorato ed è salito al
109,8 %.
La nuova organizzazione degli investimenti, introdotta
alla fine del 2005, ha dato i suoi frutti, e la nuova strategia d’investimento è stata messa in atto come previsto. Il risultato presentato si basa su una performance
conforme alla strategia intrapresa. Nel perseguire una
politica accurata volta a costituire delle riserve, il Consiglio d’amministrazione ha deciso di lasciare invariato
il tasso d’interesse del 2,75 % per gli averi di vecchiaia
degli assicurati attivi e di concedere alle persone pensionate un aumento dello 0,75 % sulla rendita. È nuovamente diminuito il numero delle persone assicurate
attive mentre è aumentato quello dei pensionati. Nel
settore delle assicurazioni è stata portata a termine
con successo la realizzazione della prima revisione
della LPP. Il sito web della CPV / CAP, attivato a metà
gennaio 2006, offre tutte le informazioni essenziali su
assicurazioni, investimenti e immobili.
| Collaboratori | Rapporto operativo e finanziario |
33