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Programmazione disciplina: Tecniche professionali dei servizi
Programmazione disciplina: Tecniche professionali dei servizi commerciali RISULTATI DI APPRENDIMENTO Classe 4^ - SERVIZI COMMERCIALI CONOSCENZE ABILITA' MODULO 0 LE SCRITTURE DI ASSESTAMENTO E LA CHIUSURA DEI CONTI Impostare ed elaborare le scritture di assestamento. Il concetto di competenza economica di un'operazione di gestione Elaborare le scritture di chiusura Criteri e metodi per predisporre le operazioni di assestamento Individuare la competenza dei componenti del reddito d'esercizio e gli elementi del patrimonio di funzionamento. Classificare le operazioni di assestamento. Redigere le scritture in partita doppia relative agli assestamenti Tenuta contemporanea del Libro Giornale e del Libro Mastro MODULO 1 LA CHIUSURA E LA RIAPERTURA DEI CONTI La chiusura dei conti La Situazione Economica e Patrimoniale dell’esercizio La riapertura dei conti Impostare ed elaborare la chiusura dei conti Le fasi della chiusura dei conti Impostare ed elaborare la Situazione Economica e Patrimoniale dell’esercizio La determinazione del risultato economico d’esercizio e del patrimonio di funzionamento Impostare ed elaborare la riapertura dei conti La Situazione Economica e Patrimoniale dell’esercizio Le fasi della riapertura dei conti Redigere le scritture in partita doppia relative all’epilogo e alla chiusura dei conti Determinare il risultato economico d’esercizio Determinare il patrimonio di funzionamento Rappresentare i valori aziendali nella Situazione Economica e Patrimoniale dell’esercizio. Programmazione disciplina: Tecniche professionali dei servizi commerciali Classe 4^ - SERVIZI COMMERCIALI Riconoscere i conti da riaprire all’inizio dell’esercizio Redigere le scritture in partita doppia relative alla riapertura dei conti e agli storni iniziali MODULO 2 L’ORGANIZZAZIONE DEL SISTEMA AZIENDALE L’azienda e la sua organizzazione Interagire nel sistema azienda e riconoscere i diversi modelli di strutture organizzative aziendali I rapporti tra l’azienda e l’ambiente in cui essa opera I modelli di organizzazione aziendale Individuare gli elementi che condizionano il rapporto tra azienda e ambiente circostante Distinguere le funzioni aziendali Individuare le caratteristiche di ciascun modello organizzativo Rappresentare graficamente le diverse strutture organizzative MODULO 3 LE FONTI DI FINANZIAMENTO DELL’IMPRESA Le fonti di finanziamento dell’impresa I finanziamenti di capitale proprio L’autofinanziamento I finanziamenti di capitale di debito: prestiti bancari e finanziamenti pubblici Individuare il fabbisogno finanziario dell’impresa Fabbisogno finanziario e fonti Determinare il fabbisogno di finanziamento aziendale finanziario dell’impresa Analizzare le diverse fonti di finanziamento necessarie allo svolgimento dell’attività aziendale anche in relazione alla struttura giuridica Caratteristiche del capitale Individuare e distinguere le proprio e del capitale di diverse fonti di finanziamento debito adeguate alle esigenze aziendali La costituzione delle società Rilevare in partita doppia i di persone conferimenti iniziali nelle società di persone Programmazione disciplina: Tecniche professionali dei servizi commerciali I prestiti obbligazionari Le azioni: caratteristiche Classe 4^ - SERVIZI COMMERCIALI tipologie e Riconoscere i diversi valori delle azioni La costituzione delle società di capitali Rilevare in partita doppia i conferimenti iniziali e gli Gli aumenti di capitale nelle aumenti di capitale nelle società società di capitali di capitali L’autofinanziamento La destinazione dell’utile d’esercizio e la copertura della perdita d’esercizio nelle società di persone e nelle società di capitali. Rilevare in partita doppia il riparto dell’utile d’esercizio e la copertura della perdita d’esercizio nelle società di persone e nelle società di capitali. Rilevare in partita doppia i I principali finanziamenti principali finanziamenti bancari bancari a breve e a a breve e a medio/lungo termine. medio/lungo termine Rilevare in partita doppia i I finanziamenti pubblici finanziamenti pubblici Le obbligazioni e la loro Riconoscere e analizzare le tipologia caratteristiche dei vari tipi di obbligazioni L’emissione e la gestione del prestito obbligazionario Rilevare in partita doppia le operazioni relative all’emissione e alle gestione del prestito obbligazionario MODULO 4 LA GESTIONE DEI PROCESSI DI ACQUISTO, LOGISTICA, Programmazione disciplina: Tecniche professionali dei servizi commerciali Classe 4^ - SERVIZI COMMERCIALI PRODUZIONE E VENDITA La gestione dei processi di acquisto La logistica e la gestione del magazzino La gestione e il controllo della produzione Interagire nell’area della logistica e della gestione del magazzino con particolare attenzione alla relativa contabilità Utilizzare i principali concetti relativi all’economia e all’organizzazione dei processi produttivi e dei servizi. Applicare gli strumenti e i sistemi aziendali di controllo di qualità e analizzare i risultati L’organizzazione della funzione approvvigionamento di un’impresa La tipologia e le caratteristiche dei costi d’acquisto Individuare i compiti della funzione approvvigionamento Il concetto di Just in time negli acquisti e i suoi vantaggi per l’impresa Riconoscere e individuare le specificità delle nuove formule di acquisto I fattori utilizzati nella scelta dei fornitori Identificare i fattori in base ai quali scegliere i fornitori Le attività svolte all’interno della funzione logistica Individuare la funzione della logistica La funzione delle scorte Determinare l’ammontare delle scorte in funzione delle caratteristiche produttive L’organizzazione del magazzino La contabilità di magazzino Le procedure di controllo del magazzino Le caratteristiche della produzione nelle imprese industriali Il concetto di costo di produzione e relative Determinare il momento e il quantitativo ottimale da acquistare Compilare una scheda di magazzino Calcolare l’indice di rotazione, la scorta media, l’indice di permanenza Applicare i metodi di valorizzazione dei carichi e degli scarichi del magazzino Distinguere le caratteristiche Programmazione disciplina: Tecniche professionali dei servizi commerciali Classe 4^ - SERVIZI COMMERCIALI classificazioni Il controllo della qualità nella produzione industriale della produzione industriale e i vari tipi di produzione Classificare i costi di produzione Individuare gli organismi e le forme di certificazione della qualità di un prodotto MODULO 5 LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING La comunicazione aziendale Il processo di marketing Interagire nell’area della gestione commerciale per le attività relative al mercato e finalizzate al raggiungimento della customer satisfaction Le leve del marketing mix Partecipare ad attività dell’area di marketing ed alla realizzazione di prodotti pubblicitari Comunicazione in azienda: aspetti interni ed esterni Individuare e utilizzare le tecniche di comunicazione aziendale Significato di marketing e l’articolazione del piano di marketing Individuare gli obiettivi della funzione marketing Il concetto di segmento di mercato Riconoscere il ciclo di vita di un prodotto Il portafoglio prodotti Individuare gli effetti delle strategie di marketing sul mercato L’oggetto e gli scopi delle ricerche di mercato I concetti di customization, customer satisfaction e customer loyalty Le caratteristiche e i ruoli delle leve di marketing nella soddisfazione del cliente L’e-commerce e le sue Riconoscere il ruolo e l’impostazione delle ricerche di mercato Applicare le procedure della customer satisfaction Identificare e utilizzare le leve di marketing Programmazione disciplina: Tecniche professionali dei servizi commerciali Classe 4^ - SERVIZI COMMERCIALI potenzialità Individuare le specificità dell’ecommerce Compiti della funzione gestione risorse umane Identificare i compiti della funzione gestione risorse umane Gli operatori del mercato del lavoro Individuare i canali di reclutamento del personale I canali di reclutamento del personale Distinguere e confrontare le differenti tipologie di contratti L’inserimento in azienda Individuare i meccanismi di valorizzazione delle risorse umane MODULO 6 LA GESTIONE DEL PERSONALE La gestione delle Risorse Umane L’amministrazione del personale Contribuire alla realizzazione dell’amministrazione delle risorse umane con riferimento alla gestione delle paghe, al trattamento di fine rapporto ed ai connessi adempimenti previsti dalla normativa vigente Analizzare il valore, i limiti e i rischi delle varie soluzioni tecniche per la vita sociale e culturale con particolare attenzione alla sicurezza nei luoghi di vita e di lavoro, alla tutela della persona, dell’ambiente e del territorio I contratti di lavoro La valorizzazione del personale La normativa in materia di sicurezza del lavoro e di tutela ambientale I compiti dell’amministrazione del personale Le assicurazioni sociali obbligatorie Il foglio paga di un lavoratore Riconoscere e applicare la normativa in materia di sicurezza del lavoro e di tutela dell’ambiente Identificare i compiti e gli adempimenti dell’amministrazione del personale Individuare le finalità delle assicurazioni sociali Elaborare i documenti amministrativi e contabili riferiti Programmazione disciplina: Tecniche professionali dei servizi commerciali Classe 4^ - SERVIZI COMMERCIALI dipendente L’estinzione del rapporto di lavoro, la destinazione del TFR e i fondi pensione alla gestione del personale: busta paga di un lavoratore dipendente Redigere in partita doppia le scritture relative alla liquidazione e al pagamento delle retribuzioni Individuare le differenti modalità di destinazione del TFR Calcolare e registrare in partita doppia il TFR nelle diverse ipotesi di destinazione COMPRESENZA LABORATORIO La didattica laboratoriale favorirà lo sviluppo delle competenze nell'intero percorso formativo. Interagire col sistema informativo aziendale anche attraverso l'uso di strumenti informatici e telematici. Software (word processor, creazione di presentazioni, fogli di calcolo) Utilizzare software applicativi per: rilevazioni di contabilità generale riparto utili nelle società elaborazione di una busta paga redazione di una scheda di magazzino.
