Da inviare • per fax al numero 803 308 187 • per lettera

Da inviare
•
per fax al numero 803 308 187
•
per lettera raccomandata a
TELECOM Italia
Casella postale 211 - 14100 ASTI
Richiesta di rimborso per errata fatturazione delle chiamate
Spett.le TELECOM Italia
Vi segnalo che nella fattura Telecom Italia nr. ______________________________
emessa in data __________________________________________, che allego alla presente,
le chiamate al numero 848 99 1*** e corrispondenti al numero del Servizio Clienti TELE2
(848991022) mi sono state erroneamente fatturate al costo fisso di 10,33 euro ciascuna (IVA
esclusa), indipendentemente dalla relativa durata.
Il costo di tali chiamate, trattandosi di telefonate verso un numero ad addebito ripartito, è pari
al costo applicato per un’urbana Telecom Italia, ovvero, attualmente:
•
Addebito alla risposta = 0, 0787 euro (IVA inclusa)
•
Tariffa al minuto in fascia oraria intera = 0, 0143 euro (IVA inclusa)
•
Tariffa al minuto in fascia oraria ridotta = 0.0082 euro (IVA inclusa)
Applicando tali tariffe, Vi faccio notare che per raggiungere la spesa di 10,33 euro avrei
dovuto fare una conversazione di 866 minuti - oltre 14 ore – in fascia intera (= 7,87 centesimi
+ 1,43 cent x 866 minuti) che, chiaramente NON HO EFFETTUATO.
Vi richiedo pertanto di procedere IMMEDIATAMENTE al rimborso del costo in eccesso,
oltre a interessi e spese.
Distinti saluti
Nome / Cognome _______________________
Indirizzo_______________________________
Data
______________________________
Firma_________________________________