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IPC 100
La soluzione di comunicazione avanzata IP-PBX
per piccole e medie aziende
..una soluzione intelligente e semplice per
il mondo delle comunicazioni aziendali
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Sense & Simplicity
La tecnologia esiste per aiutarci a semplificare la nostra vita e a renderla più produttiva. E allora, perché deve sempre essere
tutto complicato e frustrante? In NEC Philips pensiamo che la tecnologia debba essere semplice come la scatola che la contiene.
È questo il motivo per cui NEC Philips offre IPC 100, un sistema di comunicazione avanzato e tanto facile da usare, costruito
intorno a chi lo deve utilizzare.
Costruito intorno a te
Progettato per soddisfare le crescenti esigenze delle piccole e
medie aziende, IPC 100 è una soluzione di comunicazione
professionale, facile da usare, semplice da installare e da
gestire.
Grazie ad una gamma avanzata di funzioni, l’azienda potrà
essere più produttiva e concentrarsi sempre di più verso i
clienti.
IPC 100 è un sistema telefonico espandibile, che consente di
IPC 100
• Competitivo
• Ricco di funzionizi
• Espandibile
• Facile da usare
• A prova di futuro
partire da una dimensione minima di sole 3 linee e 8 interni, e
crescere fino a 96 utenti senza dover sostituire un solo
elemento del sistema.
Avanzato
approvato a livello internazionale per la telefonia Internet e
Offerto da un leader di
comunicazione globale
Voice su IP (VoIP) – il sistema offre la possibilità di sfruttare
NEC Philips è un fornitore leader di sistemi e soluzioni di
nuovi servizi e nuove applicazioni, indipendentemente dalla
comunicazione integrate dati e voce, per aziende di ogni
velocità di sviluppo della tecnologia.
dimensione.
IPC 100 è a prova di futuro: grazie alla compatibilità con il
protocollo SIP (Session Initiated Protocol) – uno standard
La presenza in oltre 50 paesi nel mondo, con distributori e
Facile da utilizzare
business partners certificati, garantisce il supporto di un team
Il sistema non potrebbe essere più facile. Installando un
elevati standard di qualità, affidabilità e continuità.
IPC 100, è da subito possibile concentrarsi sulla gestione delle
Il sistema IPC 100 rappresenta la più recente offerta in una
attività lavorative, senza più preoccuparsi del sistema di
gamma di prodotti creati specificamente per le aziende
telefonia.
medio-piccole.
di grande esperienza. I prodotti ed i servizi rispondono ai più
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State cercando un
sistema telefonico a
prova di futuro, che
non diventerà
obsoleto nel giro di
pochi anni?
Osservate da vicino
IPC 100.
I clienti al primo posto
Con IPC 100 sono disponibili tutte le funzioni avanzate
necessarie a un’azienda efficiente, cordiale ed estremamente
raffinata - accogliendo i vostri clienti e motivando
adeguatamente il vostro personale. L’azienda diventerà più
produttiva, più concentrata verso il cliente e più efficiente.
Protezione
dell’investimento
Aggiungere nuove
funzioni
IPC 100 si integra in modo flessibile nella organizzazione
• Telefonia IP – Per realizzare la convergenza delle reti di
esistente, offre a voi e ai vostri clienti molti vantaggi.
comunicazione voce e dati, e connettere i vostri apparecchi
Fornisce inoltre funzionalità che potrebbero non servire
telefonici direttamente alla rete dati.
immediatamente, ma che saranno essenziali in futuro, lì a
vostra disposizione.
Considerate per esempio l’emergere del protocollo SIP
(Session Initiation Protocol), il più utilizzato nel mondo
industriale, che consente di abilitare molte nuove funzioni ed
applicazioni, essendo studiato per rendere gli utenti più
flessibili e mobili con la tecnologia informatica. IPC 100 è un
•Operatore Automatico – Integrato nel sistema in modo da
automatizzare l’accoglienza dei clienti.
• CTI – per collegare sistema telefonico al computer ed
integrare applicativi come outlook - Microsoft®.
•Call Center – Attraverso i gruppi UCD, le chiamate vengono
distribuite in modo equo ed efficiente all’interno dei gruppi.
• SIP (VoIP) – per trasportare le telefonate a lunga distanza
sistema telefonico VoIP SIP, e offre pertanto la protezione
utilizzando la banda larga ADSL/DSL o la rete internet.
dell’investimento necessaria per le esigenze di comunicazione
Con un numero sempre crescente di ISP (Internet Service
future.
Provider) che offrono connettività di rete SIP, avrete la
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Gestione intuitiva
e funzionalità per
l’utente finale
fanno di
IPC 100
il perfetto sistema
“Plug & Play”
fino a 16 utenti, un potente voice mail integrato, l’interfaccia
apriporta, servizi plug-in e molto altro.
Fate fruttare il vostro
investimento
possibilità di scegliere tra una varietà crescente di “fornitori
Possibilità di usare le apparecchiature esistenti
di collegamenti” che utilizzano la nuova tecnologia.
La flessibilità IPC 100 permette di utilizzare telefonia
• WLAN – Wi-Fi per un’alternativa flessibile ai telefoni DECT.
tradizionale a commutazione di circuito, telefonia senza fili
Potete usare il PDA o il computer esattamente come il
DECT, telefonia IP o una combinazione delle tre, tutto in
telefono mobile, collegandovi sia alla posta elettronica che al
un’unica soluzione per un sistema telefonico veramente
vostro sistema telefonico.
“ibrido”.
È possibile ottenere il massimo profitto dal vostro
investimento attuale e garantire una migazione graduale sia
Comunicazione
semplice e lineare
per i clienti che per il personale.
Ampliabile nel modo più efficiente
NEC Philips può garantire che, man mano che l’azienda si
Cosa offre un sistema IPC 100?
svilupperà, niente andrà sprecato.
Consente le connessioni alla rete telefonica pubblica, sia che si
Basterà infatti aggiungere delle schede ad un altro armadio IPC
tratti di una rete tradizionale con linee analogiche o ISDN,
100, per continuare a crescere.
oppure di una rete a tecnologia avanzata come SIP.
Si può partire anche con sole 3 linee e 8 derivate, con
Grazie alla porte “ibride” per gli interni, permette di collegare
l’aggiunta di schede/armadi, arrivare fino a 27 linee e 72
apparecchi analogici o digitali indifferentemente alla stessa
derivati. Se occorre aggiungere utenti IP, IPC 100 può
scheda; il sistema li riconoscerà e li programmerà di
supportare complessivamente fino a 96 utenti.
conseguenza.
Offre innumerevoli servizi di qualità come l’audioconferenza
Your
customers
SIP
Analogue
ISDN
Your
business
SIP
Analogue
ISDN
27 + 72
Your
suppliers
18 + 48
9 + 24
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Efficiente, flessibile e
facile da usare
IPC 100 offre tutte le funzioni che consentono di avere reali
vantaggi. Se siete impegnati in una telefonata ed occorre
rispondere a un’altra in coda, basta premere un tasto; la
di opzioni. Ad esempio, premendo un solo tasto, sarà possibile
chiamata originale verrà messa “In Attesa” ed
attivare la funzione “Registra Conversazione” e memorizzare la
automaticamente risponderete alla nuova.
conversazione in corso nella propria casella vocale.
La selezione uscente è facilitata da funzioni come la “Selezione
I tasti funzione del telefono denominati “Message Centre”
Abbreviata” e “Ripetizione ultimi 10 numeri”, che consentono
consentono a due persone che condividono un telefono di
di risparmiare tempo sulle chiamate più frequenti. Inoltre,
avere l’indicazione di “Messaggi VM giacente”. Ognuna delle
grazie all’integrazione CTI (Computer Telephony Integration), è
due persone può vedere se ha ricevuto dei nuovi messaggi.
possibile utilizzare il mouse per la selezione ‘point & click’ dal
IPC 100 si integra perfettamente con gli applicativi informatici.
vostro PC.
Utilizzando Microsoft TAPI® si può facilmente collegare il
I nostri servizi di “Call Centre” offrono vantaggi da ‘grande
telefono all’applicazione MS Outlook® Contact Manager per
azienda’ a un prezzo modesto. IPC 100 può distribuire le
abilitare la selezione ‘point and click’ e richiamare sullo
chiamate al personale addetto in modo uniforme o secondo
schermo i dati di contatto del chiamante, prima di rispondere
un ordine di priorità. Se uno dei membri del gruppo è
alla chiamata.
occupato, la chiamata può essere inoltrata al successivo. Se
tutto il personale è occupato, le chiamate possono essere
accodate, presentando ai chiamanti messaggi di attesa.
Per fare in modo che clienti e fornitori ricevano l’attenzione
Collegando il
telefono al PC è
possibile
telefonare e
rispondere con
un semplice
click del mouse.
necessaria, IPC 100 offre inoltre la funzione di “Presentazione
Numero Chiamante”, grazie al quale è possibile identificare il
nome/numero telefonico di un chiamante, in modo da
consentire una risposta personalizzata.
Il sistema di posta vocale digitale integrato da 8 porte offre
fino a 15 ore di registrazione (messaggi), e una grande varietà
La flessibilità di IPC 100
IPC 100
PDA
Telefono IP
Telefono IP
LAN
VolP
Rete IP
Internet
Rete telefonica
tradizionale
PSTN/ISDN
SIP, DSL
CTI
Server
VM integrato
PC
IPC 100
telefono
digitale
IPC 100
telefono
digitale
PC
Telefono
Analogico
PC
DECT
Video
Conferenza
PC
Door
Phone
Apriporta
Fax
Modem/
analogico/ISDN
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Ricco di Funzioni, facile da usare
Apparecchi Telefonici
Telefono speciale a 22 tasti
Telefono speciale con display a 22 tasti
• 12 tasti per Campo Lampade Occupato,
indicatore di chiamata a 360o per linee
telefoniche e funzioni
• 10 Tasti di Selezione Rapida Personali
• Tasto di linea con LED a due colori
indicante lo stato della chiamata a prima
vista
• Regolazione altezza e supporto per
montaggio a muro incorporato
• Viva-voce
• Display a 2 linee e 16 caratteri
• 12 tasti per Campo Lampade Occupato,
indicatore di chiamata a 360o per linee
telefoniche e funzioni
• 10 Tasti di Selezione Rapida Personali
• Tasti di linea con LED a due colori
indicante lo stato della chiamata a prima
vista
• Regolazione altezza e supporto per
montaggio a muro incorporato
• Viva-voce
Sono disponibili anche Apparecchi Telefonici con (e senza) display a 16 tasti.
Modulo aggiuntivo 64
Modulo aggiuntivo 24
Citofono IPC
• Modulo aggiuntivo Operatore/Receptionist
• 64 tasti funzione/numero/LED occupato
(Campo Lampade Occupato)
• Tasti zone cerca persone esterne/interne
• Tasto Risposta Chiamata Alternata
• Due tasti Citofono
• Tasto modalità giorno/notte
• Modulo aggiuntivo
• 24 tasti funzione/numero/spia occupato
(Campo Lampade Occupato)
• Tasti con LED a due colori indicanti lo
stato della chiamata
• Chiamata diretta su telefono
• Assegnazione del telefono come portineria
in base all’ora del giorno
• Gestione apriporta
IPC 100 ha tutto ciò che vorreste di trovare in un sistema
- Codici Commessa/Cliente/Progetto (2000)
- Codici Commessa – Forzato/Verificato (1000)
- Operatore Automatico
- Selezione Automatica Linee minor costo (ARS)
- Servizio Automatico Giorno/Notte (8 Livelli)
- Batterie di back-up opzionali
- Parcheggio/Richiamata
- documentazione addebiti
- Servizi di Call Center
- Inoltro chiamata – Occupato/Risposta
- Inoltro chiamata su numero esterno
- Seguimi follow-me
- Inoltro chiamata da citofono
- Parcheggio chiamata – 64 posizioni
- Accodamento chiamate – Interno/Operatore
- Conferenza (16 standard)
- Registrazione conversazione
- Computer Telephony Integration (CTI)
- DDI Step On
- Selezione Passante
- DISA (16 canali)
- Citofono/Apriporta
- LED a due colori sui telefoni
- Segnalazione allarmi via E-mail
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Prezzo
conveniente
e funzioni
avanzate
Display LCD
Display con due righe e 16 caratteri
Messaggi del Display
Nome e Numero utente chiamato/chiamante
Rubrica Nomi
Nome/Numero chiamate non risposte (10)
Indicazione seconda chiamata
Messaggi di testo
Led Messaggi/Suoneria
Visione a 360°
12 Linee/Tasti funzione Campo
Lampade Occupato
Configurabili da utente
Indicazione a due colori
Accesso alle funzioni con un solo tasto
Visualizzazione stato dei colleghi
10 Tasti di Selezione Rapida
Selezione con un solo tasto dei numeri
chiamati più frequentemente
Selezione da elenco
Elenco telefonico con 2000 Numeri/Nomi
Toni di suoneria
Suoneria differenziata per chiamate
esterne/interne
Vivavoce
Controlli Volume
Regolazione volume Speaker/Microfono/Musica
Supporto di Montaggio a muro
incorporato
telefonico per grandi aziende, incluse le seguenti funzioni
-
Porte Ethernet/LAN
Gruppi UCD
Porte Utente Ibride (analogiche/digitali)
Chiamata Interfono
Risposta ad attivazione vocale
Giunzioni e Derivati IP
Inclusione
Indicazione chiamata non risposta
-
Musica su attesa (Interno/Esterno)
Programmazione Online/Offline
Cerca persone – Interno/esterno
Parcheggio e Cerca persone
Messaggistica Personale
telefono (Codice di accesso) Blocco
- Messaggistica di coda
- Ripetizione numero
- Room Monitor
- S0 (ISDN)
- Funzioni direttore/segretaria
- Silent Monitor
- Elenco telefonico – 2000 nomi
- Trasferta da giunzione a giunzione
- VoIP e IP telephony
- Voice Mail integrato
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Capacità di IPC 100
1 Cabinet
2 Cabinet
3 Cabinet
Linee urbane analogiche*
9
18
27
ISDN BRI*
8
16
20
IP Linee*
16
24
24
Utenti Analogici/Digitali
24
48
72
Utenti IP
24
24
24
ISDN S0
8
16
24
Chiamate IP contemporanee
16
24
24
* Numero massimo di giunzioni disponibili = 51
Potenzialità di sistema
Zone cerca persone - interne
Circuiti conferenza
Opzionale
Selezione abbreviata – Personale
Modalità operative
8
Caselle di posta vocale digitali
Opzionale 300
16
Porte di posta vocale digitale
Opzionale
8
32
Canali VRS
Opzionale
16
20
Citofoni
Opzionale
2
Relè di controllo/Blocca porte Opzionale
2
Porta RS - 232C
Opzionale
1
Porta LAN
Opzionale
1
Batterie back-up
Opzionale
1
8
(Giorno, Notte, ecc.)
Porte di emergenza
1
Opzionale 2000
NP-6MC-DS-201-01-IPC100.pdf
06/2006 www.virtualimage.it
Elementi tabella DDI (ISDN)
Per ulteriori informazioni:
NEC Philips Unified Solutions Italia S.p.A.
70032 Bitonto (BA)
20052 Monza - (MI)
Via G. Casati, 23
S.S. 98, Km 77800
Tel. +39 039 213.1
Tel. Fax +39 080 3739167
Fax +39 039 213.4442
www.nec-philips.com/it
00139 Roma
Via G. Cervi, 40
Tel. +39 06 87295.239
Fax +39 06 87295.264
35030 Rubano (PD)
Via Rossi, 1
Tel. +39 049 8200.825
Fax +39 049 8200.836