Microsoft Business Solutions – Navision

Microsoft Business Solutions – Navision
I nostri clienti raccontano
Introduzione
Per il supporto gestionale e strategico alle attività aziendali, Microsoft®, attraverso la propria
divisione Microsoft Business Solutions, mette a disposizione delle aziende sistemi CRM
per la gestione del rapporto con i clienti e i partner, sistemi ERP di seconda generazione
e applicativi per l’analisi delle informazioni aziendali e per il supporto alle decisioni
strategiche.
Microsoft Business Solutions – Navision® è una soluzione ERP progettata per le piccole
e medie aziende. È utilizzato da più di 41.000 clienti in oltre 130 Paesi. Dotato di un motore
di sviluppo semplice e potente, consente di realizzare rapidamente anche le più complesse
personalizzazioni. Le 36 versioni localizzate lo rendono particolarmente adatto alle aziende
con filiali estere: sono disponibili verticalizzazioni per tutti i settori privati e pubblici.
Microsoft Business Solutions, già Navision Italia, è presente in Italia dal 1997. Più di 120
partner Microsoft Business Solutions hanno realizzato con successo i progetti ERP di oltre
700 clienti italiani e internazionali.
Questa raccolta comprende alcune testimonianze recenti di aziende italiane che hanno
scelto la soluzione Microsoft Navision applicata a diversi settori.
Sommario
Produzione vinicola: Alois Lageder
4
Distributori automatici: Bianchi Vending Group
6
Produzione e vendita mobili per ufficio: Centrufficio Loreto
8
Produzione vernici: Colorificio Paulin
10
Produzione ortofrutticola: Finagricola
12
Produzione meccanica: Rivit
14
Produzione di accessori di abbigliamento in pelle: Sergiolin
16
Produzione sigillanti siliconici per l’edilizia: Sika
18
3
Produzione vinicola
Microsoft Business Solutions – Navision offre
alle aziende vitivinicole una soluzione specifica
per le esigenze del settore. Con la verticalizzazione
sviluppata dal Partner Eos le Tenute Alois Lageder
hanno ottenuto rapidamente un controllo rigoroso
sulla produzione e sul processo commerciale,
ottimizzando le procedure gestionali del sistema ERP
e di Relationship Management.
Una storia tra tradizione e innovazione
Nata nel 1885, la cantina Lageder si è estesa nel corso degli anni con l’acquisizione di
vigneti e masi nelle più vocate zone di produzione dell’Alto Adige. Dal 1974 Alois Lageder
ha introdotto la sperimentazione di metodi naturali in grado di preservare intatta la
qualità degli uvaggi, e oggi i suoi vini sono apprezzati dai più importanti estimatori
italiani e internazionali.
“Abbiamo voluto valorizzare la bevibilità dei nostri vini, evitando la ricerca a tutti i costi
di vini corposi e molto strutturati di difficile beva – dichiara Alois Lageder – e la qualità
della nostra produzione ci ha premiato sui mercati italiani e internazionali, con il 60
percento di bottiglie destinato all’esportazione. E anche nel nostro sistema informatico,
le innovazioni perseguono sia il miglioramento del servizio commerciale, sia il controllo
sui processi produttivi, la scelta degli uvaggi, la vendemmia e l’imbottigliamento”.
Dagli obblighi di legge alla gestione della qualità
Se poche aziende vinicole hanno compiuto scelte altrettanto rigorose, tutte le cantine
sono obbligate a procedure contabili e fiscali specifiche del settore. In passato, Lageder
aveva riscontrato diverse difficoltà nel raggiungere l’interoperabilità fra i sistemi applicativi
aziendali, avvertendo l’esigenza di una soluzione integrata a copertura della gestione
di tutti i processi, produttivi e commerciali.
Valutate le diverse soluzioni gestionali ed escluso il mantenimento del precedente sistema
mainframe o lo sviluppo su ambienti open source, si è optato per soluzioni efficaci
e di rapida implementazione su piattaforme standard, selezionando la proposta
di una società partner di Microsoft Business Solutions con competenza nel settore.
EOS, partner Microsoft Business Solutions dal 2001, è stata scelta per curare
l’implementazione del pacchetto Microsoft Navision con la personalizzazione per le aziende
vinicole.
4
Informazioni Generali
Profilo
La famiglia di Alois Lageder si dedica al vino
da quattro generazioni. Nata nel 1885,
la cantina Lageder è oggi affermata
per la qualità dei suoi vini e conta una vasta
schiera di clienti ed estimatori italiani
e internazionali.
Situazione
Le esigenze di gestione integrata dei processi
di produzione e commercializzazione
del vino sui mercati globali non erano
più corrisposte dal sistema gestionale
sviluppato su mainframe, con difficoltà
nello sviluppo di nuove funzionalità
e nell’integrazione fra diversi moduli
applicativi.
Soluzione
La recente disponibilità sul mercato
di una soluzione ERP e CRM specifica
per le necessità delle aziende vitivinicole
ha portato alla migrazione del sistema
informativo sulla piattaforma Microsoft,
la nuova soluzione per aziende vitivinicole
sviluppata su tecnologia Microsoft Business
Solutions – Navision.
Partner
EOS S.r.l.
www.eos-software.com
Prodotti e tecnologie
Microsoft Windows ServerTM 2003; Microsoft
Exchange Server 2003; Microsoft Office
System, Microsoft Business Solutions –
Navision.
Vantaggi
Il nuovo ambiente ERP consolida le
informazioni relative a produzione,
magazzino e vendite all’interno di un’unica
interfaccia applicativa. Microsoft Navision
ottempera con maggiore semplicità agli
obblighi fiscali e contabili, e offre nuove
possibilità di analisi sulle tendenze di mercato.
Un salto generazionale per il sistema informativo
L’implementazione della verticalizzazione per aziende vitivinicole è stata sincronizzata
con un salto generazionale dell’infrastruttura, che ha visto l’adozione di Microsoft
Windows® 2000 Server, oggi in corso di ulteriore migrazione verso Windows 2003 Server.
Sintetizza Roberto Finotti di EOS: “Abbiamo anzitutto effettuato un’analisi delle necessità
secondo un modello di ‘gap fit’ in grado di evidenziare come i processi del cliente si
discostavano dalle funzionalità gestionali standard di Microsoft Navision. A ciò s’è
sovrapposto il modello di analisi utilizzato per costruire il nostro prodotto verticale per
le aziende vitivinicole, e in base ai requisiti emersi abbiamo integrato le funzioni di contabilità,
amministrazione, magazzino, produzione e Relationship Management, lasciando aperta
la possibilità di aggiungerne di nuove per l’analisi, il reporting e la business intelligence”.
Razionalizzare le procedure per pianificare l’offerta
“Microsoft Business Solutions – Navision,
nella verticalizzazione per aziende vitivinicole,
richiede naturalmente procedure più rigorose
nell’immissione dei dati, ma – oltre a risolvere
la scarsa interoperabilità dei sistemi
precedenti – ripaga immediatamente gli sforzi
di riorganizzazione con un’ampia possibilità
di analisi delle tendenze di mercato,
garantendo inoltre che i sistemi contabili
elaborino e presentino dati di business reali
e certificabili”.
Alois Lageder
Titolare
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sui prodotti o
servizi Microsoft per il mondo del gestionale,
rivolgetevi al Servizio Clienti (02.70.398.363)
o visitate il sito Web:
www.microsoft.com/italy/BusinessSolutions/
Per ulteriori informazioni su Alois Lageder:
www.lageder.com
Per ulteriori informazioni su EOS:
www.eos-software.com
Per ulteriori informazioni su Answare
Network:
www.answare.com
Il nuovo sistema gestionale basato su Microsoft Navision ha reso disponibili ad Alois
Lageder funzioni personalizzate per la gestione del magazzino, del processo di
imbottigliamento e della distribuzione sul mercato. L’applicativo supporta le previsioni
di vendita e la gestione degli ordini nella previsione delle necessità di imbottigliamento
ed etichettatura al termine del periodo di invecchiamento. I limiti di produzione definiti
all’inizio della stagione esigono infatti un’attenta pianificazione dell’offerta per ciascun
Paese, agente o cliente. La capacità di supporto alle fasi finali di produzione è quindi
un importante elemento di innovazione del sistema ERP rispetto a soluzioni non specializzate.
La scelta compiuta da Alois Lageder deriva anche dall’ampia possibilità di analisi dei dati
di business, a cui si affianca la sicurezza nell’elaborazione delle informazioni.
“La soluzione richiede naturalmente procedure più rigorose nell’immissione dei dati, ma –
oltre a risolvere la scarsa interoperabilità dei sistemi precedenti – ripaga immediatamente
gli sforzi di riorganizzazione con un’ampia possibilità di analisi delle tendenze di mercato”,
afferma Alois Lageder, “garantendo inoltre che i sistemi contabili elaborino e presentino
dati di business reali e certificabili”.
Le funzionalità di reporting
Lageder ha poi apprezzato la gestione multidimensionale e multivaluta, oltre alla possibilità
di consolidamento di diverse aziende e alle funzioni di Relationship Management per
l’analisi dettagliata dei dati di business relativi ai singoli clienti. Il modulo analisi delle
vendite è predisposto in maniera nativa per realizzare statistiche e documenti analitici sui
fogli di calcolo di Microsoft Excel. I moduli di business intelligence integrati nel
pacchetto Microsoft Navision sono in grado di simulare diverse condizioni contrattuali e
di estendere facilmente le funzioni di analisi alle qualità dei vitigni e alle tendenze
di produzione in base alle zone o al tipo di vino prodotto.
“Il sistema da noi utilizzato in precedenza era sviluppato su misura, ma lo sviluppo
di nuove funzioni risultava oneroso – afferma Lageder – dal punto di vista sistemistico,
mentre la nuova soluzione ERP e la relativa infrastruttura ci permettono di gestire
autonomamente i sistemi applicativi, con un maggiore controllo su tutti i processi”.
Processi innovati a vantaggio della qualità
Poter utilizzare una risorsa interna per la gestione del sistema ERP ha reso l’azienda
indipendente nella gestione dei sistemi informativi e più consapevole delle possibilità
di ottimizzare i processi e di analizzare la produzione e il mercato. Infine, spiega Lageder,
“c’è il progetto per il nuovo sito Web, un sistema intranet/extranet basato su tecnologia
Microsoft che fornirà ai nostri clienti informazioni riservate e agli agenti la possibilità
di verificare le giacenze ed effettuare ordini in modo automatizzato”.
Eos è un Partner Microsoft Business Solutions che ha come attività principale la
consulenza a medie aziende che vogliono razionalizzare i loro processi con Microsoft Navision.
Nel 2003 nasce il network Answare con l’obiettivo di portare in Italia le esperienze e le soluzioni
verticali già applicate sul mercato tedesco. Eos & Answare Network sono riusciti così in breve
tempo a raggiungere oltre 40 installazioni Microsoft Navision e soprattutto ad avere
un’offerta completa di alto livello qualitativo collaudata in quasi tutti i settori merceologici.
5
Distributori automatici
Bianchi Vending Group si è dotata di una soluzione
ERP, basata sulla piattaforma Microsoft Business
Solutions – Navision, che ha permesso di unificare
i processi di gestione delle sue filiali internazionali.
Il sistema informativo aziendale è completato
da un portale su piattaforma .NET integrato con l’ERP.
Informazioni Generali
Profilo
Costantemente impegnata nella ricerca
e sviluppo di nuove tecnologie, Bianchi
Vending Group (www.bianchivending.com)
progetta e produce macchine per la
distribuzione automatica di bevande, snack
e generi non alimentari. Dispone di tre sedi
produttive in Italia e di una in fase
di apertura in Cile.
Situazione
Una produzione che conforta
Bianchi Vending Group progetta e produce la gamma più completa e avanzata di macchine
per la distribuzione automatica di bevande, snack e generi non alimentari, collaborando
con i più importanti gruppi multinazionali nel settore alimentare.
Articolazione internazionale, tra autonomia e coordinamento
In pochi anni l’azienda, con quattro sedi produttive e filiali in Europa, America Latina
e Cina, aveva moltiplicato filiali e volume d’affari, e necessitava di una soluzione adatta
a gestire un modello organizzativo decentrato.
“Nelle filiali erano usati software disparati, poco evoluti e personalizzati e non integrabili.
Mancava una visione diretta sulle filiali utile a verificare l’andamento dei pagamenti
o della situazione contabile, ancor meno a fare analisi e pianificazioni. Era difficile essere
certi persino dei dati di bilancio”, spiega Antonio Tartaro, Chief Financial Officer e EDP
Manager di Bianchi Vending S.p.A.
L’ottimo andamento del business e i piani di sviluppo richiedevano una soluzione che
consentisse alle filiali di continuare a operare in autonomia, avviare velocemente nuove
filiali, mantenere un elevato livello di personalizzazione sulle prassi e normative locali,
offrire un quadro omogeneo sulle attività e integrarsi con l’ERP Baan in produzione.
L’uovo di Colombo
Un progetto tradizionale per una soluzione integrata internazionale avrebbe richiesto
l’acquisto di licenze locali e la relativa implementazione sulle diverse filiali, da integrare
poi centralmente: una strada lunga e costosa.
“L’alternativa propostaci da Experta è stata brillante e decisiva”, riferisce Tartaro.
“L’esperienza maturata nei progetti ERP e l’approfondita conoscenza dei sistemi operativi
Microsoft sono alla base di un’idea che poteva sembrare ambiziosa, ma dimostratasi
vincente: creare un’unica installazione centralizzata della versione italiana di Microsoft
Navision che ‘impersonasse’ il sistema di gestione di ciascuna filiale, accessibile da ognuna
di queste ultime tramite la piattaforma Terminal Server.
6
La struttura aziendale di Bianchi Vending
Group, con sede centrale in Italia e filiali
in quasi tutti i continenti, mancava di un
sistema informativo che consentisse
una gestione, coordinamento e controllo
centralizzati. Ogni filiale aveva un proprio
gestionale poco evoluto e non integrabile.
Soluzione
Il sistema è composto di una soluzione ERP
su piattaforma Microsoft Business Solutions
– Navision e di un portale integrato
sviluppato con tecnologia .NET. Il progetto
innovativo, realizzato con la collaborazione
di Experta, offre alle filiali internazionali
di Bianchi Vending Group tutte le funzionalità
di un ERP evoluto, con un’unica installazione
della versione italiana di Microsoft Navision.
Partner
Experta S.p.A. Filiali: Buguggiate (VA)
www.experta-spa.com
Prodotti e tecnologie
Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft
SQL Server 2000, Microsoft Exchange
Server 2000, Microsoft Business Solutions –
Navision, Microsoft Visual Studio® .NET,
Microsoft Terminal Server.
Vantaggi
Acquisto e implementazione di una sola
licenza di Microsoft Business Solutions –
Navision, senza progetti separati per ciascuna
filiale estera, con vantaggi economici
e di tempo, semplicità e funzionalità.
Accesso al sistema con collegamenti
standard a basso costo, tutte le funzionalità
disponibili, e visione completa per il ruolo
di controllo e coordinamento del Gruppo.
Il sistema centrale autentica gli utenti riconoscendone la provenienza e assegna loro
l’ambiente corretto, quindi l’utente lavora sul Web come farebbe su un’installazione locale
dell’ERP”, spiega Dario Quadrio, Direttore di Experta S.p.A.
Le macchine virtuali
Un altro elemento fondamentale del sistema informativo di Bianchi Vending Group
è il portale per la gestione degli ordini dei pezzi di ricambio, integrato con Microsoft
Navision e realizzato con tecnologia .NET. Presto sarà esteso anche alla vendita delle
macchine e probabilmente dei cosiddetti ‘consumabili’, fino a diventare un portale
aziendale di servizi e un riferimento per filiali, distributori e clienti.
Aggiunge Quadrio: “Un ulteriore elemento qualificante del portale è il sistema grafico
che, attraverso una gerarchia di ‘viste esplose’ dal generale al particolare, consente
di scegliere i pezzi di ricambio delle macchine cliccando direttamente sulle immagini.
Ogni pezzo è così riconoscibile e se ci sono varianti il sistema le segnala automaticamente,
eliminando gli errori negli ordini, ergo anche la gestione dei magazzini è stata
razionalizzata”.
Assetto da multinazionale a costi minimi
“L’esperienza maturata nei progetti ERP
e l’approfondita conoscenza dei sistemi
operativi Microsoft sono alla base di un’idea
che poteva sembrare ambiziosa, ma
dimostratasi vincente: creare un’unica
installazione centralizzata della versione
italiana di Microsoft Navision che
‘impersonasse’ il sistema di gestione
di ciascuna filiale, accessibile da ognuna
di queste ultime tramite la piattaforma
Terminal Server. Il sistema centrale autentica
gli utenti riconoscendone la provenienza
e assegna loro l’ambiente corretto, quindi
l’utente lavora sul Web come farebbe
su un’installazione locale dell’ERP”.
Realizzare un progetto internazionale acquisendo la sola licenza italiana di Microsoft
Business Solutions – Navision, senza alcuna installazione e senza progetti separati
per ciascuna filiale è stato un enorme vantaggio in termini economici e di tempo,
di semplicità e funzionalità. “Siamo riusciti ad avere il pieno controllo sulle attività
spendendo 30 volte meno che con un progetto tradizionale, e oggi disponiamo
di un unico sistema per analizzare i dati di tutto il gruppo.
Attività prima difficilissime adesso sono immediate: possiamo elaborare strategie di
marketing e fare analisi e statistiche andando a vedere cosa è stato acquistato, da chi,
in quali periodi e a quali condizioni di pagamento.
L’apertura di una nuova filiale e la sua integrazione richiede solo due settimane di lavoro
e, infine, lo sviluppo del portale ha risolto la questione degli ordini, approvvigionamenti
e gestione post vendita.
Infine – conclude Tartaro – siamo in grado di offrire a chi si occupa di produzione
e assistenza tecnica l’accesso remoto, e interattivo, a tutta la documentazione”.
Dario Quadrio
Direttore di Experta S.p.A.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sui prodotti o
servizi Microsoft per il mondo del gestionale,
rivolgetevi al Servizio Clienti (02.70.398.363)
o visitate il sito Web:
www.microsoft.com/italy/BusinessSolutions/
Per ulteriori informazioni su Bianchi
Vending Group:
www.bianchivending.com
Per ulteriori informazioni su Experta:
www.experta-spa.com
Experta S.p.A. (www.experta-spa.com), con sede a Zingonia (BG), fornisce
servizi nel settore della consulenza sui prodotti ERP (Enterprise Resource Planning), CRM
(Customer Relationship Management) e SCM (Supply Chain Management). È Microsoft
Certified Partner e Partner Microsoft Business Solutions, e si propone come partner strategico
affiancando il management e l’utenza nella realizzazione del sistema informativo aziendale,
attraverso la revisione dei processi e un servizio globale di tipo organizzativo, informatico
e sistemistico.
7
Produzione e vendita mobili per ufficio
Grazie all’esperienza di Auron e alle potenzialità di
Microsoft Business Solutions – Navision, Centrufficio
Loreto ottiene un vero motore di pianificazione che
le permette di ricodificare 29.000 prodotti in base
alle nuove esigenze di business e di integrare tutti
i processi aziendali.
La realtà
Attiva sul mercato dal 1984 e con sede a Cologno Monzese (MI), Centrufficio Loreto
produce e vende mobili per ufficio. Impiega circa 150 persone, impegnate in sede,
presso le 12 filiali su tutto il territorio nazionale e nelle cooperative esterne focalizzate
sulla gestione logistica. L’azienda, che è certificata ISO 9001, fattura mediamente
16 milioni di euro l’anno.
Il contesto di partenza
Tra le caratteristiche salienti di Centrufficio Loreto, spicca indubbiamente la rapidità
di crescita e di sviluppo nel corso degli anni. In breve tempo, dalla nascita, l’azienda
ha saputo gestire al suo interno cambiamenti sostanziali per restare al passo del mercato.
In funzione di tali continue esigenze di rinnovamento, negli ultimi anni Centrufficio Loreto
ha deciso di improntare con le filiali un rapporto di agenzia e non più di subordinazione,
e quindi di diventare, da semplice distributore, anche produttore di mobili per ufficio.
Ciò ha implicato l’introduzione di un ciclo produttivo vero e proprio e la gestione
di nuove attività, tra cui quella di pianificazione, di approvvigionamento e di logistica.
Queste svolte ‘epocali’ hanno reso evidente che il sistema informatico aziendale non era
pronto a sostenere le stesse evoluzioni, se non in termini di interventi mirati e indipendenti
l’uno dall’altro, legati a singoli aspetti dei processi aziendali. “Quando abbiamo
cominciato a renderci conto che il sistema in uso – ha dichiarato Andrea Cortellazzi,
Responsabile Sistemi Informativi di Centrufficio Loreto – ci consentiva di gestire le aree
di attività in maniera estremamente frammentata, abbiamo deciso di prendere in
considerazione soluzioni alternative presenti sul mercato, arrivando, in ultima analisi,
a selezionare un ventaglio di ben 12 possibili soluzioni ERP”.
La scelta di una soluzione e di un partner
Valutati i diversi prodotti disponibili sul mercato, Centrufficio Loreto ha optato per la
soluzione Microsoft Business Solutions – Navision. “Abbiamo capito che Microsoft
Business Solutions – Navision era davvero adatto alle nostre specifiche esigenze perché
8
Informazioni Generali
Profilo
Fondata a Cologno Monzese nel 1984, in
venti anni di attività Centrufficio è divenuta
una delle realtà più significative nel mercato
dei mobili per ufficio, offrendo una gamma
completa di prodotti e servizi per l’ufficio
e l’officina.
Situazione
In seguito all’evoluzione del business e alla
crescita, il sistema informativo non era più
in grado di supportare le attività e i processi.
L’ampliamento della gamma di prodotti,
il diverso disegno distributivo e la richiesta
di consegne sempre più rapide avevano
messo in crisi la gestione informativa
dei flussi logistici e produttivi.
Soluzione
Integrata su un’infrastruttura sistemistica
Microsoft, la piattaforma Microsoft Business
Solutions – Navision permette sinergie
tra le diverse aree aziendali. La logistica
ottiene dati di magazzino aggiornati,
può articolare piani d’approvvigionamento,
acquisto e produttivi e controllare le giacenze.
La gestione degli articoli è più fluida e
reattiva alle richieste. Cicli attivi e passivi
sono sincronizzati con la contabilità
e l’amministrazione, i dati sono univoci
e allineati.
Partner
Auron Management Consultants
Filiali: Milano – www.aurongroup.com
Prodotti e tecnologie
Microsoft
Microsoft
Microsoft
Microsoft
Microsoft
Windows 2000 Server
Windows Server 2003
SQL Server 2000
Exchange Server 2000
Business Solutions – Navision
Vantaggi
Flessibilità e facilità d’uso rendono
l’implementazione di Microsoft Business
Solutions – Navision una soluzione unica
e integrata, adatta alle esigenze attuali
e future. Il controllo delle attività di sede
e di filiale permette di valutare l’andamento
di business e migliorare la risposta ai clienti.
altamente configurabile e personalizzabile anche a livello grafico per singole interfacce
utenti”, ha continuato Cortellazzi.
Selezionato il prodotto maggiormente conforme alle proprie richieste, Centrufficio Loreto
doveva ancora identificare il Partner Microsoft Business Solutions che potesse studiare
e seguire la sua implementazione all’interno dell’azienda.
“Tra i partner contattati – ha proseguito Cortellazzi – Auron ci è sembrato da subito il
partner ideale. Grazie al suo know-how e alle ottime referenze comprovate sul mercato,
eravamo convinti che avrebbe saputo condurci esattamente al raggiungimento dei nostri
obiettivi aziendali”.
“Da un database di 60.000 articoli siamo
arrivati a uno di circa 29.000 prodotti
completamente ricodificati in base alle nuove
esigenze. Grazie all’esperienza di un partner
come Auron e alle potenzialità di una
soluzione come Microsoft Business Solutions
– Navision, Centrufficio Loreto ha oggi
a disposizione un vero e proprio motore
di pianificazione, in grado di collegare tutti
i processi aziendali e, soprattutto, le attività
del ciclo attivo, legato alle vendite, a quelle
del ciclo passivo, relativo agli acquisti”.
Andrea Cortellazzi
Responsabile Sistemi Informativi
di Centrufficio Loreto
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sui prodotti o
servizi Microsoft per il mondo del gestionale,
rivolgetevi al Servizio Clienti (02.70.398.363)
o visitate il sito Web:
www.microsoft.com/italy/BusinessSolutions/
Per ulteriori informazioni su Centrufficio
Loreto:
www.centrufficio.it
Il progetto
“Il progetto, – interviene Sebastiano Soldano, Direttore Commerciale di Auron Management
Consultants – è partito nei primi mesi del 2004, ed è stato impostato secondo la nostra
metodologia e strutturato in tre diverse fasi: una fase di analisi della realtà aziendale,
una successiva di revisione dei processi aziendali e infine una fase di impostazione
e sviluppo delle personalizzazioni”.
All’implementazione di Microsoft Navision hanno partecipato 4 consulenti di Auron,
ciascuno delegato a una specifica area aziendale, e 12 utenti di riferimento di Centrufficio
Loreto, responsabili delle varie aree aziendali.
Aggiunge Cortellazzi: “Prevedere un coinvolgimento quasi totale dell’azienda
nell’implementazione di Microsoft Navision non è stato facile: ogni area cercava di
sviluppare il progetto in funzione delle proprie esigenze, ma ciò ha comunque permesso
di partire col piede giusto, vagliando a priori gli aspetti più strategici di intervento”.
Situazione attuale
Il progetto per Centrufficio Loreto ha significato non solo l’implementazione di un prodotto
ERP, ma l’introduzione di uno strumento gestionale a 360 gradi, che oggi supporta qualsiasi
aspetto dei processi e dei flussi dell’azienda. Immediati sono stati i ritorni nella revisione
critica di tutte le informazioni aziendali, con lo smaltimento di tutti i dati che risultavano
ormai obsoleti.
“Da un database di 60.000 articoli – conclude Cortellazzi – siamo arrivati a uno di circa
29.000 prodotti completamente ricodificati in base alle nuove esigenze.
Grazie all’esperienza di un partner come Auron e alle potenzialità di una soluzione
come Microsoft Business Solutions – Navision, Centrufficio Loreto ha oggi a disposizione
un vero e proprio motore di pianificazione, in grado di collegare tutti i processi aziendali
e, soprattutto, le attività del ciclo attivo, legato alle vendite, a quelle del ciclo passivo,
relativo agli acquisti”.
Per ulteriori informazioni su Auron
Management Consultants:
www.aurongroup.com
Auron Management Consultants è una società di consulenza nell’ambito della
gestione aziendale specializzata nella progettazione e realizzazione di sistemi informativi ERP,
CRM e business intelligence. Orientata al mercato delle PMI, nel 1999 diventa uno tra i primi
partner Microsoft Business Solutions italiani.
9
Produzione vernici
Colorificio Paulin ha scelto Microsoft Business
Solutions – Navision per ottimizzare la gestione
dei numerosi documenti contabili e incrementare
l’automazione dei cicli produttivi, commerciali e
logistici. Oggi l’integrazione dei processi, la visibilità
e la congruenza delle informazioni le consentono di
impiegare funzioni avanzate di supporto decisionale
e pianificazione.
Informazioni Generali
Profilo
Nato nel 1949, il Colorificio Paulin di Seren
del Grappa (BL) è un’azienda chimica che
vanta una lunga e consolidata esperienza
nel campo delle vernici premiscelate per
l’edilizia, nonché una delle realtà italiane
più all’avanguardia del settore.
Situazione
Il management avvertiva la necessità di una
gestione integrata di tutte le componenti
del processo di business, mentre era ormai
impossibile sostenere la mole di informazioni
per ordini, fatturazioni e pianificazioni
produttive.
Soluzione
Profilo
Nato nel 1949 e con sede in Seren del Grappa (BL), il Colorificio Paulin è un’azienda
con una lunga esperienza nel settore chimico e una realtà all’avanguardia nelle vernici,
smalti, pitture, rivestimenti e malte speciali, con una forte vocazione all’innovazione
e un’organizzazione commerciale capillare sul territorio nazionale e in importanti mercati
internazionali.
Automazione e riduzione del lavoro amministrativo
A fronte dell’espansione del fatturato la scarsa integrazione fra i processi di business
rischiava di compromettere l’efficienza gestionale e la profittabilità.
Lo scarso supporto dei sistemi informativi, non più in grado di sostenere la mole di
informazioni sulla gestione degli ordini, la fatturazione e pianificazione dei cicli produttivi,
determinava difficoltà di condivisione delle informazioni e lunghi tempi d’elaborazione.
Urgeva una base dati disponibile su tutti i livelli dell’organizzazione, un sistema efficiente
per elaborare i dati contabili e scambiare informazioni che fossero congruenti, ciò che
poteva assicurare un nuovo sistema ERP. Giovanni Dal Sasso, Direttore Amministrazione
e Finanze di Colorificio Paulin, spiega: “Le nostre forniture sono di piccola entità ma
numerose; elaboriamo oltre 15.000 fatture ogni anno, un peso notevole per la struttura
amministrativa, che non era più supportata dal precedente gestionale. La scelta di Microsoft
Navision risponde a questa necessità, insieme alla volontà d’innovazione che ci caratterizza”.
Rapida implementazione e sviluppo interno e personalizzato
di componenti
Scelta per la flessibilità e rapidità di implementazione, e perché consentiva di sviluppare
nuove funzioni applicative senza ricorrere a consulenze esterne, Microsoft Navision
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Una base dati disponibile su tutti i livelli
dell’organizzazione, un sistema efficiente
per l’elaborazione dei dati contabili e la
garanzia di congruenza delle informazioni,
caratteristiche funzionali incluse e
rapidamente implementate attraverso
Microsoft Business Solutions – Navision.
Partner
Computime Group, Noventa di Piave (VE)
Filiali del Gruppo Aive: Marcon (VE),
Vercelli, San Benedetto del Tronto (AP),
Cernusco S/Naviglio (MI), Genova, Firenze,
Bologna, Roma e Napoli
www.computime-group.it
Prodotti e tecnologie
Microsoft Business Solutions – Navision;
Microsoft Windows 2000 Server; Microsoft
SQL Server 2000; Microsoft Office 2000.
Vantaggi
Riduzione dei tempi di ricevimento ed
elaborazione degli ordini, controllo in tempo
reale sul ciclo produttivo e sulle scorte
di magazzino. Integrazione efficace di tutti
i componenti del ciclo di business e strumenti
avanzati per il supporto decisionale.
“Microsoft Navision è emerso come il
prodotto più versatile e conveniente e già
alla fine dell’implementazione abbiamo
cominciato a sperimentare nuove applicazioni
sviluppate dal dipartimento IT interno.
Possedendo già competenze di
personalizzazione verso le nostre logiche di
business, i sistemisti hanno potuto ottimizzare
rapidamente tutti i processi produttivi,
logistici, finanziari e amministrativi”.
Giovanni Dal Sasso
Direttore Amministrazione e Finanze
di Colorificio Paulin
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sui prodotti o
servizi Microsoft per il mondo del gestionale,
rivolgetevi al Servizio Clienti (02.70.398.363)
o visitate il sito Web:
www.microsoft.com/italy/BusinessSolutions/
Per ulteriori informazioni sul Colorificio
Paulin:
www.colorificiopaulin.com
Per ulteriori informazioni sul Gruppo
Computime:
www.computime-group.it
ha usufruito del supporto all’analisi e all’implementazione di Computime Group, partner
certificato Microsoft con una profonda competenza sulle soluzioni personalizzate di
Enterprise Resource Planning.
“Microsoft Navision è emerso come il prodotto più versatile e conveniente – afferma
Giovanni Dal Sasso – e già alla fine dell’implementazione abbiamo cominciato a
sperimentare nuove applicazioni sviluppate dal dipartimento IT interno. Possedendo già
competenze di personalizzazione verso le nostre logiche di business, i sistemisti hanno
potuto ottimizzare rapidamente tutti i processi produttivi, logistici, finanziari e amministrativi”.
Microsoft Navision è basato su un’architettura Microsoft Windows 2000 Server abbinato
a un database Microsoft SQL Server 2000, integrata con gli strumenti di Office già
utilizzati dai 20 utenti. Alla razionalizzazione delle procedure di back office si è aggiunta
un’applicazione per i commerciali, che impiegano dispositivi palmari per controllare
gli ordini, verificare le disponibilità o controllare le consegne.
Integrazione dei servizi di automazione nel ciclo commerciale,
produttivo e finanziario
L’applicativo Web su tecnologia Microsoft Navision per la rete di vendita ha esteso
l’efficienza del processo dalla relazione col cliente all’intero ciclo di business, fino
alla pianificazione produttiva e di magazzino. Il ritorno è misurabile in termini
di produttività personale, disponibilità di dati certificati per l’analisi di bilancio e di
profittabilità, e di puntualità nel servizio, come afferma Dal Sasso: “Le nuove procedure
abilitate da Microsoft Navision ci permettono di ridurre i tempi di ricevimento ed
elaborazione degli ordini, e a breve otterremo un controllo in tempo reale sul ciclo
produttivo e sulle scorte di magazzino”.
Procedure contabili semplificate e nuovi moduli di pianificazione
e supporto decisionale
La nuova soluzione include anche componenti avanzati per gestire le relazioni con i clienti
e integrarsi con la supply chain. Microsoft Business Solutions – Navision si è prestato
facilmente alla personalizzazione sulle esigenze del settore, pur conservando le
caratteristiche funzionali ed economiche di una soluzione gestionale sviluppata
per le medie imprese. “Il nostro settore di mercato richiede grande rapidità nella
consegna dei prodotti ai clienti, e le funzioni di programmazione del ciclo produttivo ci
assicurano una maggiore tempestività nella risposta alle richieste della rete commerciale”.
Conclude Giovanni Dal Sasso: “Nel prossimo futuro prevediamo ulteriori passi verso
l’integrazione di tutte le funzioni operative e gestionali, per aumentare ancora l’efficienza
dell’organizzazione e sfruttare al meglio le potenzialità degli strumenti di supporto
decisionale della tecnologia Microsoft”.
Gruppo Computime nasce nei primi anni ottanta come software house
orientata alle esigenze delle piccole e medie aziende del Triveneto. L’esigenza di espansione
del giro d’affari ha poi portato al superamento del modello di azienda territoriale per
rivolgersi al mercato nazionale. Nel 2000 Computime entra a far parte del Gruppo AIVE,
coordinando tutte le attività del gruppo verso le piccole e medie imprese. In questo ambito
l’azienda lancia un importante piano di investimento su Microsoft Navision, divenendo un
partner Microsoft Business Solutions. Nel centro di competenza Microsoft Navision interno
a Computime operano persone con esperienza decennale e competenze finalizzate alla
risoluzione di tutte le complessità operative, dall’analisi di processo e alla definizione
progettuale fino alla personalizzazione a partire da pre-soluzioni esistenti e verticalizzate
sulle necessità settoriali. Il risultato finanziario di Computime concorre al Gruppo AIVE,
che supera oggi i 30 milioni di euro di valore consolidato.
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Produzione ortofrutticola
Finagricola cercava una soluzione completa e flessibile
per centralizzare la gestione dei dati amministrativi e
contabili, automatizzare e personalizzare la relazione
con i soci e con il canale distributivo, gestire la linea
di produzione tenendo sotto controllo i costi.
Ha scelto la soluzione verticale per le aziende
del settore agro alimentare di Microsoft Navision,
Agrofood.
La cooperativa
Mettere insieme esperienze e capacità per creare un’azienda agricola che rispondesse
alle richieste del mercato aggregando l’offerta: è il progetto su cui nasce nel 1986
a Battipaglia Finagricola, cooperativa specializzata nelle colture orticole in serra.
Oggi l’azienda, estesa su 300 ettari e con 35 milioni di fatturato, commercializza 380.000
quintali di prodotto e impiega 2200 persone nel corso dell’anno, con una posizione
di leadership nella lattuga a livello europeo.
Le esigenze di un’azienda agricola moderna
Il volume di informazioni generate dal funzionamento della cooperativa continuava
ad aumentare: bolle e documenti cartacei, conferimenti dei soci, pratiche per i clienti
e normativa richiedevano un sistema che gestisse al meglio magazzino e contabilità.
Verso la metà del 2000 Finagricola si rivolge a Top Consulting, Partner Microsoft Business
Solutions, per avviare un’analisi e quindi passare a un’infrastruttura per gestire il magazzino
che fosse implementabile per fasi successive sugli altri processi.
Spiega Fabio Palo, Responsabile commerciale di Finagricola: “Il sistema doveva tener conto
di ogni singola fase della filiera, consentendo personalizzazioni flessibili in base alle nostre
esigenze. Esaminate le soluzioni di alcuni clienti, abbiamo optato per una soluzione
basata su un database relazionale, come Microsoft Business Solutions – Navision, ottenendo
poi ulteriori miglioramenti nel 2003, col passaggio dell’infrastruttura su SQL Server”.
La gestione degli ordini e del prodotto
Era necessario gestire gli ordini della grande distribuzione per le più diverse tipologie
di imballaggio e confezionamento, trasferendo le informazioni (codici a barre, numero
di colli ecc.) ai diversi stadi della filiera: “Microsoft Navision ci ha molto agevolato,
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Informazioni Generali
Profilo
Finagricola nasce nel 1986 a Battipaglia (SA)
come cooperativa specializzata nelle colture
orticole da serra. Leader nella produzione
di pomodori e lattughe per la grande
distribuzione, fattura 35 milioni di euro
e impiega 2200 risorse sui 12 mesi.
Situazione
Il volume di dati e informazioni e le
complessità della cooperativa continuavano
ad aumentare. Finagricola lascia il vecchio
sistema contabile per adottare
un’infrastruttura di gestione del magazzino
sufficientemente flessibile da integrare
per gradi ogni parte dell’azienda.
Soluzione
La scelta di Microsoft Business Solutions –
Navision automatizza il trasferimento dei
dati sugli ordini dal sistema alla produzione,
consente la tracciabilità e abilita il controllo
istantaneo sulla linea di produzione, sui
volumi trasformati e sull’evoluzione dei costi.
Partner
Top Consulting – Pontecagnano (SA)
Filiali: Milano e Roma
www.topconsulting.it
Prodotti e tecnologie
Microsoft Business Solutions – Navision
AgroFood
Microsoft Windows 2000
Microsoft SQL Server 2000
Microsoft Windows XP
Vantaggi
Controllo centralizzato e automatico
sui processi, sul ciclo degli ordini e la
documentazione relativa ai passaggi
della linea di produzione. Gestione
automatizzata di controllo di qualità,
magazzino, tracciabilità; monitoraggio
dei volumi trasformati e relativi costi
in produzione in tempo reale.
permettendoci di gestire in automatico tramite maschere gli articoli più richiesti, velocizzare
le pratiche e conoscere storicamente il tipo di imballaggio preferito”, spiega Palo.
“E soprattutto di trasferire con maggiore rapidità le informazioni ricevute via fax all’ufficio
commerciale e alla produzione attraverso gli ordini di lavorazione”. All’automatizzazione
del trasferimento dei dati dal sistema alla produzione s’è aggiunta la gestione della
tracciabilità dei prodotti, dal 2005 obbligatoria sui prodotti agricoli come già per le carni.
Per questo l’infrastruttura è stata integrata da 15 postazioni con scanner, touch screen
industriali e stampanti per codici a barre.
Il flusso sincronizzato di prodotti e informazioni
“Nel settore ortofrutticolo i prezzi cambiano
in continuazione, con margini non sempre
tali da compensare i costi. Grazie a Microsoft
Navision, ora siamo in grado di conoscere,
istante per istante, il costo di ogni merce
passata dal magazzino”.
Fabio Palo
Responsabile commerciale di Finagricola
Con l’immissione sulle linee di produzione, tramite la lettura del codice a barre, le
informazioni associate al prodotto e registrate in Microsoft Navision saranno riutilizzate
per aggiornare lo stato della materia prima disponibile. Lo stato del codice letto passa
da “magazzino” a “trasferito” e quindi a “prodotto”, attraverso varie fasi di condizionamento
della materia prima. Il codice a barre finale include dunque una serie di dati come la linea
di uscita, il fornitore, il documento di trasporto, e le informazioni territoriali e di pesatura,
che ne consentono l’immediata circolazione commerciale.
Verificare la produttività e controllare i costi, in tempo reale
Per ulteriori informazioni su Finagricola:
www.finagricola.it
Ma il meccanismo consente anche di verificare la produttività istantanea della linea, su base
oraria, per ciascun prodotto e gestire il flusso delle rimanenze mantenendo la visibilità
su tutti i codici di “finito” non spediti attivi sulla linea, inclusi tutti i dati di tracciabilità.
Spiega Palo: “Nel settore ortofrutticolo i prezzi cambiano in continuazione, con margini
non sempre tali da compensare i costi”. Ecco allora che l’integrazione con le funzioni
di acquisto e di vendita, attraverso il continuo monitoraggio degli ordini da evadere
e delle disponibilità di magazzino, consente piani di produzione ottimali adattabili
alle diverse condizioni di mercato (stagionalità, scorte, priorità ordini). “Grazie a Microsoft
Navision, ora siamo in grado di conoscere, istante per istante, il costo di ogni merce passata
dal magazzino”, commenta Palo.
Per ulteriori informazioni su Top Consulting:
www.topconsulting.it
Una personalizzazione tira l’altra
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sui prodotti o
servizi Microsoft per il mondo del gestionale,
rivolgetevi al Servizio Clienti (02.70.398.363)
o visitate il sito Web:
www.microsoft.com/italy/BusinessSolutions/
In Finagricola la migrazione a Microsoft Navision nella primavera 2001 e il modulo
integrato di gestione degli ordini sono la prima di una teoria di personalizzazioni, oggi
così affinate da risolversi in 30-45 giorni, mentre la personalizzazione di Top Consulting
ha permesso di creare un autentico add-on del sistema Microsoft Navision Standard:
Agrofood. L’infrastruttura di Finagricola è inoltre consolidata da una struttura cluster
con due server basati su Windows 2000 Server e Microsoft SQL Server e composta lato
client da 50 PC con Windows XP. In proposito afferma Palo: “Riguardo all’affidabilità,
in questi anni non abbiamo avuto fermi macchina se non quelli di manutenzione, mentre
gli oltre 40 utenti dispongono di uno strumento facile da usare”.
Per il futuro una filiera completamente gestita
Conclude Palo: “Utilizzando Microsoft Navision abbiamo raggiunto molti dei nostri
obiettivi in termine di efficienza gestionale, ma per restare competitivi continuiamo a
sviluppare nuovi progetti”. Che attualmente sono tre: la gestione dei listini della grande
distribuzione in base alle richieste del cliente, una reportistica sugli ortomercati, e infine,
il collegamento di Microsoft Navision dal vivaio a tutta la parte agricola, che chiuderà
“a monte” la filiera.
Microsoft Business Solutions Partner, Top Consulting è una realtà
imprenditoriale che opera nel settore dell’Information & Communication Technology,
con l’obiettivo di rispondere alle esigenze delle imprese attraverso l’offerta di soluzioni
e servizi tecnologicamente evoluti.
Top Consulting sviluppa servizi e soluzioni basate su Microsoft Business Solutions – Navision.
Top Consulting aiuta le aziende ad analizzare le proprie esigenze mettendo a disposizione le
proprie professionalità per fornire le soluzioni migliori, con livelli di personalizzazione elevati,
ma anche garantendo il rispetto di standard tecnologici comuni.
13
Produzione meccanica
Microsoft Business Solutions – Navision ha offerto
a Rivit un sistema informativo che rispecchia il modello
organizzativo aziendale e si è rivelato un elemento
trainante dello sviluppo del business. L’affidabilità, la
competenza e l’attenzione verso il cliente di un partner
come Reno Sistemi hanno permesso di ottenere
in brevissimo tempo, e in fruttuosa collaborazione,
una soluzione eccellente e aperta a importanti sviluppi.
Il chiodo fisso dell’innovazione
Rivit, di Bologna, progetta, produce e commercializza un’ampia gamma di prodotti
e sistemi professionali di fissaggio; da rivetti a strappo, inserti filettati, perni a saldare,
autoaggancianti e tool ai sistemi più rapidi e innovativi per l’assemblaggio della lamiera,
offrendo oltre 30.000 prodotti. Opera in Italia con una rete di distributori e agenti
commerciali, e dispone di un dipartimento per i mercati esteri che cura i rapporti
con un’estesa rete di distributori, clienti e partner.
Lucidità organizzativa
Per governare una realtà imprenditoriale complessa come quella di Rivit, che comprende
le attività aziendali di progettazione, produzione, distribuzione nazionale e internazionale,
marketing e che deve gestire informazioni relative a 30.000 prodotti e un mercato molto
vasto, è indispensabile un sistema informativo che abbracci ogni aspetto aziendale
con un elevato livello d’integrazione e capace di evolvere con il business.
“La nostra infrastruttura era basata su Windows NT Server e composta di 24 client
con accesso a Internet, alla posta elettronica e a un sistema di remote banking.
Pur includendo moduli per la gestione del magazzino, il confezionamento, l’attività
commerciale e alcuni aspetti della produzione e del conto lavoro, le verticalizzazioni
erano funzionalmente limitate e incapaci di interagire tra loro e con altri strumenti.
Erano assenti o inadeguate la gestione dei fax, dei codici a barre, dei listini e degli sconti
e provvigioni, nonché le prestazioni e l’usabilità. Ma soprattutto la mancanza d’integrazione
rendeva incerta la correttezza amministrativa”, riferisce Adrian Andreescu, Direttore
aziendale di Rivit.
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Informazioni Generali
Profilo
Rivit progetta, produce e commercializza
un’ampia gamma di prodotti e sistemi
professionali di fissaggio per l’industria
e l’edilizia. Opera in Italia con una propria
rete di distributori e agenti e sui mercati
esteri di Asia, Europa e Stati Uniti.
Situazione
L’infrastruttura informatica di Rivit era
composta di un server Windows NT® e di
24 client. Per la parte applicativa, oltre ai
servizi Internet, posta elettronica e Microsoft
Office, utilizzava un applicativo verticale
composto di moduli specifici per le diverse
aree aziendali, che però offrivano scarse
funzionalità e prestazioni, e con forti carenze
di integrazione.
Soluzione
Con la collaborazione di Reno Sistemi,
Rivit realizza una soluzione personalizzata,
basata su Microsoft Business Solutions –
Navision, che comprende tutte le aree della
gestione aziendale e si integra con i servizi
di posta elettronica, gestione dei fax e di
remote banking. La soluzione è caratterizzata
da una notevole facilità di navigazione
e offre prestazioni di altissimo livello.
Partner
Reno Sistemi – Casalecchio di Reno (BO)
www.renosistemi.it
Prodotti e tecnologie
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Business Solutions – Navision
Microsoft Navision Commerce Portal
Vantaggi
In soli cinque mesi Rivit e Reno Sistemi
ottengono una soluzione sempre più
soddisfacente, dimostrando la capacità
di Microsoft Business Solutions – Navision
d’inserirsi con eccellenti risultati in realtà
aziendali di ogni tipo e dimensione.
L’apertura della piattaforma ha consentito
lo sviluppo di un portale aziendale integrato
nell’ERP, e rende possibile un progetto di
magazzino robotizzato a gestione integrata.
Una visione di ampio respiro
“In poco tempo e senza intoppi, con
l’implementazione di Microsoft Business
Solutions – Navision abbiamo ottenuto
una soluzione personalizzata che soddisfa
pienamente gli obiettivi, compresa
l’integrazione con le altre applicazioni.
Ora è possibile spedire fax e messaggi
di posta elettronica con allegati direttamente
dall’ERP. Siamo anche riusciti a integrare
molto bene il servizio di remote banking.
Infine è straordinaria la facilità di navigazione
del programma, che è percorribile in maniera
estremamente intuitiva”.
Adrian Andreescu
Direttore aziendale di Rivit
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sui prodotti o
servizi Microsoft per il mondo del gestionale,
rivolgetevi al Servizio Clienti (02.70.398.363)
o visitate il sito Web:
www.microsoft.com/italy/BusinessSolutions/
Per ulteriori informazioni su Rivit:
www.rivit.it
Per ulteriori informazioni su Reno Sistemi:
www.renosistemi.it
L’importante presenza sul mercato estero spingeva Rivit verso uno strumento “internazionale”
con localizzazioni per molti Paesi, e gestione dinamica delle lingue e delle valute.
Cruciale era anche poter contare su un partner affidabile e dinamico, capace di porsi
come consulente propositivo in grado di seguire l’azienda nella sua evoluzione.
“All’analisi delle esigenze è seguita l’indagine tra i vari prodotti ERP. Volevamo una
piattaforma con un elevato livello d’integrazione in tutte le aree e strumenti di ottimizzazione
dei processi soprattutto logistici; capace di interagire con altre applicazioni e
contraddistinta da prestazioni elevate, semplicità d’uso e facilità di sviluppo, per rendere
più autonoma l’area IT. Infine c’era l’intenzione di realizzare un portale con funzioni
di commercio elettronico, alimentato dallo stesso ERP. Microsoft Business Solutions –
Navision ci è sembrato presto la soluzione migliore, sia come prodotto, sia per il sistema
dei Partner Microsoft Business Solutions, che garantisce un servizio di qualità e dove
abbiamo trovato il partner che volevamo”, afferma Andreescu.
Completezza, apertura, semplicità
A due mesi dagli inizi Reno Sistemi presenta a Rivit un progetto che include gestione
completa dell’area commerciale, logistica di magazzino, codici a barre, confezionamento,
conto lavoro e trasporti, imballi e riordino delle scorte. La soluzione si integra inoltre
con Microsoft Office, con il remote banking e la gestione dei fax. “In poco tempo e senza
intoppi, con l’implementazione di Microsoft Business Solutions – Navision abbiamo
ottenuto una soluzione personalizzata che soddisfa pienamente gli obiettivi, compresa
l’integrazione con le altre applicazioni. Ora è possibile spedire fax e messaggi di posta
elettronica con allegati direttamente dall’ERP. Siamo anche riusciti a integrare molto
bene il servizio di remote banking. Infine è straordinaria la facilità di navigazione
del programma, che è percorribile in maniera estremamente intuitiva”, spiega Andreescu.
I vantaggi di una fruttuosa collaborazione
La complessità aziendale, la dinamicità e il desiderio di continua evoluzione di Rivit
hanno trovato in Reno Sistemi un partner capace di affrontare con competenza e
sistematicità una sfida importante. “Rivit è stato un interlocutore attento e determinato
nel voler intraprendere un percorso così innovativo, e Microsoft Business Solutions –
Navision ha ancora una volta dimostrato di essere una piattaforma ERP capace di inserirsi
in realtà aziendali di ogni tipo e dimensione”, afferma Nicola Vicini, Responsabile
commerciale di Reno Sistemi.
Conclude Andreescu: “Oggi i nostri collaboratori mi esprimono spesso testimonianze
di soddisfazione per la soluzione, inoltre la rapidità e semplicità di sviluppo di nuove
funzionalità ci ha permesso di raggiungere l’autonomia nella manutenzione e nello
sviluppo di primo livello. Risultati raggiunti, oltretutto, nei soli cinque mesi intercorsi
tra l’analisi e il pieno utilizzo della soluzione”.
Reno Sistemi (www.renosistemi.it) opera dal 1981 come System Integrator
nel campo dell’automazione dei sistemi informativi presso utenze medio grandi, in particolare
nei settori manifatturiero e dei servizi, nei quali ha sviluppato una solida esperienza in progetti
nazionali e internazionali; attualmente ha trentacinque collaboratori e più di seicento clienti.
È uno tra i primi Partner Microsoft Business Solutions in Italia, e ha una profonda e
comprovata competenza data anche da un’esperienza di successo con oltre quaranta progetti
Microsoft Navision.
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Produzione di accessori di abbigliamento in pelle
Una collezione ogni tre mesi, variabilità di taglie, colori
e materiali, marchi prestigiosi e fornitori distribuiti
in tutto il mondo: sono le sfide di Sergiolin, leader
negli articoli di pelletteria. La risposta?
Una verticalizzazione di Microsoft Business Solution
– Navision della società olandese Pebblestone.
Un’azienda artigiana che diventa globale
Nata negli anni ’60 a Ozzano Emilia (BO) come azienda artigianale per la produzione
di borse, nel 1980 Sergiolin avvia una serie di produzioni in pelle per importanti marchi
come Missoni e poi Krizia, Ungaro e Ferré. Nel 2003 nasce la joint venture con Ittierre
per realizzare borse, portafogli e cinture per GFF, Versace, Cavalli, D&G, e viene acquisito
il marchio Exté, in sviluppo sui mercati esteri. Oggi Sergiolin ha un’anima produttiva
(i marchi Ittierre accessories), e una realizzativa/commerciale ed è pronta a una grossa
crescita di fatturato. La produzione è in gran parte esterna (Europa orientale e Cina), mentre
in sede si realizzano i prototipi di materiali e prodotti: il lavoro, per i 20 impiegati e per
i collaboratori, sta soprattutto nell’organizzare e distribuire ordini e lavorazioni ai terzisti.
Cresce il fatturato, aumentano le esigenze gestionali
La dinamicità del business aveva reso inderogabile consolidare l’infrastruttura IT, basata
su un sistema AS400 con un programma finance IBM e un gestionale customizzato
di settore non più aggiornabile. Restare in ambito legacy avrebbe significato adottare
una verticalizzazione poco moderna, prolungare oneri ingenti, mentre la logica suggeriva
di proiettarsi verso una soluzione sostenibile nel tempo attuando un salto di qualità.
“Abbiamo deciso di cambiare completamente” spiega Enrico Massari, Consigliere Delegato
e Chief Financial Officer di Sergiolin “a partire dalla piattaforma operativa, passata
a Microsoft Windows Server, e dal database, migrato su una piattaforma Microsoft SQL
Server”. Esclusi i gestionali più “pesanti”, il mercato non offriva però soluzioni per il
mercato fashion. “Quando Altea ci ha proposto Microsoft Business Solutions – Navision
mi è perciò apparsa la scelta più adeguata, grazie a caratteristiche rilevanti e al suo largo
utilizzo in Europa”, aggiunge Massari.
Il partner e il progetto
“Microsoft Navision non includeva ancora moduli per il nostro settore, ma Altea si è fatto
carico della localizzazione di Pebblestone, una verticalizzazione per il mercato fashion
realizzata da una software house olandese specializzata nel fashion.
16
Informazioni Generali
Profilo
Sergiolin, Ozzano Emilia (BO), è leader
affermato nella fornitura di accessori
di pelletteria per i marchi più esclusivi
del settore della moda, tra gli altri Missoni,
GFF, D&G ed Exté.
Situazione
La società, che concentra le operazioni
realizzative e commerciali ed esternalizza
gran parte della produzione sui mercati
esteri, era entrata in una fase di notevole
sviluppo, con acquisizione di nuovi marchi
e aumento delle produzioni. La vecchia
soluzione gestionale in ambiente legacy
era ormai obsoleta e non poteva essere
aggiornata, mentre si moltiplicavano
le esigenze di integrazione logistica,
con i clienti e la forza vendita, oltre che
di controllo finanziario.
Soluzione
Altea S.r.l., Microsoft Business Solutions
Partner ha sostituito l’intera piattaforma
gestionale, portando l’ambiente operativo
sulla piattaforma Windows 2000 Server,
e customizzando l’ERP Microsoft Business
Solutions – Navision a partire dalla
verticalizzazione fashion di Pebblestone
in base alle esigenze specifiche di Sergiolin.
Partner
Altea S.r.l. – Feriolo di Baveno (VB)
Filiali: Torino, Milano, Roma, Catania,
Venezia, Savona, Mantova
www.alteanet.it
Prodotti e tecnologie
Microsoft Business Solutions – Navision
integrato dall’add on Pebblestone; Microsoft
Windows 2000 Server; Microsoft SQL Server.
Vantaggi
Disponibilità di una soluzione ERP moderna,
flessibile, integrata e personalizzata sulle
esigenze di business. Efficienza operativa
nella gestione delle anagrafiche prodotto.
Controllo del credito puntuale e integrato
nelle vendite. Integrazione delle società
di logistica nel ciclo complessivo. Riduzione
sostanziale dei costi di manutenzione IT.
Bene, a sei mesi di distanza il programma copre l’85% degli obiettivi ed è vicino al pieno
regime”, continua Massari. Altea, Partner Microsoft Business Solutions attivo da oltre
10 anni in ambito consulenziale e tecnologico in tutti i principali settori (industriale,
finanziario e della PA), è anche distributore esclusivo per l’Italia di Pebblestone Fashion,
una soluzione verticale standard, add on per l’ERP Microsoft Business Solutions – Navision.
Una soluzione funzionale e completa …
“Microsoft Navision non includeva ancora
moduli per il nostro settore ma Altea
si è fatto carico della localizzazione
di Pebblestone, una verticalizzazione
per il mercato fashion realizzata da una
software house olandese specializzata
nel fashion.
Bene, a sei mesi di distanza il programma
copre l’85% degli obiettivi ed è vicino
al pieno regime”.
Enrico Massari
Consigliere Delegato e Chief Financial Officer
di Sergiolin
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sui prodotti o
servizi Microsoft per il mondo del gestionale,
rivolgetevi al Servizio Clienti (02.70.398.363)
o visitate il sito Web:
www.microsoft.com/italy/BusinessSolutions/
Per ulteriori informazioni su Sergiolin:
www.sergiolin.it
Per ulteriori informazioni su Altea:
www.alteanet.it
Conclusa nella seconda metà del 2003 la fase preparatoria, la piattaforma Microsoft
Navision esordisce all’inizio del 2004. La sua specificità sta nella possibilità di includere
i parametri taglia, colore e varianti tipiche, rendendo più efficiente l’operatività legata
al breve ciclo di vita (3-6 mesi) delle collezioni. L’add-on Pebblestone include inoltre
il supporto alla gestione delle anagrafiche articolo, generando le caratteristiche di quest’ultimo
tramite la modulazione dei parametri delle varianti. Spiega Graziano Bracali, responsabile
dei Sistemi Informativi di Sergiolin e del progetto per Altea: “La soluzione integra tutte
le funzionalità di Microsoft Navision, la rete di localizzazione, gli acquisti e vendite,
la contabilità, la logistica. Le maggiori complessità sono sorte dalle differenti logiche
di archiviazione di AS400 rispetto a SQL Server, e nella personalizzazione delle esigenze
contabili”.
… flessibile e customizzata
La moda ha esigenze di controllo del credito molto forti, perciò Microsoft Navision
ha integrato una serie di analisi sulla situazione contabile e di pagamento, arricchite
da riferimenti storici che inquadrano l’affidabilità del cliente. “Il sistema”, spiega Bracali,
“consente di usare tali informazioni per stabilire le priorità di esecuzione degli ordini,
rifornendo prima i clienti più affidabili”.
Microsoft Navision ha anche permesso a Sergiolin di automatizzare, in base a criteri
stabiliti, le comunicazioni della pianificazione MPS (Master Production Schedule),
per effettuare gli acquisti all’interno del gruppo piuttosto che dai terzisti, piccole realtà
non collegate al sistema. “L’integrazione è invece estesa ai clienti, tramite il programma
di Sales Force Automation ora interfacciato nella soluzione”, spiega ancora Bracali,
“che recepisce gran parte delle informazioni sul controllo del credito mettendole
a disposizione degli agenti per le riscossioni”.
Oltre alle vendite remote, la soluzione integra le controllate che gestiscono magazzini
e arrivi merce dall’estero: anche le spedizioni, infatti, sono effettuate in base ai parametri
taglia, colore, marchio ed eventuali, tutti dati incorporati nella struttura degli ordini emessi
e trasmessi ai sistemi delle società di logistica.
Un bilancio positivo
Installata su 25 postazioni in sede e nelle società di logistica, la soluzione e il sistema
sottostante sono supportati da un’unica macchina server con caratteristiche assolutamente
“normali”. Sergiolin ha usufruito della formazione e supporto di Altea, tuttavia la semplicità
d’uso di Microsoft Navision ne ha agevolato l’accettazione.
Il bilancio, per Enrico Massari di Sergiolin, è certamente positivo: “Altea è una realtà
composta da persone serie, motivate e valide, che si è dimostrata molto capace nell’integrare
le nostre conoscenze e problematiche. Oggi disponiamo di una verticalizzazione di Microsoft
Navision ritagliata sulle esigenze e dinamiche della moda, pelletteria o accessori”.
Un apprezzamento al quale risponde Bracali, “con Microsoft Navision ci siamo trovati bene:
è funzionalmente adeguato, ha buone possibilità di personalizzazione e grazie alle
funzionalità di Pebblestone assicura anche un’ottima copertura funzionale”.
Fondata nel 1993 e con un fatturato in costante crescita, da 10 anni Altea
rappresenta una realtà consolidata nel settore della Consulenza d’Impresa, grazie alla
professionalità delle oltre 150 risorse presenti nelle sedi di Baveno, Torino, Milano, Savona,
Ancona, Venezia, Mantova, Roma, Catania, sia in campo industriale che in quello dei servizi,
con attività svolte per realtà imprenditoriali nazionali e internazionali.
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Produzione sigillanti siliconici per l’edilizia
La piattaforma Microsoft Business Solutions – Navision
garantisce a Sika Engineer Silicones una soluzione
integrata e personalizzata che monitora e ottimizza
tutta la filiera gestionale e produttiva, estesa tramite
le funzionalità di Advanced Distribution a un sistema
di terminali palmari che incrementano l’efficienza
delle movimentazioni.
Un nome storico
Fondata a Zurigo nel 1910 dal chimico Kaspar Winkler, il Gruppo Sika è una multinazionale
leader nella chimica applicata all’industria e all’edilizia. Con 15.000 collaboratori e un
fatturato di $ 2,2 miliardi, è presente in 66 Paesi con 86 società e stabilimenti produttivi,
offrendo soluzioni, prodotti e sistemi per sigillatura, incollaggio, isolamento, rinforzo,
riparazione e protezione.
Qualità e sicurezza
Sika Engineer Silicones cercava un ERP che le consentisse di pianificare e controllare
ogni fase della produzione, ottimizzare l’uso delle materie prime, la gestione degli stock
e i tempi di risposta ai clienti, che chiedono elevati standard di qualità e la “tracciabilità”
dei prodotti. L’ERP e i sistemi contabili presentavano molte lacune, mentre l’obsolescenza
tecnologica e applicativa era ormai evidente. Spiega Stefano Villa, EDP Manager di Sika
Engineer Silicones: “Puntavamo a un sistema ricco di funzionalità, aggiornato, flessibile,
e capace di integrare rapidamente funzionalità utili a evolvere il sistema informativo
con le attività aziendali, ma anche conveniente, rapido da installare e personalizzabile.
Valutate le principali piattaforme ERP e considerati aspetti generali e specificità della
produzione chimica (gestione del controllo qualità, rispetto obblighi normativi e gestione
dei lotti in base a quantità continue – peso/volume – e non discrete), Microsoft Business
Solutions – Navision ha soddisfatto i requisiti e assicurato scalabilità, facilità d’uso e coerenza”.
Processi e impiego dei materiali ottimizzati
Con il prezioso aiuto di Brain Force Software, Sika Engineer Silicones ha analizzato i processi
organizzativi e produttivi per elaborare una soluzione basata sulla piattaforma Microsoft
Business Solutions – Navision. Spiega Roberto Campagnoli, Responsabile Vendite
Enterprise Business Solutions di Brain Force: “Al centro c’è la funzione di Material
Requirement Planning (MRP), che per ogni richiesta di produzione fornisce il piano
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Informazioni Generali
Profilo
Fondato a Zurigo nel 1910, il Gruppo Sika
è una multinazionale leader nella chimica
applicata all’industria e all’edilizia che offre
soluzioni, prodotti e sistemi di sigillatura,
incollaggio, isolamento, rinforzo, riparazione
e protezione.
Situazione
Il sistema informativo di Sika era basato su
sistemi proprietari che stavano raggiungendo
i limiti della vita operativa. Occorreva invece
un sistema ricco di funzionalità, aggiornato,
flessibile, e capace di integrare rapidamente
le nuove funzionalità facendo evolvere
il sistema insieme alle attività aziendali.
Soluzione
La soluzione ERP, su piattaforma Microsoft
Business Solutions – Navision copre in modo
integrato tutti gli aspetti della gestione
aziendale, con funzioni avanzate di Material
Requirement Planning che ottimizzano
la gestione dei processi, l’utilizzo dei
materiali, e la previsione dei tempi di
lavorazione; razionalizza la gestione
magazzino e integra le procedure contabili
con funzioni di intelligence di produzione,
analisi e pianificazione. Navision Advanced
Distribution permette di estendere la
piattaforma incrementando l’efficienza dei
processi con un sistema di terminali mobili.
Partner
Brain Force Software S.p.A.
Filiali: Cologno Monzese (MI) e Roma
www.brainforce.it
Prodotti e tecnologie
Microsoft Business Solutions – Navision
Microsoft Exchange Server 2000
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Vantaggi
Senza richiedere un’infrastruttura sistemistica
complessa, il sistema copre tutti gli aspetti
della gestione aziendale con una flessibilità
che ha permesso di realizzare la fase ERP
del progetto in soli quattro mesi. Altrettanto
rapida, l’integrazione di terminali mobili ha
ulteriormente incrementato la produttività.
“Puntavamo a un sistema ricco di funzionalità,
aggiornato, flessibile, e capace di integrare
rapidamente funzionalità utili a evolvere
il sistema informativo con le attività aziendali,
ma anche conveniente, rapido da installare
e personalizzabile. Valutate le principali
piattaforme ERP e considerati aspetti generali
e specificità della produzione chimica
(gestione del controllo qualità, rispetto
obblighi normativi e gestione dei lotti in base
a quantità continue – peso/volume – e non
discrete), Microsoft Business Solutions –
Navision ha soddisfatto i requisiti e assicurato
scalabilità, facilità d’uso e coerenza”.
Stefano Villa
EDP Manager di Sika Engineer Silicones
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di lavoro ottimale, con le quantità di componenti da miscelare per quantità di prodotto
e le azioni relative. MRP monitora giacenze e scadenza dei materiali, controlla la situazione
degli ordini di produzione intermedi e d’acquisto delle materie prime. E tenendo conto
di ogni fase produttiva, automaticamente, Microsoft Navision emette l’ordine d’acquisto
per la quantità di materia prima mancante”. Aggiunge Villa: “Il sistema elabora a ritroso
le richieste di consegna in base ai tempi e agli aspetti delle fasi produttive, calcola i tempi
di produzione e consegna dei materiali e prevede la data di consegna reale, fornendo
l’informazione in sole 24 ore, con notevoli vantaggi per la pianificazione dell’attività edile”.
“Inoltre Microsoft Navision registra e traccia in tempo reale di tutti i processi, passaggi
e controlli sulla qualità della merce, ciò che consente di stabilire, per ogni lotto, l’esatta
‘identità’ (provenienza, scadenza e ordine) e ‘qualità’ di ogni componente”.
Intelligence di produzione
Molto importante è che tutte le funzionalità di gestione per produzione e magazzino siano
integrate con la gestione contabile: è così possibile analizzare con precisione i costi
di produzione, giacché il sistema può attribuire un valore a ogni oggetto e attività.
Villa conferma: “In un certo senso si hanno due contabilità parallele: quella ordinaria,
coi passaggi previsti dalle norme; e una contabilità operativa che attribuisce un valore
a ogni lavorazione o movimentazione del prodotto, composta di molti passaggi che
danno informazioni preziose per l’analisi e la pianificazione, consentendo di determinare
l’incidenza di ogni elemento sui costi complessivi, e calcolare la varianza tra i costi
di produzione e quelli stabiliti sulla base delle fatture nella contabilità ufficiale”.
Efficienza e precisione nella movimentazione dei prodotti
Sika Engineer Silicones ha completato il sistema informativo con l’introduzione del modulo
Navision Advanced Distribution di Microsoft Navision, che permette di gestire una serie
di dispositivi palmari dotati di display, lettore laser di codici a barre e collegamento
a radiofrequenza da assegnare agli operatori. “L’utilizzo dei terminali mobili avviene
all’ingresso e in magazzino, a ogni movimentazione della merce nonché nelle fasi
di ‘dichiarazione di produzione’, permettendoci di seguire con precisione ogni passaggio.
L’utente accede al proprio terminale mobile integrato in Microsoft Navision e trova il
proprio piano di lavoro individuale che concorre allo svolgimento delle attività previste.
In poco tempo abbiamo eliminato del tutto la documentazione cartacea, con tutti
i vantaggi che ne derivano: nessun reinserimento dei dati, eliminazione degli errori
e incremento dell’efficienza e precisione delle attività, ridisegnate alla luce di una più
razionale movimentazione di magazzino”, continua Villa.
Rapidità di sviluppo ed economicità
Nonostante le funzionalità avanzate e la rapidità di risposta nelle più complesse
elaborazioni, l’infrastruttura richiesta da Microsoft Business Solutions – Navision non
è onerosa neppure in una realtà complessa come quella di Sika: il sistema è ospitato
da due server operativi in cluster con Microsoft Windows 2000 Advanced Server.
“L’adozione di Microsoft Business Solutions – Navision è stata pienamente centrata:
il sistema copre tutti gli aspetti di gestione con una duttilità che ci ha permesso
di chiudere la prima fase del progetto in soli quattro mesi, un risultato eccezionale
considerato che siamo stati i primi in Italia a installare il modulo Manufacturing”,
commenta Villa. E Campagnoli conclude: “Anche l’integrazione dei terminali mobili è stata
rapida, e in soli sei mesi siamo passati dal 75 al 99,9% della rintracciabilità dei prodotti,
con sensibili incrementi di produttività”.
Parte del gruppo Brain Force Software AG – una tra le principali società di
software e servizi a livello europeo – Brain Force Software Italia (www.brainforce.it)
è un Partner Microsoft Business Solutions che opera dal 1986 come Software House orientata
alle tecnologie d’avanguardia per l’informatica distribuita e come System Integrator.
Con i suoi oltre trecento specialisti, nelle sedi di Milano e Roma, offre assistenza sistemistica
e operativa, sviluppo di applicazioni personalizzate, realizzazione di sistemi applicativi
e infrastrutture tecnologiche.
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