Guida ai Servizi Chirurgia Generale con Attività Toracica

Ospedale Ca’ Foncello di Treviso
Chirurgia Generale
con Attività Toracica
Guida ai Servizi
Gentile Utente, desideriamo fornirLe alcune informazioni di carattere organizzativo per il Suo ricovero.
Per informazioni attinenti ai campi di attività della direzione, si prega di consultare il sito aziendale www.ulss.tv.it
ACCERTAMENTI PREOPERATORI E DAY HOSPITAL
Dopo la valutazione in ambulatorio o in consulenza, se è ipotizzabile un intervento chirurgico, quest’ultimo può essere proposto come:
Intervento ambulatoriale
Non prevede di norma accertamenti preoperatori e l’accesso in ospedale è limitato al tempo necessario per l’esecuzione dell’intervento. La prenotazione
viene effettuata presso il CUP (Centro Unico Prenotazioni) o viene comunicata
direttamente dal Chirurgo proponente in caso di interventi particolari o di determinate condizioni cliniche del paziente (pazienti con patologie complesse,
in terapia anticoagulante, etc.).
Gli eventuali controlli postoperatori (medicazioni, rimozione di punti di sutura, etc.) sono abitualmente demandati al Medico di famiglia, salvo diversa
indicazione del Chirurgo.
Intervento in Day Surgery
In caso di interventi non eccessivamente impegnativi ed in soggetti relativamente giovani e residenti non lontano dall’ospedale può essere proposto l’intervento in regime di Day Surgery (chirurgia di giorno).
Tale regime di ricovero prevede l’effettuazione degli accertamenti preoperatori a carico della struttura ospedaliera, su appuntamento telefonico.
L’intervento, se effettuato nelle ore antimeridiane, prevede la dimissione la
sera dello stesso giorno alle ore 18.00, previa valutazione medica. Il paziente
in caso di necessità può comunicare con il Reparto, anche nelle ore notturne
telefonando al numero 0422-322619.
In casi particolari o se l’intervento è stato effettuato di pomeriggio è previsto
il pernottamento del paziente in ospedale. La dimissione avverrà nelle prime
ore del mattino successivo, previa visita medica. I controlli postoperatori rientrano nel piano di ricovero.
Per tali interventi il Servizio utilizza gli ambulatori del Day Hospital per i controlli pre e postoperatori e l’area di degenza per la permanenza in ospedale.
Intervento in ricovero ordinario
È previsto in caso di ricovero urgente, per tutti gli interventi maggiori o per
pazienti in condizioni generali compromesse. Gli accertamenti preoperatori,
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eccettuati i casi di ricovero urgente, vengono effettuati su base ambulatoriale
utilizzando una corsia preferenziale appositamente prevista.
In caso di rinuncia dell’intervento, verrà addebitato all’utente l’importo
dei ticket relativi agli accertamenti eseguiti, i cui esiti verranno consegnati
al paziente. In fase preoperatoria tutti i contatti del paziente con il reparto
avvengono nei locali e con il personale medico e infermieristico del Day Hospital che, a conclusione degli accertamenti, comunica la data e l’orario del
ricovero.
SISTEMAZIONE ALBERGHIERA
Il reparto è dotato di un settore dozzinanti che consente una sistemazione
alberghiera in stanze ad uno o due letti, con bagno.
La richiesta va avanzata al Caposala ed è soggetta ad un versamento anticipato da effettuare al momento del ricovero presso l’Ufficio Cassa e da rinnovare
ogni 7 giorni.
Tale sistemazione non dà diritto all’Utente di ricevere visite al di fuori degli
orari indicati dall’ULSS.
SCELTA DEL MEDICO
L’Utente ha la possibilità di scegliere il chirurgo che eseguirà l’intervento chirurgico, se quest’ultimo è effettuato in regime libero-professionale.
Tale regime prevede un onere economico a carico dell’Utente, la cui entità varia a seconda della tipologia dell’intervento ed è stabilita su base aziendale.
Ogni informazione al riguardo va richiesta in segreteria di Reparto.
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IN REPARTO
I Sig. Utenti sono pregati di tener conto delle seguenti disposizioni di Reparto
finalizzate ad una migliore e più confortevole permanenza in ospedale:
• È sconsigliabile portare in Reparto oggetti di valore o ingenti somme di denaro.
• È consigliabile portare i farmaci utilizzati a domicilio per un’opportuna conoscenza della terapia medica in atto.
• Non è consentito ai degenti ricevere telefonate sul telefono di servizio.
S’invitano i Sig. Utenti a limitare al massimo l’uso del telefono cellulare
nelle stanze di degenza e nel corridoio di reparto.
• Le informazioni di carattere clinico non vengono mai fornite telefonicamente, né al paziente, né ai familiari, per ovvie ragioni attinenti al segreto
professionale.
• È possibile richiedere al Medico di reparto un permesso di uscita temporanea dal sabato mattina alla domenica pomeriggio.
• Il certificato di ricovero può essere richiesto al caposala e al personale infermieristico di reparto.
La lettera di dimissione verrà consegnata dal Medico di reparto dopo le ore
16.00. Va riportata ad ogni successivo controllo.
Alla dimissione il paziente deve richiedere in restituzione la documentazione
clinica personale consegnata al ricovero.
Le visite e le medicazioni ambulatoriali consigliate alla dimissione si effettuano presso gli ambulatori del Day Hospital. Eventuali controlli a distanza, consigliati nella relazione di dimissione, dovranno essere richiesti dal Curante.
ASSISTENZA DIURNA E NOTTURNA
È consentita la presenza di un familiare nella prima giornata postoperatoria,
previo parere favorevole del caposala o del Personale infermieristico.
Il familiare che assiste è tenuto a lasciare la stanza di degenza e aspettare in
sala d’aspetto, senza sostare nel corridoio, ogni qualvolta il personale sanitario deve eseguire una prestazione ai pazienti.
Per il familiare che, per esigenze cliniche ed in accordo col personale infermieristico, assiste in modo continuativo per più giorni un paziente, è possibile
accedere alla mensa ospedaliera. Per la richiesta rivolgersi al caposala.
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RICEVIMENTO FAMILIARI
Il Primario riceve i familiari dei degenti il giovedì alle ore 15.30, salvo diversa
comunicazione. Utile chiedere conferma in Segreteria 0422-322371.
Il Medico di reparto riceve i familiari dei pazienti ricoverati nei giorni di lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 19.00 alle ore 19.30.
ORARIO VISITE
Dal Lunedì al Sabato:
dalle 15.00 alle 16.00
dalle 19.00 alle 20.00
Domenica e Festivi:
dalle 11.00 alle 12.00
dalle 15.00 alle 16.00
dalle 19.00 alle 20.00
I visitatori sono pregati di rispettare tali orari e lasciare il reparto al termine di
questi, per non intralciare le attività assistenziali.
L’accesso al reparto non è consentito ai bambini con età inferiore ai 12 anni.
I visitatori sono inoltre pregati di tener presente che in reparto è vietato:
- affollare le stanze di degenza durante l’orario di visite;
- portare alcolici, alimenti, piante e fiori;
- sedersi sui letti o appoggiarvi borse e indumenti;
- fumare all’interno del reparto.
COMUNICAZIONI
Privacy
Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell’interessato.
Non verrà data alcuna informazione telefonica.
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
email: [email protected]; tel. 0422-322922, 0422-715361
L’Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino
anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni.
È disponibile sul sito www.ulss.tv.it il Regolamento Aziendale di Pubblica
Tutela.
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Documentazione sanitaria
Ufficio Cartelle Cliniche
Informazioni telefoniche: LUN-VEN 8.00-9.00 e 12.00-13.00
Treviso tel. 0422-322421, Oderzo tel. 0422-715359
Il modulo di richiesta della documentazione sanitaria (es. cartella clinica) è
disponibile sul sito www.ulss.tv.it
Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale
Presso l’Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri.
È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l’esigenza di attivare tale servizio.
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DOVE SIAMO
Ospedale Ca’ Foncello di Treviso
Piazza Ospedale, 1
Segreteria e Day Hospital edificio 2, piano 3, ascensore 33
Degenze edificio 1, piano 3, ascensore 20
Parcheggio
dipendenti
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Per informazioni
Unità Operativa Complessa Chirurgia Generale con Attività Toracica
Dipartimento di Chirurgia
Ospedale Ca’ Foncello
Piazza Ospedale, 1 - Treviso
Segreteria
Edificio 2 piano 3, ascensore 33
LUN-VEN 9.00-12.00 e 14.00-15.30
tel. 0422-322371, fax 0422-322395
email: [email protected]
Degenze
Edificio 1 piano 3, ascensore 20
tel. 0422-322619
orario colloqui: LUN, MER, VEN 19.00-19.30
Day Hospital
Edificio 2 piano 3, ascensore 33
LUN-VEN 8.00-17.00
tel. 0422-322361 LUN-VEN 7.30-9.30 e 12.30-17.00
Ambulatorio stomizzati
Edificio 1 piano 1, ascensori 22-23
LUN-VEN 8.00-17.00
tel. 0422-322432 LUN-VEN 9.00-12.00
Coordinatrice infermieristica: Antonietta Varriale
Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale
dell’Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti.
maggio 2015
Direttore: Claudio Caldato