Guida ai Servizi Pediatria

Ospedale di Oderzo
Pediatria
Guida ai Servizi
Cari genitori e carissimi bambini, con questa guida vogliamo offrirvi alcune
informazioni utili per l’accesso e la permanenza nel nostro reparto.
Tutti noi operatori ci impegnamo per garantire una risposta pronta e qualificata alle esigenze in merito alla cura e alla promozione dello stato di salute dei
bambini che accogliamo.
È nostro obiettivo il costante miglioramento della qualità assistenziale attraverso un percorso di continuo aggiornamento professionale e di collaborazione con l’Unità Operativa di Pediatria del Presidio Ospedaliero di Treviso, con
colleghi specialisti di questa o di altre Regioni, con il Pediatra di Libera Scelta
e con tutte le altre strutture territoriali, affinchè il bambino abbia la migliore
cura possibile con la minima ospedalizzazione, riducendo al massimo il dolore
e con il minimo disagio per la famiglia.
TIPOLOGIE ASSISTENZIALI
All’interno dell’Unità Operativa di Pediatria vengono accolti bambini da 0 a 14
anni; le diverse tipologie assistenziali sono di seguito elencate.
Osservazione Breve Intensiva (OBI)
In OBI il bambino viene trattenuto al massimo per 48 ore, concentrando gli
accertamenti urgenti, l’osservazione e le prime cure; trascorse le 48 ore, in
base al decorso della malattia e alla necessità di ulteriori accertamenti e cure,
il bambino potrà essere dimesso e affidato al Pediatra di Libera Scelta oppure
verrà ricoverato nello stesso Reparto o, se la patologia appare più complessa,
trasferito nella sede più appropriata.
Ricovero ordinario nelle seguenti condizioni:
• a completamento di una Osservazione Breve Intensiva, quando le condizioni del bambino richiedano una assistenza che si prolunga oltre le 24-48 ore;
• per terapia in pazienti oncologici in condizioni di stabilità;
• per patologie non complesse.
Ricovero in Day Surgery oculistico in seguito ad accordi presi con la coordinatrice infermieristica.
Attività ambulatoriale urgente con accesso dopo triage in Pronto Soccorso
o impegnativa del medico curante: ricordiamo che la tempistica e la priorità
delle visite è stabilita in base alle condizioni del bambino e alle necessità degli
altri bambini seguiti dal reparto.
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Attività ambulatoriale programmata dal reparto
Post-ricovero, visite pediatriche specialistiche (ambulatorio neonatologico e
infettivologico pediatrico) .
Ambulatorio prelievi per bambini di età inferiore ai 3 anni: alle 8.30 previo
appuntamento al CUP (se impegnativa urgente fare sempre accettazione al
CUP prima di accedere in reparto).
SISTEMAZIONE IN REPARTO
La registrazione del bambino al momento del ricovero richiede la tessera sanitaria e il Codice Fiscale del bambino.
Ad ogni genitore viene consegnata l’informativa sulla privacy e verrà chiesta
la firma del modulo di dichiarazione del consenso al trattamento dei dati sanitari.
Si richiede inoltre, al momento dell’accesso in reparto, di fornire al medico di
reparto l’eventuale documentazione clinica (libretto sanitario, visite specialistiche, referti di esami diagnostici)
È necessario informare all’ingresso il personale di eventuali allergie ad alimenti e/o farmaci o di terapie croniche in atto.
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Il reparto è dotato di stanze a 2 letti/culle con bagno e di una stanza a 4 letti/
culle con bagno. L’assegnazione della stanza tiene conto del tipo di malattia,
dell’età del bambino e della disponibilità di posti
letto.
È diritto di tutti i bambini, e consideriamo necessaria anche per motivi di sicurezza, l’assistenza
continua da parte di uno dei genitori o di altra
persona maggiorenne autorizzata dai genitori.
Il cambio di assistenza può avvenire in qualunque momento.
È disponibile una stanza giochi dove possono recarsi tutti i bambini non isolati. Per i bambini in isolamento è possibile, su richiesta, portare alcuni giochi
nella propria stanza.
PASTI
Per i bambini ricoverati o in OBI, ogni mattina entro le 9.30, il personale di
reparto concorderà con i genitori il menù giornaliero.
Ad ogni bambino viene fornito un litro di acqua al giorno.
Per i lattanti non allattati al seno viene fornito latte adattato.
Sono disponibili sempre, su richiesta, latte, thè, camomilla, fette biscottate ,
grissini, yogurt, frutta.
I pasti vengono serviti nei seguenti orari:
Colazione
Pranzo
Cena
ore 8.20
ore 12.20
ore 18.20
Per le mamme nutrici viene fornito il pasto gratuitamente fino a 12 mesi di
età del bambino; per gli altri genitori è possibile usufruire del pasto presso la
mensa a pagamento (chiedere alla coordinatrice di reparto).
COLLOQUIO CON I MEDICI
Tutti i giorni durante la visita; il medico di Guardia è comunque sempre disponibile per aggiornamenti sulle condizioni cliniche del bambino.
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Si ricorda che le informazioni relative alla salute del bambino saranno date ai
genitori e, salvo diversa richiesta, alle persone dai genitori autorizzate all’assistenza del bambino. Non saranno fornite telefonicamente notizie di carattere clinico-assistenziale.
VISITE
Le visite ai bambini da parte dei familiari stretti non prevedono limitazioni di
orario.
Per parenti e amici chiediamo di evitare l’accesso in reparto al mattino in particolare durante la visita medica e di attenersi ai seguenti orari:
Dal LUN al SAB:
dalle 17.30 alle 18.30
dalle 20.00 alle 21.00
DOM e festivi
dalle 10.30 alle 12.00
dalle 16.30 alle 18.30
RACCOMANDAZIONI
La vostra collaborazione durante la permanenza del bambino in reparto è
indispensabile per ottenere i migliori risultati con il nostro lavoro.
Vi invitiamo ad aiutarci perché:
• solo una persona (maggiorenne) rimanga in assistenza del bambino;
• le visite siano limitate nel numero e nel tempo;
• si usi con moderazione il telefono cellulare che dovrà essere spento durante
la visita dei medici e i relativi colloqui;
• i letti non siano utilizzati da visitatori e assistenze se non in casi particolari
autorizzati dal personale infermieristico;
• non sia somministrato cibo portato da casa ai
bambini ricoverati senza l’autorizzazione dei
medici;
• siano seguite le norme igieniche, in primo luogo bambini e assistenze si lavino spesso le mani
e sicuramente dopo aver usato il bagno e prima
di mangiare;
• i bambini imparino a tenere in ordine la propria
stanza e la sala giochi.
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DIMISSIONE
Alla dimissione verrà consegnata una
relazione clinica che invitiamo a sottoporre al Pediatra di Libera Scelta.
COMUNICAZIONI
Privacy
Viene richiesto ai genitori dei bambini di firmare una Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle
persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell’interessato.
Non verrà data alcuna informazione telefonica.
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
email: [email protected]; tel. 0422-322922, 0422-715361
L’Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino
anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni.
È disponibile sul sito www.ulss.tv.it il Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela.
Documentazione sanitaria
Ufficio Cartelle Cliniche
Informazioni telefoniche: LUN-VEN 8.00-9.00 e 12.00-13.00
Treviso tel. 0422-322421, Oderzo tel. 0422-715359
Il modulo di richiesta della documentazione sanitaria (es. cartella clinica) è
disponibile sul sito www.ulss.tv.it
Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale
Presso l’Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri.
È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l’esigenza di attivare tale servizio.
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Per informazioni
Unità Operativa Semplice a valenza Dipartimentale di Pediatria
Dipartimento Materno Infantile
Ospedale di Oderzo
Via Luzzatti, 45 - Oderzo
Segreteria
Edificio 2, piano 2
LUN-VEN 10.00-12.30
tel. 0422-715579
fax 0422-715265
email: [email protected]
Degenze
Edificio 2, piano 2
Coordinatrice Infermieristica: Chiara Trentin
Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale
dell’Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti.
maggio 2015
Responsabile: Angela Taraschi