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CANADA
Rapporto Congiunto
Ambasciate/Consolati/ENIT 2013
INDICE :
1. Analisi del quadro socio-economico
1.a
1.b
Principali indicatori economici
Principali indicatori sociali e demografici
2. Analisi del mercato turistico
2.a
2.b
2.c
2.d
2.e
2.f
2.g
Analisi del turismo outgoing
Profilo del turista per singola tipologia
Analisi SWOT della destinazione Italia
Analisi della domanda organizzata
Collegamenti aerei
Brand Italia e analisi dei competitors
Nuove tecnologie e turismo
3. Obiettivi
Bibliografia
Contatti
CANADA
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1. Analisi del quadro socio-economico
Nel 2012 per l’economia mondiale si prevede un rallentamento e di conseguenza le stime di
crescita del Canada saranno minori rispetto alle previsioni. Nell’outlook economico del Fondo
Monetario Internazionale presentato a fine gennaio, si mette in luce come la crescita del
Prodotto Interno Lordo canadese nel 2012 si attesterà attorno all’1,7%, per il 2013 il PIL si
prevede al 2%. L’andamento dell’economia canadese è legato alle altre economie dei Paesi
industrializzati e la possibile recessione - che potrebbe manifestarsi in Europa - provocherebbe
pesanti conseguenze anche in Canada. Secondo Mark Carney, governatore di Bank of
Canada, il rallentamento complessivo dell’economia mondiale è destinato a produrre
ripercussioni nel Paese e questo a scapito anche della crescita dell’economia. Possono entrare
in gioco anche determinati fattori psicologici che alla lunga potranno pesare sull'economia: di
fronte alla persistenza della crisi del debito in Europa, infatti, i consumatori canadesi
potrebbero essere spinti a frenare la spesa con conseguenze su tutta l’economia. Nel settore
turismo nonostante la crisi rimane comunque alta la propensione a viaggiare. La tendenza
positiva al rialzo riscontrata nel 2011 fa sperare che anche per il prossimo triennio ci sia una
ulteriore crescita. Secondo lo studio “5-year Travel Forecast to Europe” del Conference Board
of Canada si prevede per il 2013 +6.3%, per il 2014 +5.0% e per il 2015 +7.7%. Il tutto è legato
anche all’andamento economico generale che condiziona come sempre le scelte e la decisione
di viaggiare anche per chi ha capacità di spesa elevata.
1.a Principali indicatori economici
(in dollari US)
PIL
PIL pro-capite
Crescita del PIL reale
(variazione %)
Consumi privati
Debito pubblico (% del
PIL)
Investimenti diretti
stranieri (milioni USD)
Bilancia commerciale
(% del PIL)
2009
2010
2011
2012
2013
stima
previs.
previs.
1.527.258 1.574.052 1.632.894 1.700.673
38.700
39.600
40.107
41.241
-2.5%
2.9%
2.3%
2.7%
-1.0%
3.4%
2.6%
2.7%
83.3%
81.7%
80.5%
547.578
561.616
-2.7
-3.1%
-2.6%
2.2%
-2.3%
Rating OECD sul
0
0
0
0
rischio Paese
Tasso disoccupazione
8.3%
8%
7.3%
7.8%
Fonte: Statistics Canada / International Monetary Fund / World Bank / OECD
0
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1.b Principali indicatori sociali e demografici
(anno 2011)
Popolazione (in milioni)
Lingua ufficiale
Religione
Struttura demografica
(quota %)
Età media
Tasso di crescita della
popolazione (in %)
Rapporto maschi/femmine
Fonte: Statistics Canada
33,476,688 (census 2011)
Le lingue ufficiali sono l’inglese e il francese
Il Canada non ha una religione ufficiale, ma il supporto
per il pluralismo religioso è una parte importante della
cultura politica del Paese.
Dati: Cattolici 42.6%, Protestanti 23.3%, Altri Cristiani
4.4%, Islamici 1.9%, Altro non specificato 11.8%, Alcuna
appartenenza religiosa 16% (Statistics Canada, 2001 census).
0-14 anni 15.7% 15-64 anni 68.5% over 65 anni 15.8%
41 anni (Stats. Canada)
0.9% (2011 stima)
Maschi 49.6%
Femmine 50.4%
2. Analisi del mercato turistico
2.a Analisi del turismo outgoing
- flussi turistici all’estero e principali destinazioni
- flussi turistici e spesa turistica verso l’Italia 1, principali destinazioni turistiche italiane
- posizionamento dell’Italia rispetto ai principali competitors
- prospettive future relative all’outgoing
Flussi turistici all’estero e principali destinazioni
Secondo Statistics Canada i viaggi all’estero dei canadesi sono stati 30.491.700 di cui 19.963.000
negli Stati Uniti e 10.528.700 negli altri Paesi (2010 - ultimi dati disponibili).
Da un’analisi del mercato le principali destinazioni sono:
AMERICHE: Messico, Cuba, Rep. Domenicana, Costa Rica, Caraibi, Bermuda, Florida, Hawaii,
Sud America; le cosiddette “destinazioni al sole” sono molto popolari e desiderate soprattutto nel
periodo invernale per ovvi motivi: basso costo e poche ore di volo.
Prodotti principali: Mare, archeologia, enogastronomia, vacanze attive.
EUROPA: Regno Unito, Francia, Italia, Germania, Olanda, Spagna, Irlanda, Svizzera, Austria e
Grecia
Prodotti principali: Città d’arte, cultura, archeologia, mare, enogastronomia.
CANADA
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Flussi turistici e spesa turistica verso l’Italia
L’ISTAT ha registrato 670.055 arrivi negli esercizi ricettivi alberghieri e complementari per un totale
di 1.798.679 presenze (2010 - ultimi dati disponibili). La spesa dei canadesi secondo i dati della
Banca d’Italia è stata di 605 milioni di Euro +12.24% rispetto al 2009 (2010 - ultimi dati disponibili).
Principali destinazioni turistiche italiane
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
Toscana (Firenze)
Veneto (Venezia)
Lazio (Roma)
Campania (Capri, Costa Amalfitana)
Sicilia
Liguria (5 Terre)
Umbria
Lombardia (Milano, Grandi laghi)
Piemonte
Trentino
Posizionamento dell’Italia rispetto ai principali competitors
Mondo *
-------------------01 USA
02 Messico
03 Cuba
04 Repubblica Domenicana
05 Regno Unito
06 Francia
07 Italia
08 Germania
09 Cina
10 Olanda
Europa *
---------------------01 Regno Unito
02 Francia
03 Italia
04 Germania
05 Olanda
06 Spagna
07 Irlanda
08 Svizzera
09 Austria
10 Grecia
* Le classifiche riportano dati di Statistics Canada basati su viaggi di turisti canadesi computati solo sui voli diretti
Prospettive future relative all’outgoing
La tendenza positiva al rialzo riscontrata nel 2011 fa sperare che anche per il prossimo triennio ci
sia una ulteriore crescita. Secondo lo studio “5-year travel forecast to Europe” del Conference
Board of Canada si prevede per il 2013 +6.3% per il 2014 +5.0% e per il 2015 +7.7%. Per gli
Operatori canadesi interpellati le previsioni sono ottimistiche con un tasso medio previsto del 1015%. Il tutto è legato anche all’andamento economico generale che condiziona come sempre le
scelte e la propensione al viaggio anche per chi ha capacità di spesa elevata. Difficile comunque
fare previsioni a lungo termine in quanto l’attuale crisi economica negli USA ed in Europa potrebbe
condizionare in modo negativo anche i prossimi anni con una ripresa non a tempi brevi.
CANADA
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2.b Profilo del turista per singola tipologia di consumatore
Composizione targets
Altro Giovani
Uomini 4%
/studenti
d'affari
9%
/profess.
Singles 8%
6%
Seniors
22%
Coppie
senza figli
39%
Famiglie con
bambini
12%
Di seguito le tabelle che descrivono brevemente i principali target di riferimento come individuati
nel grafico precedente:
TARGET Giovani/studenti
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
medio
medio
14-25
media
vacanza, motivi di studio, lingue
aereo 30%
treno 40%
bus 30%
città d’arte
cultura
corsi di lingue
vacanze attive
prezzi
sicurezza
CANADA
6
efficienza dei servizi
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d’acquisto utilizzati
hotels, bed & breakfast, ostelli
primavera (March break) ed estate
siti web
stampa specializzata
cataloghi
Agenzie di viaggio
Tour Operators
Internet
TARGET Seniors
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d’acquisto utilizzati
medio / medio-alto
medio
60-oltre
media
vacanza, visita parenti ed amici
aereo 50%
treno 30%
auto 20%
arte e cultura
enogastronomia
mare
laghi
montagna
prezzi
sicurezza
conoscenza delle lingue
efficienza dei servizi
hotels, bed & breakfast, agriturismo, villaggi turistici
inverno, primavera ed autunno
cataloghi
newspapers
stampa specializzata
siti web
Agenzie di viaggio
Tour Operators
Internet
CANADA
7
TARGET Famiglie con bambini
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d’acquisto utilizzati
medio / medio-alto
medio / medio-alto
30-45
media
vacanza, visita parenti ed amici
aereo 50%
auto 30%
treno 20%
arte e cultura
enogastronomia
mare
laghi
montagna
prezzi
sicurezza
conoscenza delle lingue
efficienza dei servizi
hotels, bed & breakfast, agriturismo, villaggi turistici
primavera (March break) ed estate
siti web
cataloghi
stampa specializzata
Tour Operators
Internet
Agenzie di viaggio
TARGET Coppie senza figli
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti
medio / medio-alto
medio / medio-alto
30-55
alta
vacanza, visita parenti ed amici
aereo 50%
auto 30%
treno 20%
arte e cultura
enogastronomia
CANADA
8
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d’acquisto utilizzati
mare
laghi
montagna
shopping
prezzi
sicurezza
conoscenza delle lingue
efficienza dei servizi
hotels, bed & breakfast, agriturismo, villaggi turistici
tutto l’anno
siti web
cataloghi
stampa specializzata
Tour Operators
Internet
Agenzie di viaggio
TARGET Singles
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d’acquisto utilizzati
medio-alto
medio-alto
25-55
media
vacanza, motivi professionali
aereo 60%
auto 20%
treno 20%
arte e cultura
enogastronomia
mare
vacanze attive
prezzi
conoscenza delle lingue
sicurezza
efficienza dei servizi
hotels, bed & breakfast, agriturismo
tutto l’anno
siti web
stampa specializzata
cataloghi
Agenzie di viaggio
Tour Operators
Internet
CANADA
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TARGET Uomini d'affari/professionisti
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d’acquisto utilizzati
medio-alto / alto
alto
30-65
elevata
business, motivi professionali
aereo 80%
auto 20%
meetings & congressi
shopping
enogastronomia
costi
livello di organizzazione
conoscenza delle lingue
sicurezza
efficienza dei servizi
Hotels
tutto l’anno
siti web
stampa specializzata
cataloghi
Agenzie di viaggio
Tour Operators
Internet
2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione “Italia”
Punti di forza
- Il patrimonio artistico-culturale, le bellezze
paesaggistico-naturali, lo stile di vita italiano, l’enogastronomia, il calore dell'ospitalità, le tradizioni
folcloristiche, l’Opera, le locations cinematografiche.
L’Italia è percepita come la destinazione ideale anche per
le forti affinità etnico-culturali tra il Canada e l’Italia.
- Altro elemento importante è l’associazione tra prodotti
turistici, cultura e produzione industriale, artigianale e
agro-alimentare.
- La moda, il design e la cucina italiana godono di
straordinaria popolarità in Canada, alcuni T.O.,
costruiscono itinerari flessibili, tagliati su misura, che
consentono di visitare Outlets per l’abbigliamento o un
laboratorio per la lavorazione dei gioielli.
Punti di debolezza
- Necessaria maggiore attenzione
alla organizzazione e standard dei
servizi di accoglienza, assistenza ed
ospitalità
- Maggior conoscenza della lingue,
in particolare l’inglese.
- Il cambio euro / dollaro canadese
costituisce un potenziale deterrente,
con conseguente necessità di offrire
un migliore rapporto tra qualità e
prezzo.
CANADA
10
Opportunità
- Si nota ancora una forte prevalenza delle destinazioni
classiche: Roma, Venezia, Firenze. I dati mostrano che
ancora molto lavoro va fatto per la promozione di una
serie di itinerari alternativi quali Città d’Arte e Centri
minori, il Sud nel fuori stagione.
- La domanda canadese è matura per recepire l’offerta
di prodotti turistici italiani diversificati per tipologia ed
area geografica. Cresce la preferenza per le località nelle
quali l'ospite può vivere un’esperienza autentica e dove si
svolgono iniziative interessanti e formative.
- Vanno pertanto attivati tutti gli strumenti di marketing
per raggiungere nuove fasce d'utenza, con sinergie tra il
settore pubblico e quello privato.
Rischi/Difficoltà Potenziali
- Non tutte le aree italiane godono
ancora dello stesso livello di
omogeneità di percezione positiva,
sotto il profilo della comunicazione
del messaggio turistico e del rapporto
qualità/prezzo.
- Gli interventi dei paesi concorrenti
con strategie ed investimenti
pluriennali a livello pubblicitario e
l’uso di nuove tecnologie mediatiche
richiedono maggiore attenzione e
competitività da parte dell’Italia.
2.d Analisi della domanda organizzata
(numero di T.O. che vendono l’Italia; posizionamento e vendite dei principali competitors della
destinazione Italia; i 5 principali T.O. - compilare schede)
La destinazione “Italia” è commercializzata in Canada da 90 Tour Operators e da circa l' 80% delle
circa 5.400 Agenzie di Viaggio operanti in Canada.
Posizionamento e vendite dei principali competitors della destinazione Italia
Per il posizionamento dell’Italia rispetto ai principali competitors si veda la tabella a pag.5.
Dal sondaggio presso alcuni Tour Operators che vendono la destinazione Italia ed altri Paesi
europei, sono emersi alcuni dati relativi al trend in atto per la vendita delle nazioni “concorrenti”. Al
primo posto Spagna e Francia in pari posizione, seguite da Grecia e Portogallo. La motivazione
principale è quella dei prezzi competitivi, ed i prodotti alberghieri di migliore qualità rispetto al
prezzo. Alcuni T.O. propongono inoltre i Paesi dell’Est europeo, interessato anche dal turismo di
ritorno, e la Turchia come nuova destinazione.
ALITOURS (Ontario)
Fatturato (anno 2011)
Numero pax venduti (anno 2011)
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2012
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
$ 6.500.000
6.800
Cataloghi, presentazioni, pubblicità
+10%
Tour operator
Altre agenzie di viaggio
Internet
Individuali
gruppi
"all inclusive" da catalogo
con charters e con voli di linea
Famiglie
CANADA
11
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
studenti
terza età
Alberghi da 3/4/5 stelle
bed & breakfast
ville ed appartamenti
agriturismo in tutta la penisola italiana
Matrimoni
enogastronomia, corsi di cucina
terme e benessere
turismo religioso e sportivo
mare
laghi
città d’arte
ARTS & LEISURE TOURS (Ontario)
Fatturato (anno 2011)
Quota di mercato (anno 2011)
Numero pax venduti (anno 2011)
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2012
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
$ 4.000.000
Italia 70%
1.000
Cataloghi, presentazioni, pubblicità
20% in piu del 2011
Tour operator / Wholesaler
Agenzie di viaggi
Individuali su misura con voli di linea
piccoli gruppi
luxury travel
mista
hotel 5 stelle superior / 5 stelle, 4 stelle superior/4
stelle/ 3 stelle
residenze turistico-alberghiere
agriturismi
ville e appartamenti
castelli/dimore storiche
enogastronomia
grandi città d'arte
Italia minore
laghi
mare.
CANADA
12
VACANCES PREFERENCE (Quebec)
Fatturato (anno 2011)
Quota di mercato (anno 2011)
Numero pax venduti (anno 2011)
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2012
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
$ 6.000.000
Italia 20%
5.500
Cataloghi, Sito Web, Presentazioni
Aumento 8%
Tour Operator
Agenzie di Viaggi
vendita diretta proprie agenzie
Individuali e gruppi
Terza età
famiglie
coppie senza figli
Hotels 3/4/5 stelle
agriturismo
ville e appartamenti
grandi città d'arte
turismo religioso
eno-gastronomia
mare
VACANZA ITALY (British Columbia)
Fatturato (anno 2011)
Quota di mercato (anno 2011)
Numero pax venduti (anno 2011)
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2012
$ 1.500.000
Italia 75%
750
Seminars. Web. Cataloghi
Aumento 10%
Tipologia operatore
Tour Operator
Agenzie di Viaggi
mercato diretto.
Individuali e piccoli gruppi ( senza voli)
Terza età
famiglie
coppie senza figli
Hotels 4 & 5*
agriturismo
ville e appartamenti
enogastronomia
citta d’arte
terme & benessere
turismo sportivo
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
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VICTOURS (Ontario)
Fatturato (anno 2011)
Quota di mercato (anno 2011)
Numero pax venduti (anno 2011)
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2012
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
Altro
$ 3.300.000
Italia 25%
2.200
Paper brochure, advertising, trade shows
+10% vs. 2011
Tour operator
Agenzie di viaggi
FITs, groups, fly and drive, scheduled air only,
Groups, all inclusive, weddings, special interest
groups
Singles 35 and up
Famiglie
5*/4*/3* hotels
agriturismo
bed & breakfast
ville e appartamenti.
All-inclusive resorts eff. 2011
grandi città d'arte
laghi
mare
turismo religioso
eno-gastronomia
Battlefield tours
2.e Collegamenti aerei
(quota percentuale dei turisti che scelgono l’aereo; compagnie aeree con collegamenti verso
l’Italia; rotte esistenti e nuove rotte programmate)
Il traffico turistico canadese è interamente via aerea, solo una minima percentuale arriva in Europa
e nel Mediterraneo con crociere che partono dagli Stati Uniti.
VOLI DIRETTI
• ALITALIA Toronto -> Roma
• AIR CANADA (stagionale giugno - ottobre) Montreal -> Roma
(stagionale marzo - ottobre) Toronto -> Roma
• AIR TRANSAT (stagionale aprile - ottobre) Montreal -> Roma, Venezia
(stagionale aprile - ottobre) Toronto -> Roma, Venezia, Lamezia, Pescara
• SUNWING (stagionale giugno - settembre) Toronto -> Roma
VOLI NON DIRETTI (collegamenti con varie città italiane da vari Hub europei)
• AIR FRANCE partenze da Toronto & Montreal
• BRITISH AIRWAYS partenze da Vancouver, Calgary, Toronto & Montreal
CANADA
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• KLM partenze da Vancouver, Calgary, Toronto & Montreal
• LUFTHANSA partenze da Vancouver, Calgary, Toronto & Montreal
• SWISS partenze da Montreal
Oltre alla Compagnia Sunwing con il nuovo volo stagionale introdotto nel 2011 non ci sono, alla
data attuale, informazioni riguardo nuove rotte programmate verso l’Italia.
2.f Brand Italia e analisi dei competitors
- posizionamento e percezione del Brand Italia
- analisi delle azioni promozionali intraprese dai maggiori competitors e stima dei relativi
budget impegnati
Posizionamento e percezione del Brand Italia
L’ immagine dell’Italia in Canada mantiene un alto livello di gradimento, con trend favorevole della
domanda, che nel 2011 ha visto una sostanziale crescita dell’outgoing canadese. Le principali
testate quotidiane e periodiche canadesi (Globe And Mail, National Post, Toronto Star, Toronto
Sun, Hamilton Spectator, Le Journal de Montreal, Le Devoir, NUVO Magazine, Doctor’s Review,
Metro Toronto, Flare Magazine, Vacations Magazine), e la Stampa e Radio-TV etnica (Corriere
Canadese, Tandem, CHIN Radio e TV, TLN Television Networks, OMNI1 TV, Radio1) hanno
contribuito a rafforzare l’immagine dell’Italia da sempre considerata una delle destinazioni principali
in Europa.
L’Italia è sempre percepita come il paese del gusto e della raffinatezza, ricco di storia e tradizione,
terra di eleganza, design e buona cucina e viene citato come modello di “Lifestyle”. Anche
quest’anno sono usciti numerosi articoli sull’Italia sia sulla stampa specializzata che sui quotidiani
e sulle riviste di tendenza. Oltre alle mete turistiche tradizionali (Toscana, Roma, Venezia e Costa
Amalfitana), vengono presentate nuove destinazioni con abbinamenti di tipologie turistiche
innovative, tra i prodotti che troviamo negli articoli:
- L’ eno-gastronomia, esperienza di viaggio alla scoperta di sapori e tradizioni autentiche
- Il turismo attivo
- La vacanza tematizzata sull’esperienza spirituale
- Wedding e viaggi di nozze
- Wellness e vacanze per il benessere
L’attenzione della stampa e del pubblico canadese è anche verso destinazioni regionali meno
famose turisticamente con particolare riferimento a specifiche località del Mezzogiorno di
particolare interesse artistico e culturale.
CANADA
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2.g Nuove tecnologie e turismo
(indice di penetrazione e tasso di crescita di internet; diffusione di smart phone; uso di internet per
informazioni turistiche e acquisto viaggi; social network, tendenze; altro)
Internet
Il Canada si colloca 12° posto nell'indice dei paese al mondo per l'utilizzo di Internet con 28 milioni
di utenti, 84,3% della popolazione totale. Il 53,6% dei canadesi utilizza un tipo di connessione ad
alta velocità, il 48% degli utenti si collega almeno tre volte al giorno.
Nuove tecnologie
In Canada gli abbonati a telefoni wireless sono 22.8 milioni (dati dicembre 2009). I Canadesi
mandano 100 milioni di text messages al giorno. Quasi il 60% degli utenti Internet canadesi visita i
social network mensilmente. Nel 2010 gli utilizzatori di social network erano 15.1 milioni (59% degli
utenti Internet) per il 2014 si prevedono 18.4 milioni (68% degli utenti Internet).
Secondo un nuovo studio, condotto da una società di ricerche specializzata nel mercato dei viaggi,
smart phone, tablet computer tipo iPad, social media e ricerca localizzata presto avranno un
impatto enorme su quello che i viaggiatori fanno e come spendono i loro soldi durante le vacanze.
Nel 2012, si prevede che le vendite di smart phone saranno per la prima volta superiori a quelle di
PC.
Social Media
Tre viaggiatori su quattro utilizzano un dispositivo mobile durante il viaggio. I due terzi dicono che è
probabile che la ricerca, l'acquisto e la prenotazione dei viaggi sarà attraverso i loro dispositivi
mobili. I consumatori che spendono di più in viaggi sono i più influenzati da contenuti web, come
mappe interattive, Blogs e Social Media come Facebook, Twitter, TripAdvisor. Uno su due dei
viaggiatori inviano commenti tramite social networks. Quattro su 10 dicono che sono intenzionati a
sollecitare pareri tramite i social network.
Da uno studio di tripl.com risulta che:
• Il 72% di tutti gli utenti di social network accedono ai propri profili sociali giornalmente quando
viaggiano
• 200 milioni di passeggeri quest’anno prenoteranno voli aerei che permettono loro di connettersi
• Il 69% di tutte le Aziende travel ha rilevato traffico in crescita da Facebook
• Il 46% di tutte le Aziende travel ha rilevato traffico in crescita da Twitter
• Le 5 maggiori compagnie aeree americane hanno 2.566.000 fan su Facebook
• 50 milioni di recensioni sono state pubblicate fino ad oggi su TripAdvisor
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3. Obiettivi
Obiettivi da perseguire ai fini dell’incremento dei flussi turistici verso l’Italia con riferimento a:
- Prodotti turistici tradizionali – mantenimento/consolidamento competitività
- Prodotti turistici di nicchia
- Destagionalizzazione
- Promozione dell’Italia minore
- Promozione delle Regioni dell’Italia del Sud
- Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico
- Miglioramento dell’assistenza alle imprese italiane
Prodotti turistici tradizionali - mantenimento/consolidamento competitività
Il turismo culturale in Canada occupa una posizione di rilievo. Le tradizionali mete turistiche,
comprendenti città d’arte maggiori e minori, rimangono la destinazione con la maggiore quota di
mercato. L’interesse per il prodotto arte-cultura si accompagna e si integra con enogastronomia e
shopping; a seguire eventi e mostre, concerti, viaggi religiosi, vacanze attive.
L’ Agenzia di Sede Estera ENIT di Toronto espleta le attività istituzionali, nell’ambito del
coordinamento svolto dalla Direzione d’Area Estera di New York, secondo le direttive operative
mirate al perseguimento degli obiettivi strategici suindicati.
Prodotti turistici di nicchia
È in crescita la richiesta di special interest holidays (una mostra, un evento sportivo, un concerto,
un soggiorno tematizzato su tipologie culturalmente diversificate), mentre sono sempre più
ricercate le strutture dove realizzare una vacanza attiva e la cura del proprio benessere psicofisico. Altri prodotti di nicchia da sviluppare sono il cicloturismo, mountain bike, golf, trekking,
turismo nelle locations cinematografiche.
Destagionalizzazione
La destagionalizzazione è un imperativo da affrontare per rendere il Turismo un vero asse
prioritario dello sviluppo economico. Si individua una crescente tendenza a visitare l’Italia in bassa
stagione, grazie ad alcune interessanti proposte dei T.O canadesi per il Sud Italia e per alcune
stazioni sciistiche nel Nord Italia. Si potrebbe ampliare l’offerta con pacchetti turistici tematici
stagionali in strutture ricettive di qualità e prezzo tutto incluso. Ad esempio il mare in inverno, la
primavera e la campagna, l'autunno ed i suoi prodotti (vino, olio, funghi e tartufi, etc.).
Promozione dell’Italia minore
Elemento di rilievo è l’interesse crescente verso centri alternativi alle grandi città d’arte, fondato
sul fatto che i turisti che hanno già visitato le classiche mete italiane richiedono nuove destinazioni,
città o località non molto pubblicizzate nel mercato americano. Nel medio-lungo periodo l’offerta di
prodotti nuovi, unita a varie forme di promozione, potrebbe dare maggiori opportunità alle realtà
turistiche alternative con conseguente sviluppo di nuove strutture ricettive per supportare
l’espansione del sistema turistico delle località emergenti.
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Promozione delle Regioni dell’Italia del Sud
La qualità e varietà delle destinazioni turistiche offerte dalle Regioni del Sud Italia, richiederebbe
una più efficace presentazione al mercato canadese con adeguate campagne promozionali e
presentazioni. Un’efficace azione volta a diffondere tale validissima offerta è uno dei nodi
essenziali per l'attuazione di un’efficace politica dell'ospitalità che consentirebbe una maggiore
destagionalizzazione nell’interesse primario di chi vive di turismo e che, talvolta, è costretto a
fermarsi durante i mesi invernali.
Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico
L’Ontario è la Provincia con il maggior flusso di canadesi verso l’Italia con una quota del 54.6 %,
seguono il Quebec 18.4 % , la British Columbia 13.8 % e l’Alberta 7.1%. Nelle altre province si è
in presenza di una domanda di turismo di nicchia molto interessante qualitativamente; si riscontra
una discreta crescita in Manitoba con 2.9 % , nelle Province Atlantiche con 1.6 % ed in minor parte
in Saskatchewan con 1.2 %.
Miglioramento dell’assistenza alle imprese italiane
Il mercato canadese negli ultimi anni è cresciuto e le imprese italiane dell’incoming che hanno
dimostrato rilevante interesse per le caratteristiche connesse alla qualità del bacino d’utenza
turistica. Sono quindi opportune tutte le iniziative finalizzate ad incrementare le occasioni di
rapporto e di conoscenza con T.O., Agenti di Viaggio ed altri operatori turistici (seminari, workshop,
presentazioni, etc. organizzate per tipologia di offerta o per comparti territoriali) tese ad identificare
nuove potenzialità di crescita, tenuto conto della diversa realtà del mercato turistico canadese
nell’ambito Nord America.
CANADA
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Bibliografia
Statistics Canada / Statistique Canada
www.statcan.gc.ca
CIA - World Fact Book https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/index.html
CTC Canadian Tourism Commission - http://en-corporate.canada.travel
Global Finance - Country Economic Reports & GDP Data www.gfmag.com
OECD - Historical Country Risk Classification
www.oecd.org
Invest In Canada - 2011 Edition http://investincanada.gc.ca/
Internet World Stats - www.internetworldstats.com
UN - International Telecommunication Union (ITU) http://www.itu.int/
International Monetary Fund - www.imf.org
World Bank - http://data.worldbank.org/
Contatti
ENIT - Italian Government Tourist Board
ENIT - Agence Nationale Italienne pour le Tourisme
110 Yonge Street, Suite 503
Toronto (Ontario) M5C 1T4 CANADA
Tel. 416 925-4882
Fax 416 925-4799
[email protected]
www.enit.it
Ambasciata d'Italia a Ottawa
275 Slater Street, 21st Floor
Ottawa (Ontario) K1P 5H9 CANADA
Tel. +1.613.232.2401
Fax +1.613.233.1484
[email protected]
www.ambottawa.esteri.it
Consolato Generale d'Italia a Toronto
136, Beverley Street
Toronto, Ontario M5T 1Y5
Tel. 416 977-1566
Fax 416 977-1119
[email protected]
www.constoronto.esteri.it
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