FOGLIO INFORMATIVO

FOGLIO INFORMATIVO
CARTA INDIVIDUALE C-CARD CLASSIC
1. Informazioni sull’intermediario
Denominazione:
Iscrizioni in albi e/o registri:
Sede legale:
Sede operativa:
Numero di telefono:
Numero di fax:
Sito Internet:
Indirizzo di posta elettronica:
C-CARD S.P.A.
Iscritta nell’Albo degli Istituti di Pagamento di cui all’art. 114-septies del T.U.B. codice
identificativo 36014.9, Registro delle Imprese di Milano, codice fiscale: 06786720968.
Piazza Sicilia 6, 20146 – Milano
Via Santa Maria Fulcorina 9, 20123 – Milano
+39 02.3030.17.11
+39 02.3030.17.40
www.c-card.it
[email protected]
2. Informazioni sulla banca collocatrice
Denominazione:
Iscrizioni in albi e/o registri:
Sede legale e operativa:
Numero di telefono:
Numero di fax:
Sito Internet:
Indirizzo di posta elettronica:
Cassa Padana BCC Società Cooperativa
Iscritta al Registro delle Imprese della CCIAA di Brescia al n. 52238, all’Albo della Banca d’Italia
al n. 8340 – cod. ABI 08340, all’Albo delle Società Cooperative al n. A164205, all’Albo dei Gruppi
Bancari n. 8340; Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al
Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo.
Via Garibaldi, 25 – 25024 Leno (BS)
+39 030 9040265/280
+39 030 9068361
www.cassapadana.it
[email protected]
Dati e qualifica soggetto incaricato all’offerta fuori sede
Nome e Cognome
Qualifica
Iscrizione ad Albi o Elenchi
Numero delibera Iscrizione all’Albo/Elenco
3. Caratteristiche e rischi tipici del servizio
Caratteristiche tecniche
La Carta di Pagamento Individuale Classic è uno strumento di
pagamento che consente al Titolare, in Italia e all’estero:
- di acquistare beni e/o servizi, senza esborso di contanti, presso
esercizi che accettano le transazioni del Circuito Internazionale a
cui la carta è abilitata, oppure di effettuare ordini di pagamento;
la transazione avverrà mediante la sottoscrizione di un ordine di
pagamento o di un documento equipollente ovvero mediante la
comunicazione del numero della Carta (ad esempio, nel caso di
ordini per telefono, Internet e/o posta);
- di prelevare denaro contante (anticipo contanti), entro i
massimali consentiti, presso gli ATM che consentono l’utilizzo
delle Carte per tale scopo, digitando il codice segreto (c.d. PIN
“Personal Identification Number”).
L’addebito delle somme dovute avviene in data successiva a quella
di utilizzo della Carta ed è effettuato in un’unica soluzione.
È inoltre prevista la possibilità di richiedere che il rimborso delle
somme dovute in conseguenza di una o più spese già effettuate per
l’acquisto di determinati beni possa avvenire in modo dilazionato.
Alla carta possono essere collegati servizi accessori quali ad
esempio i servizi SMS alert e l’Estratto Conto on-Line.
I servizi verranno erogati secondo le modalità, i termini e le
condizioni di volta in volta vigenti al momento della richiesta della
carta e/o del servizio.
Principali rischi (generici e specifici)
Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:
- rischi di utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del PIN
nel caso di smarrimento, furto, falsificazione o contraffazione
degli stessi, con conseguenti possibili responsabilità come
previsto dal Regolamento Titolari Carte di Pagamento Individuali;
- rischi di oscillazioni del tasso di cambio nel caso di utilizzi della
Carta in paesi esteri aventi valuta diversa dall’Euro.
4. Condizioni economiche
Di seguito si riportano le condizioni economiche massime
applicabili alla clientela per la Carta di Pagamento Individuale
Classic emessa da C-Card S.p.A., la quale determinerà in piena
autonomia – entro i suddetti limiti massimi – le condizioni
effettivamente applicate ai Titolari di Carte di Pagamento
Individuali, le quali sono riportate nel Documento di Sintesi
A. Quota annuale
Carta Principale: 30,99 Euro
Carte supplementari:
Dual: 25,82 Euro Family: 25,82 Euro
La quota annuale sopra indicata rappresenta la quota applicata da
C-Card in fase di emissione. La quota annuale viene addebitata per
ogni annualità relativa al suo periodo di validità e/o per ogni suo
rinnovo con decorrenza dal secondo Estratto Conto successivo
all’emissione della Carta e, in caso di continuazione del rapporto,
all’inizio di ogni successivo periodo di dodici mesi.
B. Commissioni per prelievi contante a mezzo ATM
1) Per prelievi effettuati in Italia e all’interno dell’Unione Monetaria
Europea:
● 2,00% dell’importo prelevato con un minimo di Euro 10. Il
gestore delle macchine ATM può addebitare un ulteriore importo
per l’uso dell’ATM.
2) Per prelievi effettuati all’estero, fuori dall’Unione Monetaria
Europea:
● 2,00% dell’importo prelevato con un minimo di Euro 10. Il
gestore delle macchine ATM può addebitare un ulteriore importo
per l’uso dell’ATM.
C. Commissione di cambio per transazioni in valuta diversa
dall’Euro
L’importo addebitato in Euro in Estratto Conto è
calcolato
moltiplicando l’importo in valuta originaria per il tasso di cambio
applicato dai Circuiti Internazionali Visa e MasterCard determinato
all’atto della data della conversione.
D. Date di addebito su conto corrente bancario
In una data compresa fra l’ultimo giorno del periodo di riferimento
di ciascun Estratto Conto ed il quindicesimo (15°) giorno successivo.
E. Estratti Conto e altre comunicazioni
● Costi di emissione e di invio di estratti conto:
- Estratto Conto on-line (attivabile tramite iscrizione al sito
www.c-card.it): gratuito.
- Estratto Conto cartaceo da inviare per posta: 1,03 Euro.
● Imposta governativa di bollo su estratti conto superiori a 77,47
Euro: 2,00 Euro.
● Invio di ulteriori copie degli estratti conto e/o di altre
comunicazioni: gratuito.
F.
Sostituzione
della
carta
per
rinnovo
o
duplicato/rifacimento
Riemissione per furto, contraffazione o smagnetizzazione della
carta: gratuita;
Riemissione per smarrimento della carta: 10,00 Euro.
G. Servizi d’emergenza
Carta sostitutiva d’emergenza: 10,33 Euro
Anticipo contante d’emergenza all’estero: 10,33 Euro
H. Rifornimento di carburante
Per ciascun rifornimento di importo uguale o superiore a 100 Euro
(come previsto dall’art. 34, comma 7, della legge n. 183/2011 –
Legge di stabilità 2012): 0,77 Euro.
I. Servizi accessori
● Servizi SMS Alert: servizio gratuito.
● Altri Servizi SMS: Prezzo variabile a seconda del servizio.
● Servizio di Protezione on-line SecureCode: servizio gratuito.
● Registrazione e utilizzo dell’area riservata del sito C-Card: servizio
gratuito.
● Servizio Customer Care di C-Card: servizio gratuito.
Per maggiori dettagli, per il Regolamento dei servizi e per
l’iscrizione a quelli facoltativi consultare il sito www.c-card.it o
contattare il Customer Care di C-Card.
J. Altre commissioni
Variabili a seconda della tipologia di servizio offerto.
5. Recesso, Tempi massimi di chiusura del rapporto, Controversie e Reclami
A. Recesso del Titolare
Nel caso di prima emissione della Carta, il Titolare può rinunciare
alla Carta e, contestualmente, recedere dal contratto entro 14
(quattordici) giorni dal ricevimento della Carta, restituendo la Carta
(tagliata in senso verticale) a C-Card; al Titolare non verrà
addebitata alcuna parte della quota annuale.
In tutti gli altri casi, il Titolare potrà recedere dal presente
contratto, rinunciando alla Carta, in qualsiasi momento, senza
indicarne il motivo, senza penalità e senza spese di chiusura
mediante restituzione della Carta a C-Card, da invalidarsi mediante
taglio in senso verticale della stessa. In caso di recesso al Titolare
non saranno addebitate penali e/o spese di chiusura. Il Titolare avrà
diritto al rimborso della sola parte di quota annuale relativa al
residuo periodo di riferimento.
B. Recesso da parte di C-Card
C-Card potrà recedere dal contratto, revocando la Carta con un
preavviso scritto di 2 (due) mesi al Titolare, a sua discrezione e
senza necessità di fornire motivazioni, fermo restando il diritto del
Titolare al rimborso della parte di quota annuale relativa al residuo
periodo di riferimento.
A scopo meramente esemplificativo e non limitativo, tale recesso
con effetto immediato di C-Card e la conseguente revoca della Carta
e dei servizi a essa collegati, potrà avvenire, ad esempio, per uno
dei seguenti motivi: insolvenza, variazioni delle condizioni
economiche e/o dello stato giuridico del Titolare tali da aumentare
in maniera significativa il rischio di inadempimento del Titolare,
revoca da parte di C-Card di altre Carte rilasciate allo stesso
Titolare.
Il contratto si risolve di diritto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456
Cod. Civ. e pertanto la Carta è revocata, se il Titolare non adempie
le proprie obbligazioni previste dagli art. 5 (condizioni di utilizzo
della Carta), 7 (Carte Supplementari, responsabilità solidale), 8
(uso della Carta e/o dei codici), 9 (usi non consentiti della Carta),
12 (pagamenti), 17 (smarrimento, furto o uso illecito della Carta – o
non autorizzato), a partire da quando C-Card comunica al Titolare
che intende avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.
In particolare, C-Card potrà avvalersi di detta clausola risolutiva
espressa se il Titolare non corrisponde il Saldo anche di un solo
Estratto Conto e, comunque, il contratto è risolto in caso di mancato
pagamento del saldo di 3 (tre) Estratti Conto consecutivi.
C. Tempi massimi di chiusura del rapporto
Il Titolare può richiedere a C-Card il blocco della Carta in qualunque
momento. C-Card provvederà al blocco della Carta al momento
della ricezione della richiesta di blocco, fermo restando che il
Titolare rimane obbligato per le transazioni dallo stesso effettuate
prima del recesso e ricevute da C-Card successivamente alla
chiusura del rapporto.
D. Controversie e Reclami
Per qualsiasi controversia relativa al rapporto con C-Card, il Titolare
può presentare un reclamo a C-Card, per lettera raccomandata A/R
o per via telematica, ai seguenti recapiti:
● ufficio Reclami, via S. Maria Fulcorina 9, 20123 Milano;
● indirizzo e-mail: [email protected];
● numero di telefono: (i) dall’Italia 840000474 e (ii) dall’estero
003905211922110;
● numero di fax: (+39) 0521 011038
C-Card darà riscontro entro 30 giorni indicando, in caso di
accoglimento del reclamo, i tempi previsti per l’adempimento.
Qualora il Titolare non rimanga soddisfatto del riscontro predisposto
e inviatogli da C-Card o non riceva alcuna risposta entro il suddetto
termine di 30 giorni, fatto salvo il diritto di ricorrere all’autorità
giudiziaria, il Titolare avrà la facoltà di (i) rivolgersi all’Arbitro
Bancario Finanziario (ABF), di cui all’art. 128-bis del T.U. Bancario,
secondo le modalità previste dalla relativa disciplina attuativa
emanata
dalla
Banca
d’Italia
e
consultabili
sul
sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, ovvero chiedendo informazioni
presso la Banca d’Italia o direttamente a C-Card.
Nel caso in cui il Titolare volesse ricorrere all’autorità giudiziaria,
qualsiasi controversia tra il Titolare e C-Card sarà disciplinata dalla
legge italiana e sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro
del luogo di residenza e/o domicilio elettivo del Titolare.
6. Come contattare il Customer Care C-Card
Blocco carta in caso di furto o smarrimento:
Numero unico dall’Italia (a pagamento):
Numero dall’estero (a pagamento):
Informazioni/Assistenza:
Tutti i giorni 24h su 24
840 000 474
+39 0521 1922 110
Tutti i giorni 24h su 24, con operatore dal lunedì al sabato dalle ore
8.00 alle 22.00
7. Legenda
ATM – Apparecchiatura automatica per l’effettuazione da parte della clientela di operazioni quali prelievo di contante versamento di
contante o assegni, richiesta di informazioni sul conto, bonifici, pagamento di utenze, ricariche telefoniche, ecc. Il cliente attiva il terminale
introducendo una carta e digitando il codice personale di identificazione.
Carta di pagamento – Strumento di pagamento che consente al Titolare di effettuare acquisti di beni e servizi o prelievi di contante, in
base a un rapporto contrattuale con l’emittente.
Carta Principale – Prima carta di pagamento emessa a favore di un Titolare.
Carta Supplementare – Carta di pagamento emessa a favore di un soggetto già Titolare di una Carta Principale (Carta Dual), o di un suo
familiare (Carta Family).
Blocco carta – Blocco dell’utilizzo della carta.
PIN (Personal Identification Number) – Codice personale segreto per il prelievo di denaro contante (operazioni di anticipo contante)
dagli sportelli ATM abilitati in Italia e all’estero e per altre tipologie di pagamento che prevedano l’utilizzo di apparecchiature elettroniche.
Quota annuale – Importo dovuto dal cliente per ogni anno di titolarità della carta di credito.
Vers. 2 – Data 26/06/2013