politica per la qualità - Federazione Italiana Nuoto

POLITICA PER LA QUALITÀ
MISSIONE ISTITUZIONALE E VISIONE STRATEGICA
La Federazione Italiana Nuoto - dal 1899 come Rari Nantes e dal 1928 (anno di adesione
al CONI) con l’attuale denominazione – s’impegna nella promozione, organizzazione e
diffusione delle discipline natatorie in Italia, con l’obiettivo della formazione giovanile, della
salvaguardia della salute, dello sviluppo delle dinamiche psico–sociali e competitive
proprie del sano confronto sportivo.
In tale ambito le linee strategiche della FIN continuano ad essere orientate in due
direzioni:
 Consolidamento e crescita di risultati e successi sportivi di livello, data la loro capacità
di innescare un circolo virtuoso per il movimento natatorio, con effetto promozionale
sia sul territorio che presso tutti gli interlocutori, istituzionali e non
 Continuazione del processo di modernizzazione, razionalizzazione e qualificazione
organizzativa, imposta dalla natura privatistica della FIN, la quale determina
necessariamente:
 il reperimento di risorse proprie in affiancamento a quelle pubbliche
 l’applicazione di principi di economicità nella gestione
 la necessità di un miglioramento continuo nei processi di erogazione dei servizi.
VERSO LA QUALITÀ
Con l’obiettivo di svolgere sempre al meglio la propria missione e in coerenza con le linee
strategiche, la Federazione ha deciso, a partire dal 2014, di avviare la progettazione di un
Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008 al fine di
ottenerne la relativa certificazione.
I principi che hanno inspirato il processo sopra richiamato, alla base della Politica per la
qualità della FIN, possono essere così schematizzati:

comprendere le esigenze e le aspettative dei propri “clienti”, in particolare delle
Società sportive e dei Tesserati, traducendole in requisiti per fornire servizi sempre più
rispondenti alle richieste e ai fabbisogni emergenti;

orientare la propria organizzazione al miglioramento continuo in funzione della
soddisfazione dei bisogni degli utenti;

promuovere la standardizzazione ed il miglioramento dei processi e, di conseguenza,
dei servizi erogati;
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POLITICA PER LA QUALITÀ

garantire efficienza, efficacia ed economicità dei servizi erogati dalla struttura;

favorire la semplificazione, la trasparenza e l’efficienza del funzionamento interno,
razionalizzando i processi di erogazione dei servizi e della comunicazione all’interno e
verso l’esterno;

valorizzare le risorse umane, accrescendo la motivazione, il coinvolgimento ed il
senso di appartenenza del personale addetto all'erogazione dei servizi.
Per favorire il raggiungimento dei suddetti principi la Direzione, utilizzando il Sistema di
Gestione per la Qualità come modello organizzativo capace di misurare e migliorare in
modo continuativo le prestazioni della Federazione, ritiene fondamentale fornire servizi
sempre più rispondenti ai bisogni e alle aspettative dei propri “clienti” e interlocutori
istituzionali tramite:

la pianificazione delle azioni di sviluppo dei propri processi;

la definizione di un sistema di obiettivi quantificati e misurabili;

l'assegnazione di risorse umane e materiali adeguate in coerenza con i propri
processi;

la conformità ai requisiti e degli standard di qualità dei servizi stabiliti dalle norme
vigenti, dalla UNI EN ISO 9001 e dalle richieste dei clienti;

la misurazione e valutazione dei processi e dei servizi.
Al fine di soddisfare tali finalità, la Direzione definisce annualmente, in sede di riesame
della Direzione, obiettivi misurabili. Per favorire il raggiungimento dei suddetti obiettivi
sono stati introdotti indicatori della qualità, costantemente monitorati, che consentono di
tenere sotto controllo i processi e valutare il conseguimento degli standard di processo
definiti.
Alla Direzione viene inoltre affidato il riesame periodico del Sistema Qualità, al fine di
verificarne l’attuazione e di apportare, quando necessario, gli opportuni aggiustamenti.
La gestione operativa del Sistema Qualità è affidata al Responsabile Sistema Qualità che
fornisce a tutti il supporto necessario a garantire la corretta applicazione delle regole che
disciplinano i processi della FIN.
Roma, 2 marzo 2015
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