DISCIPLINARE TECNICO Servizio di corriere espresso

DISCIPLINARE TECNICO
Edizione aprile 2015
Servizio di corriere espresso
Gruppo Acea
Disciplinare Tecnico - Servizio di corriere espresso - Ed. giugno 2014
INDICE
1. PREMESSA ....................................................................................................... 3
2. OGGETTO DELL’APPALTO ................................................................................. 3
3. CARATTERISTICHE GENERALI DEL SERVIZIO .................................................. 3
4. MODALITA' DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO ..................................................... 3
5. OBBLIGHI CONTRATTUALI .............................................................................. 4
6. SISTEMA TARIFFARIO, ZONE E TEMPI DI CONSEGNA ...................................... 5
7. DURATA DEL CONTRATTO ................................................................................ 5
8. STIMA DEI VOLUMI ......................................................................................... 6
9. REPORTISTICA ................................................................................................ 6
10.PENALI ............................................................................................................ 6
11.TUTELA DEL PERSONALE ................................................................................. 7
12.RISOLUZIONE DEL CONTRATTO ....................................................................... 7
13.GESTORE DEL CONTRATTO .............................................................................. 7
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1. PREMESSA
Il presente documento descrive le condizioni, modalità e termini di esecuzione del servizio
oggetto della gara indetta da Acea SpA in nome e per conto delle Società del Gruppo.
2. OGGETTO DELL’APPALTO
L’oggetto dell’appalto è il servizio di consegna rapida di corrispondenza (lettere, plichi e
piccoli pacchi) in uscita dalle sedi del Gruppo Acea, svolto da Corrieri Espressi
principalmente in ambito urbano (città di Roma).
3. CARATTERISTICHE GENERALI DEL SERVIZIO
La corrispondenza oggetto del servizio potrà avere un peso massimo di 3 kg e la somma
dei lati non dovrà superare i 90 cm.
I luoghi di ritiro della corrispondenza corrispondono alle sedi del Gruppo Acea site nel
territorio (del comune di Roma e dei comuni limitrofi) compreso nelle zone indicate nel
paragrafo 6.
Il corrispettivo per la consegna è calcolato in ticket elettronici, in funzione delle zone di
ritiro e consegna (come disciplinato nel paragrafo 6).
Tutte le fasi del servizio (ricezione della richiesta, ritiro, avvenuta consegna, mancata
consegna, smarrimento/furto) verranno tracciate digitalmente e comunicate in tempo
reale al richiedente lo specifico servizio.
Il fornitore dovrà mettere a disposizione di Acea uno strumento per il monitoraggio
complesivo del servizio, come meglio specificato nel paragrafo 9.
Nell’ambito dello stesso servizio potranno essere richieste consegne che differiscono, per
dimensioni e/o luoghi di consegna, dagli standard indicati nel presente disciplinare. Per tali
richieste la quotazione avverrà di volta in volta in base ai casi specifici.
4. MODALITA' DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO
Il servizio comprende le seguenti attività:

RICHIESTA: la richiesta di attivazione del servizio potrà essere inoltrata attraverso
una casella di posta elettronica dedicata o un portale web tramite accessi
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autorizzati, dal Lunedì al Venerdi dalle ore 9:00 alle ore 18:00 e il Sabato dalle ore
8:00 alle ore 13:00.

RITIRO: il ritiro della corrispondenza sarà effettuato presso il sito di origine
indicato nella richiesta e sarà tracciato in tempo reale;

TRASPORTO: il trasporto della corrispondenza sarà effettuato con i mezzi e il
personale messo a dispozione del fornitore, all'indirizzo del destinatario indicato
nella richiesta, nei termini previsti dal presente doumento come specificato al punto
6.

CONSEGNA: l'avvenuta consegna della corrispondenza sarà tracciata con la
precisazione dei dati relativi al ricevente. In caso di impossibilità a espletare la
consegna, il fornitore dovrà darne tempestiva comunicazione al richiedente in
modo da poter fornire idonee indicazioni.
Il fornitore nell'espletamento del servizio, dovrà adottare ogni precauzione e ogni mezzo
necessario ad evitare danni alle persone ed alle cose restando unico responsabile del
risarcimento dei danni arrecati.
5. OBBLIGHI CONTRATTUALI
Il fornitore dovrà garantire, nel periodo di validità del contratto:

l’utilizzo di un numero di mezzi adeguato e idoneo allo svolgimento del servizio
richiesto, pienamente efficienti sia da un punto di vista meccanico che strutturale e
in regola con le vigenti disposizioni di legge applicabili in materia di Trasporto;

l’utilizzo di mezzi efficienti dal punto di vista delle emissioni climalteranti, ossia con
motorizzazioni che ne permettano l’uso anche nelle giornate di blocco del traffico;

l’utilizzo di mezzi che abbiano i permessi (laddove richiesto) per l’accesso alle Zone
a Traffico Limitato.

l'archiviazione, presso i propri punti operativi, e con la massima cura, della copia
originale di ogni Documento di Trasporto controfirmato dal destinatario per
accettazione. Il Documento potrà essere richiesto da Acea in qualsiasi momento
durante il periodo di validità del contratto e nei 3 mesi successivi alla sua scadenza
definitiva.

la disponibilità e l'utilizzo di una casella di posta elettronica o un portale web per la
tracciatura di tutte le fasi di servizio.
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Il fornitore dovrà inoltre indicare, a valle della stipula del contratto, un Referente
dell’Impresa con funzione di interfaccia con ACEA.
6. SISTEMA TARIFFARIO, ZONE E TEMPI DI CONSEGNA
Il servizio verrà svolto nel territorio di Roma, suddiviso nelle seguenti zone:
ZONA
descrizione
A
All'interno della fascia verde(*)
B
Tra la fascia verde e il Grande Raccordo
Anulare (**)
C
(*) Fascia verde: appendice B del
P.G.T.U adottato dal Comune di
Roma con Del. Cons. n. 84 del 28
Giugno 1999 con l'aggiunta di Via
Entro 5 Km in linea d’aria dal Grande
Vitorchiano
Raccordo Anulare, esternamente ad esso
(**) esclusa Via Vitorchiano
Il numero di ticket elettronici necessario alla spedizione e i relativi tempi massimi di
consegna vengono calcolati sulla base della seguente tabella:
zona di
ritiro
zona di
consegna
numero
ticket
necessari
A
A
A
B
B
B
C
C
C
A
B
C
A
B
C
A
B
C
1
2
3
2
2
3
3
3
3
Tempo
massimo di
consegna*
(min.)
90
120
180
120
120
180
180
180
180
(*) Calcolato a partire dall'orario di richiesta del servizio
7. DURATA DEL CONTRATTO
Il contratto avrà durata di 2 anni decorrenti dalla data di stipula dello stesso, o fino al
raggiungimento dell’importo aggiudicato, qualora quest’ultimo evento si verifichi prima
della scadenza temporale.
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Il Committente si riserva la facoltà di rinnovare il contratto di un ulteriore anno, previo
avviso da comunicarsi per iscritto all’impresa almeno trenta giorni prima della scadenza
del termine.
8. STIMA DEI VOLUMI
Il fabbisogno totale stimato corrisponde a 15.000 ticket elettronici/anno.
La quantità stimata di ticket elettronici ha carattere puramente indicativo e potrà variare
nel corso del periodo di validità del contratto in diminuzione o in aumento in base alle
esigenze del Committente. Il Committente, infatti, si riserva di poter utilizzare anche solo
parzialmente l’intero importo del contratto senza nulla a pretendere da parte del fornitore.
L’aggiudicazione della gara non impegna il Committente all’acquisto in esclusiva del
servizio oggetto di gara, pertanto ogni qualvolta lo riterrà opportuno, il Committente potrà
affidare a soggetti terzi differenti dall’impresa il servizio sopra descritto.
9. REPORTISTICA
I dati complessivi relativi al servizio prestato, via via raccolti, saranno organizzati e
conservati a cura del fornitore; le risultanze saranno poi rese disponibili al Committente,
con cadenza trimestrale e in formato tabellare, attraverso l’accesso al portale o attraverso
opportune comunicazioni via email. I dati dovranno comprendere tutte le informazioni che
dimostrino la conclusione e il buon fine di ogni singolo servizio (es. nominativo
richiedente, data e ora della richiesta, del ritiro e della consegna, identificativo spedizione,
nominativo e indirizzo della persona incaricata a ricevere la spedizione), nonché la
tracciatura delle consegne non effettuate, con la loro motivazione.
10.PENALI
Per ogni caso di inadempimento, che non sia dovuto a cause imputabili ad ACEA, il
Committente si riserva di applicare le seguenti penali:

Per ogni consegna non effettuata per cause imputabili al fornitore, Euro 100,00
oltre all'esenzione del pagamento del servizio da parte del Committente;

Per ogni consegna effettuata con ritardo rispetto a quanto previsto dal presente
capitolato, per cause imputabili al fornitore - Euro 50,00;
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11.TUTELA DEL PERSONALE
L’impresa si obbliga ad ottemperare a tutti gli obblighi verso i propri dipendenti derivanti
da disposizioni legislative e regolamentari vigenti in materia di lavoro, ivi comprese quelle
di igiene e sicurezza, previdenza e disciplina infortunistica, assumendo a proprio carico
tutti gli oneri relativi.
L’impresa si obbliga altresì ad applicare, nei confronti dei propri dipendenti occupati nelle
attività contrattuali, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai
contratti collettivi di lavoro applicabili, alla data di stipula del Contratto di Appalto, alla
categoria e nelle località di svolgimento del servizio.
L’impresa dovrà nominare un referente unico per i rapporti con il Committente, che dovrà
essere reperibile nei giorni e negli orari in cui viene espletato il servizio; i recapiti
(telefono, fax ed indirizzo e-mail) del referente dovranno essere comunicati il giorno
successivo alla data di perfezionamento del Contratto di Appalto.
12.RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Ad integrazione di quanto previsto dalle Condizioni Generali di Appalto di Servizi, si darà
luogo alla risoluzione unilaterale del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. in danno
dell’Appaltatore nelle seguenti ipotesi specifiche di inadempimento:

applicazione
di
penali
per
un
ammontare
superiore
al
10% dell’importo
contrattuale;

per gravi inadempienze
13.GESTORE DEL CONTRATTO
Il contratto sarà stipulato tra l’Appaltatore e Acea SpA (per tutte le Società del Gruppo),
tuttavia i Gestori del contratto saranno uno per ogni Società del Gruppo Acea e saranno
individuati a valle della stipula del contratto.
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