F.A.Q. - NILVIA

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| FAQ |
Questo documento presenta le domande più frequenti
interessati al servizio (CARRYBAGS) per definire una
trasportare e presentare il loro campionario in tutte
comunicazione – visite a clienti, rivenditori o concessionari,
o in viaggio di lavoro
75FFM65;G
HUm`cfAUXY8]gd`Um6U[g
GC@IH=CBG
6U[gCV^YWh8Yg][b
AC89
:Ug\]cb5WWYggcf]Yg
fatte dai clienti
borsa adatta a
le occasioni di
trasporto in fiera
75FFM65;G
HUm`cfAUXY8]gd`Um6U[g
1.
Qual
è
il
principale
vantaggio
di
lavorare
con
voi?
Nel
prodotto
standard
il
nostro
cliente
sfrutta
un
prodotto
molto
più
resistente
della
media
presente
nel
mercato.
Un
prodotto
garantito,
su
cui
si
possono
effettuare
riordini
e
riparazioni.
Il
tutto
con
il
miglior
rapporto
prezzo/durata.
GC@IH=CBG Nel
prodotto
su
misura
non
esiste
un
operatore
unico
in
grado
di
6U[gCV^YWh8Yg][b
seguire
con
la
stessa
efficacia
il
processo
intero
dallo
sviluppo
al
design
fino
alla
prototipazione
e
alla
produzione
–
con
un
il
miglior
rapporto
prezzo/qualità
rispetto
ai
tempi
di
esecuzione
e
all’affidabilità
dei
parametri.
AC89
2.
Cosa
significa
(CARRYBAGS)?
:Ug\]cb5WWYggcf]Yg
E’
il
marchio
della
business
unit
specializzata
nella
fornitura
di
borse
per
il
trasporto
e
la
presentazione
di
prodotti.
Le
cosidette
borse
porta
campionari.
3.
Cosa
si
intende
per
borsa
portacampionario?
Per
borsa
porta‐campionario
intendiamo
una
borsa
che
nace
con
lo
scopo
di
trasportare
e
presentare
il
campionario
che
le
aziende
affidano
alla
rete
vendita.
4.
Che
differenza
c’è
tra
le
borse
portacampionario
standard
e
su
misura?
Le
borse
portacampionario
standard
sono
borse
adatte
a
diversi
campionari.
Il
cliente
senza
necessità
specifiche
(ad
es.
da
un
punto
di
vista
funzionale,
di
dimensioni
o
altro)
può
acquistarle
e
personalizzarle
solamente
da
un
punto
di
vista
estetico
usando
i
colori
aziendali,
inserendo
loghi,
scritte
o
payoff
atti
a
trasferire
la
sua
comunicazione
–
senza
che
il
modello
di
borsa
sia
statao
progettatto
per
le
sue
specifiche
esigenze.
Nella
categoria
di
portacampionario
standard
rientrano
diverse
borse
che
Nilvia
ha
già
progettato
e
prodotto.
Ha
i
modelli
e
gli
stampi
e
al
momento
della
richiesta
da
parte
del
cliente
gli
sarà
preventivato
solamente
il
costo
della
produzione
e
della
personalizzazione
estetica.
Le
borse
su
misura
invece
sono
tutte
quelle
che
differiscono
in
modo
sostanziale
dalle
standard
e
per
tale
ragione
richiedono
uno
studio
funzionale
e/o
estetico
prima
della
realizzazione
del
prototipo
e
soprattutto
richiedono
la
definizione
di
un
modello
che
sarà
realizzato
in
base
alle
specifiche
esigenze
del
cliente
(dimensioni,
aperture,
capacità,
resistenza,
attacchi,
ruote,
trasformabilità
o
altro..)
5.
Cosa
si
intende
per
prototipo
?
ll
prototipo
è
il
primo
prodotto
che
fisicamente
il
cliente
avrà
in
mano
dopo
aver
fatto
la
sua
richiesta
che
nasceva
da
un’idea,
una
foto
o
un
prodotto
simile
su
cui
è
stato
fatto
il
primo
brief.
Nello
specifico
è
da
intendersi
come
uno
strumento
attraverso
il
quale
Nilvia
permettere
al
cliente
di
valutare
le
principali
caratteristiche
del
prodotto
che
intende
realizzare:
forma,
proporzioni,
funzionalità,
peso,
estetica,
trasportabilità
ecc.
Normalmente
per
arrivare
al
prototipo
Nilvia
esegue
2
o
3
prodotti
imbastiti
in
fase
preliminare
e
normalmente
detti
“teline”.
Il
prototipo,
salvo
esplicita
richiesta,
non
sarà
rifinito
come
il
capo
campione
e
potrà
presentare
ancora
qualche
dettaglio
non
definitivo
da
decidere
col
cliente.
Ciò
in
quanto
la
funzione
del
prototipo
è
esclusivamente
quella
di
trasformare
fisicamente
delle
idee
per
verificare
misure,
cuciture,
idoneità
dei
materiali,
problemi
di
resistenza
e
funzionalità.
Ne
su
di
esso
si
eseguono
normalmente
le
personalizzazioni
(eventualmente
presenti
sul
capo
campione).
Sul
fronte
degli
accessori,
ad
esempio,
potranno
essere
usati
gli
accessori
Nilvia
più
consoni
a
valutare
forme
e
tipologie.
Una
volta
verificato
e
discusso
ogni
dettaglio
sul
prototipo,
qualora
l’obiettivo
del
cliente
sia
quello
di
avere
una
campionatura
o
una
produzione,
si
potrà
passare
allo
step
successivo
e
realizzare
il
capo
campione.
6.
Come
viene
calcolato
il
mio
preventivo
per
il
prototipo?
Normalmente
il
calcolo
del
preventivo
di
un
prototipo
è
fatto
dal
responsabile
commerciale
basandosi
sulle
ipotesi
di
difficoltà
di
realizzazione
definite
dell’ufficio
creativo.
Un
parametro
importante
nel
definire
il
costo
di
un
prototipo
è
il
“monte
ore”
che
si
stima
sarà
necessario
alla
realizzazione
del
prototipo.
In
base
all’esperienza
l’uff
creativo
esprime
un
budget
di
ore
dedicate
allo
specifico
cliente.
Questo
budget
di
ore
è
quello
stimato
come
necessario
per
tutte
le
fasi:
studio,
bozzetti,
stampi,
modelli,
ricerca
materiali,
taglio,
confezione
ecc.
A
questo
è
aggiunto
il
costo
del
materiale
usato
per
la
realizzazione
stessa.
7.
Avete
dei
capitolati
tipo
per
capire
come
sono
fatte?
Salvo
nei
casi
in
cui
il
cliente
chiede
un
prodotto
con
caratteristiche
specifiche,
è
possibile
scegliere
tre
versioni
di
borse:
BASIC,
MEDIA,
TOP.
Tali
borse
differiscono,
a
prescindere
dal
modello
e
dalle
dimensioni,
per
tipologia
di
materiale
(Cordura,
Nylon,
Poliestere)
ed
accessori
(cinghia,
zip
ecc)
impiegati
oltre
che
per
dotazioni
(portanome
ecc)
e
finiture
(ribordatura
interna,
interna
con
piping,
esterna).
Per
avere
maggiori
informazioni
chiedete
il
catalogo
(CARRYBAGS)
o
contattateci
su
[email protected]
8.
Cosa
si
intende
per
capo
campione?
Il
cliente
interessato
ad
una
produzione
di
borse
su
misura
partirà
obbligatoriamente
con
la
definizione
di
un
prototipo.
Una
volta
realizzato
il
prototipo
il
cliente
sarà
chiamato
a
valutarne
tutte
gli
aspetti
per
lui
importanti
(dimensioni,
proporzioni,
accessori,
finiture,
materiale
ecc)
e
a
definirli
in
modo
chiaro
con
il
responsabile
prodotto
Nilvia.
Una
volta
definito
ogni
aspetto
del
prototipo
si
passa
alla
realizzazione
del
capo
campione
che
sarà
definito
in
modo
certo
e
condiviso
su
ogni
dettaglio
discusso,
personalizzaioni
incluse.
Il
capo
campione
è
il
prodotto
definitivo
e
viene
usato
come
termine
di
riferimento
qualitativo
e
confronto
con
ogni
prodotto
confezionato
in
sede
di
produzione.
9.
Esiste
un
quantitativo
minimo
per
l’ordine
di
produzione?
Per
le
borse
standard
è
possibile
effettuare
ordini
minimi
anche
di
5
pezzi.
Ovviamente
i
preventivi
sono
impostati
sempre
in
funzione
di
un
quantitativo
–
sia
esso
molto
grande
o
molto
piccolo
–
dichiarato
dal
cliente
come
consono
alle
sue
necessità.
Per
quanto
alle
borse
su
misura,
una
volta
definito
il
capo
campione
è
possibile
fare
ordini
minimi
anche
di
10
pezzi.
10. Quali
parametri
garantiscono
uno
sconto
maggiore?
Sicuramente
la
programmazione
delle
consegne
è
per
noi
un
fattore
importante.
Potendo
programmare
la
produzione
in
anticipo
sarà
tuttavia
possibile
fare
un
preventivo
molto
interessante
per
il
cliente.
Allo
stesso
modo
le
forniture
continuative
dello
stesso
prodotto
rappresentano
una
variabile
molto
importante
nel
considerare
un
preventivo.
11. E’
possibile
fare
un
ri­ordine?
E’
possibile
fare
dei
riordini
ma
saranno
considerati
come
tali
solo
se
il
cliente
avrà
cura
in
fase
di
richiesta
di
preventivo
di
indicare
in
modo
esplicito
tale
esigenza.
In
questo
caso
il
preventivo
prevederà
tale
possibilità
indicando
il
quantitativo
minimo
che
il
ri‐ordine
dovrà
avere
per
non
essere
soggetto
ad
un
ricarico
di
prezzo.
12. Le
forniture
sono
garantite?
Si,
sono
tutte
garantite
e
prodotte
in
conformità
al
capo
campione
e
passano
un
accurato
sistema
di
controllo
qualità
pezzo
per
pezzo
o
a
campione
su
quantitativi
importanti.
Il
documento
di
garanzia
può
essere
richiesto
o
scaricato
dal
nostro
sito.
Quello
che
viene
garantito
è
il
vizio
o
difetto
di
fabbricazione.
13. Come
funziona
la
garanzia?
Non
è
mai
successo
che
la
merce
venga
consegnata
con
difformità
di
confezionamento
ma
in
caso
di
problema
o
vizio
evidenziato
dal
cliente
sul
prodotto
successivamente
alla
consegna
entro
i
temini
di
legge,
lo
stesso
è
tenuto
ad
inviare
a
Nilvia
la
merce
difettosa
che
potrà
essere
regolarmente
riparata
o
sostituita
se
la
riparazione
non
è
possibile.
In
base
alle
valutazioni
fatte
al
ricevimento
della
merce
presso
ns
magazzini
verrà
comunicata
l’eventuale
conferma
che
la
merce
risulta
avere
effettivamente
un
difetto
di
produzione.
On‐line
è
scaricabile
la
garanzia
integrale.