F.A.Q. - NILVIA
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F.A.Q. - NILVIA
5WWYggcf]Yg8Yg][b@UV 5WWYggcf]Yg8Yg][b@UV | FAQ | 75FFM65;G HUm`cfAUXY8]gd`Um6U[g Questo documento presenta le domande più frequenti fatte dagli operatori del settore moda in merito alla nostra business unit (MODESIGN). GC@IH=CBG 6U[gCV^YWh8Yg][b AC89 :Ug\]cb5WWYggcf]Yg 75FFM65;G HUm`cfAUXY8]gd`Um6U[g 1. Qual è il principale vantaggio di lavorare con voi? Oltre all’affidabilità di 25 anni di esperienza e di prodotti realizzati per importanti aziende leader nel mondo, il principale vantaggio gestionale è dato dalla possibilità di avere un fornitore unico per diverse categorie di accessori (berretti, borse, guanti da un lato) e per lavorazioni di diverse GC@IH=CBG categorie di materiali (canvas, pelle e pelliccia dall’altro) che 6U[gCV^YWh8Yg][b normalmente presuppongono diverse interlocutori, diverse comunicazioni e difficoltà di coordinamento. 2. Cosa significa (MODESIGN)? E’ la contrazione di MODE cioè moda e DESIGN. E’ il marchio AC89 registrato della business unit che offre servizi avanzati agli :Ug\]cb5WWYggcf]Yg opperatori del settore moda. 3. Che tipologia di prodotti potete fornire? 4. 5. Forniamo ai nostri clienti diverse tipologie di accessori finiti che in via generale possono essere riassunti nella seguente lista non esaustiva: berretti, baseball, coppole, visiere, berretti in lana, cappelli termoformati, borse, borsette da sera, borsoni, pochette, guanti, manopole, cinture, portabiti ecc. Per ogni tipologia di accessorio esistono diverse referenze. Che tipologia di materiali lavorate? Lo spettro è molto ampio ma può essere sinteticamente riassunto nella lista seguente: canvas, cotone, schiffon, raso, seta, pelliccie, pitoni, lana, cashemere, lino, paglia, cuoio, pelle, sintetici. Inoltre esiste un servizio avanzato di “ricerca dei materiali” che permette di valutare le caratteristiche estetiche e funzionli dei materiali più innovativi sul mercato in certo momento ed eventualmente di valutarne l’uso in base al prezzo di acquisto disponibile. Che tipologia di servizi offrite ? Il nostro cliente può sfruttare singolarmente o globalmente diversi servizi in foma gratuita nell’ambito della collaborazione con il nostro team creativo – bozzetti, cartamodelli, ricerca accessori, ricerca materiali, taglio, controllo qualità, definizione etichette composizione, sdifettatura prototipi ecc Può richiedere la definizione di progetti articolati attraverso mirati studi delle tendenze, definizione di moodboard e progetti di accessori coordinati alla collezione. Inoltre in base alla specifica collezione o in base alla sua struttura organizzativa può sfruttare diverse tipologie di servizio e di collaborazione: dalla sola prototipia, alla campionatura, alla produzione del prodotto finito o al solo façon. 6. 7. 8. 9. Cosa si intende per prototipo ? ll prototipo di una borsa o di un accessorio in generale è da intendersi come uno strumento attraverso il quale Nilvia permettere al cliente di valutare le principali caratteristiche di forma e proporzioni del prodotto che aveva immaginato o disegnato il creativo. Per riassumere, il prototipo è il primo prodotto fisico che il cliente avrà in mano dopo aver fatto la sua richiesta che nasceva da un’idea, una foto o un prodotto simile su cui è stato fatto il primo brief. Normalmente per arrivare al prototipo Nilvia esegue 2 o 3 prodotti imbastiti in fase preliminare e normalmente detti “teline”. Il prototipo, salvo esplicita richiesta, non sarà rifinito come il capo campione e potrà presentare ancora qualche dettaglio non definitivo da decidere col cliente. Ciò in quanto la funzione del prototipo è esclusivamente quella di trasformare fisicamente delle idee per verificare misure, cuciture, idoneità dei materiali, problemi di resistenza e funzionalità. Ne su di esso si eseguono normalmente le personalizzazioni (eventualmente presenti sul capo campione). Sul fronte degli accessori, ad esempio, potranno essere usati gli accessori Nilvia più consoni a valutare forme e tipologie. Una volta verificato e discusso ogni dettaglio sul prototipo, qualora l’obiettivo del cliente sia quello di avere una campionatura o una produzione, si potrà passare allo step successivo e realizzare il capo campione. Come viene calcolato il mio preventivo per il prototipo? Normalmente il calcolo del preventivo di un prototipo è fatto dal responsabile commerciale basandosi sulle ipotesi di difficoltà di realizzazione definite dell’ufficio creativo. Un parametro che concorre parallelamente a definire il costo di un prototipo è monte ore che si stima sarà necessario alla realizzazione del prototipo. In base all’esperienza l’uff creativo esprime un budget di ore dedicate allo specifico cliente. Questo budget di ore è quello stimato come necessario per tutte le fasi: studio, bozzetti, stampi, modelli, ricerca materiali, taglio, confezione ecc. A questo è aggiunto il costo del materiale usato per la realizzazione stessa. Cosa si intende per capo campione? Una volta realizzato il prototipo il cliente sarà chiamato a valutarne tutte gli aspetti per lui importanti (dimensioni, proporzioni, accessori, finiture, materiale ecc) e a definirli in modo chiaro con il responsabile prodotto Nilvia. Una volta definito ogni aspetto si passa alla realizzazione del capo campione che sarà definito in modo definitivo su ogni dettaglio, personalizzaioni incluse. Il capo campione è usato come termine di riferimento qualitativo e confronto con i prodotti confezionati in produzione. E’ fondamentale per Nilvia e per il cliente stesso che sia sempre presente un capo campione certo e condiviso prima di impostare una produzione. Cosa si intende per campionatura? Per campionatura si intende un ordine di almeno 10 pezzi per articolo (unica taglia/colore) che viene normalemte perfezionato dal cliente per permettergli di impostare la campagna vedite o di presentare una certa linea di accesori nell’ambito di una sfilata. 10. Cosa si intende per produzine? Per produzione si intende l’ordine definitivo che segue la campionatura e che dev’essere di almeno 30 pezzi per articolo (unica taglia). 11. Esiste un quantitativo minimo per l’ordine di produzione? Il linea di massima non esistono minimi diversi da quelli visti sopra. Ovviamente i preventivi sono impostati sempre in funzione di un quantitativo – sia esso molto grande o molto piccolo – dichiarato dal cliente come consono alle sue necessità. 12. E’ possibile fare un riordine? E’ possibile fare dei riordini ma saranno considerati come tali solo se il cliente avrà cura in fase di richiesta di preventivo di indicare in modo esplicito tale esigenza. In questo caso il preventivo prevederà tale possibilità indicando il quantitativo minimo che il ri‐ordine dovrà avere per non essere soggetto ad un ricarico di prezzo. 13. Le forniture sono garantite? Si, sono tutte garantite e prodotte in conformità al capo campione e passano un accurato sistema di controllo qualità pezzo per pezzo o a campione su quantitativi importanti. Il documento di garanzia può essere richiesto o scaricato dal nostro sito. Quello che viene garantito è il vizio o difetto di fabbricazione. 14. Come funziona la garanzia? Non è mai successo che la merce venga consegnata con difformità di confezionamento ma in caso di problema o vizio evidenziato dal cliente sul prodotto successivamente alla consegna entro i temini di legge, lo stesso è tenuto ad inviare a Nilvia la merce difettosa che potrà essere regolarmente riparata o sostituita se la riparazione non è possibile. In base alle valutazioni fatte al ricevimento della merce presso ns magazzini verrà comunicata l’eventuale conferma che la merce risulta avere effettivamente un difetto di produzione. On‐line è scaricabile la garanzia integrale. 15. Avete un certificato etico? Si, è scaricabile on‐line e può essere usato per documentare ai propri clienti la motodologia di lavoro usata per produrre i capi. La nostra attenzione è massima ai problemi dell’ecologia e dell’etica del lavoro volta ad evitare lavoro minorile, lavoro non ufficiale, lavoro che non rispetti le regole del nostro paese.