TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI

TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI
CORRETTEZZA DELLE RELAZIONI TRA INTERMEDIARI E CLIENTI
(Provvedimento del Governatore della Banca d’Italia del 29 luglio 2009 pubblicato
sulla G.U. n. 210 del 10/09/2009 – suppl. ord. n. 170)
Rendiconto sull’attività di gestione dei reclami per l’anno 2016
Ai sensi della disciplina sulla trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, si
riporta il rendiconto dei reclami pervenuti a questa Banca da parte della Clientela, in merito ai
prodotti e servizi offerti, regolati dalla disciplina medesima.
PERIODO DI RIFERIMENTO: 2016
Numero totale di reclami pervenuti nel periodo di riferimento
4
Numero dei reclami chiusi nel periodo di riferimento
4
Numero di reclami per tipologia di prodotto
Finanziamenti
4
Leasing finanziario
0
Titoli
0
Altro
0
Numero dei reclami per oggetto del reclamo
Condizioni
3
Esecuzione operazioni
1
Aspetti organizzativi
0
Altri
0
Mediocredito Trentino-Alto Adige S.p.A.
MEDIOCREDITO TRENTINO ALTO-ADIGE S.P.A.
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