Per saperne di più sul POS

Società del Gruppo
POS TRADIZIONALE
Utilizzando il POS (dall’inglese Point Of Sale: punto di vendita) puoi recepire in forma elettronica il
pagamento degli acquisti effettuati dai tuoi clienti con carte di debito o credito che operano nei
maggiori Circuiti, nazionali ed internazionali.
Ciò significa semplicemente massima comodità e massima sicurezza.
Leggi questa breve Guida e scoprirai un modo moderno, efficace ed efficiente, per gestire i tuoi affari.
A chi si rivolge?
Il POS Setefi S.p.A. (società del Gruppo Intesa Sanpaolo), flessibile e personalizzabile, è pensato per le
imprese di ogni dimensione ed anche per i professionisti.
Quali vantaggi mi offre?
POS Setefi ti consente di disporre di un servizio:
·
comodo
grazie agli accrediti diretti sul tuo conto corrente e all'assistenza qualificata, che puoi
richiedere all'Help Desk con una semplice telefonata al numero verde 800.825.099;
·
sicuro
con incassi certi che riducono i rischi di rapina e di possibili truffe con banconote o
assegni falsi;
·
trasparente
grazie al servizio di rendicontazione delle operazioni effettuate, che puoi richiedere
anche on line;
·
conveniente
grazie alle diverse soluzioni di prezzo stabilite in base all'operatività del POS.
Tra quali tipologie di POS posso scegliere?
Scegli tra queste soluzioni il tipo di POS che più si avvicina alle tue esigenze:
·
POS da tavolo:
Terminale classico da bancone, installato su una linea telefonica fissa commutata o su rete IP;
·
POS da tavolo con pinpad :
Terminale installato su una linea telefonica fissa e dotato di una piccola tastiera mobile (pinpad) rivolta
verso il cliente o da porgere allo stesso, sulla quale viene digitato il PIN;
·
POS cordless:
Terminale installato su una linea telefonica fissa ma trasportabile all'interno dell'esercizio commerciale;
·
POS GSM / GPRS:
Terminale portatile che consente di accettare pagamenti ovunque – subordinatamente alla copertura di
rete GSM o GPRS - grazie a una scheda Sim abilitata alla trasmissione e ricezione dei dati;
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· POS Contactless
Terminale di ultimissima generazione che, oltre a garantire le funzionalità offerte dai POS da tavolo
tradizionali, consente di accettare carte provviste della stessa tecnologia attraverso il semplice avvicinamento
della carta ad un lettore di cui il POS è dotato (circa 4-5 cm); per movimenti di piccolo importo non richiede
la firma né il PIN; la lettura è confermata da un segnale sonoro e luminoso emesso dal POS medesimo.
Tutti i terminali installati sono in grado di accettare carte con il chip e sono compatibili con gli
standard di sicurezza nazionali e internazionali.
Prodotti e servizi aggiuntivi
DCC - Dynamic Currency Convertion
Grazie a questo servizio puoi offrire ai tuoi clienti, titolari di carte di credito emesse in alcuni Paesi
non-Euro, la possibilità di effettuare il pagamento nella propria divisa, con contestuale
controvalorizzazione ed immediata certezza del cambio applicato.
Il servizio, utile in particolare nelle località turistiche, è disponibile, ad oggi, per le seguenti valute
estere: Dollaro USA, Sterlina, Yen, Franco Svizzero, Dollaro Canadese, Dollaro Australiano,
Dollaro di Hong Kong.
MO.TO. - Mail Order Telephone Order
È il servizio di accettazione in pagamento delle carte mediante tecniche di comunicazione a distanza,
con digitazione dei dati delle carte sul POS.
Il servizio consente inoltre di verificare, mediante pre-autorizzazione, la disponibilità sul plafond
della carta.
Voucher Truncation
Consente di accettare in pagamento le carte in caso di mancato funzionamento del POS o di banda
magnetica illeggibile.
Come accettare in pagamento le carte
Accettare una carta in pagamento è sempre un’operazione semplice anche se diversa in funzione della
tipologia di carta; leggendo quanto di seguito esposto puoi già conoscere le principali regole da seguire
per ottenere sempre il risultato desiderato:
incassare in tutta comodità e sicurezza l’importo del prodotto venduto o del servizio reso.
CARTE con MICROPROCESSORE
Gran parte delle carte di pagamento in circolazione è dotata, oltre che di banda magnetica, di
Microprocessore in silicio posto sul fronte della carta.
L’utilizzo del microprocessore garantisce massima sicurezza e velocità nelle transazioni di
pagamento. Questa tecnologia rappresenta lo standard attualmente utilizzato in Europa.
CARTE che richiedono la DIGITAZIONE DEL PIN
Per verificare l’identità del Titolare, alcune carte prevedono la digitazione di un codice P.I.N.
(dall’inglese Personal Identification Number).
Quando compare sul display il messaggio che lo richiede, devi porgere l’apparecchiatura al cliente in
modo che questi possa digitare il proprio codice P.I.N. per completare la transazione.
Di norma questa tipologia di carta non prevede la firma dello scontrino POS da parte del cliente.
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CARTE che richiedono la FIRMA DEL TITOLARE
Altre carte prevedono, viceversa, che l’identità del titolare sia verificata dalla corrispondenza tra la
firma apposta sul retro della Carta e quella che il cliente pone sulla copia dello scontrino POS.
Una volta completata la transazione devi staccare lo scontrino e farlo firmare al cliente verificando
che la firma sia la medesima che appare sul retro della carta.
Successivamente devi consegnare una copia dello scontrino al cliente e conservare quella firmata.
Per maggior sicurezza noi ti suggeriamo sempre di :
·
·
chiedere di esaminare un documento di identità, munito di fotografia, per verificare la
corrispondenza tra l’identità del cliente ed il nominativo riportato sulla carta;
annotare sulla copia dello scontrino POS di propria pertinenza, gli estremi del documento
presentato.
Attenzione: la carta deve essere già firmata al momento della presentazione. Se non lo fosse, devi
far firmare la carta prima di effettuare il pagamento. In caso di rifiuto non accettare la carta.
CARTE provviste di tecnologia CONTACTLESS
Questa tipologia di carte, di ultimissima generazione, consente il pagamento con il solo
avvicinamento della carta al POS (provvisto anch’esso di tecnologia contactless), senza strisciarla né
inserirla nel POS stesso. Per importi limitati e fissati dal circuito di appartenenza della carta (es:
MasterCard) non è richiesta la firma né il P.I.N. La lettura è confermata da un segnale sonoro e
luminoso emesso dal POS.
Se vuoi approfondire come evitare i rischi di frode purtroppo insiti nel servizio di accettazione in pagamento
delle carte, leggi attentamente il documento
“La prevenzione delle Frodi nei Sistemi di Pagamento Elettronici”
sempre disponibile nel nostro sito www.monetaonline.it.
.
Per ulteriori informazioni o richiesta di chiarimenti, o per chiedere un appuntamento con un
nostro incaricato, contatta il Call Center di SETEFI disponibile tutti i giorni 24 ore su 24 al
numero verde 800.82.50.99
ma prima ti invitiamo a leggere anche la prossima pagina che ti presenta il nostro
POS VIRTUALE
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POS VIRTUALE
Se vendi i tuoi prodotti o servizi sul web, tramite il tuo sito internet, puoi gestire on line anche gli
incassi grazie a Moneta Online, il POS virtuale di ultima generazione.
A chi si rivolge?
MonetaOnline è il POS virtuale di Setefi S.p.A., pensato per le imprese e per i professionisti che effettuano
la vendita dei propri prodotti e servizi a distanza.
Quali vantaggi mi offre?
Moneta Online è un servizio:
·
Comodo
grazie alla possibilità di accreditare gli incassi direttamente sul conto corrente il
giorno lavorativo successivo alla data dell'operazione;
·
Flessibile
in quanto gestisce i pagamenti on line attraverso i circuiti Moneta, Visa, Mastercard,
American Express, Diners e JCB e ti consente di scegliere la modalità di
liquidazione con la quale operare;
·
protetto
grazie al rispetto degli standard di sicurezza definiti dai circuiti internazionali
Verified by Visa e Secure Code per il circuito Mastercard;
·
trasparente
in quanto ti permette di avere una rendicontazione cartacea mensile e una
rendicontazione on line tramite il sito www.monetaonline.it
Inoltre, ricorda che:
la struttura tecnica di Setefi è a tua completa disposizione per lo sviluppo di eventuali personalizzazioni
del servizio che potranno essere valutate e concordate in qualsiasi momento, anche dopo la
sottoscrizione del contratto di servizio standard, ed a costi sicuramente vantaggiosi.
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