Memotec_04_2008-Teleassistenza 3 2 0 624 VISTA version

Bollettino N. 04/2008
del 9 aprile 2008
OGGETTO: Software di Teleassistenza Versione 3.2.0.624 per
OS Windows VISTA
Vi informiamo che all’indirizzo internet http://www.riscogroup.com/italy/teleassistenza.html
è disponibile la nuova versione di Software di Teleassistenza per la programmazione delle
Centrali ProSYS Versione 5 e WisDom Versione 3. Il software è anche compatibile
con tutte le versioni precedenti di centrali Rokonet.
In alternativa, per i clienti registrati nell’area “Downloads” sul sito www.riscogroup.it è
possibile scaricare questa nuova versione di Software di Teleassistenza nell’area
“Supporto & Downloads”.
La nuova versione viene automaticamente installata in una cartella diversa rispetto alla
precedente.
L’aggiornamento del database clienti esistente viene effettuato selezionando nella
procedura di installazione “si ho un database da convertire” e inserendo il percorso del
database della precedente versione.
Normalmente, una volta installata la nuova versione di software di Teleassistenza NON è
più possibile accedere alle precedenti versioni.
Differenze tra la versione 3.2.0.624 per OS Windows VISTA rispetto alla precedente
versione 3.2.0.62 per OS Windows XP:
1. Il programma deve essere installato ed eseguito come Utente Amministratore
(dall’icona sul Desktop, tasto destro del mouse, esegui come amministratore)
2. La dimensione dei caratteri predefiniti nel OS Windows VISTA è di default 9 mentre
in XP era 8. Per evitare che le descrizioni delle icone e delle finestre vadano a capo
ridimensionare i caratteri (da pannello di controllo, personalizzazione, regola
dimensione caratteri DPI, personalizza dimensione DPI, selezionare la casella di
ridimensionamento caratteri stile XP)
3. Al primo avvio del programma, DOVETE TOGLIERE il controllo dell’account utente
di modo che si possa creare il database. Successivamente potrete riabilitare il
controllo account utente (pannello di controlloAccount utente e protezione per la
famigliaaccount utenteAttiva o disattiva controllo Account Utente)
Al fine di ottimizzare la gestione del prodotto e migliorarlo continuamente, Vi chiediamo di
trasmettere via e-mail, all’indirizzo [email protected], tutti gli eventuali problemi o
malfunzionamenti che potreste incontrare nell’utilizzo del prodotto.
Restiamo a Vostra disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Ufficio Tecnico
RISCO Group S.r.l.