BROCHURE IT SOLUTION

SOLUZIONI
INFORMATICHE
BROCHURE IT SOLUTION
FORMULE DI TELEASSISTENZA
Di COSA SI TRATTA: il servizio di teleassistenza o assistenza remota permette la
risoluzione dei problemi software riscontrabili su PC e Notebook.
Il servizio consente interventi sul PC dell’utente da remoto, riducendo
drasticamente i tempi d’intervento e i costi d’assistenza.
In pratica, previa Vostra richiesta, una volta autorizzato il controllo, ( che solo Voi
potete permettere eseguendo il programma) il tecnico potra’ utilizzare il Vostro
PC/Notebook come se fisicamente fosse presente e il dialogo con Voi potra’
avvenire tramite telefono o chat.
Tramite questo strumento potete avere un tecnico da Voi ad un costo
assolutamente accessibile grazie al risparmio di tempo che la nuova tecnologia
permette di ottenere.
Non solo, ma potete utilizzarla per sapere come funziona un programma di uso
comune, per eseguire operazioni che non riescono e per tante altre problematiche
per le quali una chiamata di assistenza non avrebbe molto senso.
IL SERVIZIO COMPRENDE:
Assistenza tecnica remota
Risoluzione problemi di tipologia Software
Sconto su eventuale intervento tecnico a domicilio
Tempi brevi di intervento
RISPARMIO: Stipulare un contratto di teleassistenza significa risparmiare e di
molto! Non solo sul costo orario ma anche nel tempo impiegato
TIPOLOGIA
COSTO
MONTE ORE
SCONTO (su interventi standard)
Remota Basic
Remota Professional
400,00
780,00
10
20
15 %
20 %
FORMULE DI ASSISTENZA TECNICA PREPAGATA
Di COSA SI TRATTA: Per assistenza tecnica prepagata si intende l’acquisto da
parte Vostra di un pacchetto ore di assistenza senza alcuna scadenza, utilizzabili
liberamente anche dopo 3 anni o convertibili per l’acquisto di un qualsiasi
dispositivo hardware o licenza software.
I pacchetti di ore si dividono in:
Basic – Professional
L’assistenza prepagata offre i seguenti vantaggi:
La possibilita’ di poterla utilizzare solo quando serve
Costo orario piu’ basso rispetto ad un intervento su chiamata
Utilizzo della teleassistenza
Ottenere tempi brevi d’intervento
TIPOLOGIA
COSTO
MONTE ORE
Basic
Professional
460,00 €
840,00 €
10
20
CONTRATTI DI MANUTENZIONE AZIENDALI
AVERE UN CONTRATTO DI ASSISTENZA AZIENDALE CON NOI VI CONSENTE:
Essere coperti a 360°, non dovrete piu’ preoccuparvi di nulla
Ottenere tempi brevi e priorità d’intervento (entro 8h lavorative)
Servizio di teleassistenza già comprensivo nel contratto
Avere sempre un consulente pronto e disponibile
Riduzione al minimo del tempo di inattività o fermo macchina
Agevolazioni sull’acquisto del nuovo Hardware e Software
Orario di assistenza in base alle esigenze del cliente
Di COSA SI TRATTA: Questi contratti hanno una durata annuale e possono essere
suddivisi in 2 categorie: contratti di manutenzione software e contratti di
manutenzione hardware.
I contratti che stipuliamo sono totalmente personalizzabili a seconda delle
esigenze del nostro cliente, la formula completa dei due contratti Vi permetterà
di dormire sogni tranquilli in quanto avrete un’assicurazione totale a qualsiasi
problema sull’intero Vostro parco macchine.
A CHI CONVIENE: A tutti coloro che vogliono assicurarsi interventi tempestivi e
professionali che consentano alla propria Azienda di risparmiare tempo di non
attività e perdita di business.
TIPOLOGIA
Contratto Manutenzione Software
Contratto Manutenzione Hardware
COSTO ANNUALE
PREVENTIVI PERSONALIZZATI
PREVENTIVI PERSONALIZZATI
ASSISTENZA SU CHIAMATA
Le Aziende e i privati che non desiderano un contratto di assistenza annuale o una
delle nostre formule di assistenza, possono comunque richiedere un intervento
su chiamata.
E’ possibile richiedere sia interventi spot standard che in teleassistenza.
Nella maggior parte dei casi, è possibile risolvere il problema direttamente presso
la sede del cliente, ma in alcuni casi è necessario portare il computer presso il
nostro laboratorio. La scelta se operare in sede o portare il PC in laboratorio è a
discrezione del sistemista che interverrà.
Se si sceglie di non procedere alla consegna, al sistemista verranno pagate tutte
le ore di intervento, diversamente vi verra’ addebitata solo la prima ora.
Inoltre la nostra politica aziendale, al contrario di molte altre società, non prevede
diritti fissi di chiamata.
TIPOLOGIA
Intervento sistemistico Standard
Intervento tecnico Standard
Teleassistenza Spot
COSTO ORARIO
70,00 €
50,00 €
42,00 €
BONUS NEW PARTNER
Al bonus possono accedere tutte le aziende che sottoscrivono un contratto
annuale di manutenzione standard di teleassistenza o una qualsiasi delle nostre
formule.
Consiste in un considerevole sconto allorchè venga presentato alla nostra azienda
un nuovo cliente che sottoscriva un contratto annuale di assistenza standard o di
teleassistenza.
Ogni azienda che presenta un cliente che sottoscrive un contratto, godrà per
l’anno successivo di uno sconto del 10% sul prezzo del suo contratto annuale.
ULTERIORI CHIARIMENTI
Tutti i prezzi sopraindicati sono da considerarsinetti, IVA esclusa
Per chiarimenti e/o richieste d’informazione potete visitare il nostro sito all’URL
http://www.athcomputer.it, contattarci via e-mail all’indirizzo [email protected],
via telefono al numero 010/543.914, o richiedere la visita di un nostro consulente
totalmente gratuita.