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uniFLOW Output Manager Settore: Digital Service Canon Centri Stampa FOTO Produttività e visibilità via WEB Aumentare produttività & visibilità La voce di Digital Service Sig. Andrea Cavalca ( titolare ) : “ Ho trovato la Soluzione, in collaborazione con il ns. Partner Canon, per aumentare lavoro e fatturato del Centro servizi attraverso Internet “ Andrea Cavalca CASE STUDY Soluzione: CASE STUDY Produttività & Visibilità via WEB ma anche garanzia dell’investimento Chi è Digital Service Soluzione Software Digital Service è presente su Parma da oltre 15 anni, come Centro Servizi di Stampa Digitale. La filosofia dell’azienda si concentra su tecnologia e competenze, supportate da partnership importanti. Per far proprio l’obiettivo, Digital Service ha implementato l’infrastruttura tecnologica basata su uniFLOW OM professional ed internet gateway. Soprattutto è stato curato l’aspetto del WEB server, installato e gestito direttamente da Digital Service. Questo ha consentito di dare visibilità a Digital Service su Internet, aprendo una “finestra” per i propri Clienti. “Nel nostro tempo, la tempestività dell’informazione e l’utilizzo delle tecnologie a base informatica assumono un ruolo sempre più rilevante nello sviluppo delle attività umane e aziendali, consentendo notevoli vantaggi in termini di razionalizzazione del lavoro e aumento della produttività” “La competenza sviluppata insieme a Canon ci permette di operare su tutti i sistemi prodotti dall’azienda leader, offrendo un’ampia gamma di applicazioni e servizi innovativi”. Core Business di Digital Service: Service di stampa digitale Stampa a colori e studio grafico Grandi formati ed adesivi prespaziati Printing aziendale presso terzi. Obiettivi Digital Service L’obiettivo chiaro e condiviso era di acquisire nuovi Clienti attraverso la tecnologia WEB. Nel rispetto del budget pianificato, è stata scelta la soluzione di WEB submission, in alternativa ad altre prospettate, che avrebbero comportato investimenti più importanti. Naturalmente andavano salvaguardati gli acquisti fatti in precedenza nei termini di HW. La standardizzazione dei processi produttivi era un secondo obiettivo, che portava all’efficienza. Questi utilizzeranno Internet per inviare i file da stampare. Il modulo e l’interfaccia WEB di job ticketing permetteranno anche all’utente inesperto di poter inviare con un semplice click di mouse i propri lavori, garantendo loro la tracciabilità ed il reporting degli stessi. Supporto carta, formato, finitura, ed altro saranno visualizzati ad ogni utente, attraverso l’interfaccia WEB. L’hardware La soluzione è stata integrata col parco HW esistente (3 sistemi di stampa digitale da 70 pagine/min. ). A breve se ne aggiungerà un altro, visto che la nuova soluzione ha permesso l’acquisizione di un Cliente finale, con il quale è stato sottoscritto un contratto di 2,5 milioni di stampe anno. Prima Dopo Normale gestione del documento, con personale che si reca fisicamente al Centro Servizi. Visibilità su WEB Il volume dei lavori (ed i loro numero) era determinato dalla pedonabilità dell’esercizio e dalla disponibilità dei Clienti a recarsi presso il centro stampa. La gestione dei costi degli utenti finali risultava frammentaria ed occasionale. Dopo l’installazione di uniFLOW OM, Digital Service poteva offrire un’accurato controllo dei costi dei propri Clienti. Clienti non solo locali Possibilità di pianificare il dimensionamento dell’HW e della struttura in relazione al business sviluppato Servizio di controllo costi per l’Utente Finale Ottimizzazione dei tempi ed efficienza per Digital Service e gli utenti finali Vantaggi – Digital Service Aumento 30% della produzione del Service, con un ROI già entro il secondo anno Visibilità Digital Service Poduttività Digital Service Aumento dei Volumi di Stampa Efficienza CASE STUDY Canon Digital Service Canon “Siamo solo all’inizio. Sono convinto che la partnership con Canon ci porterà ad ulteriori soluzioni, tutte indirizzate alla soddisfazione dei nostri Clienti”. A. Cavalca – Digital Service Canon Italia S.p.A. Via Milano, 8 20097 San Donato Milanese Milano Tel. 02.8248.1 Fax 02.8248.4600 www.canon.it CASE STUDY Digital Service