regolamentazione europea per la creazione di siti da parte
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regolamentazione europea per la creazione di siti da parte
BENESSERE CASA BELLEZZA BUSINESS BUSINESS BELLEZZA CASA BENESSERE BUSINESS BELLEZZA CASA REGOLAMENTAZIONE EUROPEA PER LA CREAZIONE DI SITI DA PARTE DEGLI INCARICATI BENESSERE (EUROPEAN ABO WEB SITE POLICY) Regolamentazione Europea per la creazione di siti da parte degli incaricati (European ABO Web Site Policy) Lo sviluppo di Internet negli ultimi anni ha aperto prospettive entusiasmanti grazie alla possibilità che questa nuova tecnologia continua a offrire a tutti gli operatori, tra le quali un potenziale pressoché illimitato di condurre transazioni e una rete con gli altri. Per permettere agli Incaricati di promuovere la vendita dei prodotti Amway avvantaggiandosi delle opportunità offerte da Internet, Amway ha sviluppato i requisiti di seguito menzionati basati sulle Regole di Condotta. La presente Policy è applicabile – sospendendo ogni altra Le loro funzioni possono essere abbinate all’interno del singolo sito, precedente Policy sulla medesima materia in tutti i mercati se nel suo complesso esso risponde ai criteri relativi a ciascun tipo europei nei quali le filiali Amway applicano il Piano di Vendite e di sito utilizzato. Marketing Amway – a partire dal 1° maggio 2011, con l’eccezione Per maggiori informazioni sul contenuto appropriato, si faccia della Russia, del Regno Unito e dell’Irlanda. Tale Policy integra riferimento alla Sezione “Requisiti particolari per alcuni tipi di Siti” e non sostituisce le Regole di Condotta o altre Policy Amway della presente Policy. e clausole contrattuali tra gli Incaricati e Amway sulla 1. Siti personali medesima materia. Gli Incaricati possono creare un sito personale per condividere le Amway si riserva il diritto di modificare la presente Policy in informazioni, l’esperienza lavorativa e quella personale con le loro ogni momento come previsto dalla regola 1.3 delle Regole di downline o altri interessati. Condotta Amway. Tali siti hanno la finalità di stabilire un contatto personale basato sulla credibilità con chiunque intenda avere maggiori informazioni I. Termini generali sulle opportunità offerte dall’attività Amway. Non devono comparire la pubblicità dei prodotti, le possibilità di 1. Definizione del sito Web dell’Incaricato: Vendita Diretta né le informazioni relative alle opportunità offerte ogni contributo sviluppato su Internet dall’Incaricato al fine di dall’attività e dai servizi Amway. sostenere e sviluppare l’attività Amway. 2. Siti di informazione sui prodotti Nota: Gli Incaricati possono costruire un sito per promuovere i prodotti Indipendentemente da chi costruisca o ospiti il sito di un Incaricato, Amway a potenziali clienti. Tali siti sono sviluppati per aiutare tutti i siti degli Incaricati devono ottemperare alle clausole l’Incaricato a fornire informazioni sui prodotti ai potenziali clienti. contrattuali con Amway, incluse, senza alcuna limitazione, le Possono affermare che la vendita di prodotti e servizi Amway Regole di Condotta Amway, i requisiti stabiliti dalla presente Policy possono generare un guadagno per l’Incaricato sulla base del e tutte le leggi e regolamentazioni e devono essere autorizzati per Piano di Vendite e Marketing Amway. iscritto da Amway prima della loro pubblicazione su Internet. 3. Siti di informazione sulle opportunità offerte dall’attività Amway 2. Revisione e Autorizzazione Gli Incaricati possono costruire un sito per promuovere l’attività Tutto il contenuto del sito deve essere sottoposto a revisione e Amway presso potenziali Incaricati, allo scopo di offrire le autorizzato da Amway per iscritto prima della pubblicazione. Ciò informazioni necessarie a decidere consapevolmente se si applica anche a eventuali modifiche apportate su siti autorizzati. intraprendere o meno, partecipare o meno all’attività Amway. Tale tipologia di sito deve contenere solo fatti e informazioni Amway si riserva il diritto di monitorare tutti i siti degli Incaricati per riguardanti Amway e l’opportunità commerciale Amway. verificare l’accuratezza del contenuto e approvarne il contenuto e di intraprendere le azioni appropriate contro qualunque 4. Siti per la vendita dei prodotti Incaricato che non segua le linee guida qui menzionate o ogni Gli Incaricati possono sviluppare e disegnare siti per la vendita dei altra regolamentazione applicabile. prodotti Amway In Italia i siti per la vendita dei prodotti da parte degli Incaricati non sono ammessi perchè non consentiti dalla legge. II. Sito dell’Incaricato - linee guida 5. Altre tipologie di siti Tipi di Siti degli Incaricati - Panoramica Le seguenti dagli Incaricati. tipologie di siti possono essere utilizzate Gli Incaricati non possono costruire altri tipi di siti per lo svolgimento della loro attività previo consenso scritto da parte di Amway. I siti delle Linee di sponsorizzazione saranno sottoposti 4. Indirizzo del Sito (URL) e indirizzo di posta elettronica a una revisione particolare che accerterà la totale conformità Gli indirizzi dei Siti o quelli e-mail non devono essere ingannevoli a tutte le leggi e regolamenti relativi alla protezione dei o fuorvianti, né devono violare le Regole di Condotta (ad esempio. dati personali. Ezmoney.com, [email protected], Nosellingrequired.com). III. Requisiti Generali dei Siti Web 5. Correttezza commerciale Come già stabilito alle sezioni 4 e 8 delle Regole di Condotta, REQUISITI gli Incaricati non devono fare alcuna affermazione collegata ENUNCIATI DI SEGUITO VALGONO PER QUALUNQUE TIPO DI o all’attività Amway che, in quel determinato contesto SITO. ULTERIORI REQUISITI SPECIFICI PER CERTI TIPI DI e SITI SONO EVIDENZIATI DI SEGUITO. Le SALVO OVE DIVERSAMENTE RIPORTATO, I circostanza, non affermazioni sui sia vera, prodotti accurata e devono essere appropriata. riprese letteralmente dalla documentazione ufficiale Amway e dai 1. Conformità alle norme siti Amway ufficiali che siano stati approvati per l’uso nel Gli Incaricati per essere conformi alle Regole di Condotta devono paese di riferimento. prestare particolare attenzione alle Regole e Policy del mercato di riferimento del sito e del mercato in cui risiedono principalmente, I siti degli Incaricati possono contenere esclusivamente certi che si riferiscono: tipi di rappresentazione dei guadagni o del Piano di Vendite e a. Pubblicità (in particolare la sezione 9) Marketing solo previa autorizzazione scritta di Amway. b.Introduzione della opportunità commerciale Amway I siti degli Incaricati non devono attirare gli utenti in modo (in particolare la sezione 8) c. Presentazione dei prodotti Amway (in particolare la sezione 4) ingannevole omettendo di descrivere che essi propongono d. Pratiche di Direct Marketing (in particolare le sezioni 4 e 8) un’opportunità commerciale o prodotti offerti da Amway, anzi e. Uso del materiale didattico formativo devono dichiararlo in modo esplicito. TEM (in particolare la sezione 7) f. Uso delle proprietà intellettuali di parti terze inclusi i marchi Gli Incaricati non possono utilizzare nei loro siti un linguaggio che registrati e i loghi e i nomi di proprietà di Amway (sezione 9) potrebbe riflettersi negativamente sulle opportunità commerciale g. Privacy e riservatezza (Amway Privacy Policy) Amway. 2. Revisione del sito 6. Prodotti, servizi o opportunità commerciali non correlate Gli Incaricati devono inviare il contenuto del sito alla filiale e ciò può ad Amway essere fatto per fax, posta ordinaria, posta elettronica o fornendo Nei siti web degli Incaricati non possono essere offerti, presentati e un indirizzo URL riservato dove il sito possa essere rivisto. venduti prodotti o servizi diversi da quelli Amway, né direttamente né indirettamente tramite banner, link o frame. 3. Uso della proprietà intellettuali di Amway Gli Incaricati possono usare la proprietà intellettuale di Amway 7. Informazioni su clienti, downline e utenti del sito in conformità con quanto previsto dalla sezione 9 delle Regole Gli incaricati devono inserire nei propri siti un’informativa sulla di Condotta. Privacy appropriata in accordo con quanto stabilito dalla Privacy In riferimento ai siti Web, ulteriori requisiti si applicano a Policy Amway e dalle leggi e regolamentazioni applicabili: ciò può a. URL e indirizzi e-Mail rendere necessaria una consulenza legale che garantisca che l’informativa sulla Privacy sia conforme con la legislazione vigente. Un Incaricato non può usare i materiali coperti da copyright, i nomi, i loghi, i marchi di servizi di Amway o delle sue filiali o ogni variazione che possa facilmente creare confusione Il sito dovrebbe richiedere al visitatore solamente quelle con i nomi, i marchi, i loghi, i marchi di servizi di Amway informazioni personali che siano necessarie per mandare un o delle sue filiali nel suo sito o nel suo indirizzo di posta e-mail agli operatori dello stesso. elettronica (ad esempio, Quickstart.com, [email protected], Amway4u.com). Qualora il sito dell’Incaricato offra la possibilità di rivolgersi b. Site Locators/Meta tag via e-mail al gestore del sito stesso, in esso deve comparire una Un Incaricato non può usare i materiali coperti da dicitura dalla quale l’utente possa chiaramente intendere che copyright, i nomi, i loghi, i marchi di servizi di Amway l’utilizzo della posta elettronica renderà autonomamante noto o delle sue filiali o ogni variazione che possa facilmente all’Incaricato l’indirizzo e-mail del mittente. Dovrà, inoltre, essere creare confusione con i nomi, i marchi, i loghi, i marchi di specificato che tale indirizzo verrà utilizzato esclusivamente servizi di Amway o delle sue filiali, in un meta tag o in per rispondere alle domande poste, salvo esplicito consenso ogni altro site locator senza previa autorizzazione scritta dell’utente per usi diversi. L’Incaricato dovrà poi attenersi di Amway. all’impegno assunto. 8. Link ad altri siti divulgare né il codice segreto né l’URL del proprio sito senza aver La pagina personale dell’Incaricato non può contenere link a parti ottenuto l’autorizzazione finale scritta da parte di Amway. del sito Amway o di sue filiali. Altre tipologie di siti degli Incaricati possono avere link a 13. Aggiornamento dei siti a. la home page di siti Amway ufficiali (non sono permessi deep I siti dell’Incaricato devono essere aggiornati o a scadenze links o link ad altre pagine); e b. siti di linee di sponsorizzazione autorizzate e di informazione regolari o secondo necessità; il sito deve evidenziare la data dell’ultimo aggiornamento. sulle opportunità offerte dall’attività, previo consenso scritto di Amway. Ogni cambiamento deve essere inviato ad Amway per revisione e autorizzazione prima della pubblicazione. 9. Framing La creazione di un framing su un sito ufficiale di Amway o siti IV. Requisiti speciali per certi tipi di siti degli di terze parti è proibito. Incaricati 10. Proprietà intellettuale di terze parti (1) Siti personali Gli Incaricati non possono utilizzare nel proprio sito materiali 1. Un contenuto appropriato comprende: protetti da copyright, marchi di fabbrica, marchi di servizio, nomi commerciali o altre proprietà intellettuali di terzi senza aver b. la storia personale dell’Incaricato ottenuto l’autorizzazione scritta dai legittimi proprietari. Salvo c. la qualifica raggiunta ove espressamente previsto altrimenti dalla legislazione vigente, d. le sue valutazioni personale sulle opportunità offerte da Amway questa regola vale anche per la proprietà intellettuale di Amway, e. una foto dell’Incaricato per il sito delle sue Filiali e di ogni altro produttore, distributore, editore o f. elementi grafici ornamentali propri di una pagina personale a. nome e indirizzo dell’Incaricato (città/provincia/nazione) altro esterno. Qualora il materiale pubblicato nel sito dell’Incaricato di natura commerciale che possono essere utilizzati senza violi il diritto di proprietà intellettuale e da ciò derivi una richiesta violare alcun diritto di proprietà di risarcimento all’Incaricato stesso, ad Amway, a sue Filiali o ad g. file audio di saluto dell’Incaricato. altri a esse correlati, sarà ritenuto esclusivamente responsabile h. un’informazione generale sulle opportunità disponibili nel l’Incaricato il quale si impegna comunque a manlevare e mantenere mercato in cui opera l’Incaricato, che precisi la possibilità di indenne Amway e le sue Filiali da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta a seguito della sua violazione. espansione a livello internazionale. 2. Un contenuto non appropriato comprende: a. pubblicità sui prodotti 11. Legge applicabile e foro competente b. possibilità di vendita diretta dei prodotti Gli Incaricati devono specificare chiaramente la legge applicabile c. informazioni dettagliate relative alle opportunità o ai servizi e alle transazioni eseguite in base ad esso. d. link a parti dei siti ufficiali Amway. 12. Protezione tramite codice segreto (2) Siti di informazione sui prodotti I siti protetti devono essere accessibili solo immettendo un codice 1. I siti che offrono informazione sui prodotti non hanno bisogno e il foro competente a dirimere le controversie relative al sito web offerti dall’attività Amway al momento dell’accesso il quale non deve essere facilmente di essere protetti da un codice segreto. individuabile dagli estranei non autorizzati. La pagina di accesso 2. Un contenuto appropriato comprende: deve contenere le informazioni necessarie all’autorizzazione (cioè il nome utente, il codice e/o il codice segreto dell’Incaricato) in questione, compresi i materiali coperti da copyright, i oltre a un breve paragrafo introduttivo che conferma all’utente il raggiungimento del sito voluto. a. descrizioni e immagini dei prodotti appropriate per il paese nomi commerciali, i loghi e i nomi i o b. un testo che specifichi la disponibilità dei prodotti descritti È anche possibile inserire un indirizzo e-mail che fornisca solo entro un dato territorio e che indichi chiaramente tale assistenza tecnica agli utenti in difficoltà. La pagina di accesso territorio (il quale comprende esclusivamente le regioni dove non deve contenere né il codice dell’Incaricato né il codice è stata concessa l’autorizzazione alla vendita dei prodotti segreto poiché consentirebbero agli utenti casuali di accedere al mostrati nel sito e in cui caratteristiche e promesse sui sito. Gli Incaricati possono solo fornire il codice segreto a futuri prodotti siano legalmente ammesse) possibili Incaricati e ad altri utenti esclusivamente nel corso di colloqui personali, telefonicamente, per posta normale o per c. link alla home page del sito ufficiale di Amway sviluppato per l’uso in quello specifico mercato. posta elettronica, ma solo in un messaggio privato e protetto di risposta a un’esplicita richiesta. I codici segreti non possono (3) Siti che offrono informazioni sull’opportunità Amway essere forniti, per posta elettronica, tramite sistemi automatizzati, 1. I siti che offrono informazioni sull’attività devono essere quali la firma o l’oggetto predefiniti. Infine, l’Incaricato non può protetti con un codice segreto. 2. Un contenuto appropriato comprende: a. informazioni reali sulle opportunità offerte dall’attività proposta da Amway e sui Regola numero quattro Solo le caratteristiche dei prodotti tratte integralmente dalla documentazione ufficiale Amway possono essere mostrate sui siti b. vantaggi della partecipazione ad essa che parlano dei prodotti. Tutte le immagini dei prodotti distribuiti c. il curriculum vitae dell’Incaricato e/o le sue riflessioni da Amway che appaiono sul sito, così come le informazioni sui personali sull’attività svolta con Amway prodotti devono essere approvate per iscritto da Amway. d. dati e informazioni statistiche sulle tendenze economiche, sull’ambiente commerciale in generale e sulle proiezioni Regola numero cinque future con la citazione chiara e immediatamente identificabile Il contenuto del sito dell’Incaricato, come pure le revisioni, devono della fonte di tali informazioni essere controllate da Amway che deve rilasciare l’autorizzazione e. informazioni generali che consentano ai nuovi Incaricati di scritta prima della pubblicazione in rete. avviare la propria attività. Per esempio, come eseguire le dimostrazioni dei prodotti e come presentare le opportunità Regola numero sei offerte dall’attività Amway I siti degli Incaricati devono essere conformi alle Regole di f. link alla home page dei siti ufficiali di Amway g. un testo che specifichi la disponibilità dei prodotti solo entro Per esempio il sito potrebbe affermare che il sito stesso e Un Incaricato non può utilizzare nel proprio indirizzo web e le informazioni in esso contenute descrivono unicamente e-mail né marchi di fabbrica o di servizio, né nomi commerciali l’opportunità commerciale nel Regno Unito e nella Repubblica appartenenti ad Amway o a sue filiali, né materiali protetti da di Irlanda; l’opportunità può essere disponibile anche in atre copyright e neppure variazioni di quanto sopra che possano nazioni con alcune variazioni dovute alla legislazione locale. generare confusione con i suddetti marchi o nomi commerciali un dato territorio e che indichi chiaramente tale territorio. 3. Un contenuto non appropriato comprende la possibilità di Condotta e alle Policy Amway inclusa la presente sui siti Web. Regola numero sette (per es., Quickstart.com, BuyLOC@amnet.net, Amway4u.com). vendita dei prodotti Amway a meno che tutti i requisiti previsti per la vendita non siano rispettati Regola numero otto La pagina personale non può contenere: (4) Siti di vendita dei prodotti • pubblicità dei prodotti In Italia i siti per la vendita dei prodotti da parte degli Incaricati non • possibilità di vendita diretta dei prodotti sono ammessi perchè non consentiti dalla legge • informazioni sulle opportunità offerte dall’attività Amway o informazioni di servizio V. Non Conformità • link a parti dei siti ufficiali Amway • richieste di informazioni personali o di possibilità di contattare La mancata conformità a questa Policy può comportare una l’utente. seria violazione degli obblighi contrattuali come Incaricato e può portare alla rescissione del contratto dell’Incaricato. Regola numero nove L’Incaricato non può utilizzare nei meta tag o in altri sistemi Una Tolleranza Zero sarà applicata alle seguenti regole chiave di ricerca del sito né marchi di fabbrica o di servizio, né nomi Ogni violazione alle seguenti regole può comportare la sospensione commerciali appartenenti ad Amway o a sue filiali e nemmeno può immediata o la rescissione del contratto dell’Incaricato. utilizzarne eventuali variazioni che possano generare confusione, salvo espressa autorizzazione scritta di Amway. Regola numero uno – No Spamming Nessun Incaricato può inviare e-mail non richieste, a meno che non vi sia l’autorizzazione per iscritto del destinatario di tali messaggi di posta elettronica. Regola numero due Il sito dell’Incaricato non deve contenere dichiarazioni in merito ai guadagni o descrizioni del Piano di Vendite e Marketing Amway, salvo previo consenso scritto di Amway. Regola numero tre I siti degli Incaricati per la vendita dei prodotti (Online Shop) o che forniscono informazioni sulle opportunità offerte dall’Attività Amway devono essere protetti da password.