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TOOLS PER LA CO-PROGETTAZIONE DEI
SERVIZI COLLABORATIVI.
DESIGN THINKING E MARKETING DI
COMUNITA'.
04, 05, 06 febbraio 2016
TIM #WCAP MILANO, Via Rombon 52, Milano
WORKSHOP 1. LE ORGANIZZAZIONI COLLABORATIVE E LA COPROGETTAZIONE STRATEGICA
Con Stelio Verzera, fondatore di Cocoon Projects
Venerdì 04 Febbraio 2016, Milano, TIM #WCAP MILANO, Via Rombon 52.
Obiettivi di apprendimento:
I partecipanti dovranno essere in grado alla fine del workshop di:
1. Comprendere le organizzazioni orizzontali, stigmergiche e collaborative
2. Conoscere le Best Practices di organizzazione collaborativa: Cocoon Projects, OuiShare, Enspiral
3. Conoscere le maggiori tecniche di facilitazione legate all’innovazione collaborativa: i Business Innovation Games e il
Gamestorming, le Tecniche di co-creazione in gruppo
WORKSHOP 2. IL SERVICE DESIGN NEI SERVIZI COLLABORATIVI
Con Daniela Selloni, Dipartimento di Design, POLIMI DESIS Lab, Politecnico di Milano
Sabato 05 Febbraio 2016, Milano, TIM #WCAP MILANO, Via Rombon 52.
Obiettivi di apprendimento:
I partecipanti dovranno essere in grado alla fine del workshop di:
1. Conoscere gli elementi introduttivi di Service Design Thinking
2. Applicare i principali tool di Service Design Thinking ai servizi collaborativi (Stakeholder mapping, Personas,
Storyboarding, Customer/User Journey)
WORKSHOP 3. IL MARKETING DI COMUNITA’ E UN NUOVO MODO DI FARE
COMUNICAZIONE
Con Marta Mainieri, fondatrice di Collaboriamo!
Domenica 06 Febbraio 2016, Milano, TIM #WCAP MILANO, Via Rombon 52.
Obiettivi di apprendimento:
I partecipanti dovranno essere in grado alla fine del workshop di:
1. Capire come le comunità hanno un ruolo sempre più importante nel definire le strategie aziendali nell’impresa
collaborativa e sociale
2. Comprendere come evolve il concetto di Marketing per abbracciare i nuovi rapporti tra utenti e prosumer e brands
3. Comprendere le specificità del mondo dell’impresa sociale nell’ambito comunicazione e marketing
NB: Vi chiediamo la massima puntualità sugli orari di seguito indicati. A chi per vari motivi dovesse arrivare in ritardo, chiediamo la
cortesia di avvertire per tempo lo staff didattico ed entrare in aula direttamente alla prima pausa utile. Questo aiuterà lo svolgimento
regolare della lezione.
TOOLS PER LA CO-PROGETTAZIONE DEI
SERVIZI COLLABORATIVI.
DESIGN THINKING E MARKETING DI
COMUNITA'.
04, 05, 06 febbraio 2016
TIM #WCAP MILANO, Via Rombon 52, Milano
WORKSHOP 1. LE ORGANIZZAZIONI COLLABORATIVE E LA COPROGETTAZIONE STRATEGICA
Prima giornata, Venerdì 04 Febbraio 2016, ore 09.00 – 17.30
Obiettivi di apprendimento:
I partecipanti dovranno essere in grado alla fine del workshop di:
1. Comprendere le organizzazioni orizzontali, stigmergiche e collaborative
2. Conoscere le Best Practices di organizzazione collaborativa: Cocoon Projects, OuiShare, Enspiral
3. Conoscere le maggiori tecniche di facilitazione legate all’innovazione collaborativa: i Business Innovation Games e il
Gamestorming, le Tecniche di co-creazione in gruppo
Sono previste due pausa caffè di 15 minuti: ore 12.00; ore 15.30
09.30
ACCOGLIENZA
Verifica presenze/assenze.
Confronto su esigenze corsisti.
Breve presentazione della giornata.
10.00-12.00
LE ORGANIZZAZIONI ORIZZONTALI,
STIGMERGICHE E COLLABORATIVE
12.00-12.15
Pausa caffè
12.15-13.15
CONOSCERE LE BEST PRACTICE
13.15-14.15
Cocoon projects, Ouishare, Enspiral
Pausa pranzo
14.15-15.30
TECNICHE DI FACILITAZIONE
15.30-15.45
I business innovation games, gamestorming, tecniche di co-creazione in gruppo
Pausa caffè
15.45-17.00
TECNICHE DI FACILITAZIONE
17.00-17.30
CIRCLE TIME
Staff ASVI Social
Change
Stelio Verzera,
Fondatore di
Cocoon Projects
I business innovation games, gamestorming, tecniche di co-creazione in gruppo
Andamento della giornata e suggerimenti.
Staff ASVI Social
Change
TOOLS PER LA CO-PROGETTAZIONE DEI
SERVIZI COLLABORATIVI.
DESIGN THINKING E MARKETING DI
COMUNITA'.
04, 05, 06 febbraio 2016
TIM #WCAP MILANO, Via Rombon 52, Milano
WORKSHOP 2. IL SERVICE DESIGN NEI SERVIZI COLLABORATIVI
Seconda giornata, Sabato 05 Febbraio 2016, ore 9.30 – 17.30
Obiettivi di apprendimento:
I partecipanti dovranno essere in grado alla fine del workshop di:
1. Conoscere gli elementi introduttivi di Service Design Thinking
2. Applicare i principali tool di Service Design Thinking ai servizi collaborativi (Stakeholder mapping, Personas,
Storyboarding, Customer/User Journey)
Sono previste due pausa caffè di 15 minuti: ore 12.00; ore 15.30
09.30
ACCOGLIENZA
Verifica presenze/assenze.
Confronto su esigenze corsisti.
Breve presentazione della giornata.
10.00-12.00
IL SERVICE DESIGN THINKING: INTRODUZIONE
12.00-12.15
Pausa caffè
12.15-13.15
APPLICARE I PRINCIPALI TOOL DEL SERVICE
DESIGN THINKING AI SERVIZI COLLABORATIVI
13.15-14.15
Pausa pranzo
14.15-17.00
LABORATORIO
15.30-15.45
Pausa caffè
15.45-17.00
LABORATORIO
17.00-17.30
CIRCLE TIME
Applicare i principali tool del Service Design Thinking ai servizi collaborativi
Staff ASVI Social
Change
Daniela Selloni
Dipartimento di
Design, POLIMI
DESIS Lab,
Politecnico di
Milano
Applicare i principali tool del Service Design Thinking ai servizi collaborativi
Andamento della giornata e suggerimenti.
Staff ASVI Social
Change
TOOLS PER LA CO-PROGETTAZIONE DEI
SERVIZI COLLABORATIVI.
DESIGN THINKING E MARKETING DI
COMUNITA'.
04, 05, 06 febbraio 2016
TIM #WCAP MILANO, Via Rombon 52, Milano
WORKSHOP 3. IL MARKETING DI COMUNITA’ E UN NUOVO MODO DI
FARE COMUNICAZIONE
Terza giornata, Domenica 06 Febbraio 2016, ore 9.30 – 17.30
Obiettivi di apprendimento:
I partecipanti dovranno essere in grado alla fine del workshop di:
1. Capire come le comunità hanno un ruolo sempre più importante nel definire le strategie aziendali nell’impresa
collaborativa e sociale
2. Comprendere come evolve il concetto di Marketing per abbracciare i nuovi rapporti tra utenti e prosumer e brands
3. Comprendere le specificità del mondo dell’impresa sociale nell’ambito comunicazione e marketing
Sono previste due pausa caffè di 15 minuti: ore 12.00; ore 15.30
09.30
ACCOGLIENZA
Verifica presenze/assenze.
Confronto su esigenze corsisti.
Breve presentazione della giornata.
10.00-12.00
IL RUOLO DELLE COMUNITA’ NELLE STRATEGIE
AZIENDALI
12.00-12.15
Pausa caffè
12.15-13.15
L’EVOLUZIONE DEL CONCETTO DI MARKETING
Staff ASVI Social
Change
I nuovi rapporti tra utenti e prosumer e brands
Pausa pranzo
Marta Mainieri
14.15-15.30
LE SPECIFICITA’ DEL MONDO DELL’IMPRESA
SOCIALE NELLA COMUNICAZIONE E MARKETING
Collaboriamo!
15.30-15.45
Pausa caffè
13.15-14.15
15.45-17.00
17.00-17.30
LE SPECIFICITA’ DEL MONDO DELL’IMPRESA
SOCIALE NELLA COMUNICAZIONE E MARKETING
CIRCLE TIME
Andamento della giornata e suggerimenti.
Staff ASVI Social
Change