Info utili per la configurazione - Gastro

PORTE DA APRIRE PER MICROSOFT LYNC
Assicurarsi che il firewall non blocchi queste porte
Porta
Protocollo
Direzione
Utilizzo
443
STUN/TCP
In uscita
Sessioni audio, video e di condivisione di
applicazioni
443
PSOM/TLS
In uscita
Sessioni di condivisione dei dati
3478
STUN/UDP
In uscita
Sessioni audio e video
5223
TCP
In uscita
Notifiche Push Lync Mobile
20000–
45000
UDP
In uscita
Lync-to-phone (Jajah Voice)
5000059999
RTP/UDP
In uscita
Sessioni audio e video
La più importante è la 3478 oltre alla 443
In presenza di errori di CERTIFICATO durante l’accesso a Lync assicurarsi soprattutto che la porta 443 sia
aperta in uscita e verso il computer che si sta utilizzando
1.
Creare le seguenti regole da applicare a tutti gli utenti della rete dell'organizzazione.
•
Consentire le connessioni in uscita a *.microsoftonline.com
•
Consentire le connessioni in uscita a *.lync.com
•
Aggiungere una voce di firewall per Assistente per l'accesso ai Microsoft Online
Services, msoidsvc.exe.
•
Impostare il valore di timeout di HTTP/SSL su 8 (otto) ore.
COME TESTARE LA QUALITA’ DELLA PROPRIA CONNESSIONE
Portarsi qui :
http://trippams.online.lync.com/
I test eseguiti sono :
SPEED : misura la velocità della propria connessione
ROUTE : qualità del trasferimento dati
VOIP : Misurazioned ella qualità del VOIP
FIREWALL : Controllo delle porte
Il programma si presenta con delle linguette sulla sinistra.
Cliccare su START TEST e inserire una SessionID (un numero qualunque)
Questo è un esempio dello SPEED TEST
Il risultato che vedete sopra non è eccezionale, ma accettabile.
Tenere presente che i dati sotto sono stati rilevati su una linea con 5Mb in download!!
Una volta cliccato su START TEST, i test vengono tutti eseguiti in automatico. Verificare nella ultima
linguetta, i risultati
Questa situazione consente una connessione corretta ma il pallino rosso su CoS identifica un potenziale
problemi di continuità del flusso voip, per cui l’audio potrebbe essere a volte ‘rotto’.
Utili INDICAZIONI PER LA RISOLUZIONE DI PROBLEMI AUDIO
Assicurarsi di avere gli ultimi drivers installati per la scheda audio.
Alcuni dispositivi audio (es. REALTEK) necessitano un aggiornamento driver.
Disinstallare il vecchio driver audio prima di reinstallare il nuovo
Attenzione che i problemi audio possono verificarsi anche in presenza di linea debole. Il driver che
sovrintende l’uso della scheda audio viene infatti attivato se le condizioni della linea internet e della
connettività sono buone.
In particolare nel test proposto sopra, verificare il 4 pallino, che non deve essere rosso
Chiudere eventuali altri programmi che consentano flusso vocale (es. Skype, Facebook, Messenger vari) e
che possono interferire.
Lync richiede che un microfono sia connesso alla porta mic. Se non si ha, piuttosto attaccare un qualunque
paio di cuffie alla presa MIC per chiudere il circuito audio che Lync si aspetta chiuso.
Attenzione, senza un microfono collegato o un paio di casse collegate, Lync disattiva il flusso audio e video
presentando alle volte il messaggio ‘La tua scheda audio non è configurata correttamente’ oppure ‘è
necessario impostare la scheda audio’
Assicurarsi che il microfono non sia disattivato nelle opzioni di windows oltre che in quelle di Lync.
Usare sempre questo lync per provare una conferenza immediata sempre aperta
https://meet.lync.com/exitnoit/seminarionline/H1AESHQ9
Se l’audio funziona, l’icona in basso a sinistra nella finestra deve attivarsi automaticamente e la schermata
deve essere in questa maniera :
Se mancano le icone 2 e 3 è perché la scheda AUDIO non è stata rilevata da Lync, e non è quindi possibile
partecipare alla riunione.