How to START E-LEARNING “come INIZIARE”

How to START
E-LEARNING
“come INIZIARE”
Set-up di progetto e-learning AZIENDALE
Premessa
Per ogni azienda è oggi fondamentale riuscire a tradurre i cambiamenti in innovazione nel
più breve tempo possibile.
Un sistema di cui ci si può avvalere per adattarsi con più rapidità ed efficienza agli input
che provengono dal mercato e produrre valore per l’azienda, è quello dell’e-learning.
Nello set-up di un progetto e-learning, è necessario prendere in considerazione 4 elementi
fondamentali, vale a dire:
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LMS e piattaforma di e-learning
Learning objects
Fattore umano (trainers, tutors, supervisor...)
Vendita interna
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I 4 elementi - DETTAGLI
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LMS e PIATTAFORMA di e-learning: la piattaforma e-Learning è
fondamentalmente il sistema che deve gestire gli utenti, i corsi, le politiche di
iscrizione, la fruizione degli oggetti didattici e la reportistica dell'attività e-Learning. Il
motivo principale per cui si opta per una soluzione “open source” è non dipendere
da una tecnologia che, spesso, nell’utilizzo reale rivela le sue difficoltà con
possibilità di personalizzazione modeste (concetto di lock-in aziendale, il fornitore
informatico diventa “obbligatorio”. Non si sceglie il fornitore ma si sceglie il metodo.
¾ Perché ILIAS: Ilias è’ una piattaforma di e-learning rilasciata come
software libero. Il progetto è iniziato qualche anno fa all’interno
dell’Università di Colonia che ne è lo sponsor principale. In questo modo
viene realizzato un software divenuto un punto di riferimento nell’ambito
dell’e-learning. Ilias è un sistema di e-learning web-based che comprende le
funzioni di consultazione, authoring, gestione di documenti, lavoro
cooperativo come elementi base e in sostanza costituisce un ambiente
integrato per lo studio e l’insegnamento attraverso Internet.
¾ Il Repository: una delle caratteristiche più importanti della piattaforma
Ilias è il repository, ovvero il “contenitore” di tutti gli oggetti formativi, disegni,
video e documenti profilati e validati. Il repository opera con una logica di
univocità ed unicità permettendo la modifica e sostituzione di un elemento
(anche solo di un codice o di un particolare) propagandola all’interno di tutti i
moduli formativi e/o ambiti in cui quell’elemento è presente, evitando così
ogni possibile errore o dimenticanza. Viene altresì garantita la tracciabilità
del percorso di inserimento.
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I Learning Objects - Contenuti: interattivi, multimediali e didatticamente
efficaci...i learning objects possono contenere testo, audio, video, interazioni,
giochi, file da scaricare per "studiare off-line" oppure possono essere un mix di tutti
questi elementi. Se correttamente progettati e ben realizzati determinano il
successo di un progetto e-Learning aziendale, in quanto rappresentano il cuore
della formazione in e-Learning.
•
Fattore UMANO: questo elemento può essere diviso in due fattori:
¾ I risultati che l'ufficio HR vuole ottenere in termini di misurazione dell'efficacia
dell'apprendimento e relative ripercussioni sull'organizzazione aziendale.
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¾ Le attività che i tutor, i
docenti e le altre figure
coinvolte devono mettere
in campo nella fase di
lancio del progetto (vendita
e accettazione interna) e
nelle fasi di produzioni
(tutoring e supporto ai
discenti.
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Vendita interna: difficilmente un progetto e-Learning è definibile “click and go”
(ovvero con utenti già motivati e abituati a collegarsi periodicamente alla
piattaforma e-Learning senza necessità di essere sollecitati e stimolati). La
promozione interna all'azienda* è quindi un aspetto fondamentale nello sviluppo di
un progetto e-Learning aziendale.
E' importante che l'Ufficio Formazione (o HR) promuova la formazione in e-Learning
e ogni singola attività in maniera idonea, costante ed efficace, motivando gli utenti a
frequentare e completare i corsi (ad es. attraverso newsletter, incontri in aula,
crescita professionale collegata al percorso formativo, creazione automatica di
attestati e certificati al completamento del corso, ecc...).
QUESTIONI da porsi durante l'attività di
pianificazione
Sono ancora molte le aziende dedicano troppo tempo al semplice “audit di piattaforme eLearning”, dimenticando che l'attività più importante è: sviluppare il modello didattico
per i learning objects da utilizzare.
Semplificando bisogna considerare i seguenti elementi e i relativi costi in fase di set-up di
un progetto e-Learning:
LMS: piattaforma, server, customizzazioni.
Learning objects: elaborazione e sviluppo dei contenuti, produzione
multimediale, testing e reportistica.
TECNOLOGIA
o Layout/Template Grafico: in linea con la Corporate Identity del cliente
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o Login/Autenticazione: utente libero di creare la sua password, password
preassegnata, "metodi di singola autenticazione"
o Server: installato presso data-center del cliente o affidato un outsourcing a
IIEA.
OGGETTI
DIDATTICI
o Tipologie di oggetti didattici: i learning objects possono essere "pagine da
leggere", slides animate, corsi multimediali con audio, video o entrambi. I
Corsi possono essere realizzati affidandoli in outsourcing a IIEA, oppure
acquistati a catalogo.
o Report risultati: ogni oggetto didattico può generare diversi outpout. Ad
esempio può monitorare il tempo trascorso in un corso, il risultato di ogni
singola interazione, il nome dell'utente, le pagine viste etc etc... .
FATTORE
UMANO
o Competenze: attraverso l'attività e-Learning è possibile pianificare quali
competenze professionali sviluppare e predisporre oggetti didattici, obiettivi e
piani formativi adeguati allo scopo.
o Reporting: LMS e learning objects tracciano tutte le attività del discente. E'
quindi possibile decidere impostare differenti report e statistiche. E'
importante anche stabilire dei “metri di misurazione” dell'apprendimento
(nozioni conosciute prima e dopo il corso) e i benefit “dell'e-learning”
(riduzione dei costi di trasferta, velocità nel “delivery” del corso, tracciamento
più accurato dei test”
o Vendita interna: pianificare quale strategia usare per promuovere la
formazione in e-learning e cosa fare per motivare i discenti al completamento
dei corsi nei tempi stabiliti.
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VANTAGGI di un sistema e-learning in
ambito aziendale
Ottimizzazione della formazione, con
aumento dei momenti formativi unito ad
un minor dispendio di risorse in termini di
tempo e di allontanamento del dipendente
da istruire dal suo posto di lavoro che
porta ad una forte crescita della
produttività individuale.
Riduzione dei costi legati alla formazione, razionalizzando così al minimo sia le
spese vive di viaggio che il tempo perso per i trasferimenti, dato che un sistema di
formazione on-line prevede spostamenti fisici limitati (o addirittura nulli) da parte
degli attori. Inoltre un minor impegno legato agli spostamenti può garantire ai
formatori una maggiore presenza in azienda, coi conseguenti vantaggi che ne
conseguono in termini di ottimizzazione delle risorse umane.
Incremento dell'efficacia dell'apprendimento
dovuto alle risorse fornite dall'interattività e dai
canali di comunicazione. La possibilità di inserire
filmati, animazione e altre risorse interattive fa
crescere in modo esponenziale la capacità
cognitiva di che apprende rendendo più potente
ed efficiente l'insegnamento
Gestione della formazione in autonomia di tempo e luogo. Possibilità di apprendere
ovunque: all'interno dell'azienda in apposite aule, sul campo dove opera la persona
da formare oppure altrove. Ottimizzazione dei tempi morti (es.: per chi fa
assistenza) in cui il personale utilizza i momenti in cui non è impegnato per la
formazione costante effettuata in modo asincrono. Possibilità di apprendere quello
che serve quando serve, e ciò che serve secondo la filosofia "Just in time and just
enough".
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Facilità e tempestività d'aggiornamento:
i corsi sono resi disponibili man mano che
vengono prodotti, potendo effettuare
dunque anche variazioni o ampliamenti
parziali. Flessibilità in quanto il contenuto
dei vari corsi può essere aggiornato
costantemente in tempi ridotti, senza la
necessità di dover rifare tutto il materiale e
potendolo distribuire in modo rapido e
puntuale.
Standardizzazione
della
metodologia
d'insegnamento
e
conseguente
uniformazione dei livelli di conoscenza del personale, raggiungendo tutto il
personale anche quello più decentrato. Possibilità di avere riscontri e feedback sulla
qualità dell'apprendimento e valutazione dell'efficacia del metodo formativo con la
possibilità di aggiustare il tiro anche in corsa.
Oggetti Didattici
Questo è un esempio di learning object con audio, slides ed esercizi. Nella colonna di sinistra
è possibilie vedere l'albero di navigazione "a capitoli".
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Company PROFILE
IIEA, International Industry E-learning Academy, è una
scuola di formazione online per l’impresa basata su una avanzata piattaforma di elearning.
IIEA propone un’offerta formativa completa e diversificata che si compone sia di corsi
standard su tematiche generali per i vari processi aziendali sia progetti personalizzati sulle
esigenze delle singole realtà.
Tutti i corsi offerti da IIEA sono costruiti con un approccio rivolto all’applicazione pratica dei
temi, con l’integrazione di più strumenti (testi, immagini, video) in modo interattivo e
multimediale e con l’utilizzo di case history, simulazioni, prove pratiche.
Il maggiore punto di forza di IIEA è, inoltre, il supporto di consulenza fornito alle aziende
sulla corretta organizzazione, condivisione, misurazione, aggiornamento e validazione del
know how aziendale e della documentazione, sia verso il personale e i collaboratori sia
verso la clientela. Questa attività è necessaria per poi rendere efficace l’offerta formativa e
capire le reali esigenze dell’azienda.
IIEA offre inoltre la tecnologia (hardware e software) e il relativo supporto operativo.
L’azienda non deve in questo modo modificare in alcun modo la sua struttura interna.
IIEA nasce dalla ventennale esperienza di Acimac (Associazione Costruttori Italiani
Macchine Attrezzature per Ceramica), Associazione Nazionale di Categoria di
Confindustria che, negli anni, è diventata un punto di riferimento mondiale tra gli operatori
industriali attivi nel settore dei beni strumentali e, in particolare, per le esigenze formative
delle aziende ceramiche di tutto il mondo.
IIEA - International Industry E-learning Academy, a trademark of S.A.L.A. Srl
Via Fossa Buracchione, 84
41126 Baggiovara, Modena – Italia
Tel. +39 059 512 108 – Fax +39 059 512 175
www.iiea-school.it – [email protected]
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