Termini di Servizio Il servizio che mettiamo a disposizione Permesso

Termini di Servizio
Il completamento dell’ordine prevede
l’accettazione di questi termini di servizio e
di tutti i documenti correlati scaricabili dalla
medesima pagina web.
Noi prendiamo la tua privacy sul serio, ed
ovviamente non venderemo le tue
informazioni personali a terze parti (ad
eccezione di un'eventuale impresa che
potrebbe acquistare o rilevare
WebServiceStudio LLC).
Il servizio che mettiamo a
disposizione
In cambio delle tariffe che paghi in
anticipo, hostiamo il tuo sito web in uno o più
server, finché il cliente rispetta i termini e le
condizioni d'uso che sono espresse in questa
pagina, ed ogni altro accordo riferito al
servizio che noi diamo. Noi daremo il servizio
seguendo le specifiche descritte nei piani
hosting che selezioni durante il processo di
registrazione.Per chiarezza, in questa pagina,
il termine 'servizi' si riferisce ai sevizi di web
hosting che noi ti forniamo e, se sei un
affiliato, i servizi che ti forniamo correlati
con il programma di affiliazione. Il termine
We b S e r v i c e S t u d i o o n o i s i r i f e r i s c e
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Permesso di hostare i tuoi
contenuti
Per fare in modo che noi possiamo
hostare il tuo sito web, è necessario per te
caricare i tuoi contenuti ed i tuoi files nei
nostri servers. Quando carichi i tuoi files, stai
creando una o più copie dei tuoi contenuti sui
nostri sistemi.
Acquistando un servizio di hosting da noi,
riconosci che queste copie verranno fatte, e
ci dai il permesso (una licenza) di mantenere
queste copie sui nostri servers e di renderle
disponibili agli utenti di internet. Tu sei
unicamente responsabile di fornire tutti i
contenuti e gli altri dati che costituiscono il
tuo sito web.
Informazioni Personali
Quando ordini i nostri servizi le tue
informazioni personali, incluse le
informazioni sulle tue carte di credito, sono
trasmesse tramite l'uso della tecnologia
Secure Socket Layer in modo criptato. Noi
prendiamo la tua privacy sul serio, ed
ovviamente non venderemo le tue
informazioni personali a terze parti (ad
eccezione di un'eventuale impresa che
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Acconsenti di essere chiamato da un
rappresentante di WebServiceStudio LLC al
numero telefonico da te specificato in fase di
registrazione, oppure essere contattato via email per informazioni importanti riguardanti
prodotti o servizi di WebServiceStudio LLC.
Servizio Backup
Come cortesia verso i clienti forniamo un
servizio di backup automatico ai nostri
clienti. Non siamo e non possiamo essere
ritenuti responsabili per un problema relativo
ad un backup corrotto o incompleto.
Raccomandiamo pertanto a tutti i clienti di
mantenere i propri backup in locale.
Garanzie
Soddisfatti o rimborsati
Come spieghiamo in questo paragrafo ti
offriamo una garanzia 'Soddisfatti o
rimborsati' (il numero dei giorni è indicato sul
relativo sito web) con tutti i nostri piani.
Ecco come funziona la cancellazione. Se
elimini il tuo account ti risarciamo l'importo
pagato, escluse eventuali tariffe indicate di
seguito.
Nel caso in cui il tuo piano non sia stato
disattivato in seguito al rimborso non avrai
diritto ad alcun tipo di supporto, a meno che
non venga saldato nuovamente l'importo del
piano più i costi della transazione del
rimborso.
Non sono rimborsabili i costi per la
registrazione o il trasferimento del dominio
(anche se si trattava di un dominio gratuito
acquistato tramite una promozione) Ip
dedicato, certificato SSL, installazione
certificato SSL, installazioni o attivazione di
script o servizio di vario genere, sitelock,
accesso ssh, VPS, licenze software, costi
relativi alla migrazione di un sito web.
per informazioni commerciali o di altro
genere.
La tariffa di registrazione di ciascun
dominio è pari al loro costo di attivazione.
Trattiamo sempre i nostri clienti con il
massimo rispetto, e ci aspettiamo che i nostri
clienti trattino i nostri operatori allo stesso
modo. Se un membro del nostro staff ritiene
che il cliente si sta rivolgendo in modo
ineducato o scorretto ci riserviamo il diritto
di sospendere l'account del cliente e di
chiedere al cliente di utilizzare un altro
servizio di hosting. Nel caso in cui
decidessimo di terminare l'erogazione del
servizio daremo al cliente 10 giorni di
preavviso per dare il tempo al cliente di
trovare un nuovo servizio hosting, periodo
durante il quale non forniremo alcun tipo di
supporto. In questo caso non è previsto alcun
tipo di rimborso.
L'unico modo per cancellarti è di aprire
un ticket in amministrazione.
La garanzia soddisfatti o rimborsati
decade in quei casi in cui siano violati i nostri
termini, che puoi scaricare dal nostro sito
web, ed in tutti quei casi in cui le norme qui
descritte non vengano rispettate.
I 30 giorni si intendono dalla data del
primo acquisto. Non vi sono garanzie di
nessun tipo dopo il rinnovo.
Supporto Rapido Garantito
Ti garantiamo una risposta rapida tramite
email (entro 8 ore lavorative) oppure ti
restituiamo i soldi dell'hosting del mese
corrente, in modo che tu non debba pagare
per quel mese.
Questo non significa che risolveremo il
tuo problema entro 8 ore, ma che riceverai
una risposta rapida da un nostro operatore.
Purtroppo alcuni problemi hanno bisogno di
più tempo per la loro risoluzione e non
possiamo garantire un tempo massimo per la
loro risoluzione.
Abusi tramite ticket
Invitiamo i clienti ad aprire un solo ticket
per problema. L'apertura di ticket multipli
rallenta il nostro staff di supporto. Ogni
qualvolta vediamo che sono stati aperti ticket
multipli dal medesimo cliente per il
medesimo problema interromperemo il
supporto per 24 ore, eliminando tutte le
richieste di supporto del cliente senza fornire
una risposta. Nel caso in cui il cliente
continui ad aprire nuovi ticket nonostante il
blocco ci riserviamo il diritto di terminare
l'account del cliente con un preavviso di 10
giorni, come descritto nel paragrafo
precedente.
I nostri uffici osservano i seguenti orari:
lun-ven: 09:00-12:00 14:00-18:00
Nonostante questi orari di ufficio
facciamo in modo di avere sempre un
operatore connesso in qualsiasi momento
della giornata, spesso infatti riceverai le tue
risposte tramite email anche di notte e nei
festivi.
I server sono monitorarti costantemente
da almeno un sistemista, 24 ore al giorno, 365
giorni all'anno, per garantirne la loro
completa e continua funzionalità
Il supporto rapido viene garantito
soltanto in quei casi in cui il ticket venga
aperto tramite la nostra area clienti, dopo
aver eseguito il login, ed al dipartimento di
supporto. Non garantiamo i tempi di risposta
Limiti al servizio di supporto
Trattandosi di un servizio economico il
supporto che possiamo fornire non è
illimitato. Offriamo un massimo di 3 ore di
supporto gratuito su tutti i piani (5 ore sui
piani che hanno un costo annuale superiore a
40€, se con pagamento mensile il costo
annuale viene calcolato moltiplicando il costo
mensile per 10). Oltre questa soglia sarà
necessario sostenere un costo di 3€ per ogni
ticket.
I problemi reali saranno comunque
supportati in modo gratuito, anche dopo il
superamento di tale soglia. Per problemi reali
si intendono soltanto down del server o dei
servizi associati. Il blocco dell'indirizzo IP da
parte del nostro firewall non viene contato
come down ed è quindi soggetto a
pagamento. Qualsiasi tipo di problema con
script di terze parti non sarà mai considerato
un problema del server, neanche in quei casi
in cui il medesimo codice funzioni su un altro
server.
Invieremo fattura al momento della
risposta al ticket, e sarà possibile saldarla
entro 4 giorni. Al 5° giorno sarà applicata una
sovrattassa di 5€ e ci riserviamo il diritto di
sospendere il piano hosting fino alla ricezione
del pagamento.
Ove possibile cerchiamo di non forzare
questa policy, ma ci riserviamo il diritto di
applicarla in quei casi in cui riteniamo che ci
sia un abuso del nostro supporto, questo per
evitare che pochi clienti possano occupare
tutti i nostri operatori rallentando il servizio
di supporto per tutti i clienti.
Promozione trasferimento
Per poter partecipare alla promozione
che prevede uno sconto sul servizio, e la
migrazione dei files per mano nostra è
necessario aprire un ticket al dipartimento
“ordini e trasferimenti”, prima o dopo aver
acquistato il piano, in alcuni casi possiamo
aprirlo noi automaticamente quindi non
dovrete far altro che rispondere alla nostra
richiesta. Il processo di trasferimento di files
e database sarà gestito manualmente, quindi
sarà necessario accordarsi con un nostro
operatore, che porterà a termine il tutto. Il
trasferimento, a seconda dei casi, potrebbe
avere dei costi, che verrano indicati dai nostri
operatori al momento in cui prendete
accordi. Per permetterci di eseguire in tempo
il trasferimento del tuo sito web devi inviarci
quanto richiesto sopra entro 8 ore dall'ordine
aprendo un ticket al dipartimento 'ordini e
trasferimenti'. Per i trasferimenti manuali
abbiamo un limite di 10.000 files e 15MB di
database. Se il tuo account supera tali soglie
il costo sarà maggiorato oppure effettueremo
un rimborso della quota.
Il tempo necessario per il trasferimento
dipende dalle dimensioni dell'account, dal
numero di trasferimenti in coda, e da
eventuali problemi che possiamo riscontrare
mentre eseguiamo una copia di backup
usando il servizio del provider uscente.
Faremo il possibile per completare il processo
in 24-48 ore ma non possiamo garantire un
tempo massimo dal momento che alcuni
fattori esulano dal nostro controllo.
Per quanto riguarda lo sconto invece,
sarà accreditato nel credito utente, in modo
manuale, dopo il completamento del
trasferimento del dominio. è necessario
richiederlo contattando il nostro supporto
entro 7 giorni dalla data del completamento
del trasferimento del dominio.
Dove possibile sposteremo la data di
scadenza, altrimenti il credito sarà applicato
come credito utente utilizzabile per qualsiasi
nostro servizio.
La promozione è valida soltanto per i
piani con pagamento annuale (o periodo
superiore).
Per poter eseguire la migrazione gratuita
da cpanel a cpanel devono verificarsi le
seguenti condizioni:
• il provider deve avere la funzione
backup attiva con possibilità di caricare il
backup su un server FTP esterno
• il dominio principale deve coincidere
(vecchio e nuovo cpanel)
Non faremo altro che copiare il tuo
vecchio account cpanel su uno dei nostri
server.
Pagamenti
Appena ti iscrivi, il tuo account sarà
attivato con il rinnovo automatico, che
significa che quando la data del rinnovo
arriva, il tuo piano hosting ed il dominio
verranno rinnovati. Se desideri che questo
non si verifichi, e non vuoi rinnovare il tuo
account, devi annullare il rinnovo almeno 21
giorni prima la data del prossimo pagamento.
Se hai domande su quando è la data del
rinnovo, esegui il login nell'area riservata o
contattaci. La data del rinnovo del tuo
account è sempre mostrata nell'area
riservata. Per eseguire la disdetta ricerca la
procedura tra i nostri tutorial.
Se sono passati più di 5 giorni dalla data
di fatturazione dei servizi di hosting e noi non
abbiamo ricevuto il pagamento completo, il
tuo account sarà sospeso, il che significa che i
tuoi dati, files e sito web o qualsiasi altro
servizio hai con noi non sarà più accessibile.
Se nei 25 giorni successivi tu paghi
l'ammontare dovuto, riattiveremo l'account a
tutti i tuoi dati, files e sito web saranno
disponibili immediatamente. Devi avere un
metodo attivo di pagamento sul tuo account
per il rinnovo automatico, la mancanza di
questo requisito causerà la sospensione o
cancellazione automatica del tuo account al
momento del rinnovo. Ci riserviamo il diritto
di sospendere un account in quei casi in cui ci
siano fatture non pagate nell'account del
cliente. Riattiveremo l'account solo dopo la
ricezione del pagamento. A seconda dei casi il
sistema può applicare una sovrattassa per il
ritardo, che i nostri operatori non possono
annullare.
Se passano ulteriori 25 giorni dalla data
in cui il tuo account è stato sospeso e non hai
eseguito il pagamento in pieno,
WebServiceStudio LLC ha il diritto di
eliminare tutti i files che hai caricato sul
server. Ricapitolando, se hai un ritardo di 30
giorni sul pagamento i tuoi files saranno
cancellato. Riconosci che questa è la nostra
politica sulla ritenzione dei dati, e rinunci a
tutti i diritti e ai tuoi dati in queste
situazioni.
Le fatture per i rinnovi saranno emesse e
pagate almeno 14 giorni prima per assicurarci
di ricevere i fondi per la continuazione del
servizio di hosting e rinnovo del dominio.
VPS
Nel caso di VPS emetteremo la fattura
con le stesse scadenze.
In caso di ritardo del pagamento il VPS
sarà disattivato alle ore 12 PM EST del giorno
della scadenza (4 PM GMT), l’ora italiana
dipende se si è nel periodo di ora legale o
solare. Ci riserviamo il diritto di mantenere
online qualche giorno extra il VPS, ma non
possiamo garantirlo.
inviato verso il nostro conto. Il credito sarà
aggiunto al vostro credito utente ed usabile
senza scadenza per l'acquisto o il rinnovo di
qualsiasi nostro servizio. Se ritenete
opportuno ricevere un rimborso, vi ritenete
responsabili dell'invio del pagamento (in
quando automaticamente inviato dal vostro
account verso il nostro) ed applicheremo una
tariffa pari a 1€ per il rimborso di tale
somma, che sarà rimborsata usando lo stesso
mezzo usato per la ricezione. Possiamo
rimborsare soltanto pagamenti non più vecchi
di 30 giorni. Se tale limite è stato superato il
credito sarà disponibile ad essere usato solo
come credito utente.
Se il pagamento è stato utilizzato in
automatico per rinnovare un servizio non sarà
possibile in alcun modo rimborsare la somma
al cliente, neanche nel caso in cui fosse stato
richiesto il non rinnovo del piano.
Raccomandiamo di assicurarsi di sospendere i
pagamenti pre-approvati non appena si
decide di non voler rinnovare il servizio.
Dominio gratuito
Alcuni dei nostri piani prevedono la
registrazione, il trasferimento o il rinnovo di
un dominio gratuito. La promozione è valida
soltanto nel caso in cui il dominio sia
acquistato contestualmente al piano. Non
sarà possibile cambiare il dominio, o avere il
dominio gratuito in futuro. Inoltre se avete
già un dominio o un piano hosting con noi non
sarà possibile partecipare alla promozione, a
meno che non desiderate acquistare un nuovo
piano hosting con un nuovo dominio.
Nel caso in cui il VPS venga eliminato non
garantiamo la possibilità di recupero dei dati
in esso precedentemente contenuti
In alcuni casi il sistema decide in modo
automatico di scollegare il dominio dal vostro
piano hosting, come per esempio (ma non
limitato a questi casi) se viene rinnovato il
piano ma non il dominio, se il piano viene
sospeso per un ritardo, se si passa da un
pagamento annuale ad un pagamento
mensile, se il cliente disabilita il rinnovo
automatico del dominio, ecc…
Pagamenti pre-approvati
Infrazioni del copyright
Alcuni gateway di pagamento ci danno la
possibilità di creare dei pagamenti preapprovati. In caso di ricezione di un
pagamento automatico non saremo noi ad
averlo richiesto, ma il vostro conto ad averlo
Adottiamo una politica per sospendere o
terminare gli account di coloro trovati a
violare un copyright. Rispettiamo le proprietà
intellettuali degli altri, e ti chiediamo di fare
altrettanto. Potremmo, nelle appropriate
Se il pagamento non viene ricevuto entro
la data di scadenza applicheremo una
sovrattassa pari a 10€.
circostanze ed a nostra completa discrezione,
disabilitare e/o terminare l'account di coloro
che infrangono il copyright. Se credi che il
tuo lavoro è stato copiato in un modo che
infrange il copyright, o i diritti della tua
proprietà intellettuale sono stati violati in
qualche modo, prego fornisci al nostro
Copyright Agent le seguenti informazioni:
alle leggi nazionali o internazionali effettuate
dal Cliente. Il Cliente dovrà sostenere tutti i
costi, risarcimenti danni ed oneri, incluse le
eventuali spese legali, che dovessero
scaturire da tali azioni di responsabilità e si
impegna ad informare WebServiceStudio LLC
qualora una tale azione di responsabilità
dovesse essere iniziata nei propri confronti.
una firma elettronica o fisica della
persona autorizzata ad agire per conto del
proprietario del copyright o altre proprietà
intellettuali;
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a Terzi sul fatto che il servizio si adatti
perfettamente a scopi particolari. Alcuna
responsabilità potrà esserle imputata qualora
la fornitura del Servizio, con le precise
caratteristiche richieste dal Cliente, sia
condizionata al fatto del terzo (a titolo
esemplificativo ma non esaustivo: fornitore di
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una descrizione del lavoro che è stato
violato;
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il tuo indirizzo, numero di telefono, e
indirizzo e-mail;
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autorizzato dal copyright o dalla legge;
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la conseguente diffusione delle stesse nella
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controllata da WebServiceStudio LLC e che,
per la sua peculiare struttura, nessuna entità
pubblica o privata e neppure
WebServiceStudio LLC è in grado di garantire
e monitorare le prestazioni e la funzionalità
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contenuti delle informazioni che sono
trasmesse mediante la propria rete. Per
questo motivo il Cliente prende atto ed
accetta che alcuna responsabilità può essere
imputata a WebServiceStudio LLC per la
trasmissione o la ricezione di informazioni
illegali di qualsiasi natura. Il Cliente accetta
di mallevare WebServiceStudio LLC per ogni
azione di responsabilità che dovesse essere
effettuata da Terzi relativamente a violazioni
Il Cliente, sollevando WebServiceStudio
LLC da ogni relativa responsabilità, prende
atto ed accetta che:
l'utilizzo dei servizi forniti in
collaborazione con altre infrastrutture
(nazionali ed internazionali) è limitato ai
confini e dalle norme stabilite dai gestori dei
servizi medesimi, nonché dalle legislazioni
vigenti nei Paesi che ospitano tali servizi e da
quelle internazionali in materia;
restano sempre possibili interruzioni
tecniche dei servizi dovute a guasti e
malfunzionamenti delle macchine e dei
software, siano essi di proprietà di
WebServiceStudio LLC o dei suoi fornitori;
la natura stessa dei servizi Internet, in
cui molte entità sono coinvolte, non consente
di fornire nessuna garanzia in riferimento alla
costante fruibilità del servizio e/o sulla
possibilità di raggiungere qualsiasi spazio web
da tutto il mondo e/o sulla trasmissione e
ricezione di informazioni e/o sulla consegna e
sulla ricezione dei messaggi di posta,
tantomeno di garantire la riservatezza e la
confidenzialità degli stessi;
l'effettiva velocità del collegamento
Internet dipende dal grado di congestione
della rete, dalla qualità della rete di accesso
e dell'impianti del Cliente, WebServiceStudio
LLC, pertanto, non è in grado di garantire
l'effettivo raggiungimento della velocità
nominale;
l'utilizzo dei servizi internet verso altri
nodi della rete internet, non nella gestione di
WebServiceStudio LLC, sarà soggetto alle
limitazioni ed alle responsabilità stabilite da
ciascun gestore dei servizi stessi e dovrà
essere svolto nel rispetto delle legislazioni
vigenti nei paesi ospitanti detti nodi e servizi,
delle legislazioni internazionali in materia,
nonché con dei regolamenti di utilizzo delle
reti e dei nodi interessati.
WebServiceStudio LLC si impegna ad
assicurare la migliore funzionalità del
sistema, ma non assume alcuna responsabilità
sia verso i propri Clienti sia verso Terzi per
ritardi, cattivo funzionamento, sospensione
e/o interruzione nell'erogazione del Servizio
determinati da cause ad essa non imputabili,
quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:
caso fortuito, eventi catastrofici e forza
maggiore;
fatto del terzo (a
ma non esaustivo:
autorizzata da parte di
dal Cliente in qualsiasi
pubblica o privata);
titolo esemplificativo
pubblicazione non
terzi dei testi immessi
area di messaggistica,
malfunzionamento o non conformità degli
apparecchi di connessione di cui il Cliente si è
dotato o comunque di quelli dal medesimo
utilizzati;
manomissione o interventi sui servizi o
sulle apparecchiature eseguiti dal Cliente o
da parte di soggetti Terzi non autorizzati da
WebServiceStudio LLC;
errata utilizzazione o utilizzazione non
conforme del Servizio da parte del Cliente, ai
presenti Termini e Condizioni d'uso, o
comunque mancati adempimenti del Cliente;
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Re st a i n t e so c h e i n t a li c a si ,
WebServiceStudio LLC non risponderà di
alcuna perdita, danno o lesione subiti dal
Cliente e/o da Terzi, siano essi diretti o
indiretti, prevedibili o imprevedibili, tra i
quali a titolo esemplificativo e non esaustivo
perdite economiche/finanziarie, di affari, di
ricavi e di utili e/o di avviamento
commerciale; il Cliente, pertanto, prende
atto ed accetta che nulla avrà da pretendere
da WebServiceStudio LLC a titolo di
risarcimento, indennizzo, rimborso o ad altro
titolo.
Managed VPS
I managed VPS prevedono un supporto da
parte nostra.
La password di root non viene fornita al
cliente, ma può essere richiesta tramite
ticket. Sarà richiesta una motivazione valida
prima di fornire al cliente la password di
root. Alcune operazioni eseguite dal cliente
potrebbero invalidare il contratto “Managed”
ed il supporto potrebbe essere fatturato
(previo accordo) secondo le modalità
descritte nella sezione sevizi a pagamento
Il supporto si limita a quanto descritto in
questa sezione.
• Gestione hardware, monitoring e
sostituzione
• Disponibilità del Network
• Installazione gratuita del pannello di
controllo al momento dell’acquisto
• Ottimizzazione del pannello di controls
e sistema operativo al momento
dell’attivazione
• Messa in secures del VPS all’attivazione
• Migrazione gratuita di 10 account se il
pannello di controllo coincide
all’attivazione
• Gestione di tutti gli aspetti del sistema
operativo, assistenza e risoluzione problemi
correlati al sistema operativo e componenti
standard del pannello di controllo
★cPanel/WHM
• Installazione iniziale
• Ottimizzazione iniziale del servizio
• Upgrade/downgrade della versione
(nota: EDGE build non è supportata)
• Riparazione
• Licenza
• risoluzione problemi di aggiornamenti
automatici
★Servizi email
• Upgrade/reinstallazione exim MTA
• Upgrade/reinstallazione courier-imap
POP3 e servizio IMAP
• Installazione/upgrade/reinstallazione/
disinstallazione SpamAssassin
• Installazione/upgrade/reinstallazione/
disinstallazione ClamAV antivirus
• Risoluzione problemi e riparazione di
problemi di delivery email (nota: i problemi
dovuti a servizi di terza parti non sono
supportati)
• Risoluzione problemi Horde/IMP e
Squirrelmail webmail
★Web service
• Ricompilazione Apache web server
• Upgrade PHP o ricompilazione con
moduli/opzioni addizionali supporttato
direttamente da cPanel
• Modifica configurazione PHP
• Installazione/aggiornamento/
eliminazione ionCube
• Installazione/aggiornamento/
eliminazione Zend Optimizer
• Installazione/aggiornamento/
eliminazione eAccelerator
• Risoluzione problemi e riparazione
Apache/PHP e eventuale configurazione
(nota: configurazioni personalizzate non
sono supportate)
★MySQL
• Aggiornamento versione MySQL
• Riparazione installazione MySQL
• Riparazione/ottimizzazione MySQL
database
• Risoluzione problemi dovuti ad avvio o
connettività di MySQL
★Nameserver
• Riparazione/reinstallazione named
• Configurazione e risoluzione problemi
Named
★FTP service
• Aggiornamnto reinstallazione proftpd or
pure-ftpd FTP server
• Passaggio tra pure-ftpd e proftpd
• Configurazione servizio FTP e
risoluzione problemi (nota: regole di
configurazione personalizzate e moduli FTP
personalizzati non sono supportati)
Servizi a pagamento
Il supporto gratuito si riferisce ai soli
servizi (o eventuali disservizi) legati al server
o alle sue configurazioni. Non forniamo
supporto gratuito per personalizzazioni,
supporto a script di terze parti o altro.
Saremo comunque disponibili per un
preventivo in base alla tipologia di lavoro da
eseguire.
I servizi elencati di seguito sono a
pagamento, i prezzi sono elencati sotto:
Modifica del nome dominio principale del
piano - 7€ (perderai il diritto al dominio
gratuito)
Cambio intestatario del dominio, cambio
dati del dominio - 7,50€
Trasferimento manuale di un sito web 10€ (è gratuito nel caso di un passaggio da
cpanel a cpanel. Il trasferimento manuale
comprende il trasferimento di un solo
database, e di un solo sito web per account
acquistato. Prezzo valido soltanto fino a 7
giorni dall’acquisto). Nel caso in cui l’account
da trasferire superi i limiti elencati in questi
termini il costo sarà di 25€ (i limiti sono
elencati alla sezione “promozione
trasferimento” di questi termini).
Addon domain splitting - 10€
Modifiche ai dns o nameservers di un
dominio, push di un dominio (o altre
modifiche manuali) - 7€
Ripristino di un backup completo
dell'account (se avete voi il backup) - 10€
Ripristino di un backup automatico - 20€
Sblocco indirizzo IP dal firewall del server
(dopo il 5° sblocco in un anno) - 2€
Risoluzione di problemi non legati al
funzionamento del server, ovvero problemi
legati a software di terze parti. Sarà prima
inviato un preventivo e richiesto il consenso
per emettere fattura. - 25€/ora - minimo 1
ora
L'installazione di un CMS sull'account del
cliente può essere gratuito o a pagamento. In
ogni caso verrà installata sempre l'ultima
versione stabile dello script, senza nessun
tipo di eccezione
Recupero piano hosting - 50€ (se il tuo
account è stato terminato, in alcuni casi è
possibile recuperarlo da un backup
automatico)
Trasferimento manuale email (da IMAP ad
IMAP) 5€ (10€ per caselle superiori ai 250MB).
Intervento sistemistico: 35€/ora, minimo
1 ora
Questi termini e condizioni d'uso
possono cambiare
Dato il nostro evolverci, e la natura
sempre in cambiamento nel mondo del web
hosting, questi termini e condizioni d'uso
possono cambiare. Aggiorneremo questi
termini e condizioni d'uso, e la continuazione
dell'uso dei servizi significa che accetti i
cambiamenti che abbiamo applicato.
Nei casi in cui andremo ad eseguire
modifiche sostanziali, invece che piccole
modifiche invieremo una comunicazione
tramite email.
Accettazione dei termini e
condizioni d'uso
Questo accordo diventa effettivo al
momento in cui tu invii l'ordine o apri un
account per un nostro servizio di qualsiasi
tipo. Se sei già un nostro cliente e non sei
d'accordo con questi termini, cancella il tuo
account, oppure contatta l’amministrazione
per la cancellazione del tuo account.
Altrimenti, se ti iscrivi o continui ad usare i
nostri servizi, accetti quanto scritto sopra. Se
hai domande riguardo i termini di servizio,
sentiti libero di contattarci per chiarimenti.
Usando i nostri servizi di dichiari di aver
letto ed accettato tutti i termini di cui sopra,
e tutti i termini contenuti in formato
scaricabile alla pagina relativa sul nostro sito
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