Descrizione servizi-allegato alla manifestazione di interesse

CITTÀ DI MOTTOLA
Provincia di Taranto
SETTORE AMMINISTRATIVO – AREA AFFARI GENERALI
ALLEGATO A
ALLEGATO ALLA MANIFESTAZIONE DI INTERESSE PER L’AFFIDAMENTO DI SERVIZI
FINALIZZATI ALLA PROGETTAZIONE E GESTIONE DEL SITO WEB DEL COMUNE DI
MOTTOLA – DESCRIZIONE DEI SERVIZI
Il sito istituzionale del Comune:
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deve essere realizzato nel rispetto della normativa sui criteri di accessibilità previsti dalla
Legge Stanca - Legge 9 gennaio 2004 n. 4.Deve rispettare il Codice in materia di protezione
dei dati personali (d.lg. 30 giugno 2003, n. 196. Deve seguire le “Linee guida per i siti delle
PA”, previste dall’art. 4 della Direttiva del Ministero per la PA e l’Innovazione 26
Novembre 2009, compresi i Vademecum di approfondimento;
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deve prevedere una o più sezioni e sottosezioni la cui architettura dev’essere conforme a
quella delle prescrizioni del D.L. 14 marzo 2013 n. 33 (Amministrazione trasparente) e
delle specifiche tecniche per la pubblicazione dei dati ai sensi dell’art.1 c 32 Legge
190/2012 (AVCP).
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deve essere realizzato con l'obiettivo di garantire la migliore usabilità sia per i visitatori
disabili sia per quelli non disabili. L´usabilità di un sito internet, la fruibilità dei suoi
contenuti è molto importante nella progettazione di un sito web perché influisce sulla
quantità e sulla soddisfazione dei visitatori che lo navigano.
Requisiti di Progettazione e Funzionalità minime richieste
a) Il sito dovrà essere sviluppato con tecnologie tali da permetterne una gestione dinamica e
funzionale senza costi aggiuntivi di licenze software;
b) Dovrà prevedere sezioni ad accesso libero e sezioni ad accesso riservato con accreditamento
tramite user ID e password;
c) Una delle sezioni riservate dovrà contenere un form online per i cittadini che potranno
registrarsi e accreditarsi andando ad alimentare una banca dati. Questa dovrà essere
accessibile all’Ente per effettuare ricerche, statistiche e quant’altro possa essere utile ai fini
istituzionali. Le modalità di accreditamento degli utenti, ai fini delle norme sicurezza e
privacy, verranno concordate successivamente.
d) A seconda dei privilegi di accesso e della politica di profilazione degli utenti (es.
administrator, etc.), il sistema implementato permetterà la visualizzazione e la gestione di un
contenuto informativo differente;
e) Realizzazione di una newsletter e di un eventuale forum di discussione (gestito dal
Committente);
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f) Il sito dovrà prevedere la possibilità da parte del Committente e/o di suoi delegati di gestire
autonomamente – tramite interfacce di facile ed immediato utilizzo (user friendly) l’inserimento, l’aggiornamento e la cancellazione di dati nella sezione Albo Pretorio
Elettronico e nella sezione Amministrazione Trasparente.
g) Il sito dovrà prevedere apposita sezione per adempiere a quanto previsto dal comma 32 art.1
legge 190/2012 per quanto riguarda i BANDI PUBBLICI.
h) Il sito dovrà prevedere la possibilità di creare interfacce ad hoc per la presentazione online
di istanze/domande di partecipazione a Bandi e Concorsi.
i) Il sito dovrà prevedere inoltre:
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La possibilità di aggiungere nuove sezioni e/o sottosezioni;
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Un motore di ricerca per facilitare l’accesso alle diverse pagine
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Una sezione fotogallery e una sezione Videogallery
Design
Il sito dovrà essere caratterizzante sia nei colori sia nell’idea creativa, ma dovrà comunque tener
conto delle linee guida che verranno consegnate dal Comune. Si dovranno proporre almeno 2
soluzioni.
Content
Dovrà essere fornito un CMS open-source, multipiattaforma e non proprietario (che non richieda
l’acquisto di licenze) per la gestione dei contenuti.
Tutti i testi, le foto, i video e quant’altro saranno consegnati dal Comune ed inseriti nel sito dal
contraente.
Il sito dovrà essere realizzato tenendo conto dei principali standard di usabilità e del rispetto delle
vigenti norme sull’accessibilità (L. n. 4/2004 e D.P.R. n. 75/2005, D.M.08/07/2005 e D.M.
30/04/2008), delle norme WAI(WCAG, ATAG, UAAG, XML) del W3C e garantire completezza di
informazione, chiarezza di linguaggio, affidabilità, semplicità di consultazione, qualità,omogeneità
e interoperabilità.
Dovrà essere garantita la massima compatibilità con le versioni più aggiornate dei seguenti browser:
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari ed Opera.
Contestualmente alla messa online del sito dovranno essere sviluppati: pagina facebook
personalizzata, canale youtube personalizzato, account twitter oltre che delle app (gratuite per gli
utenti) per dispositivi “mobile” (smartphone, tablet ecc.). In particolare, il sito dovrà essere
provvisto di app gratuite specifiche per la ricezione delle ultime notizie (RSS/ATOM feed) inserite
in home page e degli ultimi atti inseriti nella sezione Albo Pretorio, in modo tale da aggiornare gli
utenti del sito in completa mobilità.
Il sito dovrà essere visibile e indicizzabile dai principali motori di ricerca, in particolare Google.
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Istruzione e assistenza tecnica
Al fine di aggiornare tempestivamente il sito dovrà essere prevista una fase, di almeno 3 giornate, di
formazione del personale addetto. Tale formazione dovrà avvenire sull’uso del CMS a livello
avanzato e si dovrà svolgere presso la sede del Comune.
Il contraente si impegna a garantire la necessaria assistenza tecnica. Il costo del mantenimento del
sistema per il primo anno è da considerarsi compreso nel valore dell’appalto
I suddetti costi saranno a carico della stazione appaltante a partire dal secondo anno e comunque
non sono compresi nel presente appalto.
La società garantirà la necessaria assistenza al personale anche via mail e telefonicamente.
Hosting
Il pacchetto di hosting, rinnovabile annualmente, dovrà prevedere:
•Registrazione del dominio;
•Servizio Hosting Linux/Windows + Mail e spazio illimitato su disco;
•Servizio Backup spazio web: è necessario eseguire automaticamente copie di backup dello
spazio web che possano essere ripristinate in ogni momento;
•Servizio Email IMAP per sfruttare il protocollo IMAP4 e consultare la posta elettronica
direttamente dal server.
•Servizio Email illimitate: per la creazione di un numero illimitato di caselle da 100 MB di
tipo: [email protected];
•2 GigaMail con la possibilità di espandere 1 casella di posta elettronica del dominio a scelta
da 100 MB a 2GB;
•Servizio Antivirus e Antispam;
•Database MySql;
•Servizio Backup MySql;
•Servizio Statistiche: per monitorare gli accessi al proprio sito web da parte degli utenti della
rete.
•Servizio Webmail: per creare caselle di posta, alias, mailing list; impostare GigaMail e
filtro antispam e consultare la posta ricevuta.
•Pannello di Controllo: per la gestione del dominio e dei servizi abbinati;
•ScheduledTasks: tool che consente di programmare il lancio di un’applicazione all'interno
dello spazio web del dominio.
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•Linux Applications Installer: Tool per installare applicazioni quali blog, forum, guestbook
ecc.. utili per creare e gestire il proprio sito proprio sito web.
•Newsletter e mailing list via email e SMS;
•SEO, Ottimizzazione e Posizionamento Siti Web sui Motori di Ricerca;
•Definizione e implementazione strategie SEM (Search Engine Marketing);
•Monitoraggio, tracciamento, ottimizzazione delle attività di web marketing .
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