Allegato 6 Delibera Fibra

Allegato 6 della delibera AGCOM 244/08/CSP in tema di “Qualità dei servizi di accesso ad internet da rete
fissa”, la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con l’offerta EIR FIBRA.
PRESTAZIONI FORNITE CON L’OFFERTA DI BASE
Profili
Banda nominale
Indicatori di qualità
NOTE e VALORI
EIR FIBRA 100 Mega/ 20 Mega
Download 100 Mega bit/s; Upload 20 Megabit/s
Velocità minima di trasmissione dati:
Download= 21 Megabit/s; Upload= 1,2 Megabit/s
Ritardo di trasmissione dati in una singola
direzione (ritardo massimo)= 80 millisecondi
Tasso di perdita dei pacchetti= 0,1%
Indirizzi IP pubblico statico
Indirizzi IP privati
(a richiesta)
1
Indirizzi IP assegnati staticamente
Indirizzi IP pubblico assegnato dinamicamente
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP
unicast (anche con specifici sottoinsiemi)
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP
multicast (anche con specifici sottoinsiemi)
Ulteriori limitazioni del Servizio di accesso ad Internet
Disponibilità di meccanismi di QoS
Antivirus Firewall
Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio
nell’arco della giornata (profilo orario che caratterizza
l’offerta)
Tecnologie utilizzate
Assistenza Tecnica
Numeri e indirizzi di assistenza
Servizi addizionali a pagamento
Nessuna limitazione
Le sorgenti multicast non son contattabili
Nessuna limitazione
Nessun meccanismo di QoS disponibile
Nessun meccanismo Antivirus e Firewall
Nessuna limitazione
VDSL 2
Si
Assistenza Commerciale Tel. 800.595.000 dal
lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00;
[email protected]
Assistenza Tecnica Tel. 848.99.77.99 dal lunedì al
venerdì dalle 8.30 alle 19.00 e il sabato dalle 8.00
alle 12.00; [email protected]
Assistenza Amministrativa Tel. 848.99.77.98 dal
lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00
alle 18.00; [email protected]
Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP
Si
Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line
Si
Idoneità a ricevere servizi video
Si
Profili di tariffazione
(costi di attivazione, http://www.eir.net/FIBRA
abbonamento, disattivazione)
http://www.eir.net/Area-assistenza/Assistenzaamministrativa/Informazioni-generali/Costi-didisattivazione