Allegato 6 Delibera 7 Mega

Allegato 6 della delibera AGCOM 244/08/CSP in tema di “Qualità dei servizi di accesso ad internet da rete
fissa”, la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con l’offerta EIR 7 Mega.
PRESTAZIONI FORNITE CON L’OFFERTA DI BASE
Profili
Banda nominale
Indicatori di qualità
NOTE e VALORI
EIR ADSL 7 Mb/512 kbps
Download 7 Mega bit/s; Upload 512 kbps
Velocità minima di trasmissione dati:
Download= 2,1 megabit/s; Upload= 200 Kilobit/s
Velocità massima di trasmissione dati:
Download= 6,3 megabit/s; Upload= 380 Kilobit/s
Tasso di insuccesso di trasmissione dati:
Download=0,5%; Upload= 0,5%
Ritardo di trasmissione dati in una singola
direzione:
ritardo massimo= 80 ms
Tasso di perdita dei pacchetti= 0,2%
Indirizzi IP pubblico statico
(a richiesta)
Indirizzi IP privati
1
Indirizzi IP assegnati staticamente
Servizi addizionali a pagamento
Indirizzi IP pubblico assegnato dinamicamente
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP Nessuna limitazione
unicast (anche con specifici sottoinsiemi)
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP Le sorgenti multicast non son contattabili
multicast (anche con specifici sottoinsiemi)
Ulteriori limitazioni del Servizio di accesso ad Internet Nessuna limitazione
Disponibilità di meccanismi di QoS
Nessun meccanismo di QoS disponibile
Antivirus Firewall
Nessun meccanismo Antivirus e Firewall
Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio Nessuna limitazione
nell’arco della giornata (profilo orario che caratterizza
l’offerta)
Assistenza Tecnica
Si
Numeri e indirizzi di assistenza
Assistenza Commerciale Tel. 800.595.000 dal
lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00;
[email protected]
Assistenza Tecnica Tel. 848.99.77.99 dal lunedì al
venerdì dalle 8.30 alle 19.00 e il sabato dalle 8.00
alle 12.00; [email protected]
Assistenza Amministrativa Tel. 848.99.77.98 dal
lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00
alle 18.00; [email protected]
Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP
Si
Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line
Si
Idoneità a ricevere servizi video
Si
Profili di tariffazione
(costi di attivazione, http://www.eir.net/ADSL/ADSL-7M-512K
abbonamento, disattivazione)
http://www.eir.net/Area-assistenza/Assistenzaamministrativa/Informazioni-generali/Costi-didisattivazione