SPECIALE MOBILITY Aton, la storia della mobility al servizio del

SPECIALE MOBILITY
28
Aton, la storia della mobility
al servizio del cliente
Informazione Pubblicitaria
Soluzioni informatiche mobili per la logistica,
le reti vendita e la tentata vendita
Essere il miglior partner keting di Aton. “Tutte queste
dei propri clienti, aiutandoli a esperienze, che ci portano oginnovare i loro processi di bu- gi ad avere relazioni professiness, sfruttando l’esperienza sionali con oltre 3.000 clienti,
specifica nel mondo del mo- hanno un minimo comun debile computing e tutte le op- nominatore che è la conoscenportunità offerte dalle nuove za intrinseca dell’operatore
tecnologie digitali mobili è la mobile: è da lui che siamo
mission di Aton S.p.A., azien- partiti ed è lui che rappreda leader in Italia nei progetti senta ogni
professionali di Mobile & Wi- giorno la
reless Computing.
verif ica
Software, servizi e hard- della quaware specifici per la logistica lità dei ri(ONlog), le reti vendita (ON- sultati”.
sales) e la tentata vendita
Una delle maggiori
(ONroad) ne rappresentano il espressioni di questo approccore business: soluzioni nate cio è l’automazione delle venda vent’anni di innovazione dite di Granarolo, tra i princitecnologica e di esperienza pali gruppi alimentari operanverticale nei settori dell’indu- ti in Italia, realizzata in collastria e della disborazione con Intribuzione alitermec Technolomentare, dei beni
gies. Nata nel
durevoli e di lar1959 da una picgo consumo.
cola cooperativa
“L’infor masituata alle porte
tizzazione del
di Bologna, l’apersonale mobile
zienda è progresin relazione alla
sivamente crericerca costante
sciuta fino ad asdi adeguamento
sumere, negli anni
Domenico Marchetti
ai bisogni e alla
Ottanta, la fisioproduttività del lavoro degli nomia di una realtà di spicco
operatori, rappresenta la mis- nel comparto lattiero-caseario
sion critical che Aton si è pre- nazionale e ad occupare oggi
fissata da sempre come obiet- il quarto posto tra i gruppi alitivo: siamo stati i primi in Eu- mentari interamente italiani.
ropa a realizzare applicazioni
La collaborazione fra Aton
di route sales accounting con e Granarolo è iniziata a metà
terminali e stampanti portatili degli anni Novanta quando, in
sugli automezzi a metà degli seguito alla crescita aziendale,
anni Ottanta; i primi nel 1988 Granarolo ha avvertito la nea collegare interattivamente cessità di adottare strumenti
dei palmari in radiofrequenza tecnologici ed informatici più
a sistemi gestionali, per una evoluti per migliorare la gelogistica in tempo reale; anco- stione informatizzata della
ra i primi ad utilizzare il pen tentata vendita.
computing e il riconoscimenNel 2004, dopo l’acquisito della scrittura umana in ap- zione di Yomo e la costituzioplicazioni professionali di sa- ne della società Yogolat, alla
les force automation nel tradizionale distribuzione in
1993”, dichiara Domenico tentata vendita di Granarolo si
Marchetti, Responsabile Mar- è affiancato l’assetto commer-
COMPUTERWORLD ITALIA 11 luglio 2005
ciale in pre-vendita di Yomo.
Nel corso degli anni Aton
è diventato il partner di riferimento per la gestione informatizzata di tutta l’area vendite di Granarolo: la soluzione
realizzata per la gestione della
tentata vendita, utilizzando
appositi terminali portatili e
relative stampanti Intermec,
consente a ciascuno dei 1.000
venditori presenti sul territorio di ricevere giornalmente i
dati aggiornati su listini e anagrafiche, di registrare tutte le
operazioni di movimentazione
prodotti e di stampare i documenti di vendita
presso i propri clienti.
Recentemente è stata resa operativa anche
la soluzione di
order entry realizzata per la
gestione della pre-vendita. Oltre all’integrazione all’ERP,
Aton ha curato tutti gli aspetti
legati all’avviamento, compresa la formazione diretta ai
150 venditori, riducendo al
minimo le criticità di avvio, il
field test e raggiungendo la
fase di regime in tre mesi dalla chiusura dell’analisi tecnica. Aton segue anche la fase
di post-vendita con le sue cinque sedi (Milano, Roma, Torino, Bologna e Treviso) per la
manutenzione di 21 f iliali
operative ed eroga l’assistenza tecnica in outsourcing dell’intero parco macchine, con
la possibilità di visualizzare in
tempo reale lo stato delle riparazioni via web. Il prossimo
passo previsto è la conclusio-
Aton in sintesi
• 2.500.000 €
di capitale sociale
• 10.000.000 € di fatturato
• 8% del fatturato investito in R&D
• 130 professional
• 5 sedi
• 7 lingue
• società collegate in stretto network
con skill complementari
• programma di crescita
internazionale in via di sviluppo
ne del passaggio
delle procedure di
tentata vendita al
sistema operativo
Windows Mobile
2003, utilizzando i
nuovi terminali Intermec Pen Key741.
Secondo Roberto
Poli, Responsabile dei
Sistemi Informativi
di Granarolo “sono
svariati i vantaggi che Granarolo sta raccogliendo nel rapporto di collaborazione instaurato con Aton. Uno è sicuramente quello di potersi
confrontare con un unico interlocutore per tutti gli aspetti
riguardanti sia la parte
hardware legata alla
strumentazione, sia quella legata al
software, affrontando in questo
modo le problematiche in ottica di ‘processo’. Un secondo vantaggio è quello legato
alla possibilità di affrontare
picchi di attività, quali possono essere nuove acquisizioni,
con la consapevolezza di poter far aff idamento su un
gruppo di persone strutturato
e competente che conoscendo
“l’universo Granarolo” possono aiutare nelle fasi di preparazione, training e avviamento di nuove realtà. Ultimo, ma
non sicuramente per importanza, la possibilità di affidamento in outsourcing con relativa variabilizzazione dei
costi dell’intera struttura di
gestione hardware. Granarolo
considera le fasi inerenti all’ordine e alla conseguente
consegna di prodotti freschissimi uno dei punti critici della
propria attività del business.
E’ per questo motivo che ha
intrapreso assieme ad Aton un
percorso che ha portato ad affrontare e risolvere con successo questa sfida, che vede
impegnati quotidianamente
sul campo più di 1.000 consegnatari e 150 account
con la conseguente
emissione di più di
35.000 documenti al
giorno”.
E’ proprio sotto
la logica di processo
che Aton è in grado
di offrire il controllo totale dell’applicazione. “Non basta fornire soluzioni, oggi la selezione avviene
tramite il governo delle stesse:
le aziende hanno bisogno di repository strutturati
per l’analisi e il controllo dei
processi, per individuare criteri flessibili di interoperabilità, ed in questo contesto l’applicazione si evolve in metodologia, in supporto alle decisioni e all’organizzazione
stessa. Il processo
informazioniesperienze-relazioni ci porta
ad identificare
ogni giorno le aree in
cui possiamo essere a supporto dei clienti ed esprimere
un vantaggio da trasferire nei
processi di business”, continua Marchetti. “La capacità
di erogare servizi a 360 gradi,
legati ad esempio all’help
desk Aton diretto agli utilizzatori, consente di raccogliere
informazioni importanti che
possono essere preziose per la
determinazione dei margini di
miglioramento. E’ l’analisi di
questo tipo di informazioni
che ci consente di migliorare
e guardare al futuro: su questi
aspetti concentreremo maggiormente i nostri sforzi, rinnovando continuamente la nostra sfida”.
ATON S.p.A.
Milano - Roma - Torino Bologna - Treviso
Via A. Volta 2, 31050
Villorba (TV)
tel 04226184 fax 0422618585
[email protected] (www.aton.it)