La computerizzazione delle operazioni all`interno dei negozi e il

CASE STUDY
La computerizzazione delle operazioni all’interno
dei negozi e il conseguente miglioramento
della gestione dello stock forniscono un importante
vantaggio commerciale al Gruppo Coin
Siamo leader in Italia nel mercato della grande
distribuzione di articoli di abbigliamento e accessori
e in quanto tali avevamo bisogno di un sistema di
gestione della merce fisica in negozio moderno ed
affidabile, in grado di consentire adeguate attività di
gestione e controllo delle nostre varie filiali in Europa.
Abbiamo interpellato il Gruppo Aton con l’obiettivo
iniziale di automatizzare la gestione merci dei negozi e
con la finalità principale di gestire la movimentazione
e il controllo dello stock della merce presente nelle filiali,
un processo che si è poi evoluto nell’automazione di
tutti i nostri punti vendita.
La velocizzazione, la standardizzazione e l’affidabilità
dei nuovi processi, la possibilità di controllare
le operazioni effettuate nei negozi e di adattare
l’hardware alle nostre esigenze future sono i principali
vantaggi ottenuti dalla proficua collaborazione con il
Gruppo Aton. Inoltre abbiamo apprezzato sia la sua
esperienza nel settore e le sue capacità di gestione
del progetto sia le prestazioni dei terminali portatili
MC5590 di Motorola.”
Luigi Bottaro, Responsabile area processi di filiale del Gruppo Coin
La società: Il Gruppo Coin
Il Gruppo Coin occupa la posizione di leader nel settore in Italia e si colloca tra i
più importanti gruppi europei nel mercato della grande distribuzione di articoli di
abbigliamento ed accessori. Un migliaio sono i punti vendita sparsi sul territorio
nazionale dove opera in segmenti di mercato fra loro differenti attraverso i
negozi ad insegna Coin, Oviesse e UPIM. Il Gruppo Coin vanta più di quaranta
esercizi nell’Est europeo, in Medio Oriente e nei paesi arabi.
Profilo Cliente
Società
Gruppo Coin
Ubicazione
Sede a Mestre Venezia
Industria
Grande distribuzione di articoli di abbigliamento
e accessori
Partner
Aton S.p.A, sede a Treviso
Prodotti Motorola
Touch Screen Motorola MC5590 dotati di lettore
laser – 4000 unità
Altri prodotti
Software applicativo onRetail
Applicazioni
Il controllo delle operazioni sugli articoli nei
magazzini dei negozi: per una gestione ottimale
dello stock
L’identificazione degli indumenti: che vengono
identificati dai rispettivi codici a barre
Benefici
Un aumento della produttività degli operatori
nei punti vendita: grazie al passaggio da palmari
PALM-OS ai terminali MC5590
Una conseguente ottimizzazione del volume
delle vendite: dovuta alla maggiore qualità nel
mantenimento dello stock
Un ritorno sull’investimento: grazie alla tecnologia
affidabile e moderna caratterizzata da un eccellente
rapporto prezzo – prestazioni e grazie alla crescita
delle vendite
Una tecnologia dalla struttura semplice,
affidabile, flessibile in grado di fornire prestazioni
ottimali: di elevata standardizzazione e diffusione
nel settore abbigliamento, la soluzione offre un
trasferimento dati ultrarapido e una grande quantità
di memoria disponibile. Esiste inoltre la possibilità di
completare molti compiti anche in modalità off line
Diminuzione degli errori: grazie al sistema
computerizzato. L’aumento dei livelli di controllo
porta tutti a una maggiore attenzione nelle operazioni
effettuate
Una soluzione a lungo termine: grazie alla
flessibilità della soluzione iniziale sviluppata
dalla Aton è stato possibile implementare anche
altre funzionalità riuscendo a soddisfare le
mutate esigenze e ottimizzando di conseguenza
l’investimento effettuato
Effetto ambientale migliorato: grazie alla notevole
diminuzione della produzione e dell’uso di supporti
cartacei
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CASE STUDY: GRUPPO COIN
CASE STUDY
L’esigenza: aggiornare il sistema di
controllo delle operazioni nelle filiali
In negozio gli operatori lavoravano precedentemente
con palmari PALM-OS ma con il tempo il sistema
operativo è diventato obsoleto.Luigi Bottaro sapeva
che era arrivato il tempo per un cambiamento: “Con la
nostra rete di punti vendita in continua espansione, non
potevamo continuare con i sistemi impiegati fino a quel
punto. L’unica soluzione era quella di adottare un nuovo
sistema per trasformare la nostra capacità di gestire le
operazioni di movimento delle merci.”
La presentazione dei prodotti:
Il Gruppo Aton in collaborazione
con Motorola
In seguito a una presentazione dettagliata del Gruppo
Aton e Motorola ai responsabili di progetto, gli
impiegati di alcuni punti vendita significativi del Gruppo
Coin hanno portato avanti un test con l’ MC5590 di
Motorola fornendo un feed-back totalmente positivo.
È stato testato sul campo anche un dispositivo mobile
di un altro fornitore, che a parità di prezzo non dava le
stesse garanzie, né di performance né di continuità,
condizioni al contrario garantite dalla pluriennale
esperienza di Motorola nel mondo dell’enterprise
mobility.
La soluzione: il controllo delle
operazioni sugli articoli nei
magazzini della catena gestibile
a livello internazionale
Il progetto, installato in un migliaio di punti vendita in
Italia, Albania, Romania, Slovenia e Ungheria è iniziato
nei primi mesi del 2009 ed è tuttora in corso. Con
una media di quattro terminali MC5590 per negozio, il
progetto ha coinvolto la configurazione e distribuzione
di 4000 unità.
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CASE STUDY: GRUPPO COIN
L’utilizzo del software applicativo OnRetail, disegnato
dal Gruppo Aton appositamente per la gestione della
merce all’interno dei punti vendita, sui terminali
MC5590, consente di monitorare diversi tipi di
operazioni sugli articoli presenti nel magazzino del
negozio, per esempio i trasferimenti interni di merce,
gli arrivi diretti dal fornitore, i ricevimenti merce
depositi, i capi danneggiati, quelli restituiti al fornitore,
la gestione della merce controstagionale e le uscite
di merce. Il software è stato sviluppato inizialmente
su palmare PALM-OS, ma è stato recentemente
sottoposto a porting sulla nuova piattaforma multilingua
Windows Mobile 6.1. al fine di incrementarne l’
efficienza.
Per quanto riguarda i dispositivi Touch Screen Motorola
MC5590, questi sono stati scelti per sfruttare al meglio
le potenzialità offerte dall’identificazione automatica,
dal momento che essi sono dotati di lettore laser che
supporta la maggior parte dei codici a barre. In questo
modo ogni articolo presente nel magazzino del negozio
viene identificato dal suo codice a barre e catalogato
a seconda del tipo di movimentazione, tenendo conto
dell’appartenenza merceologica, della data di arrivo e
della stagionalità.
Nella maggior parte delle operazioni gestite nei
magazzini, gli MC5590 possono funzionare in maniera
completamente indipendente non avendo necessità
di ricevere alcun dato dal sistema centrale, ma solo di
inviare i movimenti alla fine delle operazioni. Questa
particolarità consente agli operatori di completare i
propri compiti anche in modalità off line in luoghi non
coperti dalla rete.
CASE STUDY
Le sfide: superate grazie a una
collaborazione professionale
Automatizzare tutti i processi legati alla
movimentazione della merce all’interno dei negozi ha
comportato una riorganizzazione delle modalità di lavoro
degli operatori presenti nei punti vendita, un processo
iniziato con una formazione elementare del personale
indispensabile al fine di introdurre rapidamente il nuovo
sistema operativo.
Luigi Bottaro commenta questa fase di transizione:
“Non è stata una cosa semplice creare un’unica
soluzione composta da un unico terminale e un unico
software applicativo che viene configurato dalla sede
centrale in funzione della nazione, del negozio e della
catena. Ad ogni modo, lavorando insieme a nostri
responsabili di progetto, il Gruppo Aton ha potuto
fornirci una soluzione adatta a tutte le esigenze delle
diverse aree del nostro gruppo.”
Il risultato: un’ottimizzazione delle
opportunità commerciali ed un
ritorno sull’investimento
La migliorata produttività operativa ottenuta grazie al
passaggio da palmari PALM-OS ai più recenti MC5590
genera un miglioramento nella gestione dello stock e
un aumento di vendite che a sua volta garantisce un
ritorno tangibile sull’investimento.
In futuro il Gruppo Coin svilupperà il progetto
in funzione dell’apertura di nuovi negozi o
dell’acquisizione di altre marche. Inoltre, i benefici
ottenuti a livello organizzativo hanno portato ad
allargare nel tempo l’ambito di utilizzo dei terminali per
l’implementazione anche di altre funzionalità, riuscendo
a soddisfare le mutate esigenze e ottimizzando
ulteriormente l’investimento effettuato.
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CASE STUDY: GRUPPO COIN
Il Gruppo Aton
Fondato nel 1988, con sede centrale a Treviso e altri
sette uffici in Italia, Spagna e Portogallo, il Gruppo Aton
si specializza in RFID, Paperless e dematerializzazione,
Sales Force Automation, Warehouse Management
System, Mobility Platform Tools, Field Force
Automation, GDO Retail Solutions e GPL Solutions.
L’azienda offre consulenze strategiche, servizi ad alto
valore aggiunto e capacità progettuali di sostegno alle
decisioni aziendali in termini di ‘mobile intelligence’.
Le soluzioni proposte sono il risultato di vent’anni di
continua ricerca, innovazione tecnologica ed esperienza
verticale nell’Enterprise Mobility.
Il Gruppo Aton sviluppa relazioni di fiducia e fornisce
soluzioni affidabili nel tempo. Dispone di 110
professionisti e ha chiuso il 2009 con un fatturato
di 17,4 milioni di euro.
Scritto per “Aton S.p.A”
Tel: + 39 0422 6184 | Email: [email protected]
www.aton.eu
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CASE STUDY: GRUPPO COIN