gratis - CWSinformatica

EMAILR
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EmailRas
Gestione Pratiche telematiche
per la VITTORIA ASS.NI
Scarico WEB
IMPORTANTISSIMO!!!!!!!!!
Nel Manuale Utente rilasciato dalla VITTORIA ASSICURAZIONI, si fa riferimento ad un programma
“VITTORIA_ZIP” che per SOUL non e’ richiesto, in quanto le funzionalita’ di quel programma sono incluse DIRETTAMENTE in SOUL.
NON INSTALLATE, quindi, il software “VITTORIA_ZIP”.
Sommario
Personalizzazione
Prelievo incarichi dalla VITTORIA via WEB
Norme di compilazione pratica VITTORIA in SOUL
Preparazione all’invio pratiche
Scarica via WEB a Vittoria Ass.ni e UploadMenager
Come collegare documenti o File alla pratica (Fatture, Libretti di circolazione, Documenti…..)
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Nuovo Tool
UploadMr
UN AIUTO PER LO SCARICO VIA WEB
ideato e creato dalla CWS Informatica srl
Sviluppo CWS
EmailRas
Virus
Free
EmailRas e’ un vero e proprio programma
di gestione di posta elettronica sviluppato
ad HOC dalla CWS Informatica srl.
Per questo e’ esente da attacchi di virus
che affliggono i normali programmi di
posta elettronica
Fate attenzione ai files che vi arrivano allegati ai
messaggi di posta APRITELI solo se ne conoscete la
provenienza. I messaggi gestiti automaticamente da
EmailRas NON possono contenere virus.
EmailRas
GRATIS
Ia nostra gestione di invio pratiche via email
è integreta gratuitamente in SOUL
ed è costantemente aggiornata
Per eventuali aggiornamenti on-line visitate il sito:
http://www.cwsinformatica.com
Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
Personalizzazione
A.1 Personalizzare la Compagnia (in SOUL):
-
Eseguire SOUL
Lanciare la schermata dei MANDANTI dal menu TABELLE
Selezionare (o inserire) la Compagnia e fare click SCHEDA
Inserire nella casella COD.ANIA il codice ania che e’ 038
Inserire nella casella MODALITA' TRASFERIMENTO inserire 18 (numero diciotto)
Inserire nell’indirizzo web:
http://www.vittoriaassicurazioni.it
IMPORTANTISSIMO!!!!!!!!!
Nel Manuale Utente rilasciato dalla VITTORIA ASSICURAZIONI, si fa riferimento ad un programma “VITTORIA_ZIP” che per SOUL non e’ richiesto, in quanto
le funzionalità di quel programma sono incluse DIRETTAMENTE in SOUL.
NON INSTALLATE, quindi, il software “VITTORIA_ZIP”
PER MAGGIOR INFORMAZIONI DULL’UTILIZZO DEL WEB
DELLA VITTORIA, RIMANDIAMO AL MANUALE UTENTI
DELLA VITTORIA ASSICURAZIONI SPA
Per lo scarico dei dati alla VITTORIA ASSICURAZIONI e’ importante inserire
correttamente il NUMERO DI SINISTRO che DEVE essere cosi’ composto:
Agenzia_Esercizio_NumeroSinistro ad esempio 111_03_12345
E’ importante inserire il Numero di Sinistro nel formato sopra descritto anche per
le pratiche che vengono inserite manualmente, altrimenti la Compagnia NON sara’
in grado di elaborare correttamente le perizie scaricate
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Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
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Prelievo incarichi Vittoria da WEB
Una volta entrati in SOUL per accedere al programma di gestione della posta (EMAILRAS) premere sull’icona
Premere qui per accedere ad
EmailRas per l’invio/ricezione
email
Una volta lanciato il programma, premere il tasto “Prelievo incarichi via WEB”:
Premere il pulsante “Prelievo/
Scarico via WEB” per verificare se sono arrivati incarichi o
comunicazioni dalla Compagnia
Se sono arrivati degli incarichi
per poterli visualizzare selezionare sull’opzione “Tipo d posta da
leggere” la dicitura “E-mail da
WEB”
Avremo la seguente schermata:
Indirizzo WEB della
Compagnia
A questo punto selezionare dalla griglia la Compagnia verificare l’indirizzo al quale il programma accedera’ e poi premere il tasto “NAVIGA SUL SITO SELEZIONATO”
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Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
Il programma richiamerà direttamente il sito della Compagnia dove, dopo aver inserito il “Nome Utente” e la “Password”
forniti per ogni Perito, avremmo accesso alla gestione delle pratiche, come indicato nella figura seguente.
A questo punto dal menu’ in alto a sinistra selezionare la voce FIDUCIARI
Verranno cosi’ evidenziate le pratiche INEVASE del perito. A questo punto selezionare l’incarico da prelevare e fare click
sul NUMERO DI SINISTRO evidenziato in blue.
Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
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Verra’ cosi’ evidenziato lo ZOOM dell’incarico.
A questo punto, per prelevare l’incarico fare click sul campo “Download Incarico”. A questo punto ci verra’ visualizzata
la finestra seguente nella quale bisogna premere “SALVA”
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Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
Controllare SEMPRE che in
“SALVA IN” sia selezionata la cartella VITTORIA_INCARICHI in c:\
cosi’ come evidenziato
La procedura realizzata dalla CWS Informatica propone già il corretto percorso in cui copiare la pratica (“C:
\VITTORIA_INCARICHI\”), quindi il perito non deve fare altro che confermare lo scarico premendo il tasto “Salva”.
A questo punto la pratica è stata scaricata sul computer del perito, da dove verrà inserita automaticamente nell’archivio delle
pratiche.
Terminato lo scarico di tutte le pratiche, dovremmo uscire da “Internet” (Premere la “X” in alto a destra) e automaticamente
rientreremo al programma di gestione della posta da dove eravamo partiti con la segnalazione del numero degli incarichi ricevuti.
Ecco come si presenta la videata con gli incarichi ricevuti:
Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
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Ecco come apparira’ la videata che rappresenta gli incarichi ricevuti:
Opzione da selezionare
per il caricamento dell’incarico
Documenti e/o Files allegati
Selezionare “E-mail da WEB” per
visualizzare le pratiche ricevute
via email
2. Inserimento Incarico
Per trasferire le pratiche ricevute direttamente nell’archivio perizie selezionare una pratica da caricare, premere il
tasto destro del mouse e selezionare l'opzione "Carico/Modifica pratica nell'archivio perizie”, dopo un’ulteriore
conferma il programma carichera’ automaticamente gli incarichi in SOUL.
Ad ogni caricamento verrà inoltre generata una scheda riepilogativa dei dati ricevuti dalla Compagnia (una specie
di scheda di incarico) al fine di poter dare al Perito la possibilità di verificare la correttezza dei dati ricevuti nella
loro forma originale, di prendere immediatamente visione di eventuali annotazioni o particolari condizioni di polizza (franchigie, scoperti) o dei punti d’urto dichiarati dai danneggiati al fine di avere un quadro complessivo più
esauriente prima di procedere con la visione del veicolo danneggiato.
Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
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La scheda visualizzata naturalmente può essere stampata.
Uscendo con la “X” in alto a destra la procedura memorizzerà l’incarico ricevuto via e-mail direttamente nell’archivio della
posta ricevuta, al fine di avere per un certo tempo la traccia dell’ incarico originale per una qualsiasi verifica.
3) Procedere nuovamente dal punto (2) per tutte le pratiche da inserire.
Note:
Se le pratiche ricevute dalla Compagnia necessitavano di una ricevuta di ritorno per conferma dell’avvenuta ricezione delle
medesime da parte del Perito, il programma provvederà automaticamente alla loro generazione disponendole nella sezione
della posta da trasmettere, pronte a partire insieme agli altri messaggi.
Terminato il caricamento possiamo uscire dal programma di gestione della posta e ritornare nel programma SOUL dove potremmo richiamare le pratiche per procedere alla loro consultazione, definizione, ecc.
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Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
Norme di compilazione pratica VITTORIA in SOUL
E’ importante digitare il Numero di Sinistro nel formato sotto descritto anche per le pratiche che vengono inserite manualmente, altrimenti la Compagnia NON sara’ in grado di elaborare correttamente le perizie scaricate.
Il NUMERO DI SINISTRO che DEVE essere cosi’ composto:
Agenzia_Esercizio_NumeroSinistro
ad esempio
111_03_12345
LA PROCEDURA, NON SCARICHERA’ MAI PRATICHE SENZA IL NUMERO DI SINISTRO.
Una volta scaricato via web l’incarico se lo richiamiamo da SOUL, vedremo che la maggior parte delle informazioni sono
state inserite AUTOMATICAMENTE nell’incarico, anche nelle ANNOTAZIONI che si trovano in prima pagina sono riportati informazioni IMPORTANTI per la gestione.
In alcuni casi, nella normale gestione della pratica, si ha la necessita di allegare dei documenti prelevati con lo scanner per
essere poi inviati alla Compagnia. SOUL offre la possibilita’ di allegare qualsiasi files (foto, suoni, immagini ecc….) alla singola pratica. Per una completa spiegazione vedere la sezione piu’ avanti “Come collegare documenti/file alla pratica”
Pulsante che consente di allegare file/documenti alla
pratica. Gli allegati possono essere PRIVATI oppure
PER CLIENTE. Quelli per CLIENTE saranno inviati
via email automaticamente
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Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
Preparazione all’invio Pratiche
Invio pratica per pratica
In questo caso (ed e’ la scelta piu’ conveniente secondo noi) una volta sviluppato l’intero incarico, espletata la perizia, inserita la parcella, allora da SOUL premere il pulsante
Ed avremo la seguente schermata
18- Vittoria Ass.ni Via Web
Selezionare questa tipologia di invio
ed accertarsi che in tipo trasferimento ci sia scritto: “ 18- Vittoria Ass.ni
Via Web”
A questo punto selezionare “Invia con modalita’ per mandante” ed accertarsi che in tipo trasferimento ci sia scritto “18Vittoria Ass.ni Via Web” e quindi premere “Invia File con Modalita’ MANDANTE” in questo modo SOUL preparera’ il
file di uscita da scaricare alla Compagnia.
Finito la procedura di creazione delle Pratiche, SOUL chiedera’ se accedere o meno ad internet per poter scaricare poi la pratica via WEB. E’ possibile quindi scaricare la singola pratica, oppure preparare TUTTE le pratiche da scaricare e poi accedere al sito della VITTORIA per poter effettuare realmente lo scarico.
N.B. Poiche’ per il protocollo VITTORIA le pratiche in uscita sono preparati avendo il nome come NUMERODISINISTRO.ZIP, NON e’ possibile scaricare o preparare per lo scarico, piu’ incarichi avendo lo stesso numero di sinistro,
in quanto l’ultima pratica sovrascrivera’ la prima.
Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
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Scarico via WEB a VITTORIA Ass.ni ed UploadMenager
Quando decidiamo di scaricare le pratiche, allora attivare il programma di gestione EMAILRAS,quindi premere su “Prelievo/Scarico via WEB”
E quindi, selezionare la “Vittoria assicurazioni” e poi premere il pulsante “Restituisci gli incarichi via WEB”.
A questo punto, vienevisualizzato il WEB della VITTORIA ed una TOOL che ci aiutera’ ad effettuare l’individuazione e lo
scarico delle pratiche preparate in C:\VITTORIA_PERIZIE.
Questo TOOL denominato UploadMr avra’ il seguente aspetto:
Chiude l’UploadMenager
Questo pulsante permetto di BLOCCARE la
form evitando l’effetto di chiusura (RollUp)
Andando con il mouse sulla tool, questa si apre e visualizzera’ interamente la tools.
Elenco dei file pronti
per lo scarico
Tasto per “Comunicare
alla pagina WEB il file
da scaricare.
Dati saliente del file zip
evidenziato
NB. UploadMenager accedera’ automaticamente alla directory decisa dalla VITTORIA per lo scarico che deve essere
C:\VITTORIA_PERIZIE\.
Una volta collegati al sito della VITTORIA Ass.ni, procedere con l’individuazione della pratica da scaricare via WEB, evidenziarla ed a questo punto avremo:
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Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
Una volta individuata la pratica, allora siamo pronti per trasferire la pratica e quindi premere su “Allega perizia”
A questo punto Spostarsi con il mouse sul TOOL UploadMenager ed avremo:
Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
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Individuata la pratica giusta, premento il tasto
“Invia Testo”, il TOOL
scrivera’ automaticamente
il testo nella casella pradisposta sulla pagina web
Tasto da non usare
Nel TOOL, selezionare il file ZIP da scaricare come PERIZIA, anche con l’ausilio dei dati della pratica evidenziati sotto. Individuato CORRETTAMENTE il file ZIP da inviare, premere il tasto “Invia Testo” cosi’ UploadMenager, scrivera’ al posto
del perito il nome del file zip da scrivere. SENZA QUINDI PREMERE il tasto SFOGLIA. A questo punto per iniziare il
trasferimento premere sul tasto “CONFERMA”.
Procedere in questo modo, per TUTTE le pratiche che sono state preparate per lo scarico.
Quando si sono scaricate TUTTE le pratiche, allora uscire da Internet premendo la “X” in alto sulla, o sulle pagine, web che
sono a video e poi chiudere UploafMr pemendo la “X” a destra del tools
Chiude l’UploadMenager
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Gestione Telematica delle pratiche per Vittoria
Come collegare documenti o file alla Pratica (Fatture,Libretti di
Circolazione, Documenti…..)
Soul consente di allegare qualsiasi tipo di file o documento ad una determinata pratica. Per collegare un documento alla pratica allora premere il pulsante
Tutto quello che viene inserito da questo
lato NON sara’ mai trasmesso a nessuno.
Questi sono da considerarsi allegati PRIVATI
Tutto quello che viene inserito da questo
lato SARA’ TRASMESSO AUTOMATICAMENTE ALLA COMPAGNIA.
Inserire qui File ti tipo
PDF, documenti di
WORD, file RTF ecc.
ecc.
Inserire qui file GRAFICI (Immagini) che provengono da altre email
oppure da fotocamera
oppure da scansioni
Se avete Documenti, fatture, libretti di circolazione, copie di documenti da inviare alla
Compagnia o da conservare in modo “privato” allora premere il pulsante “ALLEGA
FILE”, per mezzo del quale accederemo al programma di gestione fotografica ove sara’
possibile effettuare le scasioni con un qualsiasi scanner.