MUNICIPIO DI RONCO SOPRA ASCONA QUESTIONARIO DI

MUNICIPIO DI RONCO SOPRA ASCONA
Tel. 091 786.98.80
Fax 091 786.98.81
e-mail:
cancelleria@
ronco-s-ascona.ch
QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE DELL’UTENZA
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DOMANDE
Cortesia, capacità d’ascolto e competenza del personale dei principali servizi comunali che interagiscono con l’utente
Cortesia e competenza personale dello sportello della
cancelleria
Cortesia e competenza personale dell’Ufficio tecnico
Cortesia e competenza personale dell’Ufficio contabilità
Cortesia e competenza personale dell’Agenzia postale
Cortesia e competenza personale dell’Ufficio del turismo
Cortesia e competenza personale della Squadra esterna
Cortesia e competenza personale del personale ACAP
Utilità e capacità di rispondere alle attese dei servizi
Sportello della cancelleria
Ufficio tecnico
Ufficio contabilità
Agenzia postale
Ufficio del turismo
Squadra esterna
Personale ACAP
Gestione del patrimonio pubblico
Cura, manutenzione e valorizzazione dei beni di proprietà
comunale
Cura del verde pubblico
Dotazione di attrezzature (panchine, giochi per bambini,
illuminazione, ecc.)
Disinfestazione sul territorio comunale
Vigilanza ambientale
Cura dell’ambiente
Gestione del territorio
Cura e manutenzione dell’illuminazione pubblica nelle strade
principali e secondarie
Manutenzione delle strade e della segnaletica stradale
Possibilità di trovare parcheggio
Monitoraggio dello smaltimento dei rifiuti solidi urbani e speciali
Velocità per il rilascio delle autorizzazioni e licenze edilizie
Trasporto pubblico (orari e percorsi delle linee di trasporto
pubblico)
Velocità nel rilasciare i certificati di abitabilità
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3
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5
MUNICIPIO RONCO S. ASCONA
Azioni e iniziative per sensibilizzare i cittadini all’utilizzo dei mezzi pubblici
Gestione del traffico, parcheggi e viabilità
Servizio controllo abitanti
Adeguatezza delle informazioni
Semplicità nello svolgimento delle pratiche
Rapidità con cui si è svolto il servizio
Comodità durante l’attesa in fila
Pulizia e igiene dei locali
Agenzia postale
Adeguatezza delle informazioni
Semplicità nello svolgimento delle pratiche
Rapidità con cui si è svolto il servizio
Comodità durante l’attesa in fila
Pulizia e igiene dei locali
Servizio web comunale
Informazioni sui servizi pubblici comunali (orari di apertura,
costi, servizi personalizzati…)
Informazioni sugli avvenimenti del comune
Informazioni sui servizi scolastici del comune
Informazioni sui trasporti pubblici del comune
Informazioni sugli impianti sportivi del comune
Informazioni sulla raccolta differenziata del comune
Informazioni sui numeri utili
Servizi alla collettività
Sviluppo delle attività sportive
Sviluppo del tempo libero (corsi, attività ricreative per i minori e
per gli adulti)
Realizzazione delle attività estive e invernali
Istituto scolastico Ronco s. Ascona
Scuola elementare
Scuola dell’infanzia
Mensa scolastica
Organizzazione di manifestazioni culturali
Sicurezza pubblica
Controlli preventivi sul territorio
Controlli per la sicurezza stradale
Segnaletica stradale
Attraversamenti pedonali
Fol.
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