gestione etica delle risorse umane

Soggetti proponenti
GESTIONE ETICA DELLE RISORSE UMANE
Ascolto di se e degli altri per una migliore collaborazione
Referente Didattico: Sara Del Giudice
Per il corso sarà richiesto l’accreditamento al CNOAS
per i crediti formativi per Assistenti Sociali
2016 © Formel S.r.l.
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1° MODULO
Modelli di gestione delle risorse umane: le nuove pratiche per favorire la
crescita dei dipendenti e il raggiungimento dei risultati
OBIETTIVI
La gestione delle risorse umane impostata su un paradigma di eticità non può
prescindere dalla conoscenza dei modelli tradizionali utilizzati per amministrare,
coordinare, motivare le diverse professionalità operanti a vari livelli in un
determinato contesto organizzativo.
Durante questo modulo verranno prese in considerazione le principali variabili da
cui dipende la possibilità di successo nella gestione etica delle risorse umane, con
l’obiettivo di individuare, tra i modelli proposti, quelli maggiormente applicabili
allo stile che meglio risponde alle esigenze della propria organizzazione.
Acquisire i fondamentali per gestire eticamente il capitale umano dell’azienda e
saper correlare gli obiettivi di sviluppo alla strategia e ai valori
dell’organizzazione sono obiettivi che verranno realizzati in questo modulo
attraverso lo sviluppo di competenze chiave necessarie per accompagnare e
supportare i cambiamenti, fare una riflessione sistematica e progressiva sulla
cultura organizzativa esistente.
CONTENUTI

LA
GESTIONE
DELLE
RISORSE
UMANE
NELLA
PUBBLICA
AMMINISTRAZIONE: Il superamento del modello organizzativo burocratico – Il
nuovo ruolo dei dipendenti pubblici – L’attenzione sugli aspetti motivazionali e
relazionali in armonia con la filosofia dell’Ente di appartenenza
La gestione strategica delle risorse umane - Autodiagnosi del proprio sistema
organizzativo - I modelli innatisti e comportamentistici - Gli stili di leadership - Il
performance management a supporto del miglioramento organizzativo - Come
gestire eticamente le risorse umane in un orizzonte di scarsità di risorse
economiche e contenimento dei costi - La cultura organizzativa come strumento
di coesione sociale - Conoscere la specificità del capitale umano nella propria
organizzazione - La valutazione delle posizioni/prestazioni/potenziale - Definire e
costruire le competenze collettive della propria organizzazione - Gli indicatori di
efficienza e efficacia per comprovare il valore aggiunto nella gestione etica delle
risorse umane - I principali strumenti di analisi e comprensione del clima sociale.
 LE NUOVE PRATICHE DI GESTIONE PER LO SVILUPPO DELLE RISORSE:
La dimensione comunicativa e il benessere organizzativo come costruzione
sociale – Le tecniche di ascolto organizzativo – Delega e coaching – Individuare e
sviluppare i potenziali dei propri collaboratori – La negoziazione efficace –
Gestire un team di successo - Organizzare, coordinare e gestire in modo ottimale
una riunione.
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2° MODULO
I valori che non possono mancare: competenze, identità individuali e
obiettivi comuni
OBIETTIVI
● Recuperare la rilevanza, i valori comuni e il senso del proprio lavoro ●
Individuare e condividere i valori fondamentali che accomunano i leader e i
collaboratori ● Riconoscere le competenze e le identità individuali per lo sviluppo
di una cultura organizzativa multifunzionale ● Saper mettere a punto prospettive
di azione meno centrate sul controllo e più attente al perseguimento di obiettivi
comuni in una prospettiva dinamica e flessibile.
CONTENUTI
● Etica organizzativa e soggettività etica ● Le persone al centro: verso un
“Umanesimo ben temperato” nella gestione delle RU attraverso il riconoscimento
della centralità del valore della relazione. Il desiderio di soggettivazione dei
singoli come valore e non come ostacolo: il desiderio di costruire e coltivare la
propria soggettività, di riconoscerla e vederla riconosciuta sta alla base della
passione per il nuovo e della realizzazione di soluzioni organizzative originali ●
Apprendere dall'esperienza: le condizioni che favoriscono lo sviluppo di una
generatività costruttiva nelle situazioni di crisi ● Il valore del nuovo: nuove
prospettive, nuove soluzioni in una gestione etica delle RU che sappia tener conto
del ricambio generazionale ● Il valore della relazione: un investimento
intelligente ● L'innovazione come atto generativo prodotto dalla relazione tra le
persone ● Il gruppo di lavoro come luogo di riconoscimento ma anche di
riconoscenza: il piacere di rispecchiarsi in azioni condivise, in risultati prodotti
insieme. Gestire in modo intelligente i conflitti: le sofferenze e gli ostacoli, se
compresi e affrontati efficacemente, si rivelano potenti fattori di creazione di
valore ● Dare e ricevere feedback può essere considerato senza dubbio un
difficilissimo modo di scambiarsi opinioni, giudizi e anche sentimenti, perché
tocca corde molto sensibili e anche molto profonde. Eppure è una competenza
centrale nella ricomposizione dei ruoli e delle responsabilità, un efficace supporto
ad una progettazione condivisa.
2016 © Formel S.r.l.
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3° MODULO
Comunicare e comprendersi per lavorare meglio in gruppo
Obiettivi
Il lavoro oggi può essere causa di stress e di incomprensioni: la frammentazione
della comunicazione e la difficoltà sia di comprendere che di comprendersi sono da
considerarsi caratteristiche tipiche degli eventi contemporanei, che sembrano non
essere più caratterizzati da consequenzialità lineare o da ritmi naturali, ma da
relazioni virtuali e da una diversa concezione del tempo e dei rapporti professionali e
umani. La velocità e la tendenza alla “compressione” dei tempi lavorativi impedisce
inoltre di cogliere la positività delle differenze individuali. In un tale scenario
comunicare e comprendersi può risultare una “missione impossibile” a causa di
conflittualità organizzative, relazionali ed individuali, spesso origine, inoltre, di stress
e demotivazione personale e all’interno del gruppo dei colleghi con cui si lavora ogni
giorno.
Principali obiettivi: Saper riconoscere il valore della comunicazione in gruppo come
qualità legata alla possibilità di rielaborare le conoscenze e gli obiettivi professionali
in un rapporto orizzontale con gli altri interlocutori, siano essi clienti/utenti, colleghi o
superiori.
Saper valorizzare le differenze individuali e riconoscerle come un’opportunità di
crescita sia professionale che personale
Sviluppare la propria professionalità non solo attraverso lo sviluppo delle proprie
competenze, ma anche la capacità di definire chiari - e nel contempo permeabili,
aperti al nuovo - confini di ruolo.
PROGRAMMA
Ascolto di sé: le principali caratteristiche della self-efficacy – la misurazione della
self-efficacy attraverso scale autodiagnostiche – i principali effetti delle difficoltà e
dello stress sul funzionamento mentale individuale - le fonti personali di autostima,
autoefficacia e assertività
- “Self-awareness” (consapevolezza) e identità
professionale – la gestione efficace della comunicazione con colleghi e superiori
come fattore protettivo – il valore del confronto nella gestione del proprio carico
emotivo.
Stress, autostima e assertività: alcuni modelli teorici di riferimento e i risultati
delle principali ricerche sull’argomento - Le fonti di tensioni in ambito lavorativo (i
dati dell’Agenzia europea per la sicurezza e la salute sul lavoro) - Origine dei termine
e loro significati – Lo stress come processo multifattoriale - La pratica del
rilassamento, l’esercizio dell’atteggiamento assertivo.
Interazione e collaborazione: si lavora bene solo se si ha l’opportunità di
comunicare – il “gruppo” come fenomeno sociale – il clima relazionale nei momenti di
difficoltà – le tre componenti della relazione in gruppo – l’empatia, l’ascolto, i tipi di
relazione comunicativa – il colloquio: tipi e difficoltà – le leggi della comunicazione
non-verbale: l’aspetto gestuale, l’assetto spaziale, i segnali contraddittori del corpo, il
gesto vocale – la comunicazione non verbale vista dagli altri
METODOLOGIA
I temi proposti verranno trattati sia attraverso momenti di lezione frontale –
essenzialmente in relazione ai contenuti oggetto di studio - che esercitazioni attive e
lavori di gruppo supportati da studio di casi e proiezione di sequenze
cinematografiche costruite “ad hoc” che permetteranno di meglio analizzare e
comprendere la complessità dell’argomento.
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4° MODULO, DURATA
Work-Life Balance e Benessere Organizzativo
OBIETTIVI
-Conoscere i modi di intendere e di applicare il concetto di Work-life balance in
quanto insieme di attenzioni sia aziendali che individuali che permettono alle
persone di migliorare il benessere organizzativo e la possibilità di armonizzare al
meglio la vita professionale con la vita familiare - Apprendere ad utilizzare al
meglio gli strumenti di supporto al Work-life balance - Favorire la
sensibilizzazione alle politiche di conciliazione all'interno dell'Ente.
CONTENUTI
CHE COS'E' IL “WORK-LIFE BALANCE”? - La disciplina normativa comunitaria
e nazionale (i fondamenti) – Benessere produttivo e benessere lavorativo: da
“restare in ufficio fino a tardi” a saper sfruttare al meglio le ore di lavoro per un
tempo davvero libero - La conciliazione tra le esigenze della vita lavorativa e
della vita familiare: analisi di casi – la sensibilizzazione alle politiche di
conciliazione in ambito organizzativo. STAR BENE ANCHE AL LAVORO – il
Problem solving applicato alla produttività – elementi di Time management – La
gestione delle emozioni come elemento importante per la salute e il benessere
lavorativo - Saper pianificare e lavorare per progetti. GLI STRUMENTI DI
SUPPORTO AL WORK-LIFE BALANCE - I principali esiti della ricerca “Le
dimensioni del bilanciamento tra vita personale e professionale: le nuove prassi
italiane” – i servizi di Time saving per un effettivo risparmio di tempo – Le nuove
tecnologie e le loro potenzialità ancora tutte da sfruttare – le principali soluzioni
organizzative di supporto alla flessibilità (telelavoro, banca delle ore, lavoro ad
isole ecc.) - La contrattazione di secondo livello per la conciliazione di vita
professionale e familiare nel settore pubblico.
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5° MODULO
Riconoscere motivazioni e valori di un’organizzazione per una gestione
etica delle risorse umane
CASE HISTORIES
OBIETTIVI
Gestire eticamente le risorse umane nella propria organizzazione comporta un
investimento costante di attenzione al rispetto di valori condivisi per garantire il
rispetto di un modello di comportamento condiviso.
Se da un lato può rivelarsi molto efficace una gestione trasparente dei rapporti
impostati su regole chiare e condivise, dall’altro può generare conflittualità se
non adeguatamente proposta, coinvolgendo tutte le parti in gioco. In questo
modulo si forniranno, tramite l’analisi e lo studio di case histories specifiche, gli
elementi che consentono di valutare l’efficacia di un sistema di gestione etica
delle risorse umane, prevenendo possibili errori e percorrendo insieme ogni
singola fase fino alla definizione delle regole su cui può essere impostato un
sistema congruente al suo interno, capace di riflettere le motivazioni e i valori di
un’organizzazione.
CONTENUTI
-Riconoscere le competenze e incompetenze consapevoli e inconsapevoli - La
leadership autorevole e autoritaria - Saper scindere i bisogni individuali da quelli
collettivi - L’effetto alone e le distorsioni nella percezione e nella valutazione di
colleghi e collaboratori - Modelli interpretativi e cornice di riferimento - Errori di
giudizio e stereotipi - Il bilanciamento dell’indulgenza e della severità.
Esercitazioni per riconoscere il proprio stile di leadership, misurare il livello di
assertività e di fronteggiamento delle criticità.
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I nostri plus…
•
Corsi dal taglio spiccatamente pratico-operativo.
•
Docenti altamente qualificati con esperienza maturata all’interno delle P.A.
•
Esperienza più che ventennale nella formazione rivolta a pubblici dipendenti.
• Assistenza dedicata in tempo reale
La segreteria organizzativa Formel sarà infatti a disposizione per informazioni su
programmi, docenti, documentazione, logistica e qualsiasi altra esigenza formativa.
I nostri recapiti: il numero verde 800 090 108 e l’e-mail [email protected]
• Supporti on line
E’ prevista la fruizione dei supporti on line attraverso una piattaforma tematica, un
servizio innovativo riservato a tutti i partecipanti, i quali, ognuno con propria User-id e
password, potranno:
▪ Visualizzare la scheda riepilogativa moduli frequentati e dei servizi usufruiti.
▪ Scaricare la documentazione dei moduli effettuati in formato file PDF o Word.
▪ Usufruire di un servizio di assistenza dedicata in tempo reale: la segreteria
organizzativa Formel sarà infatti a disposizione per informazioni su programmi, docenti,
documentazione e logistica e qualsiasi altra esigenza formativa.
• Aggiornamento tramite libero accesso a portali tematici
I partecipanti, inoltre, avranno la facoltà di accedere gratuitamente ai siti tematici
Formel: si tratta di portali online all’interno dei quali è possibile leggere e stampare
articoli, curati dai migliori esperti dei vari settore (personale, contratti e appalti,
finanziario, servizi alla persona, ecc.) inerenti l’applicazione di nuove norme e gli
strumenti di lavoro pratici ed adeguati per lo svolgimento della propria attività
professionale.
Settimanalmente, poi, si riceveranno newsletter con le ultime novità di stretta attualità.
• Attestazioni finali
Alla fine del percorso formativo sarà consegnato ai partecipanti un attestato di frequenza
rilasciato dall’Università e Formel Srl.
Previo superamento di un test finale, sarà possibile ottenere attestato con profitto.
Se di interesse, sarà possibile ottenere attestato con crediti formativi secondo la propria
attività professionale (Assistenti Sociali, Avvocati, ecc.).
• Coffee-Break
A tutti i partecipanti sarà offerto coffee-break.
… e per il successo del corso, collaborate con…
•
La puntualità… iniziare insieme e finire insieme consentirà un migliore
apprendimento!
•
Il rispetto del docente e dei colleghi…
•
Il confronto produttivo… scambiarsi informazioni aumenterà le conoscenze.
•
L’essere propositivi… con il sorriso e l’ottimismo il successo arriverà!
Buon lavoro a tutti!
2016 © Formel S.r.l.
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