Lotta all`evasione tariffaria nel TPL

Roma 18 Gennaio 2017
Roma Eventi - Fontana di Trevi – Piazza della Pilotta, 4
Lotta all’evasione tariffaria nel TPL: tecnologie e azioni.
Evoluzioni delle carte bancarie e mobile nel pagamento del
trasporto collettivo.
L’evento si terrà nello stesso Centro Congressi in cui, nei giorni successivi, 19 e
20 Gennaio, ASSTRA terrà il suo 13° Convegno Nazionale sul Trasporto Pubblico
Locale e vedrà temi di approfondimento/dibattito e spazi espositivi integrati fra le
due associazioni, Club Italia e Asstra.
La Prima Sessione sarà dedicata al tema: Quali evoluzioni ci sono state delle
applicazioni EMV e mobile dopo le “Linee guida per l'uso delle carte bancarie
(STANDARD emv C-Less) nella bigliettazione elettronica del trasporto collettivo”
(Giugno 2016)
Nei mesi successivi alle “Linee guida” infatti, oltre a nuovi eventi internazionali,
in Italia sono stati attivati provvedimenti di finanziamento e gare, distribuite sul
territorio nazionale, sulla bigliettazione elettronica, in cui è stato previsto per la
prima volta anche l’uso delle carte bancarie.
Successivamente si terrà una sessione interamente dedicata alla lotta
all’evasione tariffaria nel trasporto collettivo e sarà organizzata in 2 moduli:
1.
2.
INTERVENTI TECNICI E BEST PRACTICES
ISTITUZIONI, AZIENDE, LA POLITICA
1. INTERVENTI TECNICI E BEST PRACTICES: Le tecnologie di bigliettazione
contro l’evasione tariffaria nel trasporto pubblico
e aspetti
tecnici,organizzativi e formativi per come combatterla e prevenirla.
Vademecum degli interventi e best practices.
Per preparare questa sessione sono stati formati da Club Italia 5 gruppi di
lavoro, costituiti dai Soci.
In particolare i temi affrontati saranno:
1. Tariffe ed evasione tariffarie nel trasporto collettivo: l’apporto
delle semplificazioni e ristrutturazioni tariffarie
Principali argomenti:

Analisi del contesto - Perché intervenire sulle politiche
tariffe

Come intervenire e quali sono le differenti aree da esplorare

L’adozione di modalità di pagamento “nuove”

Ruolo degli strumenti decisionali (Business Intelligence) per
la sostenibilità delle operazioni e la misurazione dei risultati

A chi compete l’attività di evoluzione delle politiche
tariffarie?
2. L’accesso monitorato al servizio, un sistema tecnologico
combinato per l’efficienza tariffaria
Principali argomenti:





La monetica, l’integrazione di soluzioni tecnologiche diverse
per un’efficienza semplificata
I tornelli, una barriera che non rappresenta un ostacolo,
La validazione obbligatoria, un approccio integrato per
l’efficacia del sistema
La video sorveglianza, tecnologie al servizio del sistema
Come andare oltre, nuove idee per lo sviluppo di tecnologie
contro l’evasione
3. Selezioni, formazioni e organizzazioni del personale come fattori
di successo nella lotta all’evasione
Principali argomenti:

La Selezione come strumento per reperire i migliori
potenziali interni ed esterni alle strutture

Voci salariali, obiettivi e performance economiche e
qualitative

Comunicazione interna e Condivisione dei risultati come
strumento per la diffusione dello spirito di squadra e del
senso di appartenenza

Formazione come strumento di prevenzione delle
conflittualità con l’utenza

Organizzazioni stabili nel tempo per quantità di risorse
impiegate e per la qualità del servizio prestato
4. Azioni e strategie di informazione per combattere l’evasione
tariffaria
Principali argomenti:

Campagna di sensibilizzazione sociale

Premiazione dei comportamenti virtuosi

Comunicazione a terra:

Punti Vendita sul territorio

Paline/Fermate/Pensiline

Comunicazione a bordo:

Infomobilità con monitor grafici e filmati

Modalità tradizionale

Comunicazione WEB

SOCIAL

WEB
5. Dalla verbalizzazione alla riscossione delle sanzioni: un processo
imprescindibile per le entrate aziendali
Principali argomenti:

Identificazione di bordo

Redazione verbale

Pagamento a bordo

Accertamento anagrafico

Procedura giudiziale per incasso

Procedura sanzionatoria (Notifica Verbale ed OI)

Riscossione coattiva
2. ISTITUZIONI, AZIENDE, LA POLITICA: quali misure, impegni e contributi si
possono dare per combattere l’evasione tariffaria ed aumentare le entrate da
tariffe del trasporto collettivo?
Le sessioni che trattano le azioni e misure contro l’evasione tariffaria nel TPL
nascono dalla comune preoccupazione che il perdurare dell’alto tasso di
evasione possa determinare, oltre alla mancanza di entrate per le aziende di
trasporto necessarie per il miglioramento dei servizi al cittadino, anche una
disistima e un disimpegno per il trasporto pubblico locale esiziale per la
sopravvivenza di corretta convivenza, qualità dei servizi e lotta all’inquinamento
necessari alle nostre comunità nazionali.
PROGRAMMA PROVVISORIO
ORE 13:00 Accredito
ORE 13:30 PRIMA SESSIONE
Interventi:








Vincenzo Bloise - ALMAVIVA
Giovanni Becattini - AEP
Giovanni Giuliano - XEROX
Marco Moretti - NET SIZE
Francesco Orlandini - SIA
Francesco Esposito - LENIS
Giuseppe Russotti - VIX TECHNOLOGY
Paolo Ferrecchi - REGIONE EMILIA ROMAGNA
ORE 15:45 SECONDA SESSIONE Le tecnologie di bigliettazione contro
l’evasione tariffaria nel trasporto pubblico e aspetti tecnici,organizzativi
e formativi per come combatterla e prevenirla. Vademecum degli
interventi e best practices.
Chairman: Claudio Claroni – Direttore Club Italia
 Tariffe ed evasione tariffarie nel trasporto collettivo: l’apporto delle
semplificazioni e ristrutturazioni tariffarie – Mauro Paoletti – Bus
Company
 L’accesso monitorato al servizio, un sistema tecnologico
combinato per l’efficienza tariffaria – Piero Sassoli – Tiemme
 Selezioni, formazioni e organizzazioni del personale come fattori di
successo nella lotta all’evasione – Sergio Putzolu – Hola Check
 Azioni e strategie di informazione per combattere l’evasione
tariffaria – Luciano Marchiori – Start Romagna
 Dalla verbalizzazione alla riscossione delle sanzioni: un processo
imprescindibile per le entrate aziendali – Fabio Teti – Tper
ORE 17:30 TAVOLA ROTONDA
Quali misure, impegni e contributi si possono dare per combattere
l’evasione tariffaria ed aumentare le entrate da tariffe del trasporto
collettivo?
Chairman: Ezio Castagna – Presidente Club Italia
Invitati:
 Sergio Boccadutri – Coordinatore Area Innovazione Partito
Democratico
 Rita Camporeale – Responsabile Ufficio Sistemi e Servizi di
Pagamento, ABI
 Virginio Di Giambattista – Direttore Generale Direzione Generale
Sistemi di Trasporto a Impianti Fissi e TPL, Ministero delle
Infrastrutture e dei Trasporti
 Paola Giucca – Direttore Principale Servizio Supervisione sui
mercati e sul sistema dei pagamenti, Banca d'Italia
 Linda Meleo – Assessore alla città in movimento, Comune di Roma
 Antonio Samaritani – Direttore Agenzia per l’Italia Digitale
ORE 19:00 CONCLUSIONI: Massimo Roncucci – Presidente Asstra