Listino - VTECRM

Listino
Porta VTE CRM all’interno della tua azienda, scegli VTE On-Site!
Con VTE On-Site puoi avere VTE CRM direttamente installato
presso la tua azienda.
Visiona i requisiti per l’installazione in appendice, scegli la taglia
giusta per la tua azienda e inizia a lavorare con VTE CRM.
1. Scegli la taglia giusta
VTE On-Site è disponibile in diverse versioni a seconda del numero di utenti registrati all’interno dell’applicazione:
ONE SHOT
ONE SHOT
primo anno
dal secondo anno
5
500
150
250
6-10
1000
300
500
11-20
2000
600
1000
21-50
4000
1200
2000
51-100
6000
1800
3000
101-200
8000
2400
4000
201 e oltre
trattativa
trattativa
trattativa
+ 5 utenti extra
500
-
-
UTENTI
CANONE FISSO
VTE ONE SHOT
Cosa è compreso nel PRIMO ANNO?
Nel canone del primo anno sono compresi, oltre alla licenza d’uso dell’ultima versione disponibile di VTE CRM, il servizio
di assistenza tecnica e aggiornamenti (bug fix di versione) erogati direttamente da CRMVILLAGE.biz.
Vedi lo specchietto sotto per maggiori informazioni sul servizio di assistenza.
Cosa è compreso nel SECONDO ANNO?
Nel canone del secondo anno sono compresi: il servizio di assistenza tecnica e aggiornamenti (bug fix di versione)
erogati direttamente da CRMVILLAGE.biz. Inoltre, se il canone di assistenza viene sottoscritto ogni anno, si ha diritto al
codice della nuove versioni di VTE senza dover ripagare di nuovo l’applicazione. Il canone di assistenza è comunque
obbligatorio solo il secondo anno.
E gli aggiornamenti alle NUOVE VERSIONI?
Gli aggiornamenti alle nuove versioni sono garantiti quando vengono rinnovati sempre tutti i canoni di assistenza. In
caso contrario basta ricomprare l’applicazione, scegliendo la propria fascia utenti.
* Il pacchetto 5 utenti, può essere utilizzato una sola volta per fascia, permette l’ampliamento della propria fascia di 5 utenti e viene contato al momento
dell’acquisto della fascia superiore, nel caso di passaggio. Non dà diritto ad assistenza o altro supporto che vanno acquistati a parte.
Tutti i prezzi sono intesi al netto dell’IVA.
Questo documento è di proprietà intellettuale di Crmvillage.biz e ne é pertanto vietata la distribuzione e la modifica in ogni sua parte senza autorizzazione da parte di Crmvillage.biz.
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VTE CANONE FISSO
Cosa è compreso nel CANONE FISSO?
Nel canone fisso sono compresi licenza d’uso dell’ultima versione disponibile di VTE CRM, il servizio di assistenza tecnica
e aggiornamenti (bug fix di versione) erogati direttamente da CRMVILLAGE.biz.
Vedi lo specchietto sotto per maggiori informazioni sul servizio di assistenza.
Che differenze ci sono tra CANONE FISSO e VTE ONE SHOT?
Il canone fisso è sempre obbligatorio, questo significa che se il cliente decide di non pagare più il canone fisso avrà
sempre accesso all’ applicazione ma solo in consultazione, senza poter più aggiornare o inserire dati nella stessa.
Basta sottoscrivere nuovamente il canone per poter riprendere il normale funzionamento dell’ applicazione.
Caratteristiche del Servizio di Assistenza Tecnica
Servizio di Assistenza Tecnica
ASSISTENZA VIA CUSTOMER PORTAL
(1)
DIRITTO DI AGGIORNAMENTO
TEMPO DI RISPOSTA TICKET STANDARD
(2)
TEMPO DI ATTIVAZIONE TICKET BLOCCANTI
illimitato
SI
12 ore
4 ore
Note:
(1) Qualora il cliente modifichi il codice o l’applicazione sia stata modificata per esigenze di personalizzazione, CRMVILLAGE si
riserva il diritto di chiedere un extra sull’installazione degli aggiornamenti. Gli aggiornamenti comprendono bug fix, non sono previsti
aggiornamenti di versione compresi nel canone annuo
(2) Per i ticket bloccanti si intendono i ticket relativi a problematiche che impediscono in tutto o in parte l’utilizzo normale
dell’applicazione.
Il servizio di assistenza viene erogato attraverso una connessione al server di tipo SSH/RDP/VPN o altro tipo da
convalidare . Qualora si desideri utilizzare Teamviewer o altro prodotto equivalente vi è da considerare un costo orario
aggiuntivo per la connessione.
2. VTE CRM è multipiattaforma
Scegli la piattaforma su cui installare VTE CRM, l’applicazione è disponibile su database MySQL, SQL Server o Oracle.
Tutti i prezzi sono intesi al netto dell’IVA.
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3. Moduli Aggiuntivi
E’ possibile estendere le funzioni di VTE CRM scegliendo uno o più moduli aggiuntivi.
Elenco moduli aggiuntivi:
Descrizione
Prezzo (una tantum)
ACTIVE SYNC
900 €
INTEGRAZIONE CON EXCHANGE
900 €
INTEGRAZIONE CON GCALENDAR
900 €
INTEGRAZIONE CON ZIMBRA
900 €
TELEMARKETING
900 €
CORSI
900€
FIERE
900 €
SONDAGGI
900 €
MAIL CONNECTOR
900 € + 25 €/casella
MULTIAZIENDA
900 €
MULTIAZIENDA
900 €
INTEGRAZIONE CON MAIL UP
900€
AMBIENTE VTE PARALLELO PER TEST
900 €
Tutti i prezzi sono intesi al netto dell’IVA.
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REQUISITI DI INSTALLAZIONE VTE CRM 4.4
1. Requisiti Hardware minimi
Ram: 2 GB
Hard Disk: 20 GB
Processore: 1,5 Ghz o maggiore, consigliato 2 o più Core
2. Sistema operativo consigliato
Il sistema operativo consigliato per l’installazione di VTE CRM è Ubuntu 12.4 Server.
Su questi sistemi il crm si installa out-of-the-box, senza bisogno di configurazioni particolari, eccetto la predisposizione dei
parametri del file php.ini come indicato dal wizard di setup di VTE.
3. Requisiti per altri sistemi operativi Linux
E’ possibile installare VTE anche su altri sistemi operativi Linux, in particolare devono essere presenti:
- php5.2 o 5.3 (consigliato e fondamentale per alcuni connettori quali ad esempio il google calendar sync),
- mysql 5.x,
- apache2
assicurarsi inoltre che i seguenti pacchetti php siano installati e correttamente configurati:
o libapache2-mod-php5
o php5-cli
o php5-common
o php5-curl
o php5-dev
o php5-gd
o php5-imap
o php5-ldap
o php5-mysql
o libdbd-mysql-perl
o libmysqlclient15off
o mysql-client-5.x
o mysql-common
o mysql-server
o mysql-server-5.x
o mysql-server-core-5.x
o php5-mysql
o apache2
o apache2-mpm-prefork
o apache2-utils
o apache2.2-common
o libapache2-mod-php5
qualora sia richiesta la connettività verso altri database, quali ad esempio Microsoft SQL Server o Oracle, è necessario
predisporre le librerie necessarie (nel caso di Ubuntu php5-sybase e librerie oci8).
Quindi è consigliato far risiedere l’applicativo VTE nella macchina con installato linux e puntare al database Microsoft SQL
Server, installato naturalmente su di un sistema Windows.
Tutti i prezzi sono intesi al netto dell’IVA.
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