Gli Italiani multicanali nel 2015

Gli Italiani multicanali nel 2015
LA MAPPA DEL CONSUMATORE MULTICANALE
+
TOUCHPOINTS
SOCIAL
SHOPPER
LOW PRICE
+
DIGITALI
NEWBIE
TOUCHPOINTS
DIGITALI
TOUCHPOINTS
TRADIZIONALI
VALUE
FOR MONEY
OLD-STYLE
SURFER
CONVENIENCE
TOUCHPOINTS
HYPER
RELOADED
SMART
CHOICE
EVERYWHERE
SHOPPER
THE FUTURE
SHOPPER
TRADIZIONALI
L’EVOLUZIONE DEI CLUSTER
SOCIAL SHOPPER
HYPER RELOADED
EVERYWHERE SHOPPER
7,7
10,7
milioni di individui
nel 2012
milioni di individui
nel 2012
NEW
CLUSTER
2015
8,7
12,5
milioni di individui
nel 2015
1,8
milioni di individui
nel 2015
Variazione
2015/2012
Variazione
2015/2012
-18%
+62%
milioni di individui
nel 2015
IL PROFILO
Genere
Fascia più
rilevante d’età
Genere
Fascia più
rilevante d’età
Genere
Fascia più
rilevante d’età
Over 45 anni
20-44 anni
25-44 anni
68%
63%
60%
59%
55%
54%
Maschi
Maschi
Maschi
SOCIAL SHOPPER
HYPER RELOADED
EVERYWHERE SHOPPER
Informati
Technofan
Shopper del futuro
Curiosi,
acculturati,
sfruttano il tempo
libero a disposizione
Vita sociale intensa,
in cerca di novità,
emozioni e
divertimento
Professionalmente
molto impegnato,
ma ottimizza il tempo
per non rinunciare
a nulla
Acquisto pianificato,
orientato a value
for money
Acquisto strutturato,
scelta smart.
Cerca pdv specializzati
e innovativi
Cerca un alto
livello di servizio,
qualità e assortimento
e richiede
personalizzazione
Brand sensitive,
ma molto influenzabile
dalle promo
Disposto a spendere,
soprattutto per le novità,
ma sensibile a promo
personalizzate
Alto acquirente
e-commerce,
fortemente abilitato
dal mobile
Fonte
Nielsen
Connexia
School of Management del Politecnico di Milano