Scienze infermieristiche generali,cliniche e pediatriche

SCIENZE INFERMIERISTICHE GENERALI, CLINICHE E PEDIATRICHE:
GESTIONE DEI SERVIZI
corso integrato di Organizzazione in area sanitaria
Codice Disciplina : MS0055
Codice Corso integrato:MS0056
Settore
MED/45
Docente:
Suardi Barbara
Ore : 24
: N° CFU: 2,00
Corso di Laurea :
Scienze infermieristiche ed ostetriche
Anno : I
Semestre : I
Obiettivo del modulo
Al termine del modulo lo studente conoscerà:
- aspetti fondamentali della gestione dei servizi sanitari
- modelli gestionali ed organizzativi utilizzati nel campo delle professioni sanitarie
- strumenti gestionali ed organizzativi utilizzati dal dirigente delle professioni infermieristiche e
ostetriche
Conoscenze ed abilità attese
Lo studente conoscerà le logiche di applicazione dei modelli e degli strumenti gestionali e
organizzativi in area sanitaria.
Lo studente acquisirà competenze di analisi e interpretazione degli strumenti di valutazione del
raggiungimento degli obiettivi assegnati nella gestione dei servizi
Programma del corso
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Clinical Governance e gestione dei servizi sanitari.
L’appropriatezza delle prestazioni: ricadute nella gestione dei servizi
I regimi assistenziali: aspetti gestionali e logiche di sistema.
La gestione per processi dei servizi sanitari
Gli strumenti di riprogettazione gestionale: percorsi clinici (clinical pathways) e cenni a
protocolli, procedure, linee guida.
Cenni al Management by objectives (MBO) e alla gestione per progetti.
Gli strumenti per l’integrazione organizzativa ed assistenziale: i piani di lavoro, i piani di
attività, i piani di assistenza.
La valutazione nella gestione dei servizi: report e indicatori. L’etica del dato.
Cenni alle configurazioni organizzative della sanità futura e loro ricadute gestionali.
Esercitazioni
Eventuale lavoro a piccoli gruppi finalizzato a sperimentare la co-collaborazione nella presa in
carico di problemi gestionali.
Attività a scelta dello studente
Il corso è collegato all’attività a scelta dello studente “Tecniche di Project Management”. Per
ulteriori specifiche consultare l’offerta formativa.
Supporti alla didattica in uso alla docenza
Materiale d’aula
Strumenti didattici
Lezione frontale e lezione partecipata. Discussione di casi.
Materiali di consumo previsti
Bibliografia di riferimento e approfondimento
Prerequisito di accesso:
A.Zangrandi (a cura di) “Economia e management per le professioni sanitarie”. McGrawHill, 2011.
Bibliografia di riferimento:
Materiali didattici (slide, casi, esercitazioni) distribuiti nel corso delle lezioni e resi disponibili
attraverso la piattaforma DIR.
M. Bergamaschi "Creazione del valore e organizzazione in sanità", McGraw-Hill, 2009 (cap. 2 e 3)
Triassi "Management in sanità", 2011 SEU (cap. 4 e 5)
Gianfrate "Economia e Management dei servizi sanitari", 2013, Tecniche Nuove (capi 6)
Lega, Mauri e Prenestini "L'ospedale tra presente e futuro", 2010, EGEA (cap 7 e 8)
Casati e Vichi "Il percorso assistenziale del paziente in ospedale" , 2002 McGraw-Hill (cap. 1)
Vignati "Organizzazione per processi in sanità" - FrancoAngeli, 2003 (pag. 66-83)
AAVV "Strategie sanitarie applicate alla Scienze Infermieristiche", SEU, 2007 (cap 5)
G. Pontello "Il management infermieristico", Ristampa Aggiornata. Masson Editore, 2004 (Cap 4)
AAVV "La valutazione delle performance per il governo strategico delle aziende sanitarie
pubbliche", EGEA, 2013 (cap 1 e 2)
Bibliografia di approfondimento:
R. Vaccani "Riprogettare la sanità" Carocci Faber, 2012 (cap 3)
G. Damiani, W. Ricciardi “Manuale di programmazione e organizzazione sanitaria” II edizione,
Idelson-Gnocchi, 2011. (Lettura di approfondimento, solo cap 7 e 9)
G. Oriani "REENGINEERING - Come riprogettare i processi aziendali", nuova edizione 1997, V
ristampa 2005, Guerini Associati ed.
C. Carbone, F. Lega, A. Prenestini “Governance e organizzazione delle AOU” Egea, 2010 (lettura
di approfondimento)
E. Borgonovi, G. Fattore, F. Longo “Management delle istituzioni pubbliche” Terza ed. Egea, 2013.
(lettura di approfondimento)
Verifica dell’apprendimento
Verifica scritta (quiz e domane aperte o produzione di elaborato) da sostenere nelle date d’esame