Trasferimento servizi di pagamento «servizio Porta Conto» Manuale

Trasferimento servizi di pagamento
«servizio Porta Conto»
Manuale operativo
Gennaio 2016
Descrizione del servizio
CONTESTO
NORMATIVO
Il Decreto Legge n.3 del 24 gennaio 2015 ha normato, con l’art. 2 “Portabilità
conti correnti”, le nuove procedure di trasferimento dei conti di pagamento
con effetto a partire dal 25 giugno 2015.
OBIETTIVO
E’ stato introdotto un modulo comune a tutte le Banche per il «trasferimento
dei Servizi di pagamento» (Porta Conto) che ha l’obiettivo di facilitare il
trasferimento in Banca Mediolanum dei conti correnti detenuti presso altri
intermediari finanziari. Attivando il servizio, si autorizza Banca Mediolanum ad
inoltrare alla Banca originaria:
il trasferimento, sul nuovo conto di Banca Mediolanum, dei servizi di
pagamento;
la richiesta di estinzione del vecchio conto o dell’eventuale Dossier Titoli.
VINCOLI
Per poter accedere al servizio, è necessario che i rapporti aperti presso Banca
Mediolanum abbiano la stessa intestazione dei rapporti che il cliente vuole
estinguere presso l’altra banca.
Se i rapporti non hanno stessa intestazione, le richieste di trasferimento
del conto presso Banca Mediolanum non potranno essere accettate.
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Chi può richiederlo
Il Servizio è dedicato ai Clienti Consumatori a condizione che il “conto originario” ed il
conto di destinazione (“nuovo conto”) presentino le seguenti caratteristiche:
siano espressi nella stessa valuta
abbiano la medesima intestazione
siano intrattenuti presso Istituti bancari situati nel territorio nazionale italiano
Non è possibile richiedere il servizio di trasferibilità da o verso un Conto
Deposito o un Conto Carta.
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Servizi di pagamento trasferibili
Il cliente può richiedere di trasferire da un «conto originario» al «nuovo conto» Banca
Mediolanum uno o più dei seguenti servizi che rappresentano le singole sezioni del
modulo.
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SEZIONE I – TRASFERIMENTO DEI BONIFICI
Trasferimento
totale
Con questa scelta è possibile richiedere il trasferimento totale dei:
• Bonifici permanenti (in uscita)
• Bonifici ricorrenti (in entrata)
Trasferimento
parziale
Con questa scelta può richiedere il trasferimento parziale dei:
• Bonifici permanenti (in uscita) specificando in dettaglio quali desidera
trasferire
• Bonifici ricorrenti (in entrata) e potrà decidere di:
- Comunicare in autonomia agli ordinanti il nuovo IBAN di Banca Mediolanum
- Chiedere a Banca Mediolanum di comunicare agli ordinanti il nuovo IBAN
E’ consigliabile il trasferimento totale dei bonifici per gestire più rapidamente la chiusura del conto.
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SEZIONE II – TRASFERIMENTO DEGLI ORDINI DI ADDEBITO DIRETTO
Trasferimento
totale
Con questa scelta è possibile richiedere il trasferimento di tutti gli ordini di
addebito diretto:
• RID finanziari e a importo fisso
• SDD
Trasferimento
parziale
Con questa scelta richiedere invece il trasferimento di alcuni addebiti diretti che
dovrà specificare sul modulo.
Sono attivabili direttamente da Banca Mediolanum tutti gli SDD delle Aziende Creditrici che hanno
aderito al servizio SEDA. Per quelle che non hanno aderito invece, Banca Mediolanum provvederà ad
inviare comunicazione scritta fornendo le nuove coordinate bancarie.
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SEZIONE III – TRASFERIMENTO SALDO DISPONIBILE POSITIVO
Con questa opzione può chiedere alla Banca di origine di trasferire sul nuovo conto Banca
Mediolanum il saldo disponibile* sul vecchio conto.
Si consiglia di non compilare questa sezione se si intende anche chiudere il conto originario (sezione
IV del modulo).
Infatti in caso di estinzione del conto originario, il saldo residuo verrà trasferito alla chiusura dello
stesso.
In caso di addebiti ancora pendenti (ad esempio carta di credito) il saldo potrebbe essere decurtato
delle operazioni ancora non contabilizzate.
(*)Per saldo disponibile si intende quello effettivamente utilizzabile, detto saldo potrebbe essere diverso da quello
contabile o da quello per valuta.
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SEZIONE IV – CHIUSURA DEL CONTO ORIGINARIO
Attraverso la sottoscrizione della sezione IV autorizza Banca Mediolanum a richiedere l’estinzione del
conto acceso presso la banca originaria e il trasferimento dell’eventuale saldo attivo al nuovo conto
acceso in Banca Mediolanum.
La banca originaria procederà al trasferimento del saldo attivo e all’estinzione del conto solo in
assenza di obblighi pendenti.
Nel caso di operazioni ancora da regolare (esempio ultimo addebito carta di credito) la banca
originaria potrà attendere il tempo necessario a chiudere le posizioni pendenti prima di procedere
all’estinzione, dandone comunicazione a Banca Mediolanum.
In questo caso Banca Mediolanum la informerà tempestivamente per permetterle di sistemare la
posizione e procedere con il trasferimento.
Per una più veloce estinzione del conto, tutti i mezzi di pagamento a sua disposizione dovranno
essere restituiti alla vecchia banca o consegnati a Banca Mediolanum.
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SEZIONE IV – CHIUSURA DEL CONTO ORIGINARIO
-
Potrà dichiarare di aver distrutto assegni non utilizzati ancora in suo
possesso.
-
Potrà consegnare a Banca Mediolanum assegni debitamente tagliati.
-
Potrà dichiarare di aver distrutto carte di pagamento emesse/collocate
dalla Banca originaria.
-
Potrà consegnare a Banca Mediolanum carte di pagamento ancora in
suo possesso debitamente tagliate.
In caso di domiciliazioni di utenze attive sulla vecchia carta di credito, dovrà comunicare alle
aziende (es. Vodafone, Tim etc.) il nuovo numero di carta su cui trasferire l’addebito.
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ALTRI SERVIZI ACCESSORI
Carte di Credito non bancarie (American Express e Diners)
Le carte American Express e Diners possono essere utilizzate dopo la modifica del conto di addedito.
Si raccomanda pertanto di non tagliarle e di non restituirle.
Dovrà richiedere nella sezione II del modulo di Portaconto il trasferimento dell’addebito diretto
relativo alle carte amex o diners.
Le carte di credito revolving, prepagate, i token e il Telepass non sono trasferibili tramite il servizio
«Portaconto», per questi serivizi accessori dovrà pertanto rivolgersi alla banca originaria.
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Punti di attenzione
Il modulo non consente di trasferire automaticamente l’accredito della
Pensione INPS. È necessario compilare l’apposito modulo e consegnarlo
vidimato dalla Banca all’INPS.
Sono invece trasferibili le pensioni e gli stipendi dei dipendenti statali
gestite da Enti e Pubblica Amministrazione
In caso il cliente abbia appoggiato delle RID/SDD su carte di credito
emesse dalla Banca Originaria dovrà provvedere personalmente al loro
trasferimento presso Banca Mediolanum
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