ANNUAL FORUM ATRI Milano, 16 aprile 2008 Aeroporto Milano Malpensa

ANNUAL FORUM ATRI
Milano, 16 aprile 2008
Aeroporto Milano Malpensa – Sala Albinoni
Il 16 aprile p.v. si terrà l’edizione 2008 del Forum che ATRI (Associazione Travel Retail
Italia) organizza ogni anno al fine di promuovere presso gli operatori e gli stakeholder
dell’industria del trasporto aereo la visibilità strategica ed operativa del comparto delle
attività commerciali “extra-aeronautiche” e in particolare delle attività retail .
Il tema di quest’ anno, incentrato intorno al percorso “Aeroporti come Aerotropoli:
verso un’offerta allargata di valore al cliente-passeggero”, annovererà come relatori i
principali player del contesto aeroportuale nazionale ed internazionale, oltre che una
qualificata rappresentanza dei retailer e degli operatori che in tali strutture operano.
Sarà inoltre prevista una Tavola Rotonda che discuterà le principali sfide e le criticità
tuttora esistenti per il comparto “extra-aeronautico” nello sviluppo della proposizione di
valore aeroportuale, che verranno dibattute al fine di tracciare alcune possibili opzioni
risolutive degli attuali problemi.
L’evento, che si articolerà nel corso dell’intera giornata dalle ore 9,00 alle ore 17,00,
verrà quindi concluso dall’intervento dei massimi rappresentanti di ENAC (Ente
Nazionale dell’Aviazione Civile) in qualità di “market-maker” del comparto nazionale.
Il programma definitivo e la tempistica degli interventi dei relatori sarà pubblicato sul
sito web di ATRI (www.travelretail.it) a partire dal 17 marzo p.v.
Vi saremmo grati se voleste confermare la Vostra presenza al Forum ATRI
(partecipazione gratuita) all’indirizzo di posta elettronica: [email protected].
Il Presidente
Fulvio Fassone
Corso Sardegna 34/20 sc. D - 16143 Genova - Italy
tel +39 010515718-818 - fax +39 010508928
C.F. 02786500104
e-mail: [email protected]
www.travelretail.it
MILANO, Aeroporto di Malpensa, Sala Albinoni
16 APRILE 2008
“AEROPORTI COME AEROTROPOLI: VERSO UN’OFFERTA ALLARGATA DI VALORE AL CLIENTE­
PASSEGGERO” 09.45‐10.15 Dr. Fulvio Fassone Saluto del Presidente di ATRI. Le più recenti decisioni di ETRC per la gestione dello scenario normativo e competitivo delle attività di airport retailing in Europa 10.15‐10.45 Prof. David Jarach Aeroporti come aerotropoli: un masterplan di azione per le gestioni aeroportuali grandi e medio‐piccole. 10.45‐11.15 Avv. Giuseppe Bonomi –SEA Hub aerotropoli: l’esperienza presente e futura di Milano. Le prossime sfide commerciali. 11.15‐11.45 Dr. Gianmario Tondato –Autogrill L’esperienza internazionale di Autogrill nelle piattaforme aeroportuali. Risultati passati e sfide future. 11.45‐12.15 Dr. Pier Giorgio Ballini –SAT La replicazione del format di aerotropoli nel contesto dell’aeroporto regionale: opportunità e complessità 12.15‐12.45 Dr.Renzo Gentile –BDS Consulting ‐ Aeroporti come aerotropoli: l’esperienza ed il giudizio dei passeggeri. 12.45‐14.15 Colazione di lavoro 14.15‐15.15 Tavola Rotonda: opportunità ed ostacoli per il format di aerotropoli nel contesto italiano Discussant: Dr. Paolo Conti, Carlson Wagon Lit Travel; Dr. Guy Ponzo, SEA; Dr. Daniele Ferrero, Venchi; Dr. Paolo Trapani, Aeroporto Genova; Dr. Armando Brunini, Aeroporto Bologna. Modera il dibattito: Prof. David Jarach 15.15‐15.45 Marcel Buelens ‐ Charleroi Airport Best practice estere: la replicazione del concept di aerotropoli in un aeroporto a spiccata caratterizzazione low‐cost 15.45‐16.15 Andrea Belardini ‐ ADR Sviluppare la fedeltà del cliente‐passeggero nel format di aerotropoli: il nuovo progetto di CRM in Aeroporti di Roma 16.15‐16.45 Fabio Battaggia –Grandi Stazioni ‐ Esperienze modali a confronto: la replicazione del format di aerotropoli in Grandi Stazioni 16.45‐17.15 Vito Riggio – Enac‐ Il futuro del contesto aeroportuale italiano: le prossime sfide. Conclusioni e chiusura dei lavori. 17.15‐17.30