Ottimizzare i rapporti con gli altri e migliorare la

CORSO DI FORMAZIONE COM005NC
Comunicazione
Ottimizzare i
rapporti con gli
altri e migliorare
la cooperazione
La buona
comunicazione
è garanzia
di una
cooperazione
efficace
M
olte situazioni di frustrazione e mancanza di cooperazione sono dovute, piuttosto
che alla mancanza di volontà e alla cattiva fede, a incomprensioni e alla scarsità,
o addirittura totale assenza, di comunicazione. Certe persone non osano
comunicare ciò che pensano e non sanno dire di no. Altre, al contrario, si esprimono con
facilità, ma non si preoccupano di capire e farsi capire dagli altri. Si accumulano così i
non detti, o le interpretazioni sbagliate, che a loro volta generano risentimento e finiscono
spesso per deteriorare l’atmosfera all’interno di un reparto o di un’azienda.
Questo percorso formativo illustra i principi di base della buona comunicazione e propone
metodi semplici per creare rapporti assertivi, sereni ed efficaci con gli altri. Partendo dal
presupposto che la buona comunicazione è alla base di una cooperazione efficace, questo
programma è un must per tutti i reparti che vogliono rafforzare la cooperazione tra i team
e, così facendo, intendono migliorare la performance collettiva.
Questo corso di formazione si rivolge a:
• manager di unità operative che vogliono rafforzare la collaborazione all’interno del proprio
reparto o del proprio team
• chiunque voglia sviluppare le proprie capacità di comunicazione e assertività
Alla fine della formazione sarai in grado di:
• mettere in pratica i principi di base della buona comunicazione
• esprimerti con assertività, anche nelle situazioni delicate
• sviluppare una migliore cooperazione con gli altri
I benefici della formazione per te e per la tua azienda:
• comunicazione chiara ed efficace
• migliore cooperazione tra gli individui e i team
• maggiore assertività nelle situazioni difficili
• atmosfera più distesa all’interno dell’azienda
Corso di formazione CrossKnowledge
Ottimizzare i rapporti con gli altri e migliorare la cooperazione
Comunicazione
Percorso formativo
Comunicare chiaramente ed efficacemente
• I registri della comunicazione
• I quattro modi della comunicazione
• Gli strumenti basilari della comunicazione
Esprimersi con assertività per favorire la cooperazione
• La fiducia in se stessi, fondamento dell’assertività
• Sviluppare la cooperazione
• Stabilire rapporti sereni e affermativi
Gestire serenamente le situazioni delicate
• Gestire le emozioni
• Affermare le proprie posizioni senza aggressività
Metodo formativo Mentored Action Learning®
• Applicazione a casi reali attraverso un compito da svolgere durante la formazione
• Preparazione del compito e feedback sulla prova pratica elaborato da un istruttore certificato
• Strumenti e contenuti online CrossKnowledge, sviluppati insieme ai migliori esperti mondiali di management e utilizzati nelle più importanti business school
• Verifica dei progressi della competenza acquisita durante l’applicazione pratica
DURÉE 20
heures
sur 3 mois
DURATA
3 Mesi