2 Stili sociali

4. Autovalutazione Stile sociale
I comportamenti:
Espressività e Assertività
Ci sono persone che tendono a comunicare di maggiormente
le proprie emozioni e altre invece di più le proprie idee
I comportamenti:
Espressività
l’individuo rivolge il suo interesse verso il mondo esterno, si
distoglie dal suo mondo interiore fino a modificare le proprie
caratteristiche personali.
capacità di comunicare le proprie emozioni
Assertività
l’individuo esprime in modo chiaro ed efficace le proprie
opinioni.
affermazione di sé, capacità di comunicare le proprie idee
Stili Sociali
Lo stile sociale tiene conto di due diverse variabili,
coinvolte nella nostra modalità di comunicazione:
Assertività: decisione e sicurezza con cui esprimiamo noi
stessi. L’assertività nasce, in buona misura, dalla razionalità.
Espressività (o Estroversione): intensità, efficacia con cui ci
esprimiamo, incluso la capacità di sottolineare con il
linguaggio non verbale. L’espressività nasce, in buona misura,
dall’istinto e dall’emozione.
Parlare poco di sé e
delle cose personali in
genere
Silenzio
Risposte brevi
Gesti scarsi ed essenziali
No mimica
+
Trasparenza emotiva
(racconta subito come si sente,
cosa gli piace..)
Esprimere
Raccontare
Gestualità accentuata
Mimica
Dubbioso
Evasivo
+
Esprime senza riserve
opinioni
Fare affermazioni
Ascolta moltissimo
Fa poche domande
Fa molte domande
Non chiede pareri
Interviene su richiesta
dell’interlocutore
Espone contenuti in
modo netto e deciso
Stili sociali
Orientato alla relazione
Confronto
assertivo
Non
confronto
Orientato al compito
Stili sociali
• Analitico
• I punti di forza degli analitici includono l’essere logici, profondi, seri, sistematici e
prudenti. D'altra parte, gli analitici tendono a non essere spontaneo. L’eccesso dei loro
punti di forza li può fare anche diventare dei punti deboli. Fanno poco uso del loro potere
personale e se il loro stile è portato all’estremo, gli analitici possono diventare pignoli.
• Amabile
• I punti di forza degli amabili includono l'essere cooperativi, solidali, diplomatici, pazienti e
fedeli. A volte possono essere indecisi e conformisti. I punti deboli sono che un eccesso di
questo stile può causare dei manager inefficaci.
• Espressivo
• I punti di forza degli espressivi includono l’essere convincenti, divertenti e spontanei. Gli
espressivi fanno uso del loro potere personale. I loro punti deboli includono il fatto che
essi non sono precisi e possono diventare prepotenti.
• Direttivo
• I punti di forza dei conduttori sono indipendenti, schietti, decisi, pragmatici, efficienti e
fanno uso del loro potere personale. Tuttavia, essi non possono essere di supporto agli
altri e, a volte, possono diventare prepotenti.
Stili Sociali - Come prende le decisioni?
• Analitico
• Riflessivo e ponderato e non è influenzabile a meno che non
apprezzi le competenze
• Direttivo
• Decide velocemente e non è influenzabile, se non vede un
vantaggio pratico
• Espressivo
• Decide di istinto e non gli interessa quello che pensano gli altri
• Amabile
• Decide lentamente ed è influenzabile dall’altro se ha relazione
e stima
Stili sociali e discussioni
• Analitico
• Sarcastico, negativo. Tende a evitare in tutti i modi il conflitto.
• Amabile
• Passivo, privo di convinzione. Fa di tutto per evitare il conflitto e, se
costretto, tende a compiacere “il più forte” per evitare problemi.
• Espressivo
• Emotivo, imprevedibile. Tende a risolvere i conflitti con attacchi personali al
“nemico”.
• Direttivo
• Aggressivo, persino brutale. Nel conflitto si comporta da rullo compressore
con tutti coloro che gli capitano a tiro.
Stili Sociali
Che tipo di insegnante cerca?
• Analitico
• Professionale preparato e formale
• Direttivo
• Formale, orientato allo scopo, mai dubbioso o sottomesso (può pensare che
non vale nulla)
• Espressivo
• Entusiasmo e attenzione; all’espressivo piace l’informalità e l’originalità
• Amabile
• Disponibile, amichevole, educazione e non formalità
Stili Sociali
Come si coinvolge?
• Analitico
• Lo si conquista con la tranquillità, la coerenza e i dati di fatto
• Direttivo
• Fredda soluzione ai suoi problemi
• Espressivo
• Energia, ma anche adulazione, innovazione e originalità
• Amabile
• Possibilità di creare relazione, disponibilità, fiducia
Stili Sociali - Che cosa vuole?
• Analitico
• Ha bisogno di sentirsi tranquillo, di professionalità tecnica, dati a supporto,
statistiche e informazioni verificabili. Ha bisogno di precisione e di sapere che le
cose possono migliorare
• Direttivo
• Ha bisogno di sentirsi parte attiva e fondamentale della decisione; ama poter
scegliére tra alternative. Vuole capire quali sono vantaggi e svantaggi pratici per
lui
• Espressivo
• Ha bisogno di sentirsi al centro dell’attenzione, curato e coccolato. Cerca
vantaggi per lui e per la sua immagine. È sensibile al tema dell’innovazione
• Amabile
• Ha bisogno di sentirsi al sicuro, che non succederà niente a nessuno. Vuole
affidabilità. Tende a non impegnarsi, ma mantiene gli impegni e rispetta le
scadenze
Stili Sociali - Parole da usare
• Analitico
• Sicurezza, organizzazione controllo, verifica, lavoro basato su fatti, regole,
procedure
• Direttivo
• Risultato, vantaggio, controllo, scopo, scelta, vincita, sfida
• Espressivo
• Novità; sfida successo e ogni slogan o affermazione d’effetto, esclusivo
• Amabile
•
Affidabilità, validità, fiducia, sperimentato
Stili Sociali - Parole da evitare
• Analitico
• Novità, fantasia, rivoluzione, slogan e ogni affermazione d’effetto
• Direttivo
• Obbligatorietà, deve
• Espressivo
• Sicurezza, dati e numeri e tutti i dettagli. Sperimentato, per tutti
• Amabile
• Novità, rivoluzione, innovazione, rischio, conflitto
Stili Sociali
- Che tipo di domande pone?
• Analitico
• Domande tecniche, specifiche, dl statistiche e dati. La
risposta deve essere il più dettagliata possibile
• Direttivo
• Domande su efficacia, risultati, vantaggi, potenza e costi
• Espressivo
• Domande di curiosità, sui risultati e, a volte, arche di
carattere personale
• Amabile
• Domande per creare relazione, sull’affidabilità della scuola o
degli insegnanti, sulla sicurezza
A cosa servono gli stili sociali
• Gli stili sociali sono molto usati nelle
• Tecniche di negoziazione
• Tecniche di vendita
Sono quindi utili
per convincere gli altri, per collaborare, per comprendere
Il vero obiettivo
• Evitare di essere schiavi delle abitudini
• Saper modulare il proprio stile sociale in funzione
degli obiettivi
Amabile
Analitico
Espressivo
Direttivo
Amabile
Analitico
Espressivo
Direttivo
Autovalutazione Stile sociale
Inserire X alla risposta più in linea con il vostro comportamento abituale in ambito lavorativo
Assertività
Amo la concretezza e prendo rapidamente le decisioni
Esprimo il mio disaccordo senza difficoltà e titubanze
Non ho alcun problema a dire di no
So prendere decisioni, anche importanti e rischiose
Difendo ciò in cui credo, anche quando questo può
sconvolgere gli altri
Definisco i miei obiettivi e li perseguo con impegno
So riconoscere le mie necessità
Chiedo ciò di cui ho bisogno
Ascolto le opinioni altrui, ma io sono il giudice di me
stesso e del io comportamento
Rispetto gli altri e pretendo rispetto
Quasi Qualche Quasi
mai
sempre
volta
Autovalutazione Stile sociale
Inserire X alla risposta più in linea con il vostro comportamento abituale in ambito lavorativo
Espressività
Non amo stare solo
Condivido facilmente le mie emozioni, anche con persone che non
conosco approfonditamente
Preferisco lavorare in team piuttosto che da solo
Ascolto il mio intuito e non di rado prendo decisioni basandomi
su ciò che intuisco piuttosto che su aspetti razionali
Mi ritengo creativo e fantasioso
Sono una persona decisamente spontanea
Sono una persona che vive di entusiasmo
Andare d’accordo con gli altri e avere buone relazioni è
importante almeno quanto raggiungere gli obiettivi definiti
Mi ritengo una persona molto attenta ai sentimenti e alle
emozioni
Sono più efficace nel creare e gestire relazioni interpersonali che
a trovare soluzioni a problemi
Quasi Qualche
sempre
volta
Quasi
mai
Stile sociale
20
19
18
17
16
15
14
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Stile
sociale
medio
Espressività
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0
1
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3
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9
10
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17
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5
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2
1
0
Assertività
Cova Lanzoni Giardino dei Sogni
- Il Girasole –
Pirazzini –
Tolosano
20
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18
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Espressivo
16
Amabile
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14
13
Stile
sociale
medio
Espressività
12
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0
1
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10
11
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9
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6
Analitico
Cova Lanzoni Giardino dei Sogni
- Il Girasole –
Pirazzini –
Tolosano
5
4
3
2
1
0
Assertività
Direttivo
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19
20
20
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Espressività
Stile
sociale
medio
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14
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Cova Lanzoni Giardino dei Sogni
- Il Girasole –
Pirazzini –
Tolosano
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10
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Assertività
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Stile
sociale
medio
Espressività
12
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3
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Assertività
Cova Lanzoni Giardino dei Sogni
- Il Girasole –
Pirazzini –
Tolosano
14
Cova Lanzoni Giardino dei Sogni
- Il Girasole –
Pirazzini –
Tolosano
Stile
sociale
medio
Espressività
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Assertività
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Espressivo
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Amabile
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Stile
sociale
Espressività
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Cova Lanzoni
7
Analitico
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Assertività
Direttivo
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Espressivo
16
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Stile
sociale
Giardino dei
Sogni
Espressività
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10
0
1
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3
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5
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Analitico
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Assertività
Direttivo
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Espressivo
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Amabile
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Stile
sociale
Espressività
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Il Girasole
7
Analitico
6
5
4
3
2
1
0
Assertività
Direttivo
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Espressivo
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Amabile
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Stile
sociale
Espressività
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9
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Pirazzini
7
Analitico
6
5
4
3
2
1
0
Assertività
Direttivo
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20
20
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Espressivo
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Amabile
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Stile
sociale
Espressività
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0
1
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10
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Tolosano
7
Analitico
6
5
4
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0
Assertività
Direttivo
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Ricordate che …
• Siamo partiti da come ciascuno percepisce se stesso
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Espressivo
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Amabile
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Espressività
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0
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Analitico
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5
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2
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Assertività
Direttivo
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